Erstellen einer SMS-Nachricht

Hinzufügen einer SMS-Nachricht

Auf den folgenden Registerkarten finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie eine SMS-Nachricht in einer Kampagne oder Journey hinzufügen können.

  1. Öffnen Sie Ihre Journey und ziehen Sie eine SMS-Aktivität aus dem Abschnitt Aktionen der Palette.

  2. Geben Sie allgemeine Informationen (Titel, Beschreibung, Kategorie) zu Ihrer Nachricht ein und wählen Sie dann die zu verwendende Nachrichtenoberfläche aus.

    Weitere Informationen zur Konfiguration der Journey finden Sie auf dieser Seite.

    Das Feld Oberfläche ist standardmäßig mit der letzten Oberfläche für den Kanal vorausgefüllt, den die Benutzerin oder der Benutzer verwendet hat.

Sie können jetzt mit der Erstellung des Inhalts Ihrer SMS-Nachricht beginnen, indem Sie die Schaltfläche Inhalt bearbeiten anklicken. Definieren Ihres SMS-Inhalts

  1. Erstellen Sie eine neue geplante oder durch eine API ausgelöste Kampagne. Wählen Sie SMS als Aktion und anschließend die Anwendungsoberfläche, die verwendet werden soll. Weitere Informationen zur SMS-Konfiguration.

  2. Klicken Sie auf Erstellen.

  3. Bearbeiten Sie im Bereich Eigenschaften den Titel und die Beschreibung Ihrer Kampagne.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zielgruppe auswählen, um die Zielgruppe aus der Liste der verfügbaren Adobe Experience Platform-Zielgruppen zu definieren. Weitere Informationen.

  5. Wählen Sie im Feld Identity-Namespace den Namespace aus, der zur Identifizierung der Personen in der ausgewählten Zielgruppe verwendet werden soll. Weitere Informationen.

  6. Klicken Sie auf Experiment erstellen, um mit der Konfiguration Ihres Inhaltsexperiments zu beginnen und Abwandlungen zu erstellen, deren Leistung zu messen und die beste Option für Ihre Zielgruppe zu ermitteln. Weitere Informationen

  7. Im Bereich Tracking von Aktionen können Sie angeben, ob Sie Klicks auf Links in Ihrer SMS-Nachricht verfolgen möchten.

  8. Kampagnen sind so konzipiert, dass sie an einem bestimmten Datum oder in regelmäßigen Abständen ausgeführt werden. Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie den Zeitplan der Kampagne konfigurieren können.

  9. Wählen Sie aus dem Menü Aktions-Trigger die Häufigkeit Ihrer SMS-Nachricht:

    • Einmal
    • Täglich
    • Wöchentlich
    • Monat

Sie können jetzt mit der Erstellung des Inhalts Ihrer SMS-Nachricht beginnen, indem Sie die Schaltfläche Inhalt bearbeiten anklicken. Gestalten von SMS-Inhalten

Definieren Ihres SMS-Inhalts

  1. Klicken Sie auf dem Bildschirm der Journey- oder Kampagnenkonfiguration auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten, um den SMS-Inhalt zu konfigurieren.

  2. Klicken Sie auf das Feld Nachricht, um den Ausdruckseditor zu öffnen.

  3. Verwenden Sie den Ausdruckseditor, um Inhalte zu definieren und dynamische Inhalte hinzuzufügen. Sie können jedes Attribut verwenden, sowie z. B. Profilnamen oder Stadt. Weitere Informationen zu Personalisierung und dynamischen Inhalten finden Sie im Ausdruckseditor.

  4. Nach der Definition Ihres Inhalts können Sie das Verfolgen von URLs für Ihre Nachricht aktivieren. Rufen Sie dazu das Menü Hilfsfunktionen auf und wählen Sie Helfer aus.

    Beachten Sie, dass Sie zur Verwendung der URL-Kürzungsfunktion zunächst eine Subdomain konfigurieren müssen, die dann mit Ihrer Oberfläche verknüpft wird. Weitere Informationen

    VORSICHT

    Um auf SMS-Subdomains zuzugreifen und sie zu bearbeiten, benötigen Sie die Berechtigung zum Verwalten von SMS-Subdomains für die Produktions-Sandbox.

  5. Klicken Sie innerhalb des Menüs Hilfsfunktionen auf URL-Funktion und wählen Sie dann URL hinzufügen aus.

  6. Fügen Sie in das Feld originalUrl die URL ein, die Sie kürzen möchten.

  7. Klicken Sie auf Speichern und überprüfen Sie Ihre Nachricht in der Vorschau. Sie können Inhalt simulieren verwenden, um Ihre gekürzten URLs oder personalisierten Inhalte in der Vorschau anzuzeigen.

Sie können jetzt Ihre SMS-Nachricht testen und an Ihre Audience senden. Weitere Informationen
Nach dem Versand können Sie die Wirkung Ihrer SMS in den Kampagnen- oder Journey-Berichten messen. Weiterführende Informationen zum Reporting finden Sie in diesem Abschnitt.

HINWEIS

In Übereinstimmung mit den Branchenstandards und -vorschriften müssen alle SMS-Marketing-Nachrichten eine Möglichkeit für die Empfänger enthalten, ihr Abo einfach zu kündigen. Zu diesem Zweck können SMS-Empfänger mit Keywords zum Opt-in oder Opt-out antworten. Informationen über die Verwaltung des Opt-outs

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