Konfigurieren von SMS-Subdomains sms-mms-subdomains
Erste Schritte mit SMS-Subdomains gs-sms-mms-subdomains
Um die URLs zu Ihren SMS-/MMS-Nachrichten kürzen zu können, müssen Sie die Subdomain einrichten, die Sie auswählen, wenn Sie eine SMS-Konfiguration erstellen.
Sie können entweder eine Subdomain verwenden, die bereits an Adobe delegiert ist, oder eine andere Subdomain konfigurieren. Weitere Informationen zum Delegieren von Subdomains an Adobe finden Sie in diesem Abschnitt.
Die Konfiguration von SMS-Subdomains wird von allen Umgebungen gemeinsam genutzt. Daher wirkt sich jede Änderung an einer SMS-Subdomain auch auf die Produktions-Sandboxes aus.
Um auf SMS-Subdomains zuzugreifen und sie zu bearbeiten, benötigen Sie die Berechtigung zum Verwalten von SMS-Subdomains für die Produktions-Sandbox. Weiterführende Informationen zu Berechtigungen finden Sie in diesem Abschnitt.
Verwenden einer vorhandenen Subdomain sms-use-existing-subdomain
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Subdomain zu verwenden, die bereits an Adobe delegiert wurde.
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Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle auf und wählen Sie SMS-Einstellungen > SMS-Subdomains aus.
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Klicken Sie auf Subdomain einrichten.
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Wählen Sie Delegierte Subdomain verwenden im Abschnitt Konfigurationstyp aus.
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Geben Sie das Präfix ein, das in Ihrer SMS-URL angezeigt werden soll.
Nur alphanumerische Zeichen und Bindestriche sind zulässig.
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Wählen Sie aus der Liste eine delegierte Subdomain aus.
Sie können keine Subdomain auswählen, die bereits als SMS-Subdomain verwendet wird.
note caution CAUTION Wenn Sie eine Domain auswählen, die mit der CNAME-Methode an Adobe delegiert wurde, müssen Sie den DNS-Eintrag auf Ihrer Hosting-Plattform erstellen. Um den DNS-Eintrag zu generieren, gehen Sie genauso vor wie bei der Konfiguration einer neuen SMS-Subdomain. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Abschnitt. -
Klicken Sie auf Senden.
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Nach der Übermittlung wird die Subdomain in der Liste mit dem Status Verarbeitung läuft angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.
Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von Nachrichten verwenden können, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu 4 Stunden.
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Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind, erhält die Subdomain den Status Erfolg. Sie kann zur Erstellung von Kanälen für SMS-Konfigurationen verwendet werden.
Konfigurieren einer neuen Subdomain sms-configure-new-subdomain
Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Subdomain zu konfigurieren.
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Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle auf und wählen Sie dann SMS-Einstellungen > SMS-Subdomains.
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Klicken Sie auf Subdomain einrichten.
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Wählen Sie Eigene Domain hinzufügen im Abschnitt Konfigurationstyp.
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Geben Sie die zu delegierende Subdomain an.
note caution CAUTION -
Sie können keine bereits vorhandene SMS-Subdomain verwenden.
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Großbuchstaben sind in Subdomains nicht zulässig.
Es ist nicht zulässig, Adobe eine ungültige Subdomain zuzuweisen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Subdomain eingeben, die Ihrem Unternehmen gehört, z. B. marketing.ihrunternehmen.com.
Es werden Subdomains mit mehreren Ebenen (derselben übergeordneten Domain) unterstützt. Sie können beispielsweise „sms.marketing.meinefirma.com“ verwenden.
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Die Liste der Einträge, die auf Ihren DNS-Servern gespeichert werden sollen, wird angezeigt. Kopieren Sie diesen Datensatz oder laden Sie eine CSV-Datei herunter und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um den entsprechenden DNS-Eintrag zu generieren.
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Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Domain-Hosting-Lösung ein DNS-Eintrag generiert wurde. Wenn alles ordnungsgemäß konfiguriert ist, aktivieren Sie die Checkbox „Ich bestätige…“ und klicken Sie dann auf Senden.
Wenn Sie eine neue SMS-Subdomain konfigurieren, verweist sie immer auf einen CNAME-Eintrag.
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Nachdem die Subdomain-Zuweisung übermittelt wurde, wird die Subdomain in der Liste mit dem Status Verarbeitung läuft angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.
Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von SMS-Nachrichten verwenden, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu 4 Stunden dauern kann. Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, erhält die Subdomain den Status Erfolgreich. Sie kann zur Erstellung von Kanälen für SMS-Konfigurationen verwendet werden.
Beachten Sie, dass die Subdomain als Fehlgeschlagen markiert wird, wenn Sie den Validierungseintrag in Ihrer Hosting-Lösung nicht erstellen können.
Delegierung einer Subdomain aufheben undelegate-subdomain
Wenn Sie die Delegierung einer SMS-Subdomain aufheben möchten, wenden Sie sich an den Adobe-Support.
Sie müssen jedoch mehrere Schritte in der Benutzeroberfläche ausführen, bevor Sie sich an Adobe wenden.
Führen Sie zunächst die folgenden Schritte in Journey Optimizer aus:
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Deaktivieren Sie alle Kanalkonfigurationen, die mit der Subdomain verknüpft sind. Weitere Informationen
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Beenden Sie die aktiven Kampagnen, die mit den Subdomains verknüpft sind. Weitere Informationen
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Beenden Sie die aktiven Journey, die mit den Subdomains verknüpft sind. Weitere Informationen
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Wenn die SMS-Subdomain eine neue delegierte Subdomain war, entfernen Sie die mit dieser Subdomain verknüpften DNS-Einträge.
Wenden Sie sich anschließend mit der Subdomain, deren Delegierung Sie aufheben möchten, an den Adobe-Support.
Nachdem Ihre Anfrage von Adobe verarbeitet wurde, wird die nicht delegierte Domain nicht mehr auf der Subdomain-Inventarseite angezeigt.
- Die Kanalkonfigurationen, die diese Subdomain verwendet haben, können nicht reaktiviert werden.
- Die exakte Subdomain kann nicht erneut über die Benutzeroberfläche delegiert werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter.