Konfigurieren von SMS-Subdomains sms-mms-subdomains
Erste Schritte mit SMS-Subdomains gs-sms-mms-subdomains
Um die URLs zu Ihren SMS/MMS-Nachrichten kürzen zu können, müssen Sie die Subdomain einrichten, die Sie beim Erstellen einer SMS-Konfiguration auswählen.
Sie können entweder eine Subdomain verwenden, die bereits an Adobe delegiert ist, oder eine andere Subdomain konfigurieren. Weitere Informationen zum Delegieren von Subdomains an Adobe finden Sie in diesem Abschnitt.
Die Konfiguration von SMS-Subdomains ist in allen Umgebungen gleich. Daher wirkt sich jede Änderung an einer SMS-Subdomain auch auf die Produktions-Sandboxes aus.
Um auf SMS-Subdomains zuzugreifen und sie zu bearbeiten, benötigen Sie die Berechtigung zum Verwalten von SMS-Subdomains für die Produktions-Sandbox. Weiterführende Informationen zu Berechtigungen finden Sie in diesem Abschnitt.
Verwenden einer vorhandenen Subdomain sms-use-existing-subdomain
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Subdomain zu verwenden, die bereits an Adobe delegiert wurde.
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Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle auf und wählen Sie SMS-Einstellungen > SMS-Subdomains aus.
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Klicken Sie auf Subdomain einrichten.
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Wählen Sie Delegierte Subdomain verwenden im Abschnitt Konfigurationstyp aus.
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Geben Sie das Präfix ein, das in Ihrer SMS-URL angezeigt werden soll.
Nur alphanumerische Zeichen und Bindestriche sind zulässig.
note caution CAUTION Verwenden Sie die Präfixe cdnunddatanicht, da diese für die interne Verwendung reserviert sind. Andere eingeschränkte oder reservierte Präfixe wiedmarcoderspfsollten ebenfalls vermieden werden. -
Wählen Sie aus der Liste eine delegierte Subdomain aus.
Sie können keine Subdomain auswählen, die bereits als SMS-Subdomain verwendet wird.
note caution CAUTION Wenn Sie eine Domain auswählen, die mit der CNAME-Methode an Adobe delegiert wurde, müssen Sie den DNS-Eintrag auf Ihrer Hosting-Plattform erstellen. Um den DNS-Eintrag zu generieren, gehen Sie genauso vor wie bei der Konfiguration einer neuen SMS-Subdomain. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Abschnitt. -
Klicken Sie auf Senden.
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Nach der Übermittlung wird die Subdomain in der Liste mit dem Status Verarbeitung läuft angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.
Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von Nachrichten verwenden können, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu 4 Stunden dauern kann.
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Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind, erhält die Subdomain den Status Erfolg. Sie kann zur Erstellung von Kanälen für SMS-Konfigurationen verwendet werden.
Konfigurieren einer neuen Subdomain sms-configure-new-subdomain
Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Subdomain zu konfigurieren.
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Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle auf und wählen Sie dann SMS-Einstellungen > SMS-Subdomains.
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Klicken Sie auf Subdomain einrichten.
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Wählen Sie Eigene Domain hinzufügen im Abschnitt Konfigurationstyp.
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Geben Sie die zu delegierende Subdomain an.
note caution CAUTION -
Sie können keine bereits vorhandene SMS-Subdomain verwenden.
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Großbuchstaben sind in Subdomains nicht zulässig.
Es ist nicht zulässig, Adobe eine ungültige Subdomain zuzuweisen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Subdomain eingeben, die Ihrem Unternehmen gehört, z. B. marketing.ihrunternehmen.com.
Es werden Subdomains mit mehreren Ebenen (derselben übergeordneten Domain) unterstützt. Sie können beispielsweise „sms.marketing.meinefirma.com“ verwenden.
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Die Liste der Einträge, die auf Ihren DNS-Servern gespeichert werden sollen, wird angezeigt. Kopieren Sie diesen Datensatz oder laden Sie eine CSV-Datei herunter und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um den entsprechenden DNS-Eintrag zu generieren.
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Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Domain-Hosting-Lösung ein DNS-Eintrag generiert wurde. Wenn alles ordnungsgemäß konfiguriert ist, aktivieren Sie die Checkbox „Ich bestätige…“ und klicken Sie dann auf Senden.
Wenn Sie eine neue SMS-Subdomain konfigurieren, verweist sie immer auf einen CNAME-Eintrag.
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Nachdem die Subdomain-Zuweisung übermittelt wurde, wird die Subdomain in der Liste mit dem Status Verarbeitung läuft angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.
Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von SMS-Nachrichten verwenden, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu 4 Stunden dauern kann. Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, erhält die Subdomain den Status Erfolgreich. Sie kann zur Erstellung von Kanälen für SMS-Konfigurationen verwendet werden.
Beachten Sie, dass die Subdomain als Fehlgeschlagen markiert wird, wenn Sie den Validierungseintrag in Ihrer Hosting-Lösung nicht erstellen können.
Leitlinien guardrails
Derzeit unterstützt die Journey Optimizer-Benutzeroberfläche nicht das Löschen oder Aufheben der Delegierung von SMS-Subdomains, nachdem sie eingerichtet wurden.
Beim Testen von Funktionen in Journey Optimizer kann es jedoch erforderlich sein, eine SMS-Subdomain zu erstellen. Sobald die Tests abgeschlossen sind, kann dies zu einer Überlastung der Umgebungen mit unnötigen Konfigurationen führen, da die Benutzeroberfläche das Entfernen oder Aufheben der Delegierung von SMS-Subdomains nicht zulässt.
Im Folgenden finden Sie einige empfohlene Schritte und Überlegungen:
- Es empfiehlt sich, eine aufgeräumte Umgebung nur durch die Erstellung der erforderlichen Komponenten und Konfigurationen aufrechtzuerhalten.
- Wenden Sie sich in Situationen mit Geschäftsauswirkungen an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter, der Ihnen möglicherweise beim Entfernen/Aufheben der Delegierung der SMS-Subdomain helfen kann. Weitere Informationen
- Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Adobe, um Anleitungen zur effektiven Verwaltung Ihrer Instanz zu erhalten.
Aufheben der Delegierung einer Subdomain undelegate-subdomain
Wenn Sie die Delegierung einer SMS-Subdomain aufheben möchten, wenden Sie sich an den Adobe-Support mit der Subdomain, deren Delegierung Sie aufheben möchten.
Wenn die SMS-Subdomain auf einen CNAME-Eintrag verweist, können Sie den für die SMS-Subdomain erstellten CNAME-DNS-Eintrag aus Ihrer Hosting-Lösung löschen (löschen Sie aber nicht die ursprüngliche E-Mail-Subdomain, falls vorhanden).
Nachdem Ihre Anfrage von Adobe verarbeitet wurde, wird die nicht delegierte Domain nicht mehr auf der Subdomain-Inventarseite angezeigt.