メールの作成

Journey Optimizer でメールを作成するには、次の手順に従います。

ジャーニーまたはキャンペーンでのメールの作成

メール​アクションをジャーニーまたはキャンペーンに追加し、場合に応じて次の手順に従います。

メールコンテンツの定義

1. ジャーニーまたはキャンペーンの設定画面で、「コンテンツを編集」ボタンをクリックして、メールコンテンツを設定します。詳細情報

   

2. コンテンツを編集​画面の「ヘッダー」セクションで、「差出人名」、「差出人メールアドレス」、「BCC」の各フィールドは、選択したメールサーフェスから取得されます。詳細情報

   

3. 件名を追加できます。該当するフィールドに直接プレーンテキストを入力するか、式エディターを使用して件名をパーソナライズします。

4. 「メール本文を編集」ボタンをクリックして、Journey Optimizer 電子メールデザイナーでコンテンツの作成を開始します。詳細情報

   

5. キャンペーンで作業している場合は、「コードエディター」ボタンをクリックし、表示されるポップアップウィンドウを使用してプレーン HTML で独自のコンテンツをコーディングすることもできます。

   

   メモ

   電子メールデザイナーで既にコンテンツを作成または読み込んでいる場合は、そのコンテンツが HTML で表示されます。

アラートの確認

メッセージをデザインする際、重要な設定が見つからない場合は、インターフェイス（画面の右上）にアラートが表示されます。

システムでチェックされる設定と要素は以下のとおりです。また、設定を調整して対応する問題を解決する方法に関する情報もあります。

次の 2 種類のアラートが発生する可能性があります。

• 警告​は、次のような推奨事項やベストプラクティスを示しています。

  • メール本文にオプトアウトンクがありません：購読解除リンクをメール本文に追加するのがベストプラクティスです。設定方法について詳しくは、この節を参照してください。

    メモ

    マーケティングタイプのメールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。メッセージカテゴリ（マーケティング​または​トランザクション）は、チャネルサーフェスレベルで、ジャーニーまたはキャンペーンからメッセージを作成するときに定義されます。

  • HTML のテキストバージョンが空です：メール本文のテキストバージョンを必ず定義してください。このバージョンは、HTML コンテンツを表示できない場合に使用されます。テキストバージョンの作成方法については、この節を参照してください。

  • メールの本文に空のリンクが存在します：メール内のすべてのリンクが正しいことを確認します。コンテンツとリンクの管理方法については、この節を参照してください。

  • メールのサイズが 100KB の制限を超えています：配信を最適化するには、メールのサイズが 100KB を超えないようにしてください。メールコンテンツの編集方法については、この節を参照してください。

• エラー（例えば次のようなもの）が解決されない限り、ジャーニー／キャンペーンのテストやアクティブ化はできません。

  • 件名行がありません：電子メールの件名は必須です。定義およびパーソナライズの方法については、この節で説明します。

  • メッセージの電子メールバージョンが空です：このエラーは、電子メールのコンテンツが設定されていない場合に表示されます。メールコンテンツの設計方法については、この節を参照してください。

  • サーフェスが存在しません：選択したサーフェスがメッセージの作成後に削除された場合は、メッセージを使用できません。このエラーが発生した場合は、メッセージの​プロパティ​で別のサーフェスを選択します。チャネルサーフェスについて詳しくは、この節を参照してください。

メールのプレビューと送信

メッセージコンテンツを定義したら、プレビューしてメールのレンダリングを制御し、テストプロファイルでパーソナライゼーション設定を確認することができます。詳細情報

メールの準備ができたら、ジャーニーまたはキャンペーンを設定し、アクティブ化して、メッセージが送信されるようにします。

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