Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Data di rilascio: 27 luglio 2022

Aggiornamenti alle funzioni esistenti in Adobe Experience Platform:

Dashboard

Adobe Experience Platform offre più dashboards attraverso cui è possibile visualizzare informazioni importanti sui dati dell'organizzazione, acquisite durante le istantanee giornaliere.

Dashboard dei profili account

La dashboard Profili account visualizza un’istantanea delle informazioni unificate sull’account provenienti dalle diverse origini nei vari canali di marketing e nei diversi sistemi attualmente utilizzati dalla tua organizzazione per memorizzare le informazioni sull’account del cliente.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Totale account per widget settore Questo widget visualizza il numero totale di conti in una singola metrica e utilizza un grafico ad anello per illustrare le dimensioni proporzionali dei conteggi per i settori che compongono il numero complessivo.
Widget profili account aggiunti Questo widget utilizza un grafico a barre codificato a colori per illustrare il numero di profili aggiunti a un account in un determinato periodo di tempo e la proporzione di settori diversi che costituiscono questi profili aggiunti.

Consulta la Panoramica dell’edizione B2B di Real-Time CDP per ulteriori informazioni sulle funzioni B2B disponibili, oppure tutorial end-to-end Per ulteriori informazioni sulla modalità di creazione dei profili account come parte del flusso di lavoro B2B.

Per ulteriori informazioni sui widget disponibili per visualizzare le metriche relative al profilo account, vedi documentazione sui widget dei profili account.

Dashboard dei profili

Nel dashboard Profili viene visualizzata un’istantanea dei dati attributo (record) di cui dispone la tua organizzazione nell’archivio profili di Experience Platform.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Widget tipi di pubblico mappati Questo widget mostra il numero totale di tipi di pubblico mappati che possono essere attivati nella destinazione selezionata dal menu a discesa della dashboard Profili.

Per ulteriori informazioni sul dashboard Profili, vedi Panoramica delle dashboard dei profili.

Dashboard di destinazione

Nel dashboard Destinazioni viene visualizzata un’istantanea delle destinazioni abilitate dalla tua organizzazione in Experience Platform.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Widget pubblico Questo widget fornisce il numero totale di segmenti pronti per essere attivati, in base al criterio di unione scelto applicato ai dati del profilo.

Per ulteriori informazioni sul dashboard Destinazioni, consulta panoramica della dashboard Destinazioni.

Raccolta dati

Adobe Experience Platform fornisce una suite di tecnologie che consente di raccogliere i dati sull’esperienza del cliente lato client e inviarli alla rete Edge di Adobe Experience Platform, per arricchirli, trasformarli e distribuirli a destinazioni Adobi o non Adobi.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Gestione delle autorizzazioni tramite Adobe Admin Console L’accesso alle funzionalità di raccolta dati di è ora gestito tramite Adobe Admin Console sotto la scheda per Raccolta dati di Adobe Experience Platform. Consulta la guida su autorizzazioni raccolta dati per ulteriori informazioni.

Le autorizzazioni per gli stream di dati ora sono gestite anche tramite Admin Console nella scheda per Adobe Experience Platform, migliorando la sicurezza rispetto al metodo precedente di impostazione manuale di queste autorizzazioni per ogni utente.

Per ulteriori informazioni, vedere panoramica sulla raccolta dati.

Data Prep

Data Prep consente ai data engineer di mappare, trasformare e convalidare i dati da e verso Experience Data Model (XDM).

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Miglioramenti a Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations è ora più intelligente e veloce. I nuovi controlli di convalida riducono in modo significativo gli errori di mappatura più comuni, riducendo ulteriormente il time-to-value.
Supporto gerarchico per disturbi dello streaming È ora possibile utilizzare le funzioni upsert_array_append e upsert_array_replace per aggiornare array e oggetti durante l’upsert dello streaming su Profilo. Consulta la Data Prep guida alle funzioni di mappatura per ulteriori informazioni.

Per ulteriori informazioni su Data Prep, vedere Data Prep panoramica.

Destinations

Destinations sono integrazioni preconfigurate con piattaforme di destinazione che consentono l’attivazione diretta dei dati da Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare le destinazioni per attivare i dati noti e sconosciuti per campagne di marketing cross-channel, campagne e-mail, pubblicità mirata e molti altri casi d’uso.

Funzioni nuove o aggiornate

Funzione Descrizione
Esporta subito file (Beta) Esporta un file completo senza interrompere la pianificazione di esportazione corrente di un segmento pianificato in precedenza. Questa esportazione si verifica in aggiunta alle esportazioni programmate in precedenza e non modifica la frequenza di esportazione del segmento.
L’esportazione del file viene attivata immediatamente e raccoglie i risultati più recenti dalle esecuzioni della segmentazione Experience Platform.

Contatta il rappresentante del tuo Adobe per accedere a questa funzionalità.

Nuove destinazioni

Destinazione Descrizione
Marketo V2 L’aggiornamento della destinazione del Marketo Engage consente di semplificare il processo di creazione degli elenchi statici con l’automazione e consente agli utenti di inserire campi aggiuntivi nei propri lead. Ulteriori informazioni sui miglioramenti apportati a Marketo V2 sono disponibili di seguito:
  • In Pianifica segmento passaggio del flusso di lavoro di attivazione, in Marketo V1, era necessario aggiungere manualmente un ID mappatura per esportare correttamente i dati in Marketo. Questo passaggio manuale non è più richiesto in Marketo V2.
  • In Mappatura passaggio del flusso di lavoro di attivazione, in Marketo V1, è stato possibile mappare i campi XDM solo su tre campi di destinazione in Marketo: firstName, lastName, e companyName. Con la versione di Marketo V2, ora è possibile mappare i campi XDM su molti più campi in Marketo. Per ulteriori informazioni, consulta attributi supportati in Marketo V2.
Pega Customer Decision Hub Utilizza le informazioni sugli attributi del profilo e sull’iscrizione ai segmenti provenienti da Adobe Experience Platform in Pega Customer Decision Hub come predittori nei modelli adattivi e contribuisce a fornire il decisioning sulle azioni migliori successive
Marketing Cloud (API) Salesforce Questa destinazione consente agli addetti al marketing di importare in Snapchat Ads i segmenti di utenti creati in Experience Platform e di utilizzarli per eseguire il targeting dei loro annunci.
CRM Salesforce Aggiorna le informazioni di contatto nel Marketing Cloud Salesforce con le informazioni di profilo e segmento in Experience Platform
(Beta) Snap Inc. Questa destinazione consente agli addetti al marketing di importare in Snapchat Ads i segmenti di utenti creati in Experience Platform e di utilizzarli per eseguire il targeting dei loro annunci.

Questa destinazione è attualmente in versione beta. La documentazione e le funzionalità sono soggette a modifiche.
(Beta) Il Trade Desk - Connessione CRM Utilizzare The Trade Desk Destinazione CRM per attivare i profili nel tuo Trade Desk account per il targeting e l’eliminazione del pubblico in base ai dati CRM.

Questa destinazione è attualmente in versione beta. La documentazione e le funzionalità sono soggette a modifiche.

Per informazioni più generali sulle destinazioni, consulta panoramica sulle destinazioni.

Experience Data Model (XDM)

XDM è una specifica open-source che fornisce strutture e definizioni comuni (schemi) per i dati inseriti in Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune per fornire informazioni in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere informazioni preziose dalle azioni dei clienti, definire i tipi di pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi dei clienti a scopo di personalizzazione.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Modello dati del settore sanitario È stato introdotto un modello standard di dati sanitari per supportare cinque casi d’uso comuni nel settore relativi all’aumento dell’acquisizione digitale, al miglioramento dell’iscrizione al programma e alla promozione delle informazioni sui farmaci. Consulta la panoramica su modello dati assistenza sanitaria per ulteriori informazioni su questi casi d’uso e sui componenti XDM standard che li supportano.

Un nuovo filtro di settore è stato aggiunto al Schemi Interfaccia utente per sfogliare i componenti relativi all’assistenza sanitaria durante la creazione di schemi personalizzati.

Nuovi componenti XDM

AVVERTENZA

I nuovi componenti XDM elencati nella tabella seguente sono sperimentali e attualmente in fase di test. Questi componenti devono essere aggiornati con modifiche che causano interruzioni (se necessario) prima di essere stabilizzati. Pianifica le tue attività di sviluppo di conseguenza.

Tipo di componente Nome Descrizione
Classe Meteo Classe basata su record utilizzata per l'acquisizione di dati meteo.
Gruppo di campi Condizioni meteorologiche attuali Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent e Meteo classi, utilizzate per acquisire le condizioni meteo correnti per un codice postale.
Gruppo di campi Tempo previsto Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent e Meteo classi, utilizzate per acquisire le condizioni meteo previste per un codice postale.
Gruppo di campi Attivatori prodotto Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent e Meteo classi, utilizzate per l’acquisizione di trigger specifici per il prodotto che sfruttano le condizioni meteo note per determinare il comportamento del consumatore.
Gruppo di campi Trigger relativi Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent e Meteo classi, utilizzate per acquisire trigger relativi che sfruttano condizioni meteo note per determinare il comportamento dei consumatori.
Gruppo di campi Gravi Trigger Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent e Meteo classi, utilizzate per acquisire trigger che sfruttano condizioni meteorologiche avverse note per determinare il comportamento dei consumatori.
Gruppo di campi Attivatori meteo Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent e Meteo classi, utilizzate per acquisire trigger generali che sfruttano condizioni meteo note per determinare il comportamento dei consumatori.
Gruppo di campi Dettagli interazione contenuti multimediali Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent classe che acquisisce i dettagli di un’interazione multimediale.
Gruppo di campi Dettagli dell’interazione di Media Analytics Un gruppo di campi per XDM ExperienceEvent classe che acquisisce i dettagli di un’interazione con i rapporti multimediali.
Tipo di dati Informazioni sui dettagli della pubblicità Acquisisce i dettagli di una risorsa pubblicitaria.
Tipo di dati Informazioni sui dettagli di Advertising Pod Acquisisce i dettagli di un pod pubblicitario, una sequenza di più annunci riprodotti in un’unica interruzione pubblicitaria.
Tipo di dati Informazioni sui dettagli dei capitoli Acquisisce dettagli su un capitolo o un segmento in un contenuto video.
Tipo di dati Informazioni dettagli errore Acquisisce i dettagli di un errore di riproduzione video.
Tipo di dati Informazioni sui dati dello stato del lettore Acquisisce i dettagli relativi allo stato di un lettore video.
Tipo di dati Informazioni sui dettagli dei dati Qoe Acquisisce dettagli sulla qualità dell’esperienza (QoE) relativi a un evento di riproduzione video.
Tipo di dati Informazioni sui dettagli della sessione Acquisisce i dettagli della sessione su un evento di riproduzione video.

Per ulteriori informazioni su XDM in Platform, consulta Panoramica del sistema XDM.

Edizione B2B di Real-Time Customer Data Platform

Basata su Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Real-Time CDP B2B Edition è progettata appositamente per gli esperti di marketing che operano in un modello di servizio business-to-business. Raccoglie dati da più origini e li combina in un’unica vista di persone e profili di account. Questi dati unificati consentono agli addetti al marketing di rivolgersi con precisione a tipi di pubblico specifici e di coinvolgerli in tutti i canali disponibili.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Lead per corrispondenza account La corrispondenza lead-account consente di unire profili di persone noti a profili di account. Puoi quindi segmentare ed eseguire il targeting dei dati in un contesto B2B, ad esempio account o opportunità. I processi eseguiti quotidianamente utilizzano fattori deterministici e probabilistici per far corrispondere profili di persone che non sono già associati ad alcun account a un account con corrispondenza migliore. Puoi quindi decidere se includere tali corrispondenze nelle definizioni dei segmenti.

Per ulteriori informazioni, consulta il documento su lead per corrispondenza account. Per istruzioni su come configurare la corrispondenza lead-account, vedi Guida dell’interfaccia utente del profilo account.
Punteggio predittivo di lead e account Il punteggio predittivo di lead e account utilizza un metodo di apprendimento automatico basato su albero (incremento casuale di foresta/gradiente) che comporta l’apprendimento da e la previsione per gli eventi di conversione della fase dell’opportunità e l’aggregazione delle attività delle persone a livello di account per produrre i punteggi dell’account. I principali fattori influenti sono disponibili anche a livello aggregato e di unità per aiutare gli esperti di marketing B2B a comprendere meglio quali elementi hanno guidato i punteggi.

Per ulteriori informazioni, consulta il documento su punteggio predittivo di lead e account. Per informazioni su come gestire i punteggi, consulta la guida su gestione del punteggio predittivo di lead e account in Real-time Customer Data Platform, B2B Edition.

Per una guida su come monitorare l’arricchimento dei profili, consulta il documento su monitoraggio dell’arricchimento dei profili nell’interfaccia utente. Per ulteriori informazioni sulla versione B2B di Real-Time CDP, consulta Panoramica di Real-Time CDP B2B.

Profilo cliente in tempo reale

Adobe Experience Platform ti consente di offrire ai tuoi clienti esperienze coordinate, coerenti e pertinenti, indipendentemente da dove e quando interagiscono con il tuo marchio. Con Real-Time Customer Profile puoi visualizzare una visualizzazione olistica di ogni singolo cliente che combina dati provenienti da più canali, inclusi dati online, offline, del sistema CRM e di terze parti. Il profilo ti consente di consolidare i dati dei clienti in una visualizzazione unificata che offre un account utilizzabile e con marca temporale per ogni interazione con il cliente.

Funzione Descrizione
Pulizia attributi edge profilo orfano (rilascio limitato) Se la tua organizzazione ha accesso a questa funzione, Profile Service ora rimuove gli attributi edge rimasti dell’area di attività dell’utente su base giornaliera per fornire una rappresentazione più accurata dei profili nel sistema. Questa pulizia si verifica dopo l’eliminazione di tutti i frammenti di profilo per un determinato profilo e dovrebbe interessare i profili uniti da set di dati in cui com_adobe_aep_profile_region_dataset è contrassegnato come true. Questo potrebbe mostrare un calo della metrica "Pubblico indirizzabile" nel dashboard di utilizzo della licenza e un calo della metrica "Conteggio profili" nel dashboard Profilo, poiché queste metriche includevano frammenti di attributi edge rimasti prima di questa versione.

Per ulteriori informazioni su Real-Time Customer Profile, inclusi tutorial e best practice per l’utilizzo dei dati del profilo, leggi Panoramica del profilo cliente in tempo reale.

Origini

Adobe Experience Platform può acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo strutturarli, etichettarli e migliorarli utilizzando i servizi di Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, software di terze parti e sistema CRM.

Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva che consente di impostare facilmente le connessioni sorgente per vari provider di dati. Queste connessioni di origine ti consentono di autenticare e connettersi a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Disponibilità generale del Azure Data Explorer sorgente Utilizza l’origine Data Explorer di Azure per portare i dati dal tuo Azure da Experience Platform. Consulta la Azure Data Explorer panoramica dell’origine per ulteriori informazioni.
Disponibilità generale di Generic OData sorgente Utilizza il Generic OData per portare all'Experience Platform le risorse dei sistemi che supportano il protocollo open data. Consulta la Generic OData panoramica dell’origine per ulteriori informazioni.
Supporto per il rilevamento automatico delle proprietà del file di origine per Data Landing Zone nell’interfaccia di Experience Platform Il Data Landing Zone La sorgente ora supporta il rilevamento automatico delle proprietà dei file quando si utilizza l’interfaccia utente di Experience Platform. Consulta la documentazione su creazione di Data Landing Zone connessione sorgente per ulteriori informazioni.

Per ulteriori informazioni sulle origini, consulta panoramica sulle origini.

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