Mit Adobe Experience Platform können Unternehmen Kundendaten aus beliebigen Systemen zentral zusammenführen und standardisieren. Zusätzlich können mithilfe von Datenwissenschaft und maschinellem Lernen die Gestaltung und Bereitstellung umfassender, personalisierter Erlebnisse erheblich verbessert werden.
Handbücher
Übersicht
- Überblick über Adobe Experience Platform
Erfahren Sie, wie Experience Platform es ermöglicht, Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse in Echtzeit bereitzustellen. - Handbuch zur Fehlerbehebung
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und eine Anleitung zur Fehlerbehebung bei häufigen Fehlern in Experience Platform.
Administration
- Zugangssteuerung
Nutzen Sie die Produktprofile in Adobe Admin Console, um Benutzer mit Berechtigungen und Sandboxes zu verknüpfen. - Sandboxes
Partitionieren einer Platform-Instanz in virtuellen Umgebungen für Entwicklung, Tests und zur Anwendungsimplementierung.
Datenmodellierung
- Schemas
Verwenden Sie Experience Data Model (XDM)-Klassen und -Mixins, um Erlebnisdaten zu standardisieren.
Datenaufnahme und -verwaltung
- Katalog-Service
Informieren Sie sich über Datenlinien, Metadaten, Dateibeschreibungen, Verzeichnissen und Datensätzen im Data Lake. - Dashboards
Visualisieren Sie Experience Platformen auf anpassbaren Dashboards. - Datenzugriff
Finden und greifen Sie auf aufzunehmende Datensätze innerhalb von Platform zu. - Datenerfassung
Implementieren Sie Ihre Daten durch Batch- oder Streaming-Aufnahmen in Platform. - Datenvorbereitung
Bereiten Sie Ihre Daten für die Aufnahme in Adobe Experience Platform vor. - Datenflüsse
Datenflüsse sind eine Darstellung von Datenvorgängen, die Daten über Platform verschieben. - Beobachtbarkeit
Überwachung von Platform-aktivitäten durch Verwendung statistischer Metriken und Ereignisbenachrichtigungen. - Quellen
Erfassen Sie Daten aus verschiedenen Quellen oder Strukturen, kennzeichnen Sie diese, und verbessern Sie bereits erfasste Daten.
Kundendaten
- Identity Service
Verknüpfen Sie Kundenidentitäten zwischen Geräten und Systemen, um personalisierte digitale Erlebnisse bereitzustellen. - Echtzeit-Kundenprofil
Führen Sie Kundendaten zusammen, um eine einheitliche, kanalübergreifende Ansicht von Kundeninteraktionen zu erstellen. - Segmentierungsdienst
Erstellen Sie Segmente und generieren Sie Audiences aus Ihren Echtzeit-Kundenprofildaten.
Datenschutz
- Data Governance
Beschränken Sie die Datennutzung durch die Verwendung von Bezeichnungen, Marketing-Aktionen und Richtlinien. - Privacy Service
Verwalten Sie Kundendatenanfragen, um die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA einzuhalten.
Datenwissenschaft und Abfragen
- Data Science Workspace
Nutzen Sie maschinelles Lernen, um Modelle und Rezepte mit Adobe Sensei- und JupyterLab-Notebooks zu entwickeln, zu trainieren und zu bewerten. - Intelligent Services
Nutzen Sie intelligente KI-Dienste, um Ergebnisse zu generieren, Einblicke zu erhalten und Segmente aus Ihren Marketing-Ereignisdaten zu erstellen. - Abfragedienst
Verwenden Sie SQL-Standarddaten zur Abfrage in Platform Data Lake.
Aktivierung
- Ziele
Aktivieren Sie Ihre bekannten und nicht bekannten Daten für kanalübergreifende Marketing-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, zielgruppengerechte Werbung und viele weitere Anwendungsfälle.
Tutorials
In diesem Video wird ein Übersichtsdiagramm erläutert, in dem die Hauptkomponenten von Experience Platform beschrieben werden.
In diesem Video wird gezeigt, wie Datenfelder als Identitäten bezeichnet werden, Identitätsdaten aufgenommen werden und anschließend überprüft wird, ob die Daten in das private Diagramm eingegeben wurden.
Lernen Sie über das Experience-Datenmodell (XDM), das Standarddatenmodell zur Beschreibung von Kundenerlebnissen.
Dieses Dokument bietet einen Link zur Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zugriff auf Adobe Experience Platform-APIs.
In diesem Tutorial werden die Schritte zum Erstellen eines Schemas mit dem Schema Editor in Experience Platform beschrieben.
Ein praktisches Tutorial zur Implementierung von Platform. Beispieldaten und Kreativelemente werden bereitgestellt.
Ein praxisorientiertes Tutorial, das viele Aspekte der Platform abdeckt, einschließlich Verbindungen zu Drittanbietersystemen.
Lernen Sie die vielen Komponenten von Experience Platform kennen.
