Mit Adobe Experience Platform können Unternehmen Kundendaten aus beliebigen Systemen zentral zusammenführen und standardisieren. Zusätzlich können mithilfe von Datenwissenschaft und maschinellem Lernen die Gestaltung und Bereitstellung umfassender, personalisierter Erlebnisse erheblich verbessert werden.

Handbücher

Übersicht

Administration

  • Zugriffskontrolle
    Nutzen Sie die Produktprofile in Adobe Admin Console, um Benutzer mit Berechtigungen und Sandboxes zu verknüpfen.
  • Sandboxes
    Partitionieren einer Platform-Instanz in virtuellen Umgebungen für Entwicklung, Tests und zur Anwendungsimplementierung.

Datenmodellierung

  • Schemas
    Verwenden Sie Experience-Datenmodell (XDM)-Klassen und Schemafeldgruppen, um Erlebnisdaten zu standardisieren.

Datenerfassung

Datenaufnahme und -verwaltung

  • Katalog-Service
    Informieren Sie sich über Datenlinien, Metadaten, Dateibeschreibungen, Verzeichnissen und Datensätzen im Data Lake.
  • Dashboards
    Visualisieren Sie Experience Platform-Daten auf anpassbaren Dashboards.
  • Datenzugriff
    Finden und greifen Sie auf aufzunehmende Datensätze innerhalb von Platform zu.
  • Datenaufnahme
    Implementieren Sie Ihre Daten durch Batch- oder Streaming-Aufnahmen in Platform.
  • Datenvorbereitung
    Bereiten Sie Ihre Daten für die Aufnahme in Adobe Experience Platform vor.
  • Datenflüsse
    Datenflüsse sind eine Darstellung von Datenvorgängen, die Daten über Platform verschieben.
  • Datensätze
    Dieses Dokument bietet einen allgemeinen Überblick über Datensätze in Experience Platform.
  • Beobachtbarkeit
    Überwachung von Platform-aktivitäten durch Verwendung statistischer Metriken und Ereignisbenachrichtigungen.
  • Quellen
    Erfassen Sie Daten aus verschiedenen Quellen oder Strukturen, kennzeichnen Sie diese, und verbessern Sie bereits erfasste Daten.

Kundendaten

  • Datenerfassung
    Aktivieren Sie Client-seitige Datenerfassung für Adobe Experience Platform Edge Network.
  • Identity Service
    Verknüpfen Sie Kundenidentitäten zwischen Geräten und Systemen, um personalisierte digitale Erlebnisse bereitzustellen.
  • Echtzeit-Kundenprofil
    Führen Sie Kundendaten zusammen, um eine einheitliche, kanalübergreifende Ansicht von Kundeninteraktionen zu erstellen.
  • Limits für Echtzeit-Kundenprofil-Daten
    Adobe Experience Platform verwendet ein stark denormalisiertes Hybrid-Datenmodell, das sich vom herkömmlichen relationalen Datenmodell unterscheidet. Dieses Dokument enthält standardmäßige Verwendungs- und Quotenbegrenzungen, die Sie bei der Modellierung Ihrer Profildaten für eine optimale Systemleistung unterstützen.
  • Segmentierungs-Service
    Erstellen Sie Segmente und generieren Sie Audiences aus Ihren Echtzeit-Kundenprofildaten.
  • Echtzeit-Kundendatenplattform (alle Editionen)
    Bringen Sie bekannte und anonyme Daten aus mehreren Unternehmensquellen zusammen, um Kundenprofile anzulegen, Zielgruppen-Segmente aus diesen Profilen zu erstellen und diese Segmente für Drittanbieterziele bereitzustellen.

Datenschutz

  • Data Governance
    Beschränken Sie die Datennutzung durch die Verwendung von Bezeichnungen, Marketing-Aktionen und Richtlinien.
  • Privacy Service
    Verwalten Sie Kundendatenanfragen, um die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA einzuhalten.

Datenwissenschaft und Abfragen

  • Data Science Workspace
    Nutzen Sie maschinelles Lernen, um Modelle und Rezepte mit Adobe Sensei- und JupyterLab-Notebooks zu entwickeln, zu trainieren und zu bewerten.
  • Intelligent Services
    Nutzen Sie intelligente KI-Dienste, um Ergebnisse zu generieren, Einblicke zu erhalten und Segmente aus Ihren Marketing-Ereignisdaten zu erstellen.
  • Query Service
    Verwenden Sie SQL-Standarddaten zur Abfrage in Platform Data Lake.

Activation

  • Ziele
    Aktivieren Sie Ihre bekannten und unbekannten Daten für kanalübergreifende Marketing-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, gezielte Werbung und viele andere Anwendungsfälle.

Tutorials

Grundlegende Architektur von Experience Platform (Video)

Erfahren Sie mehr über die allgemeine Architektur von Adobe Experience Platform in einer geführten exemplarischen Anleitung eines Übersichtsdiagramms.

Identitätsdaten kennzeichnen, aufnehmen und überprüfen (Video)

Erfahren Sie, wie Sie Datenfelder als Identitäten kennzeichnen, Identitätsdaten erfassen und die Daten im privaten Diagramm des Adobe Experience Platform Identity Service überprüfen.

Das XDM-System- und Experience-Datenmodell (Video)

Lernen Sie über das Experience-Datenmodell (XDM), das Standarddatenmodell zur Beschreibung von Kundenerlebnissen.

Experience Platform-APIs authentifizieren und aufrufen

Erfahren Sie, wie Sie auf Adobe Experience Platform-APIs zugreifen können.

Erstellen eines Schemas mit dem Schema-Editor

In diesem Tutorial werden die Schritte zum Erstellen eines Schemas mit dem Schema Editor in Experience Platform beschrieben.

Daten mit Quellen aufnehmen

In diesem Video erhalten Sie einen Überblick über Quellen bzw. Quell-Connectoren in der Benutzeroberfläche von Adobe Experience Platform. Quellen sind leicht zu konfigurierende Integrationen, mit denen Sie Daten aus Anwendungen von Adobe, Erstanbietern und Drittanbietern nahtlos und skalierbar in das Echtzeit-Kundenprofil und den Data Lake von Adobe Experience Platform einspeisen können.

Erste Schritte für Datenarchitekten und -ingenieure

Ein praktisches Tutorial zur Implementierung von Platform. Beispieldaten und Kreativelemente werden bereitgestellt.

Umfassendes technisches Tutorial

Ein praxisorientiertes Tutorial, das viele Aspekte der Platform abdeckt, einschließlich Verbindungen zu Drittanbietersystemen.

Blueprints für digitale Erlebnisse

Die Blueprints für digitale Erlebnisse sind wiederholbare Implementierungen, die Strategien liefern und bei der Lösung bekannter Geschäftsprobleme helfen. Sie beschleunigen die Time-to-Value und führen schneller zum Erfolg.

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Lernen Sie die vielen Komponenten von Experience Platform kennen.

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Entwicklungsressourcen

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