Suporte a recursos do Customer Journey Analytics

Última atualização em 2024-02-22
  • Tópicos
  • Basics
    Exibir mais informações sobre este tópico
  • Criado para:
  • User

As tabelas a seguir listam quais recursos do Adobe Analytics são compatíveis, parcialmente compatíveis ou não compatíveis no Customer Journey Analytics e quais recursos do Customer Journey Analytics não são compatíveis nem estão disponíveis no Adobe Analytics. Essas listas serão alteradas com o tempo, à medida que recursos forem adicionados ao Customer Journey Analytics.

Recursos/componentes totalmente compatíveis

Recurso do Adobe Analytics Observações sobre suporte
Detecção de anomalias Suporte completo
Attribution IQ Suporte completo
Detecção de bot Em breve! Para Conector de origem do Analyticsconjuntos de dados baseados em, a filtragem de bot é aplicada. A lógica geral de detecção de bot para outros conjuntos de dados é executada por Experience Edge.
Métricas calculadas Suporte completo. Nenhuma métrica calculada existente no Analysis Workspace tradicional é transferida para o Customer Journey Analytics.
Eventos de calendário Suporte completo. Os eventos de calendário foram implementados como Anotações no Espaço de trabalho.
Download do CSV Suporte completo
Calendários personalizados Suporte completo
Comparação de datas Suporte completo
Intervalos de datas Todas as funcionalidades de intervalo de datas são compatíveis.
Dimensões Suporte completo. O Customer Journey Analytics usa o XDM e oferece suporte a dimensões ilimitadas. O Customer Journey Analytics não está vinculado às eVars ou props personalizadas do Adobe Analytics tradicional.
Exclusão do GDPR Suporte completo; observe que o GDPR agora é tratado em coordenação com a Adobe Experience Platform. O Customer Journey Analytics herda qualquer alteração de dados que a Experience Platform faz nos conjuntos de dados subjacentes.
Relatório de elevação e confiança Suporte completo via Painel de experimentação
Variáveis de lista/propriedades de lista Suporte completo. O Customer Journey Analytics usa o XDM e oferece suporte a matrizes de string ilimitadas que podem ser usadas de forma semelhante a listVars.
eVars de merchandising Suporte completo via dimensões e métricas de ligação
Métricas Suporte completo; o Customer Journey Analytics usa o Experience Data Model (XDM), oferece suporte a métricas ilimitadas e não está vinculado aos eventos bem-sucedidos personalizados do Adobe Analytics. Algumas métricas padrão do Adobe Analytics foram renomeadas: Visitantes = Pessoas, Visitas = Sessões, Ocorrências = Eventos.
Migração de projetos, filtros e métricas calculadas do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics Suporte completo.
Cartão de pontuação/painéis móveis Suporte completo
Painéis Os painéis em branco, o painel de atribuição, o painel de forma livre e os insights rápidos são totalmente compatíveis.
Exportação de PDF Suporte completo
Curadoria de projeto Suporte completo
Vinculação de projetos Suporte completo
Processamento de tempo do relatório Suporte completo: o Customer Journey Analytics depende exclusivamente do Processamento de tempo do relatório.
Acesso à API de relatórios Suporte completo: disponível por meio da API do Customer Journey Analytics.
Relatórios/projetos agendados Suporte completo.
Segmentos Suporte completo. Chamados agora de “Filtros”: observe que nenhum segmento existente no Analysis Workspace tradicional será transferido para o Customer Journey Analytics.
Conjuntos de relatórios virtuais Suporte completo. Agora chamado de Visualizações de dados.
Curadoria de componentes do conjunto de relatórios virtual Suporte completo. Agora parte das Visualizações de dados.
Dimensões Dispositivo, Navegador, Referenciador e Tecnologia Compatível com conjuntos de dados baseados no conector de origem do Analytics e com conjuntos de dados gerados pelo WebSDK. Consulte a documentação sobre quais variáveis do Analytics são compatíveis por meio do ADCSe você usa a coleção de dados do SDK da Web da Experience Platform, Dispositivo e as dimensões baseadas na pesquisa Dispositivo não são compatíveis no momento. Uma futura compatibilidade está planejada. Para adicionar pesquisas de dispositivos e navegadores ao seu fluxo de dados do SDK da Web, consulte esta documentação
Análise de mídia de transmissão Os dados de mídia estão disponíveis usando o conector de origem do Analytics como parte do painel Visualizadores simultâneos de mídia e do painel Tempo gasto com a reprodução da mídia no espaço de trabalho.

Compatível de uma nova maneira

Recurso Notas
Publicação para público-alvo Compatível se licenciado com produtos do Customer Data Platform ou Journey Optimizer da Adobe. A Publicação de público-alvo envia públicos-alvo para o Perfil do cliente em tempo real na Experience Platform.
Classificações Agora chamadas de “Conjuntos de dados de pesquisa”. As classificações usadas no Analytics podem ser importadas para a Experience Platform e o Customer Journey Analytics usando o conector de origem de classificações do Analytics. O upload dos conjuntos de dados de pesquisa também pode ser feito diretamente para a Experience Platform e disponibilizado no Customer Journey Analytics.
Construtor de regras de classificação Compatível ao usar substrings no Customer Journey Analytics. Usa manipulações de string no momento do relatório em vez de conjuntos de dados de pesquisa.
Duração da sessão personalizada A duração das sessões pode ser configurada por meio das Configurações da sessão em uma visualização de dados. Consulte Configurações de sessão para obter mais informações.
O tratamento de eventos móveis em segundo plano é permitida por meio do SDK móvel da Adobe Experience Platform. Consulte Ciclo de vida da rede de borda para obter mais informações.
Conversão de moeda Compatível como parte da formatação de um componente de métrica em uma visualização de dados.
Persistência da variável de merchandising Suporte completo através de dimensões de ligação e métricas de ligação
Atributos do cliente Agora chamados de “Conjuntos de dados de perfil”. Eles não são importados automaticamente da Experience Cloud, mas precisam ser enviados à Experience Platform antes de serem disponibilizados no Customer Journey Analytics.
Feeds de dados A exportação de dados de conjuntos de dados de primeira geração está disponível por meio da API de acesso a dados da Experience Platform e por meio dos destinos da Experience Platform. Essas opções fornecem exportação em nível de evento/linha de todos os dados coletados ou assimilados no Data Lake da Experience Platform. Colunas de dados de pós-processamento não estão disponíveis, visto que são computadas no momento da consulta. A exportação de colunas de pós-processamento está disponível por meio dos relatórios.
Relatórios do Data Warehouse A Exportação da tabela completa do Customer Journey Analytics é a evolução dos relatórios do Data Warehouse no Adobe Analytics, com muitos recursos novos e solicitados com frequência que não estão disponíveis no Data Warehouse atualmente.
Dimensões e métricas de Entradas, Saídas e Tempo gasto Suportados (Entradas e Saídas agora são chamadas de Inícios de sessão e Términos de sessão) e são calculados de uma maneira ligeiramente diferente.
Configurações de persistência de eVar As eVars não fazem mais parte do Customer Journey Analytics. No entanto, as configurações de persistência agora fazem parte das Visualizações de dados e estão disponíveis para todas as dimensões. Lembre-se de que a persistência se baseia no processamento de tempo do relatório, não no processamento da coleta de dados. Dimensões definidas nas visualizações de dados são limitadas a uma persistência máxima de 90 dias e não permitem a definição de uma persistência ilimitada.
Dimensões de segmentação geográfica Toda segmentação geográfica coletada no Adobe Analytics flui para o Customer Journey Analytics por meio do conector de origem do Analytics. As implementações que não usam o conector de origem do Analytics, mas dependem do SDK da Web da Experience Platform para coleta de dados digitais, podem usar o serviço de pesquisa geográfica do Experience Edge.
Ofuscação de IP Para clientes do Customer Journey Analytics que usam o conector de origem do Analytics para preencher dados do Adobe Analytics no Customer Journey Analytics: as configurações de ofuscação de IP aplicadas no Adobe Analytics são transmitidas para os dados do Customer Journey Analytics. Você pode controlar essas configurações no Adobe Analytics, conforme necessário.

Para clientes do Customer Journey Analytics que usam o SDK da Web da Experience Platform para preencher dados na Platform e no Customer Journey Analytics diretamente. Você pode usar o preparo de dados para coletar dados na Platform e configurar regras que ofuscam o endereço IP com base nos requisitos da sua empresa.

Canais de marketing Ao usar o conector de origem do Analytics, os dados de canais de marketing são transmitidos para o Customer Journey Analytics por meio desse conector. As regras do canal de marketing são configuradas no Adobe Analytics tradicional e algumas regras não são compatíveis. Consulte Canais de marketing do Customer Journey Analytics para obter mais informações.
Para implementações do SDK da Web, as regras de processamento do canal de marketing em tempo de relatório são compatíveis por meio de campos derivados.
Desduplicação de métrica Agora configurado em métricas das Visualizações de dados. A desduplicação de métricas ocorre no nível da pessoa ou da sessão e não no nível do conjunto de dados, da visualização de dados ou da conexão.
Relatório de sessão nova vs. repetida Realizado anteriormente usando a dimensão Número de visitas. Sessões novas vs. repetidas são compatíveis com uma janela de retrospectiva de 13 meses.
Regras de processamento, regras VISTA e regras de processamento de canal de marketing Compatível usando a funcionalidade de preparo de dados da Adobe Experience Platform e os campos derivados de conjuntos de dados baseados no SDK da Web e dados do conector de origem do Analytics.
Variável de produtos Na Experience Platform, é possível usar uma matriz de objetos dentro de um esquema do conjunto de dados para atender a esse caso de uso. No Customer Journey Analytics, clientes podem usar qualquer número de variáveis de produto e não estão restritos a uma única variável, como no Adobe Analytics.
Compartilhamento de projetos O compartilhamento de projetos só é permitido entre usuários(as) do Customer Journey Analytics. Não é possível compartilhar projetos entre o Customer Journey Analytics e o Analysis Workspace tradicional.
Report Builder Compatível com um novo plug-in do Office 365 para Excel.
Permissões do usuário/Controles de acesso de dados O Customer Journey Analytics distingue entre admins de produto do Adobe Admin Console, admins de perfil de produto e usuários. Somente admins de produtos podem criar, atualizar e excluir conexões, projetos, filtros ou métricas calculadas que foram criadas por outros usuários, enquanto admins de produto e admins de perfil de produto podem editar visualizações de dados. Permissões de usuário adicionais estão disponíveis para como criação de métricas calculadas, filtros e anotações.
Visualizações Todas as visualizações do Workspace são compatíveis, exceto a visualização de Mapa.
Compilação entre dispositivos/canais Compatível com conjuntos de dados que contêm informações de identidade diretamente (também conhecido como compilação “em campo”). A compilação baseada em gráfico ainda não é compatível, mas está planejada. Consulte Compilação.

Suporte parcial

Recurso Notas
Painéis Os painéis em branco, o painel de atribuição, o painel de forma livre e os insights rápidos são totalmente compatíveis. Os painéis Comparação de segmentos e Analytics for Target (A4T) não são compatíveis.
Analytics for Target (A4T) Um suporte parcial é fornecido por meio de campos no conector de origem do Analytics. Há um suporte planejado para nomes amigáveis do A4T em atividades de direcionamento e experiência.

Sem suporte, mas planejado

Recurso Notas
Alertas Suporte planejado.
Análise de contribuição Suporte planejado.
Compilação de IDs usando o gráfico de dispositivos Suporte planejado.
Modelos de projetos Suporte planejado.
Relatório em tempo real Suporte planejado.
Segment IQ Suporte planejado.
Fontes de dados de IDs de transação Suporte planejado.
Fontes de dados a nível de resumo Suporte planejado.

Sem suporte; ainda não planejado

Recurso Notas
Activity Map Suporte ainda não planejado.
Advertising Cloud Suporte ainda não planejado.

Não haverá suporte

  • Métrica de pessoas usando o Cross-Device Coop

Recursos do Adobe Customer Journey Analytics não disponíveis no Adobe Analytics

A tabela a seguir lista os recursos que estão disponíveis no Customer Journey Analytics, mas que não são compatíveis com o Adobe Analytics.

Recurso Mais detalhes
Acomodação para qualquer tipo de dados O Customer Journey Analytics possui a habilidade da Experience Platform de armazenar toda espécie de esquemas de dados e tipos. Com o Modelo de dados de experiência (XDM), os dados podem ser representados e organizados uniformemente, para que estejam prontos para combinação e exploração. O Adobe Analytics foca predominantemente em dados de análise móveis e da Web com alguns recursos de importação de dados.
Dimensões e métricas ilimitadas de cliente As dimensões do Customer Journey Analytics são ilimitadas; os valores podem ser números, textos, objetos, listas ou uma combinação desses elementos. As dimensões podem ser aninhadas ou hierárquicas. O Analytics permite um máximo de 75 props e 250 eVars.
Valores únicos ilimitados O Customer Journey Analytics oferece suporte a valores únicos ilimitados ou itens de dimensão que podem ser relatados em uma única dimensão. O Adobe Analytics é limitado a 500.000 valores únicos. Os valores únicos ilimitados ou dimensões removem as limitações de relatórios e análises existentes na implementação de larga escala do Analytics.
Transformações em tempo do relatório As visualizações de dados no Customer Journey Analytics permitem interpretar ainda mais os dados de uma conexão. É possível alterar ou remover dados sem alterar a implementação, usar substrings para manipular dimensões, criar métricas de qualquer valor ou filtrar subeventos. Todas essas transformações são feitas de modo não destrutivo. O Adobe Analytics fornece recursos limitados por meio de conjuntos de relatórios virtuais e duração da sessão personalizada.
Análise de experimentação O Customer Journey Analytics pode avaliar o aumento e a confiança de um experimento a partir de qualquer fonte de dados definida como parte de uma conexão. Essa avaliação permite compreender as relações de causa e efeito entre as interações do cliente em qualquer canal. O Analytics está limitado à análise de experimentação por meio do A4T.
Análise entre dispositivos O Customer Journey Analytics permite a combinação contínua de conjuntos de dados específicos de dispositivos a partir de sessões autenticadas e não autenticadas. O Customer Journey Analytics oferece o preenchimento retroativo de dados históricos para dispositivos conhecidos. No Analytics, esse recurso é limitado a um único conjunto de relatórios e ao uso de um gráfico de dispositivos.
Acesso SQL Usando a opção Data Distiller, o Customer Journey Analytics pode remover as limitações de dados coletados no processamento de back-end da Adobe. Você pode modificar seus dados com a SQL, criar valores e conjuntos de dados únicos para sua empresa e continuar a explorar. O Analytics não permite qualquer tipo de acesso SQL a seus dados.
Opções de privacidade e segurança aprimorada - Preparação para HIPAA O Customer Journey Analytics está em conformidade com a HIPAA e oferece opções adicionais de segurança para cumprir com as regulamentações. O Adobe Analytics não está em conformidade com a HIPAA.
Capacidade de combinar conjuntos de dados (como conjuntos de relatórios do Adobe Analytics) O Customer Journey Analytics permite combinar dados de vários conjuntos de relatórios como se fossem um único conjunto de relatórios no Adobe Analytics.
Campos derivados Os campos derivados permitem transformações no tempo do relatório para seus dados. Os dados podem ser combinados, corrigidos ou criados rapidamente, aplicando-se retroativamente a todos os relatórios.
Análise guiada A análise guiada é um formato de relatório que permite que os usuários atendam rapidamente às suas necessidades de dados para que possam obter insights de alta qualidade rapidamente e tomar mais decisões orientadas por dados. A análise guiada faz parte do Adobe Product Analytics, um complemento do Customer Journey Analytics.

Nesta página