Target relatórios em Adobe Customer Journey Analytics
A integração entre o Adobe Customer Journey Analytics e o Target fornece ferramentas poderosas de análise e economia de tempo para o seu programa de otimização.
Os principais benefícios de usar o Customer Journey Analytics como fonte de relatórios para o Target são:
- Profissionais de marketing podem aplicar dinamicamente as métricas de sucesso do Customer Journey Analytics nos relatórios de atividades do Target a qualquer momento. Não há necessidade de especificar tudo antes de executar a atividade.
- Os profissionais de marketing podem aproveitar os recursos do Customer Journey Analytics, como o Painel de experimentação, para analisar ainda mais a personalização do site.
- Os profissionais de marketing podem ter uma única fonte de relatórios para Adobe Journey Optimizer e Target. Ambos os produtos de personalização podem ser conectados ao Customer Journey Analytics para obter uma visão mais completa da personalização na Web.
Considerações
Considere as informações a seguir antes de usar a integração Customer Journey Analytics e Target:
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Para usar o Customer Journey Analytics como a fonte de relatórios do Target, você e sua empresa devem ter acesso ao Customer Journey Analytics e ao Target. Se precisar de acesso a qualquer uma das soluções, entre em contato com o(a) administrador(a) da organização ou representante da conta.
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Para criar atividades Target com relatórios Customer Journey Analytics, você deve ter a função "Approver" ou 'Editor" em Target.
- Se tiver uma conta do Target Standard, consulte Especificar funções e permissões em Usuários.
- Se tiver uma conta do Target Premium, consulte Funções e permissões em Permissões para usuários corporativos.
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É necessário fazer parte de uma função na Adobe Experience Platform para configurar uma atividade do Target com Customer Journey Analytics como origem de relatórios. Para obter mais informações, consulte Adicionar uma função na Adobe Experience Platform em Configurar permissões no Tutorial do arquiteto de dados e engenheiro.
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Dependendo das configurações, os relatórios podem ser alterados por atividade ou no nível da organização. Consulte Solução de relatórios na nuvem em Configurar relatórios no Target.
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Você deve usar uma fonte de relatórios ou outra. Não é possível coletar dados de uma única atividade para diversas fontes de relatórios.
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Ao definir o Customer Journey Analytics como fonte de relatórios, será solicitado que você especifique a sandbox para relatórios. Durante a configuração, somente as sandboxes às quais você tem acesso serão exibidas.
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Quaisquer atividades existentes do Target continuam a usar a coleta de dados do Target e não são afetadas pela habilitação dessa integração.
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Para usar essa integração, o método de implementação preferido é o Adobe Experience Platform e Target implementados através do Adobe Experience Platform Web SDK.
Se você não tiver o Adobe Experience Platform Web SDK implementado, também poderá criar uma Adobe Analytics conexão de origem para trazer os dados para Adobe Experience Platform. Se você planeja usar esse método, selecione um conjunto de relatórios Analytics junto com a sandbox Adobe Experience Platform que você usa com Customer Journey Analytics.
note note NOTE Se você usar uma conexão de origem Adobe Analytics, terá relatórios em Adobe Analytics e Customer Journey Analytics. No entanto, devido a algoritmos diferentes entre essas duas soluções, os resultados provavelmente não serão correspondentes. -
Para perguntas sobre tempo, consulte Considerações sobre latência nas perguntas frequentes do Guia do Adobe Customer Analytics.
Tipos de atividades aceitas supported-activities
Os seguintes tipos de atividades são suportados ao usar o Adobe Experience Platform Web SDK ou a biblioteca JavaScript at.js:
Criar uma atividade que use o Customer Journey Analytics como fonte de relatórios
Criar uma atividade do Target que usa o Customer Journey Analytics como fonte de relatórios é semelhante à configurar uma atividade comum do Target.
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Na lista Activities, clique em Create Activity, selecione o tipo de atividade (de acordo com o gráfico de atividades com suporte acima) e comece a configurar a atividade.
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Ao chegar na página Goals & Settings do fluxo de trabalho de criação da atividade de três partes, selecione Customer Journey Analytics como fonte de relatórios.
note note NOTE A fonte de relatórios não pode ser alterada após uma atividade do Target entrar em funcionamento. -
Selecionar uma sandbox.
Você vê apenas as sandboxes às quais tem acesso nesta lista suspensa. Se uma ou mais sandboxes às quais você tem acesso não estiverem na lista, verifique se você tem acesso à sandbox. Entre em contato com o Atendimento ao cliente se continuar a ter problemas.
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Especifique a meta da atividade.
Selecione uma métrica de sucesso para usar como meta para cada atividade. Você pode escolher uma das métricas de conversão do Target ou usar uma métrica do Customer Journey Analytics.
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Clique em Save & Close.
Configurar uma conexão do Customer Journey Analytics
Depois de criar uma atividade do Target, você deverá criar uma conexão no Customer Journey Analytics. Se você já tiver uma conexão configurada, poderá utilizá-la e pular para a etapa 4 abaixo. A conexão permite que o Customer Journey Analytics comece a extrair dados do conjunto de dados para relatórios.
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Em Customer Journey Analytics, na página Connections, clique em Create a new connection.
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Defina suas configurações de conexão e dados com as informações corretas.
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Adicione o conjunto de dados do evento usado ao configurar seu fluxo de dados.
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Adicione o conjunto de dados de pesquisa Adobe Target Classification Events e clique em Next.
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Configure o conjunto de dados do evento.
Para obter mais informações, consulte Adicionar e configurar conjuntos de dados em Criar uma conexão no Adobe Customer Journey AnalyticsGuia.
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Configure seu conjunto de dados de pesquisa com o campo Key como "chave" e o campo de chave Matching com o seguinte caminho:
code language-none _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
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Clique em Add datasets e em Save na próxima tela para concluir a conexão.
Configurar visualizações de dados
Configure uma visualização de dados no Customer Journey Analytics. Uma visualização de dados garante que os dados da sua conexão possam ser usados corretamente.
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Configure sua visualização de dados e certifique-se de que ela aponta para a conexão criada acima.
Para obter mais informações, consulte Criar ou editar uma visualização de dados no Adobe Customer Journey AnalyticsGuia.
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Para visualizar corretamente seus dados do Target no Customer Journey Analytics, você deve adicionar os seguintes campos do conjunto de dados de pesquisa como dimensões:
- Experience Name
- Experience ID
- Activity Name
- Activity ID
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Para usar dimensões Target no painel Experimentation, configure os seguintes rótulos de contexto:
- Para Activity Name, use "Experimento de experimentação".
- Experience Name, use "Variante de experimentação".
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Termine de configurar outros campos e, em seguida, clique em Save and continue quando terminar.