Customer Journey Analytics 기능 지원

다음 표에는 CJA(Adobe Analytics)에서 지원되거나, 부분적으로 지원되거나, 지원되지 않는 기능과 AA(Customer Journey Analytics)에서 지원되거나 사용할 수 없는 CJA의 기능이 나와 있습니다. 이들 목록은 CJA에 추가되므로 시간이 지남에 따라 변경됩니다.

완전히 지원되는 기능/구성 요소

Adobe Analytics 기능 지원 관련 참고 사항
예외 항목 탐지 전체 지원
Attribution IQ 전체 지원
계산된 지표 전체 지원: 기존 Analysis Workspace의 기존 계산된 지표는 CJA에 포팅되지 않습니다.
달력 이벤트 전체 지원. 달력 이벤트가 주석 작업 영역.
CSV 다운로드 전체 지원
사용자 정의 달력 전체 지원
날짜 비교 전체 지원
날짜 범위 모든 날짜 범위 기능이 지원됩니다.
차원 전체 지원: CJA는 XDM을 활용하며 무제한 차원을 지원합니다. CJA는 기존 Adobe Analytics의 사용자 정의 eVar 또는 속성에 연결되지 않습니다.
GDPR 삭제 전체 지원: 이제 Adobe Experience Platform에 GDPR이 적용됩니다. CJA는 Experience Platform의 기본 데이터 세트에 적용되는 모든 데이터 변경 사항을 상속합니다.
상승도 및 신뢰도 보고 실험 패널을 통한 전체 지원
목록 변수/목록 속성 전체 지원: CJA는 XDM을 활용하며 listVar와 유사하게 사용할 수 있는 무제한 문자열 배열을 지원합니다.
머천다이징 eVar 바인딩 차원 및 바인딩 지표를 통한 전체 지원
지표 전체 지원: CJA는 XDM(Experience Data Model)을 활용하고 무제한 지표를 지원하며, 기존 Analytics의 사용자 정의 성공 이벤트에 연결되지 않습니다. 일부 표준 지표의 이름은 기존 Analytics에서 다음과 같이 변경되었습니다. 방문자 = 사람, 방문 횟수 = 세션, 히트 수 = 이벤트
모바일 스코어카드/대시보드 전체 지원
패널 빈 패널, 기여도 분석 패널, 자유 형식 패널 및 빠른 인사이트가 완벽하게 지원됩니다.
PDF 내보내기 전체 지원
프로젝트 큐레이션 전체 지원
프로젝트 연결 전체 지원
보고서 처리 시간 전체 지원: CJA는 보고서 처리 시간에만 사용합니다.
보고 API 액세스 전체 지원: CJA API를 통해 이용 가능합니다.
예약된 보고서/프로젝트 전체 지원
세그먼트 전체 지원: 이제 “필터”라고 합니다. 기존 Analysis Workspace의 기존 세그먼트는 CJA로 포팅되지 않습니다.
가상 보고서 세트 전체 지원: 이제 데이터 보기라고 합니다.
VRS 구성 요소 큐레이션 전체 지원: 이제 데이터 보기의 일부라고 합니다.
스트리밍 Media Analytics 미디어 데이터는 Analytics Data Connector를 미디어 동시 뷰어 패널 및 작업 영역의 미디어 재생 소요 시간 패널의 일부로 사용할 수 있습니다.

새로운 방식으로 지원됨

기능 참고
대상자 게시 (세그먼트 퍼블리싱) Adobe의 Customer Data Platform 또는 Journey Optimizer 제품 라이선스가 부여된 경우 지원됩니다. 대상자 게시는 Experience Platform의 실시간 고객 프로필로 대상자를 보냅니다.
분류 이제 “조회 데이터 세트”라고 합니다. Analytics에서 사용되는 분류는 Analytics 분류 소스 커넥터를 사용하여 Experience Platform 및 CJA로 가져올 수 있습니다. 조회 데이터 세트를 AEP에 직접 업로드하여 CJA에서 사용할 수도 있습니다.
분류 규칙 빌더 CJA에서 하위 문자열을 사용하여 지원됩니다. 조회 데이터 세트가 아니라 보고서 시간에 문자열 조작을 사용합니다.
사용자 정의 세션 모바일 배경 이벤트를 제외한 모든 사용자 정의 세션 기능을 지원합니다.
머천다이징 변수 지속성 바인딩 차원 및 바인딩 지표를 통한 전체 지원
고객 속성 이제 “프로필 데이터 세트”라고 하며, Experience Cloud에서 자동으로 가져오지 않습니다. CJA에서 사용하려면 AEP로 업로드해야 합니다.
데이터 피드 데이터 세트의 1세대 데이터 내보내기는 AEP 데이터 액세스 API 및 AEP 대상. 이러한 옵션은 AEP 데이터 레이크로 수집되거나 수집된 모든 데이터의 이벤트/행 수준 내보내기를 제공합니다. 쿼리 시간에 사후 열이 계산되므로 사후 프로세스 데이터 열을 사용할 수 없습니다. 보고를 통해 이후 열의 내보내기를 사용할 수 있습니다.
지표 중복 제거 이제 데이터 보기 내의 지표에 대해 구성됩니다. 지표 중복 제거는 데이터 세트, 데이터 보기 또는 연결 수준이 아닌 개인 또는 세션 수준에서 발생합니다.
시작, 종료, 사용 시간 차원 및 지표 지원되며(시작 및 종료는 이제 세션 시작 및 세션 종료라고 함), 약간 다른 방식으로 계산됩니다.
eVar 지속성 설정 eVar는 더 이상 CJA에 포함되지 않습니다. 하지만 지속성 설정은 이제 데이터 보기에 속하고, 모든 차원에서 사용할 수 있습니다. 지속성은 데이터 수집 처리 시간이 아니라 보고서 처리 시간을 기반으로 한다는 점을 명심하십시오. 데이터 보기 내에서 설정된 차원은 최대 90일로 지속성이 제한되며 무제한 지속성을 지원하지 않습니다.
IP 난독화 Analytics Source Connector를 사용하여 Adobe Analytics에서 CJA로 데이터를 가져오는 CJA 고객의 경우: Adobe Analytics에 적용된 IP 난독화 설정이 CJA 데이터로 흐릅니다. 필요에 따라 Adobe Analytics에서 이러한 설정을 제어할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform Web SDK를 사용하여 Platform 및 CJA에 데이터를 직접 가져오는 CJA 고객의 경우: 데이터 수집을 위한 데이터 준비를 사용하면 회사의 요구 사항에 따라 IP 주소를 난독화하는 규칙을 구성할 수 있습니다.
새 세션 보고와 반복 세션 보고 비교 이전에는 방문 수 차원을 사용하여 수행했습니다. 새 세션과 반복 세션은 13개월 조회 기간으로 지원됩니다.
제품 변수 Experience Platform 내에서 사용자는 데이터 세트 스키마 내의 오브젝트 유형 필드 배열을 사용하여 이 사용 사례를 충족할 수 있습니다. CJA 내에서 고객은 다양한 제품 변수를 사용할 수 있으며 Adobe Analytics에서처럼 단일 변수로 제한되지 않습니다.
프로젝트 공유 프로젝트 공유는 CJA 사용자 사이에서만 지원됩니다. CJA와 기존 Analysis Workspace 간에 프로젝트를 공유할 수 없습니다.
시각화 맵 시각화를 제외한 모든 시각화가 지원됩니다.
Report Builder (Excel 플러그인) Excel용 새로운 Office 365 플러그인으로 지원됩니다.
사용자 권한/데이터 액세스 제어 CJA는 Adobe Admin Console 제품 관리자, 제품 프로필 관리자 및 사용자를 구별합니다. 제품 관리자만 다른 사용자가 만든 연결, 프로젝트, 필터 또는 계산된 지표를 생성/업데이트/삭제할 수 있으며, 제품 관리자와 제품 프로필 관리자는 데이터 보기를 편집할 수 있습니다. 계산된 지표, 필터 또는 주석 생성과 같은 작업에 추가적인 사용자 권한을 사용할 수 있습니다.
처리 규칙, VISTA 규칙, 마케팅 채널 처리 규칙 Web SDK 기반 데이터 세트와 Analytics Data Connector의 데이터 모두에 대해 Adobe Experience Platform Data Prep 기능을 사용하여 지원됩니다.

부분 지원

기능 참고
마케팅 채널 마케팅 채널 데이터가 Analytics 소스 커넥터를 통해 CJA로 전송됩니다. 마케팅 채널 규칙은 계속 기존의 Adobe Analytics에서 구성해야 하며 일부 규칙은 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 CJA 마케팅 채널 설명서를 참조하십시오. 또한 Web SDK 구현의 경우 플러그인을 사용하여 클라이언트측 마케팅 채널을 정의할 수 있습니다. 보고 시 마케팅 채널 처리 규칙에 대한 향후 지원이 계획되어 있습니다.
크로스 디바이스/크로스 채널 결합 ID 정보를 직접 포함하는 데이터 세트에 대해 지원됩니다(“필드 기반” 스티칭이라고도 함). 그래프 기반 스티칭은 아직 지원되지 않지만 향후 지원될 예정입니다. 크로스 채널 분석을 참조하십시오.
보트 필터링 Adobe Analytics 소스 커넥터 기반 데이터 세트의 경우 보트 필터링이 적용됩니다. 다른 데이터 세트에 대한 일반 보트 필터링 논리 기능은 Experience Platform 또는 CJA에서 사용할 수 없습니다.
디바이스, 브라우저, 레퍼러, 기술 차원 Adobe Analytics 소스 커넥터 기반 데이터 세트에 대해 지원됩니다. ADC를 통해 지원되는 Analytics 변수에 대한 설명서를 참조하십시오.

Adobe Source Connector를 사용하여 Adobe Analytics의 데이터를 CJA로 채우지 않고 대신 Experience Platform Web SDK 데이터 수집을 사용하는 경우 현재 디바이스 조회를 기반으로 하는 디바이스 및 차원이 지원되지 않습니다. 향후 지원 계획이 있습니다.
지리 특성 - 차원 Adobe Analytics에 수집된 모든 지리 특성/지역은 Analytics 소스 커넥터를 통해 CJA로 전송됩니다. 디지털 데이터 수집을 위해 AEP Web SDK를 사용하는 구현과 같이 Analytics 소스 커넥터를 사용하지 않는 구현에는 전체 지리적 조회가 자동으로 수행되지 않습니다(국가와 주는 전 세계적으로 지원되며 도시와 우편번호는 지원되지 않음).
패널 빈 패널, 기여도 분석 패널, 자유 형식 패널 및 빠른 인사이트가 완벽하게 지원됩니다. 세그먼트 비교 및 A4T(타겟 분석) 패널은 지원되지 않습니다.
처리 규칙 Analytics 소스 커넥터 기반 데이터 세트의 경우 처리 규칙이 여전히 적용됩니다. Adobe Experience Platform의 데이터 준비 기능을 플랫폼으로 직접 이동되는 데이터에 대한 처리 규칙 대용으로 사용할 수도 있습니다.
A4T Adobe Analytics 소스 커넥터의 필드를 통해 부분적인 지원이 제공됩니다. 대상 활동 및 경험에 대한 A4T에 친숙한 이름 지원이 계획되어 있습니다.

현재는 지원되지 않지만, 지원 예정

기능 참고
경고 지원이 예정되어 있습니다.
기여도 분석 지원이 예정되어 있습니다.
Data Warehouse 보고 Analysis Workspace 인터페이스에서 지원이 예정되어 있습니다. Adobe Experience Platform 쿼리 서비스 또한 CJA에서의 이러한 사용 사례에 대한 인터페이스를 제공합니다.
디바이스 그래프를 통한 ID 결합 지원이 예정되어 있습니다.
프로젝트 템플릿 지원이 예정되어 있습니다.
실시간 보고 지원이 예정되어 있습니다.
세그먼트 IQ 지원이 예정되어 있습니다.
통화 전환 지원이 예정되어 있습니다.
거래 ID 데이터 소스 지원이 예정되어 있습니다.
프로젝트/필터/계산된 지표를 AA에서 CJA로 마이그레이션 지원이 예정되어 있습니다.
요약 수준 데이터 소스 지원이 예정되어 있습니다.

지원이 아직 예정되지 않았습니다.

기능 참고
Activity Map 지원이 아직 예정되지 않음
Advertising Cloud 지원이 아직 예정되지 않음

지원 예정 없음

  • 크로스 디바이스 조합을 사용하는 사용자 지표
  • Reports & Analytics 대시보드
  • Reports & Analytics 책갈피
  • Reports & Analytics 대상

CJA 기능은 Adobe Analytics에서 사용할 수 없음

다음 표에는 CJA(Customer Journey Analytics)에서 사용할 수 있지만 Adobe Analytics(AA)에서는 지원되지 않는 기능이 나와 있습니다.

기능 더 자세히
모든 종류의 데이터 수용 CJA에는 모든 종류의 데이터 스키마 및 유형을 보유할 수 있는 Experience Platform의 기능이 결합되어 있습니다. 사용 경험 데이터 모델(XDM), 데이터를 조합하고 탐색할 수 있도록 균일하게 나타내고 구성할 수 있습니다. Adobe Analytics은 주로 다음과 같은 몇 가지 기능을 갖춘 웹 및 모바일 분석 데이터에 주력하고 있습니다. 데이터 가져오기.
무제한 고객 Dimension 및 지표 CJA 차원은 제한이 없습니다. 값은 숫자, 텍스트, 객체, 목록 또는 모든 것의 조합일 수 있습니다. Dimension은 중첩되거나 계층화될 수 있습니다. Analytics는 최대 75개의 prop 및 250개의 eVar를 지원합니다. 이렇게 하면 차원 및 이벤트를 사용하여 현재 측정 제한이 제거됩니다.
무제한 카디널리티/고유 값 CJA는 단일 차원 내에서 보고할 수 있는 고유 값 또는 차원 항목을 무제한으로 지원합니다. AA는 50만 개의 고유 값으로 제한됩니다. 이렇게 하면 현재 대규모 Analytics 구현에 존재하는 보고 및 분석 제한 사항이 제거됩니다.
보고서 시간 변환 CJA의 보고서 시간 변환(데이터 보기)을 사용하면 연결에서 데이터를 추가로 해석할 수 있습니다. 다시 구현하지 않고 데이터를 변경하거나 제거할 수 있습니다. 하위 문자열을 사용하여 차원을 조작하고, 모든 값에서 지표를 만들고, 하위 이벤트를 필터링할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것은 비파괴적으로 이루어질 수 있습니다. Adobe Analytics은 가상 보고서 세트 및 세션화를 통해 제한된 기능을 제공합니다.
실험 분석 CJA는 연결의 일부로 정의된 모든 데이터 소스에서 실험의 상승도와 신뢰도를 평가할 수 있습니다. 이를 통해 모든 채널에 걸친 고객 상호 작용 간의 인과 관계를 이해할 수 있습니다. Analytics는 A4T(Target 분석) 통합을 통한 실험 분석으로 제한됩니다.
Cross-Device Analytics CJA는 인증되지 않은 세션과 인증된 세션의 디바이스별 데이터 세트의 원활한 결합을 지원합니다. 내역 데이터를 알려진 디바이스에 다시 채울 수도 있습니다. Analytics에서 이 기능은 단일 보고서 세트 및 장치 그래프 사용으로 제한됩니다.
SQL 액세스 CJA는 데이터 Distiller 옵션을 사용하여 Adobe의 백엔드 처리에 수집된 데이터의 제한을 제거할 수 있습니다. SQL을 사용하여 데이터를 수정하고, 비즈니스에 고유한 새 값과 데이터 세트를 만들고 계속 탐색할 수 있습니다. Analytics는 해당 데이터에 대한 어떤 종류의 SQL 액세스도 지원하지 않습니다.
향상된 보안 및 개인 정보 보호 옵션 - HIPAA 준비 CJA는 HIPAA가 준비되었으며 규정 준수를 위한 추가 보안 옵션을 제공합니다. Adobe Analytics은 HIPAA가 준비되지 않았습니다.

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