경고 개요
Customer Journey Analytics의 경고를 사용하면 변경된 백분율이나 특정 데이터 포인트에 따라 알림을 받을 수 있습니다.
Customer Journey Analytics 패키지에 따라 예외 항목 임계값에 따라 트리거할 경고를 사용할 수도 있습니다. 이러한 경고("지능형 경고"라고도 함)는 예외 항목 탐지와 통합되어 가장 필요할 때 트리거되는 세분화된 제어를 제공합니다.
경고를 사용하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 경고가 트리거되는 빈도를 미리 봅니다.
- 자동 생성된 Analysis Workspace 프로젝트에 대한 링크가 있는 이메일 또는 SMS로 경고를 보냅니다.
- 하나의 경고에서 여러 지표를 캡처하는 "누적된" 경고를 생성합니다.
- 예외 항목을 기반으로 한 경고를 만듭니다 (90%, 95%, 99%, 99.75%, 및 99.9% 임계값, % 변경률, 초과/미만) (Select, Prime 또는 Ultimate 패키지를 보유한 Customer Journey Analytics 고객에게만 제공)
다음 비디오 자습서에서는 경고에 대한 기본 개요를 제공합니다. 경고(5:34)
경고가 Adobe Analytics과 어떻게 Customer Journey Analytics이 다른지 이해합니다.
Customer Journey Analytics에서 경고를 사용하는 프로세스는 Adobe Analytics에서 경고를 사용하는 프로세스와 거의 동일합니다. 그러나 중요한 차이점이 있습니다.
자세한 내용은 경고 기능 비교: Customer Journey Analytics 및 Adobe Analytics를 참조하십시오.
경고 예외 항목 살펴보기
경고에서 예외 항목 탐지를 사용하는 경우 교육 기간은 경고에 대해 선택한 세부기간에 따라 달라집니다.
- 월별 세부기간: 15개월 + 지난해와 동일한 범위
- 주별 세부기간: 15주 + 지난해와 동일한 범위
- 일별 세부기간: 35일 + 지난해와 동일한 범위
- 시간 세부기간: 336시간
자세한 내용은 예외 항목 탐지에서 사용되는 통계 기법을 참조하십시오.
경고 만들기
Customer Journey Analytics에서 경고를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 경고 만들기를 참조하십시오.
경고 관리
경고 관리자에서 기존 경고를 관리할 수 있습니다. 태그 지정, 이름 변경, 삭제 등과 같은 경고에 대한 다양한 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
Customer Journey Analytics에서 기존 경고를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 경고 관리를 참조하십시오.