경고 만들기 create-alerts

지표를 확인할 빈도(일별, 주별 또는 월별)를 선택합니다.

참고: 사용자 지정 달력이 있는 데이터 보기의 경우 경고 빌더에서 월별 세부기간을 지원하지 않습니다.

경고를 전송할 대상을 지정합니다. 경고는 Analytics 사용자, Analytics 그룹, 원시 이메일 주소 또는 전화번호에 보낼 수 있습니다.

중요: 전화 번호 앞에는 "+"와 국가 코드가 있어야 합니다.

경고가 트리거된 후 사용자가 받는 이메일은 다음과 유사합니다.

데이터가 완료되고 Customer Journey Analytics에서 보고할 수 있기까지 필요한 시간은 조직에 따라 다르며, 일반적으로 데이터 이벤트 시간보다 3~9시간 정도 지난 시간입니다. 경고가 정확하게 표시되려면 지정된 이벤트 범위에 대한 이벤트 데이터가 완료되어야 합니다. 즉, Adobe은 더 이상 지정된 이벤트 범위에 대한 이벤트 데이터를 받지 않습니다.

이러한 수집 시간 지연을 감안하기 위해 경고는 전송되기 전에 기본 지연 시간인 9시간을 갖습니다.

9시간의 기본 지연을 0에서 24시간 사이의 어느 곳으로든 조정할 수 있습니다. 그러나 지연 시간을 9시간 미만으로 줄이면 불완전한 데이터에 대해 보고하고 있으며, 이로 인해 경고 정보가 부정확해질 수 있습니다.

지연 시간을 줄일 때는 다음 사항을 고려하십시오.

• 데이터 가용성과 데이터 완전성 비교: 일부 데이터는 더 빨리 보고할 수 있지만 모든 일괄 처리 데이터는 3~9시간 후에 Platform 데이터 세트로 수집됩니다. 경고가 정확하려면 데이터 세트에서 사용 가능한 모든 일괄 처리 데이터를 사용하여 데이터 수집을 완료해야 합니다.

• 데이터 집합에서 데이터를 완료하고 사용할 수 있는 데 걸리는 시간을 결정합니다: 조직별로 데이터 수집 시간이 다릅니다. 경고 게재를 위해 선택한 지연 시간이 Platform 데이터 집합

  에서 배치 데이터를 사용할 수 있는 데 걸리는 시간과 동일하거나 덜 빈번한지 확인하십시오.

• 팁: 모든 일괄 처리 데이터를 완료하여 Platform 데이터 세트로 수집하는 데 필요한 시간을 가장 정확하게 파악하는 방법은 조직의 데이터 엔지니어와 상담하는 것입니다.

  또는 Analysis Workspace에서 다음 자유 형식 테이블을 만들어 조직의 배치 배달을 Platform 데이터 세트에서 사용할 수 있는 데 걸리는 시간에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

  1. Analysis Workspace의 자유 형식 테이블에서 이벤트 지표와 일 차원을 추가합니다.

  2. 시간 차원을 사용하여 일 차원을 분류합니다.

     데이터가 없는 시간은 0으로 표시됩니다. 계산에서 오류 고려: 기본 지연 시간을 줄이는 경우 데이터 수집의 완전성을 위해 조직에서 걸리는 시간보다 최소 1시간 이상 지연하도록 구성하는 것이 좋습니다. 예를 들어 데이터 수집이 완료되기 전에 3시간이 지연되는 경우 지연을 4시간으로 설정해야 합니다.

자세한 내용은 문서 Customer Journey Analytics 기능 비교: Customer Journey Analytics 및 Adobe Analytics에서 데이터 수집 시간이 다릅니다.

다음 지표 트리거 중 하나: 여기에 지표(계산된 지표 포함)를 끌어다 놓아 경고에 대한 트리거를 만듭니다.

경고에 있는 일부 지표, 차원 또는 세그먼트가 현재 선택한 데이터 보기와 호환하지 않을 경우 "호환되지 않는 구성 요소" 메시지가 표시됩니다.

경고를 설정하기 전에 지표가 초과되는 임계값을 결정합니다. 이 값을 임계값으로 설정한 후 다음 조건 중 하나로 설정할 수 있습니다.

• 예외 항목이 있음
• 예외 항목이 예상 이상임
• 예외 항목이 예상 미만임
• 위 또는 같음
• 아래 또는 같음
• 변경
• 90%, 95%, 99%, 99.75% 및 99.9%의 임계값을 설정할 수 있습니다.

다음 필터 사용: 세그먼트 또는 차원을 끌어서 놓아 필터를 추가합니다. 예를 들어 "모바일 디바이스만" 세그먼트를 추가한다는 것은 모바일 디바이스에 대해서만 규칙이 트리거됨을 의미합니다. AND 문을 사용하여 필터를 추가할 수 있습니다. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 AND 또는 OR 규칙을 추가할 수 있습니다.

사용 사례에 대해서는 경고 - 사용 사례를 참조하십시오.

대화형 경고 미리보기에서는 경고가 과거의 경험을 기반으로 얼마나 자주 표시되는지를 근사적으로 보여 줍니다.

예를 들어 시간 세부 기간을 매일로 설정하는 경우, 미리보기에서는 경고가 지난 30 또는 31일 동안 특정 지표 x 배수에 대해 트리거됨을 알 수 있습니다.

너무 많은 경고가 트리거된 경우 경고 관리에서 임계값을 조정할 수 있습니다.

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