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Adobe Customer Journey Analytics의 Target 보고

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:

Adobe Customer Journey Analytics과(와) Target 간의 통합은 최적화 프로그램에 강력한 분석과 시간 절약에 유용한 도구를 제공합니다.

Customer Journey Analytics를 Target에 대한 보고 소스로 사용하는 경우의 주요 이점은 다음과 같습니다.

  • 마케터가 언제든지 Customer Journey Analytics 성공 지표 또는 보고 세그먼트를 Target 활동 보고서에 동적으로 적용할 수 있습니다. 활동을 실행하기 전에 모든 항목을 지정할 필요는 없습니다.
  • 마케터는 실험 패널과 같은 Customer Journey Analytics 기능을 사용하여 웹 사이트 개인화를 추가로 분석할 수 있습니다.
  • 마케터는 Adobe Journey Optimizer 및 Target에 대한 단일 보고 소스를 가질 수 있습니다. 두 개인화 제품 모두 Customer Journey Analytics에 연결하여 웹 개인화를 보다 전체적으로 살펴볼 수 있습니다.

고려 사항

Customer Journey Analytics 및 Target 통합을 사용하기 전에 다음 정보를 고려하십시오.

IMPORTANT
이 통합은 Adobe Analytics for Target(A4T)과(와) 다릅니다. 구현 및 지원되는 활동 유형이 다릅니다. Target 활동에 이 통합을 사용하기 전에 이 문서를 완전히 읽어야 합니다.

  • Target용 보고 소스로서의 Customer Journey Analytics를 사용하려면 귀하 및 귀사 모두 Customer Journey Analytics 및 Target에 대한 액세스 권한을 보유해야 합니다. 솔루션에 액세스해야 하는 경우 조직의 관리자 또는 계정 담당자에게 문의하십시오.

  • Customer Journey Analytics 보고를 사용하여 Target 활동을 만들려면 Target에 "Approver" 또는 'Editor" 역할이 있어야 합니다.

  • 보고 소스로서 Customer Journey Analytics를 사용하는 Target 활동을 설정하는 Adobe Experience Platform 역할의 일부여야 합니다. 자세한 내용은 데이터 설계자 및 엔지니어 튜토리얼의 ​권한 구성​*에서 Adobe Experience Platform의 역할 추가*​를 참조하십시오.

  • 설정에 따라 활동별로 또는 조직 수준에서 보고가 변경될 수 있습니다. Target의 보고 구성 ​에서 Cloud 솔루션 보고를 참조하십시오.

  • 하나의 보고 소스 또는 다른 보고 소스를 사용하십시오. 여러 보고 소스에서 한 활동에 대한 데이터를 수집할 수 없습니다.

  • Customer Journey Analytics를 보고 소스로 설정하면 보고용 샌드박스를 지정하라는 메시지가 표시됩니다. 구성 중에는 액세스 권한이 있는 샌드박스만 표시됩니다.

  • 기존의 모든 Target 활동은 Target 데이터 수집을 계속 사용하며 이 통합을 활성화해도 영향을 받지 않습니다.

  • 이 통합을 사용하려면 기본 구현 메서드에 Adobe Experience Platform 및 Target이(가) Adobe Experience Platform Web SDK을(를) 통해 구현되었습니다.

    현재 Adobe Experience Platform Web SDK이(가) 구현되지 않은 경우 Adobe Analytics 소스 연결을 만들어 데이터를 Adobe Experience Platform (으)로 가져올 수도 있습니다. 이 메서드를 사용하려면 Customer Journey Analytics에서 사용하는 Adobe Experience Platform 샌드박스와 함께 Analytics 보고서 세트를 선택해야 합니다.

    보고 설정 대화 상자의 샌드박스 옵션

    note note
    NOTE
    Adobe Analytics 원본 연결을 사용하는 경우 Adobe Analytics과(와) Customer Journey Analytics에 모두 보고서가 있습니다. 그러나 이 두 가지 솔루션 간에 알고리즘이 다르기 때문에 결과는 일치하지 않을 수 있습니다.

  • 시간에 대한 질문이 있는 경우 Adobe Customer Analytics안내서 ​의 자주 묻는 질문 ​에서 지연 고려 사항을 참조하십시오.

지원되는 활동 유형 supported-activities

Adobe Experience Platform Web SDK 또는 at.js JavaScript 라이브러리를 사용할 때 다음 활동 유형이 지원됩니다.

활동 유형
지원됨?
수동 트래픽 분할을 사용하는 A/B 활동
예
자동 할당을 사용하는 A/B 활동
아니요
자동 타겟팅을 사용하는 A/B 활동
아니요
경험 타겟팅(XT)
예
다변량 테스트(MVT)
예
Automated Personalization(AP) 활동
아니요
Recommendations 활동
예

Customer Journey Analytics를 보고 소스로 사용하는 활동 만들기

Customer Journey Analytics를 보고 소스로 사용하는 Target 활동을 만드는 것은 일반 Target 활동을 설정하는 것과 유사합니다.

TIP
Target이(가) 계정에서 만든 모든 활동에 대해 Customer Journey Analytics에서 보고를 사용하도록 지정할 수도 있습니다(Administration > Reporting > Reporting Experience Cloud Solution). 자세한 내용은 보고 구성 Target에서 Reporting Cloud 솔루션 ​을 참조하십시오.

  1. Activities 목록에서 Create Activity ​을(를) 클릭한 다음 활동 유형(위의 지원되는 활동 차트에 따라)을 선택하고 활동 설정을 시작합니다.

  2. 세 부분으로 구성된 활동 만들기 워크플로의 Goals & Settings 페이지로 이동하면 Customer Journey Analytics ​을(를) 보고 소스로 선택합니다.

    Customer Journey Analytics를 보고 소스로 사용하는 옵션

    note note
    NOTE
    Target 활동이 라이브로 전환된 후에는 보고 소스를 변경할 수 없습니다.

  3. 샌드박스를 선택합니다.

    이 드롭다운 목록에는 액세스할 수 있는 샌드박스만 표시됩니다. 액세스 권한이 있는 샌드박스 중 하나 이상이 목록에서 누락된 경우 해당 샌드박스에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 고객 지원 센터에 문의하십시오.

    샌드박스 옵션 선택

  4. 활동 목표를 지정합니다.

    각 활동의 목표로 사용할 성공 지표를 선택합니다. Target 전환 지표 중 하나를 선택하거나 Customer Journey Analytics 지표를 사용할 수 있습니다.

    목표 지표에서 Customer Journey Analytics 지표 옵션 사용

  5. Save & Close 아이콘을 클릭합니다.

Customer Journey Analytics 연결 설정

Target 활동이 생성되면 Customer Journey Analytics에서 연결을 만들어야 합니다. 이미 연결이 있는 경우 기존 연결을 사용하여 아래 4단계로 건너뛸 수 있습니다. 해당 연결을 통해 Customer Journey Analytics가 보고를 위해 데이터 세트에서 데이터 가져오기를 시작할 수 있습니다.

  1. Customer Journey Analytics의 Connections 페이지에서 Create a new connection ​을(를) 클릭합니다.

    Customer Journey Analytics 에서 새 연결 링크 만들기

  2. 올바른 정보를 사용하여 연결 및 데이터 설정을 구성하십시오.

  3. 데이터스트림을 구성할 때 사용한 이벤트 데이터 세트를 추가합니다.

  4. Adobe Target Classification Events 조회 데이터 세트를 추가한 다음 Next ​을(를) 클릭합니다.

    Customer Journey Analytics의 데이터 세트 추가 대화 상자

  5. 이벤트 데이터 세트를 구성하십시오.

    자세한 내용은 Adobe Customer Journey Analytics안내서 ​의 연결 만들기 ​에서 데이터 세트 추가 및 구성을 참조하십시오.

  6. Key 필드를 "key"로 사용하고 Matching 키 필드를 다음 경로로 사용하여 조회 데이터 세트를 구성합니다.

    code language-none 
    _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID

    Customer Journey Analytics의 Adobe Target 분류 이벤트 대화 상자

  7. Add datasets ​을(를) 클릭한 다음, 다음 화면에서 Save ​을(를) 클릭하여 연결을 완료합니다.

데이터 보기 설정

Customer Journey Analytics에서 데이터 보기를 설정합니다. 데이터 보기는 연결의 데이터가 올바르게 사용될 수 있는지 보장합니다.

  1. 데이터 보기를 설정하고 위에서 만든 연결을 가리키는지 확인합니다.

    자세한 내용은 Adobe Customer Journey Analytics안내서 ​에서 데이터 보기 만들기 또는 편집을(를) 참조하십시오.

  2. Customer Journey Analytics에서 Target 데이터를 제대로 보려면 조회 데이터 세트에서 다음 필드를 차원으로 추가해야 합니다.

    • Experience Name
    • Experience ID
    • Activity Name
    • Activity ID

    Customer Journey Analytics의 이름 및 ID 옵션 {width="600" modal="regular"}

  3. Experimentation 패널에서 Target 차원을 사용하려면 다음 컨텍스트 레이블을 설정하십시오.

    • Activity Name의 경우 "실험"을 사용하십시오.
    • Experience Name, "실험 변형"을 사용하십시오.

    실험 패널의 컨텍스트 레이블 {width="600" modal="regular"}

  4. 다른 필드 설정을 완료한 다음, 완료되면 Save and continue ​을(를) 클릭합니다.

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