가이드 분석 개요
가이드 분석을 이용하면 마케팅부터 제품, 분석에 이르기까지 사용자는 Customer Journey Analytics의 크로스 채널 데이터를 기반으로 구축된 가이드 워크플로를 통해 고객 여정에 대한 고품질 데이터와 인사이트를 직접 얻을 수 있습니다. Analysis Workspace 및 모바일 스코어카드와 유사하게 가이드 분석은 데이터 보기의 데이터를 사용하며, 데이터 보기에서는 연결을 통해 Adobe Experience Platform의 데이터를 참조합니다. 가이드 분석에서 만든 대다수의 보고서는 추가 연구를 위해 Analysis Workspace로 원활하게 전송할 수 있습니다.
다음 가이드 분석을 사용할 수 있습니다.
액세스
Customer Journey Analytics 홈 페이지에서 가이드 분석에 액세스할 수 있습니다.
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홈 페이지에서 가이드 분석 을 선택하면 트렌드 분석으로 바로 이동합니다.
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새로 만들기 를 선택하여 다양한 보기 옵션을 확인하고 분석을 위한 다양한 시작점을 선택할 수 있습니다.
Analysis Workspace 프로젝트 내에서 가이드 분석에 액세스할 수도 있습니다.
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홈 페이지에서 빈 프로젝트 를 선택하여 빈 Workspace 프로젝트를 만듭니다.
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왼쪽 레일에서
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새로운 분석을 Workspace 캔버스로 드래그한 다음 만들기 를 선택하여 원하는 분석을 생성합니다(예: 트렌드 만들기). 저장됨 섹션 아래에서 기존 분석을 Workspace 캔버스로 드래그할 수도 있습니다.
인터페이스
가이드 분석을 위한 인터페이스는 질문과 답변 형식을 따릅니다. 쿼리 레일에서 질문을 작성하면 글로 작성된 인사이트, 차트 및 테이블을 통해 답변을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 분석 및 시각화 설정으로 다음 질문을 할 수 있습니다.
가이드 분석에서는 다음 UI 요소를 사용합니다.

분석을 구성할 원하는 구성 요소(이벤트, 속성 및 세그먼트)를 선택하여 질문 을 구성합니다. 다음 옵션은 모든 분석에서 사용할 수 있으며, 추가 설정은 보기별로 사용할 수 있습니다.
- 보기: 옵션 중에서 선택하여 새 분석으로 전환합니다. 쿼리 선택 내용은 새 분석에 허용되는 제한 내에서 유지됩니다.
- 이벤트: 측정하려는 이벤트입니다. 각 분석은 구성할 수 있는 이벤트 수에 대해 서로 다른 제한을 적용합니다. 이벤트는 시작 및 반환 이벤트, 단계 또는 주요 지표 로 표시됩니다. 이벤트는 새 이벤트를 추가하기 위해 1, 2, …
선택 - 요소: 사용 가능한 경우 첫 번째 이벤트 이후 날짜 및 첫 번째 이벤트 등의 요소를 지정할 수 있습니다.
- 다음으로 계산됨: 선택한 이벤트에 적용할 계산 방법입니다. 드롭다운 메뉴에서 선택합니다.
- 세그먼트: 측정하려는 세그먼트입니다. 각 분석은 구성할 수 있는 세그먼트 수에 대해 서로 다른 제한을 적용합니다. 세그먼트는 새 세그먼트를 추가하기 위해 A, B, …
선택 - 분류: 가능한 경우 분석에 적용할 분류입니다.
일부 설정에서는 추가 구성을 사용할 수 있습니다.
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필터:
추가 필터를 추가하려면
필터를 제거하려면 -
기타 액션:
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쿼리 레일 및 설정의 입력을 기반으로 반환된 데이터의 시각화입니다. 표시되는 시각화는 차트 위의 보기 및 설정에 따라 달라집니다. 차트에는 다음도 포함됩니다.
- 도구 설명: 차트 데이터 포인트를 마우스로 가리키면 추가 정보가 포함된 도구 설명이 표시됩니다.
- 범례: 차트 범례 시리즈를 마우스로 가리키면 가능한 경우 정의를 보고, 해당 시리즈에 초점을 맞추고, 다른 시리즈를 일시적으로 숨길 수 있습니다. 시리즈를 숨기려면 범례에서 시리즈를 선택합니다.
- 주석: 해당되는 주석이 시각화와 범례 사이에 표시됩니다. 주석의 구성된 색상이 적용된
- 선택 액션: 데이터 포인트를 선택하면 사용 가능한 다음 액션이 표시됩니다. 옵션으로는 세그먼트 저장 등이 있습니다.

쿼리 레일 및 설정의 입력을 기반으로 반환된 데이터의 테이블 표현입니다. 참조용 이벤트(1, 2, …) 및 세그먼트 식별자(A, B, …)를 사용하는 테이블의 행. 테이블의 열은 차트 위의 분석에 따라 달라집니다. 테이블에는 각 행에 대한 다음 내용도 포함됩니다.
- 액션 선택: 행의 차트 시리즈를 숨기거나 표시하려면

차트 위의 옵션으로서 이를 통해 다음 질문을 하고 차트와 테이블이 데이터를 반환하는 방식을 사용자 정의할 수 있습니다. 다음 옵션은 모든 분석에서 사용할 수 있으며, 추가 설정은 분석별로 사용할 수 있습니다.

가이드 분석 프로젝트에서 사용 가능
가이드 분석 프로젝트의 오른쪽 상단에 있는 명령으로서 분석에 대한 전반적인 액션을 제공합니다.
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- 공유: 개별 사용자 또는 그룹과 공유하기 위한 추가 옵션이 포함된 공유 모드를 엽니다. 분석을 다른 사용자와 공유하거나, 링크를 생성하여 모두와 공유할 수 있습니다.
- 저장: 분석을 저장합니다. 새 분석을 저장하는 경우 이름과 설명을 요청하는 분석 저장 대화 상자가 나타납니다. 저장이 완료되면 분석 저장 대화 상자에서 분석을 공유할 수 있습니다.
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다음과 같은 추가 작업을 보려면
- 다른 이름으로 저장: 현재 분석과 별개로 분석을 저장하여 사본을 만듭니다. 새 이름과 설명을 요청하는 대화 상자가 나타납니다.
- Workspace로 내보내기: Analysis Workspace에서 현재의 가이드 분석 쿼리를 다시 만듭니다. Workspace 프로젝트는 새 탭에서 만들어지므로 가이드 분석에서 작업하는 도중에 중단이 발생하지 않습니다. 이는 분석의 사본이며, 연 후에는 원본 분석과 동기화된 상태로 유지되지 않습니다. 분석가 팀에 전달하거나 분석에서 가능한 것보다 더 심층적으로 데이터를 분석하려는 경우 이 명령을 사용합니다.
- 클립보드에 차트 복사: 차트 그래픽을 클립보드에 복사하여 다른 애플리케이션에 붙여넣습니다. 쿼리 레일과 테이블은 그래픽에 포함되지 않습니다.
- PNG 다운로드: 차트 그래픽을
.png
로 다운로드합니다. 쿼리 레일과 테이블은 그래픽에 포함되지 않습니다. - CSV 다운로드: 테이블 데이터를
.csv
로 다운로드합니다. 쿼리 레일과 차트는 파일에 포함되지 않습니다.

Analysis Workspace의 가이드 분석 시각화에서 사용할 수 있습니다.
Analysis Workspace에서 가이드 분석 시각화의 명령.
프로비저닝
가이드 분석은 다음과 같은 방식으로 Customer Journey Analytics 패키지에 포함됩니다.
제품 프로필 관리자는 Adobe Admin Console에서 가이드 분석에 대한 액세스를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
- Adobe Admin Console에 로그인합니다.
- 제품 목록에서 Customer Journey Analytics 를 선택합니다.
- 편집하려는 권한에 대해 원하는 제품 프로필을 선택합니다.
- 권한 탭을 선택한 다음 보고 도구에서 편집 을 클릭합니다.
- 사용 가능한 권한 항목 목록에서 가이드 분석 액세스 옆에 있는
- 저장 을 선택합니다.
자세한 내용은 사용자 수준 액세스를 참조하십시오.