빈도 분석 frequency
사용 사례
이 분석의 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 참여: 제품에 있는 모든 이벤트에 사용자가 얼마나 참여했는지 추적합니다. 막대 차트의 아무 부분이나 클릭하여 세그먼트로 저장할 수 있습니다. 낮은 참여 버킷에 대한 세그먼트는 사용자가 원하는 빈도로 이벤트와 상호 작용하지 않는 이유를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 높은 참여 버킷용 세그먼트를 사용하면 사용자가 이벤트와 자주 상호 작용하는 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 다른 사용자가 유사한 동작을 채택하도록 유도할 수 있습니다.
- 고객 충성도: 이벤트를 주문으로 설정하고 지표를 사용자로 설정합니다. 이 분석을 사용하면 지정된 날짜 범위 내에서 사이트에서 구매한 횟수를 기준으로 사용자를 그룹화할 수 있습니다.
- 지원 최적화: 사용자가 지원 호출 수 또는 진행 중인 사례를 확인하여 가장 많은 문제가 발생하는 사용자를 파악합니다. 그런 다음 세그먼트를 만들어 경험에 중점을 두어 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 구독 서비스: 참여도가 낮은 사용자가 이탈할 가능성이 높습니다. 참여도가 높은 사용자의 행동을 이해하면 참여도가 낮은 사용자에게 유사한 행동을 유도할 수 있으므로 구독을 취소할 가능성이 낮아집니다.
인터페이스
안내식 분석 인터페이스에 대한 개요는 인터페이스를 참조하십시오. 다음 설정은 이 분석과 관련이 있습니다.
쿼리 레일
쿼리 레일을 사용하면 다음 구성 요소를 구성할 수 있습니다.
- 보기: 이 분석과 트렌드 간을 전환합니다.
- 이벤트: 측정하려는 이벤트입니다. 선택한 각 이벤트는 별도의 그래프로 표시됩니다. 트렌드 이벤트를 나타내는 행이 표에 추가됩니다. 최대 5개의 이벤트를 포함할 수 있습니다.
- 다음으로 계산됨: 선택한 이벤트에 적용할 계산 방법입니다. 옵션에는 사용자, 세션, 사용자 비율 및 세션 비율이 포함됩니다. 이 분석에서 백분율 기반 지표의 분모는 제품의 모든 활성 사용자가 아닌 선택한 이벤트를 수행한 사용자 또는 세션입니다.
- 세그먼트: 측정하려는 세그먼트입니다. 선택한 각 세그먼트는 차트의 막대 수와 테이블의 행 수를 두 배로 늘립니다. 최대 5개의 세그먼트를 포함할 수 있습니다.
차트 설정
빈도 분석에서는 차트 위의 메뉴에서 조정할 수 있는 다음과 같은 차트 설정을 제공합니다.
- 차트 종류: 사용할 시각화 형식입니다. 옵션에는 가로 막대 및 누적 막대가 있습니다.
버킷 설정
이벤트가 그룹(버킷)으로 분류되는 방법을 결정합니다. 트렌드 테이블 보기에서 사용자는 총 및 각 간격의 사용 빈도에 따라 그룹화되며, 이는 한 명의 사용자가 다른 간격의 다른 버킷에 대해 카운트할 수 있음을 의미합니다.
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자동 버킷: 데이터 분포를 기반으로 최적의 버킷 크기를 자동으로 식별합니다.
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사용자 지정된 버킷: 데이터를 버킷으로 그룹화하는 방법을 사용자 지정합니다.
- 시작: 첫 번째 버킷입니다. 이 값보다 작은 빈도는 보고에서 제외됩니다.
- To: 이 값보다 큰 빈도는 마지막 버킷으로 그룹화됩니다.
- 크기: 버킷 간격입니다.
시간 비교
현재 기간을 이전 기간과 비교할 수 있습니다. 이 메뉴에서 옵션을 선택하면 모든 데이터 포인트에 유사한 색상의 점선 상대가 표시됩니다. 이 대응 항목은 선택한 이전 날짜 범위에서 동일한 지표를 나타냅니다. 이 옵션을 설정하면 차트와 테이블의 행 수가 두 배가 됩니다.
사용 가능한 시간 비교 옵션에는 이전 기간, 13주 전, 52주 전 및 사용자 지정된 날짜 범위가 포함됩니다. 사용자 지정 날짜 범위를 선택하면 숫자와 세부기간을 선택할 수 있는 추가 옵션이 나타납니다. 없음을 선택하면 날짜 비교가 제거됩니다.
날짜 범위
분석에 필요한 날짜 범위입니다. 이 설정에는 두 가지 구성 요소가 있습니다.
- 간격: 트렌드 데이터를 보려는 날짜 세부 기간입니다. 차트와 표는 기본적으로 집계된 데이터를 표시하며, 트렌드 보기로 표를 확장하는 옵션을 제공합니다. 트렌드 보기에서 사용자는 총 및 각 간격의 사용 빈도에 따라 그룹화되며, 이는 한 명의 사용자가 다른 간격의 다른 버킷에 대해 카운트할 수 있음을 의미합니다.
- 날짜: 시작 및 종료 날짜입니다. 롤링 날짜 범위 사전 설정 및 이전에 저장된 사용자 지정 범위는 편의상 사용하거나, 달력 선택기를 사용하여 고정 날짜 범위를 선택할 수 있습니다.