빈도 분석
사용 사례
이 분석의 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 참여: 제품 내 이벤트에 사용자가 얼마나 참여했는지 추적합니다. 막대 그래프의 어떤 부분이든 클릭하면 세그먼트로 저장할 수 있습니다. 참여도가 낮은 버킷의 세그먼트는 사용자가 원하는 빈도로 이벤트와 상호 작용하지 않는 이유를 파악하는 데 도움이 됩니다. 참여도가 높은 버킷을 위한 세그먼트는 사용자가 이벤트와 자주 상호 작용하는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 다른 사용자들이 비슷한 행동을 취하도록 장려할 수 있습니다.
- 고객 충성도: 이벤트를 주문으로, 지표를 사용자로 설정합니다. 이 분석을 통해 지정된 날짜 범위 내에서 사용자가 사이트에서 구매한 횟수를 그룹화할 수 있습니다.
- 지원 최적화: 사용자별로 지원 전화나 미처리 사례의 수를 확인하여 어떤 사용자가 가장 많은 문제를 겪는지에 대한 인사이트를 얻습니다. 그런 다음 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 경험에 집중할 세그먼트를 만들 수 있습니다.
- 구독 서비스: 참여도가 낮은 사용자는 이탈할 가능성이 더 높습니다. 참여도가 높은 사용자의 행동을 이해하면 참여도가 낮은 사용자에게도 비슷한 행동을 유도하여 구독을 취소할 가능성을 낮출 수 있습니다.
- 보기: 이 분석과 트렌드를 전환합니다.
- 이벤트: 측정하려는 이벤트. 선택된 각 이벤트는 별도의 그래프로 표시됩니다. 추세 이벤트를 나타내는 행이 테이블에 추가됩니다. 최대 5명의 이벤트를 포함할 수 있습니다.
- 다음으로 계산됨: 선택한 이벤트에 적용할 계산 방법. 옵션에는 사용자, 세션, 사용자 비율 및 세션 백분율이 있습니다. 이 분석에서 백분율 기반 지표의 분모는 활성 사용자가 아닌 선택한 이벤트를 수행한 사용자 또는 세션입니다.
- 세그먼트: 측정하려는 세그먼트. 선택한 각 세그먼트는 차트에 표시되는 막대의 수와 테이블의 행의 수를 두 배로 늘립니다. 최대 5개의 세그먼트를 포함할 수 있습니다.