예측 개요
NOTE
이 섹션에 설명된 기능을 사용하려면 Select 패키지 이상이 있어야 합니다. 보유 중인 Customer Journey Analytics 패키지가 무엇인지 확실하지 않은 경우에는 귀사의 관리자에게 문의하십시오.
예측에는 Customer Journey Analytics에 이미 존재하는 과거 데이터를 기반으로 시계열 관련 데이터에 대한 통계적 예측이 포함된다. 예측은 자유 형식 테이블 및 선 그래프 시각화에 나타날 수 있습니다. 사용자는 Customer Journey Analytics UI에서 사용자 환경 설정을 통해 예측이 자동으로 포함되는지 여부를 제어할 수 있습니다. 열 설정 내에서 열별로 이러한 기능을 켜거나 끌 수도 있습니다. 테이블에 추가된 첫 번째 열에서만 이미 예측이 설정되어 있습니다.
예측은 "선택" 이상의 Customer Journey Analytics 라이선스 계층에서 사용할 수 있습니다.
다음에 대한 예측을 활용할 수 있습니다.
- 계획: 트렌드를 분석하고 향후 결과를 예측하여 잠재적인 기회와 위협을 식별하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 리소스를 보다 효율적이고 효과적으로 할당할 수 있습니다.
- 예산 편성: 향후 매출과 비용을 예측하여 팀이 비용을 충당하고 성장 기회에 투자할 수 있는 적절한 자금을 확보하도록 할 수 있습니다.
- 위험 관리: 향후 이벤트 및 추세를 예상하여 위험을 완화하고 잠재적인 손실을 최소화하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.
- 리소스 할당: 향후 수요를 예측하여 필요한 리소스를 고객 요구 사항에 맞게 사용할 수 있도록 하고 재고 부족 또는 오버스타킹을 방지할 수 있습니다.
- 성능 평가: 실제 결과를 예측된 결과와 비교하여 개선할 부분을 식별하고 필요한 조정을 수행할 수 있습니다.
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