예측 개요
NOTE
이 섹션에 설명된 기능을 사용하려면 Select 패키지 이상을 보유하고 있어야 합니다. 보유 중인 Customer Journey Analytics 패키지가 무엇인지 확실하지 않은 경우에는 귀사의 관리자에게 문의하십시오.
예측은 Customer Journey Analytics에 이미 있는 내역 데이터를 기반으로 시계열 관련 데이터에 대한 통계 예측을 포함합니다. 예측은 자유 형식 테이블과 선 그래프 시각화로 표시될 수 있습니다. 사용자는 Customer Journey Analytics UI에서 사용자 기본 설정을 통해 예측이 자동으로 포함되는지 여부를 제어할 수 있습니다. 열 설정 내에서 열별로 켜거나 끌 수도 있습니다. 테이블에 추가된 첫 번째 열에만 예측 기능이 켜져 있습니다.
예측 기능은 “Select” 이상의 Customer Journey Analytics 라이선스 계층에서 사용할 수 있습니다.
다음에서 예측 기능을 활용할 수 있습니다.
- 계획 수립: 트렌드를 분석하고 미래 결과를 예측하여 잠재적인 기회와 위협을 파악하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 자원을 보다 효율적이고 효과적으로 배분할 수 있습니다
- 예산 책정: 미래의 수익과 비용을 예측하여 팀이 비용을 충당하고 성장 기회에 투자할 수 있는 충분한 자금을 확보할 수 있습니다.
- 위험 관리: 미래의 사건과 트렌드를 예측하여 위험을 완화하고 잠재적인 손실을 최소화하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.
- 자원 할당: 미래 수요를 예측하여 고객의 요구를 충족시키고 재고 부족이나 과잉 재고를 방지하기 위해 필요한 자원을 확보할 수 있습니다.
- 성과 평가: 실제 결과를 예측 결과와 비교함으로써 개선할 부분을 파악하고 필요한 조정을 할 수 있습니다.
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