In den folgenden Tabellen ist aufgeführt, welche Adobe Analytics-Funktionen in Customer Journey Analytics unterstützt, teilweise unterstützt oder nicht unterstützt werden und welche Funktionen von Customer Journey Analytics in Adobe Analytics nicht unterstützt werden oder nicht verfügbar sind. Diese Listen ändern sich im Laufe der Zeit, wenn Funktionen zu Customer Journey Analytics hinzugefügt werden.
Vollständig unterstützte Funktionen/Komponenten
Adobe Analytics-Funktion
Hinweise zur Unterstützung
Anomalieerkennung
Vollständige Unterstützung
Attribution IQ
Vollständige Unterstützung
Berechnete Metriken
Vollständige Unterstützung. Vorhandene berechnete Metriken im herkömmlichen Analysis Workspace werden nicht nach Customer Journey Analytics portiert.
Kalenderereignisse
Vollständige Unterstützung. Kalenderereignisse wurden bisher als Anmerkungen in Workspace implementiert.
CSV-Download
Vollständige Unterstützung
Benutzerdefinierte Kalender
Vollständige Unterstützung
Datumsvergleiche
Vollständige Unterstützung
Datumsbereiche
Alle Datumsbereichsfunktionen werden unterstützt.
Dimensionen
Vollständige Unterstützung. Customer Journey Analytics verwendet XDM und unterstützt unbegrenzte Dimensionen. Customer Journey Analytics ist nicht an benutzerdefinierte eVars oder Eigenschaften des herkömmlichen Adobe Analytics-Tools gebunden.
DSGVO-Löschung
Vollständige Unterstützung; beachten Sie, dass die DSGVO jetzt in Abstimmung mit Adobe Experience Platform gehandhabt wird. Customer Journey Analytics übernimmt alle Datenänderungen, die Experience Platform an den zugrunde liegenden Datensätzen vornimmt.
Vollständige Unterstützung. Customer Journey Analytics nutzt XDM und unterstützt unbegrenzte Zeichenfolgen-Arrays, die ähnlich wie listVars verwendet werden können.
Vollständige Unterstützung; Customer Journey Analytics nutzt das Experience-Datenmodell (XDM), unterstützt unbegrenzte Metriken und ist nicht an die benutzerspezifischen Erfolgsereignisse von Adobe Analytics gebunden. Beachten Sie, dass einige Standardmetriken in Adobe Analytics umbenannt wurden: Besucher = Personen, Besuche = Sitzungen, Treffer = Ereignisse.
Mobile Scorecard/Dashboards
Vollständige Unterstützung
Bedienfelder
Leeres Bedienfeld, Attributions-Bedienfeld, Freiform-Bedienfeld und Quick Insights werden vollständig unterstützt.
PDF-Export
Vollständige Unterstützung
Projektkuration
Vollständige Unterstützung
Projektverknüpfung
Vollständige Unterstützung
Berichtszeitverarbeitung
Vollständige Unterstützung; Customer Journey Analytics verlässt sich ausschließlich auf die Verarbeitung zum Zeitpunkt der Berichtserstellung.
Vollständige Unterstützung. Jetzt „Filter“ genannt. Beachten Sie, dass keine vorhandenen Segmente im herkömmlichen Analysis Workspace nach Customer Journey Analytics portiert werden.
Virtual Report Suites
Vollständige Unterstützung. Jetzt genannt Datenansichten.
Kuratierung von Komponenten der Virtual Report Suite
Vollständige Unterstützung. Jetzt Teil der Datenansichten.
Dimensionen: Gerät, Browser, Referrer, Technologie
Unterstützt sowohl für Datensätze, die auf dem Analytics-Quell-Connector basieren, als auch für Datensätze, die vom Web SDK generiert werden. Siehe Abschnitt Dokumentation darüber, welche Analytics-Variablen über ADC unterstützt werden.Wenn Sie die Experience Platform Web SDK-Datenerfassung verwenden, werden Gerät und Dimensionen, die auf der Gerätesuche basieren, derzeit nicht unterstützt. Eine künftige Unterstützung ist geplant. Informationen zum Hinzufügen der Geräte- und Browser-Suche zu Ihrem Web SDK-Datenstrom finden Sie in dieser Dokumentation
Streamen von Media Analytics
Mediendaten sind über den Analytics-Quell-Connector als Teil des Bedienfelds „Gleichzeitige Medienbetrachter“ und des Bedienfelds „Bei Medienwiedergabe verbrachte Zeit“ in Workspace verfügbar.
Auf neue Art unterstützt
Funktion
Hinweise
Zielgruppenveröffentlichung
Wird unterstützt, sofern diese Funktion mit den Adobe-Produkten Customer Data Platform oder Journey Optimizer lizenziert wurde. Zielgruppenveröffentlichung sendet Zielgruppen an das Echtzeit-Kundenprofil in Experience Platform.
Classifications
Jetzt „Lookup-Datensätze“ genannt. In Analytics verwendete Klassifizierungen können mit dem Quell-Connector für Analytics-Klassifizierungen in Experience Platform und Customer Journey Analytics importiert werden. Suchdatensätze können auch direkt in Experience Platform hochgeladen und in Customer Journey Analytics verfügbar gemacht werden.
Classification Rule Builder
Unterstützt mit Verwendung von Teilzeichenfolgen in Customer Journey Analytics. Verwendet zum Zeitpunkt der Berichtserstellung Zeichenfolgenmanipulationen anstelle von Lookup-Datensätzen.
Benutzerdefinierte Sitzungslänge
Die Sitzungslänge kann über Sitzungseinstellungen in einer Datenansicht konfiguriert werden. Siehe Komponenteneinstellungen für weitere Informationen. Die Handhabung mobiler Hintergrundereignisse wird über das Adobe Experience Platform Mobile SDK unterstützt. Siehe Lebenszyklus für Edge Network für weitere Informationen.
Jetzt „Profildatensätze“ genannt. Sie werden nicht automatisch aus Experience Cloud importiert, sondern müssen in Experience Platform hochgeladen werden, damit sie in Customer Journey Analytics verfügbar sind.
Daten-Feeds
Der Datenexport der ersten Generation von Datensätzen ist über die Experience Platform Data Access-API und Experience Platform-Ziele verfügbar. Diese Optionen ermöglichen den Export aller im Experience Platform Data Lake erfassten oder aufgenommenen Daten auf Ereignis-/Zeilenebene. Nachbearbeitungsprozess-Datenspalten sind nicht verfügbar, da Post-Spalten zur Abfragezeit berechnet werden. Der Export von Post-Spalten ist über das Reporting verfügbar.
Dimensionen und Metriken zu Eintritten, Austritten und aufgewendeter Zeit
Unterstützt (Eintritte und Austritte werden jetzt als Sitzungsanfang und Sitzungsende bezeichnet) und etwas anders berechnet.
eVar-Persistenzeinstellungen
eVars sind nicht mehr Teil von Customer Journey Analytics. Die Persistenzeinstellungen sind jetzt jedoch Teil der Datenansichten und für alle Dimensionen verfügbar. Beachten Sie, dass die Persistenz auf der Berichtszeitverarbeitung und nicht auf der Datenerfassungsverarbeitung basiert. Dimensionen, die innerhalb von Datenansichten festgelegt werden, sind auf eine maximale Persistenz von 90 Tagen beschränkt und unterstützen keine unbegrenzte Persistenz.
Geosegmentations-Dimensionen
Alle in Adobe Analytics erfassten Daten zu Geosegmentation/Geografie fließen über den Analytics-Quell-Connector in Customer Journey Analytics. Implementierungen, die nicht den Analytics-Quell-Connector verwenden, aber für die digitale Datenerfassung auf das Experience Platform Web SDK angewiesen sind, können den Service für Experience Edge-Geo-Suchvorgänge nutzen.
IP-Verschleierung
Für Customer Journey Analytics-Kundinnen und -Kunden, die den Analytics-Quell-Connector verwenden, um Daten aus Adobe Analytics in Customer Journey Analytics zu übernehmen: Die in Adobe Analytics vorgenommenen Einstellungen zur IP-Verschleierung werden auf Ihre Customer Journey Analytics-Daten übertragen. Sie können diese Einstellungen nach Bedarf in Adobe Analytics steuern.
Für Customer Journey Analytics-Kundinnen oder -Kunden, die das Experience Platform Web SDK verwenden, um Daten direkt in Platform und Customer Journey Analytics aufzufüllen. Sie können die Datenvorbereitung für die Datenerfassung in Platform verwenden, um Regeln zu konfigurieren, die die IP-Adresse basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens verschleiern.
Marketing-Kanäle
Bei Verwendung des Analytics-Quell-Connectors fließen Marketing-Kanal-Daten über diesen Connector in Customer Journey Analytics. Regeln für Marketing-Kanäle werden im herkömmlichen Adobe Analytics-Tool konfiguriert, und einige Regeln werden nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Marketing-Kanäle von Customer Journey Analytics. Bei Web SDK-Implementierungen werden berichtszeitbezogene Verarbeitungsregeln für Marketing-Kanäle über abgeleitete Felder unterstützt.
Deduplizierung von Metriken
Nun für Metriken in Datenansichten konfiguriert. Die Metrik-Deduplizierung erfolgt auf Personen- oder Sitzungsebene und nicht auf Datensatz-, Datenansichts- oder Verbindungsebene.
Verarbeitungsregeln, VISTA-Regeln, Verarbeitungsregeln für Marketing-Kanäle
Wird über die Adobe Experience Platform-Datenvorbereitungsfunktionen und abgeleitete Felder sowohl für Web SDK-basierte Datensätze als auch für Daten vom Analytics-Quell-Connector unterstützt.
Variable „products“
In Experience Platform können Benutzende ein Array von Objekten in einem Datensatzschema verwenden, um diesen Anwendungsfall zu erfüllen. In Customer Journey Analytics können Kundinnen und Kunden eine beliebige Anzahl von Produktvariablen verwenden und sind nicht wie in Adobe Analytics auf eine einzelne Variable beschränkt.
Projektfreigabe
Die Projektfreigabe wird nur zwischen Benutzenden von Customer Journey Analytics unterstützt. Es gibt keine Projektfreigabe zwischen Customer Journey Analytics und dem herkömmlichen Analysis Workspace.
Report Builder
Unterstützt mit einem neuen Office 365-Plug-in für Excel.
Benutzerberechtigungen/Datenzugangssteuerungen
Customer Journey Analytics unterscheidet zwischen Produktadmins, Produktprofiladmins und Benutzenden von Adobe Admin Console. Nur Produktadmins können von anderen Benutzenden erstellte Verbindungen, Projekte, Filter oder berechnete Metriken erstellen/aktualisieren/löschen, während Produktadmins und Produktprofiladmins Datenansichten bearbeiten können. Zusätzliche Benutzerberechtigungen sind für Vorgänge wie das Erstellen von berechneten Metriken, Filter oder Anmerkungen verfügbar.
Visualisierungen
Alle Visualisierungen mit Ausnahme der Zuordnungsvisualisierung werden unterstützt.
Geräteübergreifende/kanalübergreifende Zuordnung
Unterstützt bei Datensätzen, die direkt Identitätsinformationen enthalten (auch als „feldbasiertes“ Stitching bezeichnet). Diagrammbasierte Zuordnung wird noch nicht unterstützt, ist aber in Planung. Siehe Zuordnung.
Teilweise Unterstützung
Funktion
Hinweise
Bot-Filterung
Bei Datensätzen, die auf dem Analytics-Quell-Connector basieren, wird die Bot-Filterung angewendet. Die allgemeine Bot-Filterlogik für andere Datensätze wird weder von Experience Platform noch von Customer Journey Analytics ausgeführt.
Bedienfelder
Leeres Bedienfeld, Attributions-Bedienfeld, Freiform-Bedienfeld und Quick Insights werden vollständig unterstützt. Die Bedienfelder „Segmentvergleich“ und „Analytics for Target“ (A4T) werden nicht unterstützt.
Analytics for Target (A4T)
Teilweise Unterstützung wird über Felder im Analytics-Quell-Connector bereitgestellt. Die Unterstützung von A4T-gerechten Namen für die Zielgruppenaktivitäten und -erfahrungen ist geplant.
Keine Unterstützung, aber geplant
Funktion
Hinweise
Warnhinweise
Unterstützung ist geplant.
Beitragsanalyse
Unterstützung ist geplant.
ID-Zuordnung mithilfe des Gerätediagramms
Unterstützung ist geplant.
Projektvorlagen
Unterstützung ist geplant.
Echtzeit-Reporting
Unterstützung ist geplant.
Segment IQ
Unterstützung ist geplant.
Transaktions-ID-Datenquellen
Unterstützung ist geplant.
Migration von Projekten, Filtern und berechneten Metriken von Adobe Analytics nach Customer Journey Analytics
Unterstützung ist geplant.
Datenquellen auf Zusammenfassungsebene
Unterstützung ist geplant.
Keine Unterstützung, noch nicht geplant
Funktion
Hinweise
Activity Map
Unterstützung ist noch nicht geplant.
Advertising Cloud
Unterstützung ist noch nicht geplant.
Nie unterstützt
Benutzermetriken mit Cross-Device Coop
Reports & Analytics-Dashboards
Reports & Analytics-Lesezeichen
Reports & Analytics-Zielgruppen
Adobe Customer Journey Analytics-Funktionen sind in Adobe Analytics nicht verfügbar
In der folgenden Tabelle sind Funktionen aufgeführt, die in Customer Journey Analytics verfügbar sind, in Adobe Analytics jedoch nicht unterstützt werden.
Funktion
Mehr Infos
Verarbeitung von Daten jeder Art
Customer Journey Analytics wird mit der Fähigkeit von Experience Platform kombiniert, alle Arten von Datenschemata und -typen zu speichern. Mithilfe des Experience-Datenmodells (XDM) können Daten einheitlich dargestellt und organisiert werden, sodass sie kombiniert und untersucht werden können. Adobe Analytics konzentriert sich hauptsächlich auf Web-basierte und Mobile-Analysedaten, wobei verschiedene Funktionen für den Datenimport zur Verfügung stehen.
Unbegrenzte Kundendimensionen und -metriken
Customer Journey Analytics-Dimensionen sind unbegrenzt. Werte können Zahlen, Texte, Objekte und Listen aufweisen oder aus einer Kombination dieser Elemente bestehen. Dimensionen können verschachtelt oder hierarchisch aufgebaut sein. Analytics unterstützt maximal 75 Eigenschaften und 250 eVars.
Unbegrenzte eindeutige Werte
Customer Journey Analytics unterstützt unbegrenzte eindeutige Werte oder Dimensionselemente, über die innerhalb einer Dimension berichtet werden kann. Adobe Analytics ist auf 500.000 eindeutige Werte begrenzt. Durch die unbegrenzten eindeutigen Werte oder Dimensionen werden die Reporting- und Analysebeschränkungen aufgehoben, die derzeit bei einer umfangreichen Analytics-Implementierung bestehen.
Umwandlungen zum Zeitpunkt der Berichtserstellung
Datenansichten in Customer Journey Analytics ermöglichen eine weiter gehende Interpretation von Daten aus einer Verbindung. Sie können Daten ändern oder entfernen, ohne Ihre Implementierung zu ändern, Teilzeichenfolgen verwenden, um Dimensionen zu bearbeiten, Metriken aus beliebigen Werten erstellen oder Teilereignisse filtern. Alle diese Umwandlungen erfolgen zerstörungsfrei. Adobe Analytics bietet begrenzte Möglichkeiten durch Virtual Report Suites und benutzerdefinierte Sitzungslängen.
Experimentanalyse
Customer Journey Analytics kann Lift und Konfidenz jedes Experiments aus jeder Datenquelle bewerten, die als Teil einer Verbindung definiert wurde. Diese Auswertung ermöglicht Ihnen, die kausalen Zusammenhänge zwischen Kundeninteraktionen zu verstehen, die sich über alle Kanäle erstrecken. Analytics ist auf die Experimentanalyse über A4T beschränkt.
Geräteübergreifende Analyse
Customer Journey Analytics unterstützt die nahtlose Kombination gerätespezifischer Datensätze aus nicht authentifizierten und authentifizierten Sitzungen. Customer Journey Analytics bietet die Möglichkeit, historische Daten auf bekannte Geräte aufzustocken. In Analytics ist diese Funktion auf eine einzige Report Suite und die Verwendung eines Gerätediagramms beschränkt.
SQL-Zugriff
Mit der Data Distiller-Option kann Customer Journey Analytics die Einschränkungen in Bezug auf die per Backend-Verarbeitung von Adobe erfassten Daten aufheben. Sie können Ihre Daten mit SQL ändern, unternehmensspezifische Werte und Datensätze erstellen und Ihre Entdeckungsreise fortsetzen. Analytics unterstützt keinen SQL-Zugriff auf seine Daten.
Verbesserte Sicherheits- und Datenschutzoptionen – HIPAA-Fähigkeit
Customer Journey Analytics ist HIPAA-fähig und bietet zusätzliche Sicherheitsoptionen für die Einhaltung von Vorschriften. Adobe Analytics ist nicht HIPAA-fähig.
Möglichkeit zur Kombination von Datensätzen (z. B. Report Suites von Adobe Analytics)
Mit Customer Journey Analytics können Sie Daten aus mehreren Report Suites so kombinieren, als wären sie eine einzige Report Suite in Adobe Analytics.
Abgeleitete Felder
Abgeleitete Felder ermöglichen die Umwandlung zum Zeitpunkt der Berichtserstattung Ihren Daten. Daten können dynamisch kombiniert, korrigiert oder erstellt werden und gelten rückwirkend für alle Berichte.
Geführte Analyse
Geführte Analyse ist ein Berichtsformat, das es Benutzern ermöglicht, schnell ihre Datenanforderungen selbst zu erfüllen, sodass sie schnell hochwertige Einblicke erhalten und datenbasierte Entscheidungen treffen können. Geführte Analysen sind Teil von Adobe Product Analytics, einem Add-on zu Customer Journey Analytics.
