Unterstützung der Customer Journey Analytics-Funktion

In den folgenden Tabellen ist aufgeführt, welche Funktionen in Adobe Analytics (AA) in Customer Journey Analytics (CJA) unterstützt, teilweise unterstützt oder nicht unterstützt werden und welche Funktionen von CJA in AA nicht unterstützt oder verfügbar sind. Diese Listen ändern sich im Laufe der Zeit, wenn CJA Funktionen hinzugefügt werden.

Vollständig unterstützte Funktionen/Komponenten

Adobe Analytics-Funktion Hinweise zur Unterstützung
Anomalieerkennung Vollständige Unterstützung.
Attribution IQ Vollständige Unterstützung.
Berechnete Metriken Vollständige Unterstützung. Vorhandene berechnete Metriken im herkömmlichen Analysis Workspace werden nicht auf CJA portiert.
Kalenderereignisse Vollständige Unterstützung. Kalenderereignisse wurden bisher als Anmerkungen in Workspace implementiert.
CSV-Download Vollständige Unterstützung.
Benutzerdefinierte Kalender Vollständige Unterstützung.
Datumsvergleiche Vollständige Unterstützung.
Datumsbereiche Alle Datumsbereichsfunktionen werden unterstützt.
Dimensionen Vollständige Unterstützung. CJA verwendet XDM und unterstützt unbegrenzte Dimensionen. CJA ist nicht an benutzerdefinierte eVars oder Props von herkömmlichem Adobe Analytics gebunden.
Löschung gemäß der DSGVO Vollständige Unterstützung; beachten Sie, dass die DSGVO jetzt in Abstimmung mit Adobe Experience Platform gehandhabt wird. CJA übernimmt alle Datenänderungen, die Experience Platform an den zugrunde liegenden Datensätzen vornimmt.
Reporting über Anstieg und Konfidenz Vollständige Unterstützung über das Experimentier-Bedienfeld
Listenvariablen/Listen-Props Vollständige Unterstützung. CJA verwendet XDM und unterstützt unbegrenzte Zeichenfolgen-Arrays, die ähnlich wie listVars verwendet werden können.
Merchandising-eVars Vollständige Unterstützung über Binding-Dimensionen und Binding-Metriken
Metriken volle Unterstützung; CJA verwendet das Experience-Datenmodell (XDM) und unterstützt unbegrenzte Metriken und ist nicht an die benutzerspezifischen Erfolgsereignisse herkömmlicher Analytics gebunden. Einige Standardmetriken wurden aus dem herkömmlichen Analytics umbenannt: Besucher = Personen, Besuche = Sitzungen, Treffer = Ereignisse.
Mobile Scorecard/Dashboards Vollständige Unterstützung.
Bedienfelder Leeres Bedienfeld, Attributions-Bedienfeld, Freiform-Bedienfeld und Quick Insights werden vollständig unterstützt.
PDF-Export Vollständige Unterstützung.
Projektkuration Vollständige Unterstützung.
Projektverknüpfung Vollständige Unterstützung.
Berichtszeitverarbeitung Vollständige Unterstützung; CJA basiert ausschließlich auf der Berichtszeitverarbeitung.
Zugriff auf die Reporting-API Vollständige Unterstützung; verfügbar über die CJA-API.
Terminierte Berichte/Projekte Vollständige Unterstützung.
Segmente Vollständige Unterstützung. Jetzt als "Filter"bezeichnet - Beachten Sie, dass vorhandene Segmente im herkömmlichen Analysis Workspace nicht auf CJA portiert werden.
Virtual Report Suites Vollständige Unterstützung. Jetzt genannt Datenansichten.
Zusammenstellung der Virtual Report Suite-Komponenten Vollständige Unterstützung. Jetzt Teil der Datenansichten.
Streamen von Media Analytics Mediendaten sind über den Analytics Data Connector als Teil des Bedienfelds „Gleichzeitige Medienbetrachter“ und des Bedienfelds „Bei Medienwiedergabe verbrachte Zeit“ in Workspace verfügbar.

Auf neue Art unterstützt

Funktion Hinweise
Zielgruppenveröffentlichung (Segment-Publishing) Wird unterstützt, sofern diese Funktion mit den Adobe-Produkten Customer Data Platform oder Journey Optimizer lizenziert wurde. Zielgruppenveröffentlichung sendet Zielgruppen an das Echtzeit-Kundenprofil in Experience Platform.
Classifications Jetzt „Lookup-Datensätze“ genannt. In Analytics verwendete Klassifizierungen können mit dem Analytics Classifications Source Connector in Experience Platform und Customer Journey Analytics importiert werden. Lookup-Datensätze können auch direkt in Experience Platform hochgeladen und in CJA verfügbar gemacht werden.
Classification Rule Builder Unterstützt mit Teilzeichenfolgen in CJA. Verwendet zum Zeitpunkt der Berichtserstellung Zeichenfolgenmanipulationen anstelle von Lookup-Datensätzen.
Benutzerdefinierte Sitzungen Unterstützung für alle benutzerdefinierten Sitzungsfunktionen außer mobilen Hintergrundereignissen.
Persistenz von Merchandising-Variablen Vollständige Unterstützung über Binding-Dimensionen und Binding-Metriken
Kundenattribute Jetzt als "Profildatensätze"bezeichnet, werden sie nicht automatisch aus Experience Cloud importiert, sondern müssen in Experience Platform hochgeladen werden, bevor sie in Customer Journey Analytics verfügbar sind.
Daten-Feeds Der Datenexport der ersten Generation von Datensätzen ist über das Experience Platform Data Access API und Experience Platform-Ziele. Diese Optionen bieten den Export aller erfassten oder in den Experience Platform Data Lake erfassten Daten auf Ereignis-/Zeilenebene. Nachbearbeitungs-Datenspalten sind nicht verfügbar, da Post-Spalten zur Abfragezeit berechnet werden. Der Export von Post-Spalten ist über Berichte verfügbar.
Deduplizierung von Metriken Nun für Metriken in Datenansichten konfiguriert. Die Metrik-Deduplizierung erfolgt auf Personen- oder Sitzungsebene und nicht auf Datensatz-, Datenansichts- oder Verbindungsebene.
Dimensionen und Metriken zu Eintritten, Austritten und aufgewendeter Zeit Unterstützt (Eintritte und Austritte werden jetzt als Sitzungsanfang und Sitzungsende bezeichnet) und etwas anders berechnet.
eVar-Persistenzeinstellungen eVars sind nicht mehr Teil von CJA. Die Persistenzeinstellungen sind jetzt jedoch Teil der Datenansichten und für alle Dimensionen verfügbar. Beachten Sie, dass die Persistenz auf der Berichtszeitverarbeitung und nicht auf der Datenerfassungsverarbeitung basiert. In Datenansichten festgelegte Dimensionen sind auf eine maximale Persistenz von 90 Tagen beschränkt und unterstützen keine unbegrenzte Persistenz.
IP-Verschleierung Für CJA-Kunden, die den Analytics Source Connector verwenden, um Daten aus Adobe Analytics in CJA einzupflegen: Die in Adobe Analytics vorgenommenen Einstellungen zur IP-Verschleierung fließen in Ihre CJA-Daten ein. Sie können diese Einstellungen nach Bedarf in Adobe Analytics steuern.

Für CJA-Kunden, die das Experience Platform Web SDK verwenden, um Daten direkt in Platform und CJA zu füllen. Sie können die Datenvorbereitung für die Datenerfassung in Platform verwenden, um Regeln zu konfigurieren, die die IP-Adresse basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens verschleiern.
Reporting über neue und wiederholte Sitzungen Erfolgte bislang über die Dimension „Anzahl der Besuche“. Neue und wiederholte Sitzungen werden mit einem 13-monatigen Lookback-Fenster unterstützt.
Produktvariable In Experience Platform können Benutzer ein Array mit Objekttypfeldern in einem Datensatzschema verwenden, um die Anforderungen dieses Anwendungsfalls zu erfüllen. In CJA können Kunden eine beliebige Anzahl von Produktvariablen verwenden und sind nicht wie in Adobe Analytics auf eine einzelne Variable beschränkt.
Projektfreigabe Die Projektfreigabe wird nur von zwischen CJA-Anwendern unterstützt. Es gibt keine Projektfreigabe zwischen CJA und dem traditionellen Analysis Workspace.
Visualisierungen Alle Visualisierungen mit Ausnahme der Zuordnungsvisualisierung werden unterstützt.
Report Builder (Excel-Plug-in) Unterstützt mit einem neuen Office 365-Plug-in für Excel.
Benutzerberechtigungen/Datenzugriffssteuerung CJA unterscheidet zwischen Adobe Admin Console-Produktadministrierenden, -Produktprofiladministrierenden und -Benutzenden. Nur Produktadministrierende können von anderen Benutzenden erstellte Verbindungen, Projekte, Filter oder berechnete Metriken erstellen/aktualisieren/löschen, während Produktadministrierende und Produktprofiladministrierende Datenansichten bearbeiten können. Zusätzliche Benutzerberechtigungen sind für Dinge wie das Erstellen berechneter Metriken, Filter oder Anmerkungen verfügbar.
Verarbeitungsregeln, VISTA-Regeln, Verarbeitungsregeln für Marketing-Kanäle Wird sowohl für WebSDK-basierte Datensätze als auch für Daten aus Analytics Data Connector mit der Adobe Experience Platform-Datenvorgabenfunktion unterstützt.
Marketing-Kanäle Bei Verwendung des Analytics Source Connectors fließen Marketing-Kanal-Daten über diesen Connector in Customer Journey Analytics. Marketingkanalregeln werden im herkömmlichen Adobe Analytics konfiguriert und einige Regeln werden nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Marketing-Kanälen von Customer Journey Analytics.
Bei WebSDK-Implementierungen werden Verarbeitungsregeln für Berichtszeitmarketingkanäle über unterstützt. Abgeleitete Felder.

Teilweise Unterstützung

Funktion Hinweise
Geräteübergreifendes/kanalübergreifendes Stitching Unterstützt bei Datensätzen, die direkt Identitätsinformationen enthalten (auch als „feldbasiertes“ Stitching bezeichnet). Diagrammbasiertes Stitching wird noch nicht unterstützt, ist aber in Planung. Siehe die Cross-Channel-Analyse.
Bot-Filterung Bei Datensätzen, die auf dem Adobe Analytics-Quell-Connector basieren, wird die Bot-Filterung angewendet. Die allgemeine Bot-Filterlogik für andere Datensätze wird weder von Experience Platform noch von CJA ausgeführt.
Dimensionen Gerät, Browser, Referrer, Technologie Unterstützt für Adobe Analytics Source Connector-basierte Datensätze. Siehe Dokumentation darüber, welche Analytics-Variablen über ADC unterstützt werden.

Wenn Sie die Experience Platform Web SDK-Datenerfassung verwenden, werden Gerät und Dimensionen, die auf der Gerätesuche basieren, derzeit nicht unterstützt. Eine künftige Unterstützung ist geplant.
GeoSegmentation-Dimensionen Alle in Adobe Analytics erfassten Daten zu GeoSegmentation/Geografie fließen über den Analytics Quell-Connector in CJA. Implementierungen, die nicht den Analytics Source Connector verwenden, aber für die digitale Datenerfassung auf das Experience Platform Web SDK angewiesen sind, können die Experience Edge Geo Lookup-Dienst.
Bedienfelder Leeres Bedienfeld, Attributions-Bedienfeld, Freiform-Bedienfeld und Quick Insights werden vollständig unterstützt. Die Bedienfelder „Segmentvergleich“ und „Analytics for Target“ (A4T) werden nicht unterstützt.
Verarbeitungsregeln Auf Datensätze, die auf dem Analytics-Quell-Connector basieren, werden weiterhin Verarbeitungsregeln angewendet. Datenvorbereitungsfunktionen in Adobe Experience Platform können auch als Ersatz für Verarbeitungsregeln für Daten verwendet werden, die direkt an Platform übermittelt werden.
A4T Teilweise Unterstützung wird über Felder im Analytics Source Connector bereitgestellt. Die Unterstützung von A4T-gerechten Namen für die Zielgruppenaktivitäten und -erfahrungen ist geplant.

Keine Unterstützung, aber geplant

Funktion Hinweise
Warnhinweise Unterstützung ist geplant.
Beitragsanalyse Unterstützung ist geplant.
Data Warehouse Reporting Die Unterstützung über die Analysis Workspace-Oberfläche ist geplant. Der [Abfrage-Service] (https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/query/home.html?lang=de) von Adobe Experience Platform bietet auch eine Schnittstelle für diese Anwendungsfälle in CJA.
ID-Zuordnung über Gerätediagramm Unterstützung ist geplant.
Projektvorlagen Unterstützung ist geplant.
Echtzeitberichterstellung Unterstützung ist geplant.
Segment IQ Unterstützung ist geplant.
Währungsumrechnung Unterstützung ist geplant.
Transaktions-ID-Datenquellen Unterstützung ist geplant.
Migrieren von Projekten/Filtern/berechneten Metriken von AA zu CJA Unterstützung ist geplant.
Datenquellen auf Zusammenfassungsebene Unterstützung ist geplant.

Keine Unterstützung, noch nicht geplant

Funktion Hinweise
Activity Map Unterstützung ist noch nicht geplant.
Advertising Cloud Unterstützung ist noch nicht geplant.

Nie Support

  • Benutzermetriken mit Cross-Device Coop
  • Reports & Analytics-Dashboards
  • Reports & Analytics-Lesezeichen
  • Reports & Analytics-Zielgruppen

Nicht in Adobe Analytics verfügbare CJA-Funktionen

In der folgenden Tabelle sind die Funktionen aufgeführt, die in Customer Journey Analytics (CJA) verfügbar sind, in Adobe Analytics (AA) jedoch nicht unterstützt werden.

Funktion Mehr Infos
Unterkunft für jede Art von Daten CJA wird mit der Fähigkeit der Experience Platform kombiniert, alle möglichen Datenschemata und -typen zu speichern. Verwenden Experience-Datenmodell (XDM), können Daten einheitlich dargestellt und organisiert werden, sodass sie kombiniert und untersucht werden können. Adobe Analytics konzentriert sich hauptsächlich auf Web- und mobile Analysedaten mit einigen Funktionen für Daten importieren.
Unbegrenzte Dimensionen und Metriken für Kunden CJA-Dimensionen sind unbegrenzt. -Werte können numerisch, Text, Objekte, Listen oder Mischungen von allen sein. Dimensionen können verschachtelt oder hierarchisch aufgebaut sein. Analytics unterstützt maximal 75 Props und 250 eVars.
Unbegrenzte Kardinalität/eindeutige Werte CJA unterstützt unbegrenzte eindeutige Werte oder Dimensionselemente, über die innerhalb einer Dimension berichtet werden kann. AA ist auf 500.000 eindeutige Werte begrenzt. Durch die unbegrenzten eindeutigen Werte oder Dimensionen werden die Berichterstellungs- und Analysebeschränkungen aufgehoben, die derzeit bei einer umfangreichen Analytics-Implementierung bestehen.
Berichtszeitumwandlungen Mit Berichtszeitumwandlungen (besser als Datenansichten bezeichnet) in CJA können Sie Daten aus einer Verbindung weiter interpretieren. Sie können Daten ohne erneute Implementierung ändern oder entfernen. Verwenden von Unterzeichenfolgen zum Bearbeiten von Dimensionen; Metriken aus einem beliebigen Wert erstellen; Filterereignisse. Und die Transformation erfolgt alle zerstörungsfrei. Adobe Analytics bietet eingeschränkte Funktionen durch Virtual Report Suites und die Sitzungserstellung.
Experimentanalyse CJA kann die Steigerung und Konfidenz jedes Experiments aus jeder Datenquelle bewerten, die als Teil einer Verbindung definiert wurde. Diese Auswertung ermöglicht Ihnen, die Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen Kundeninteraktionen zu verstehen, die sich über einen beliebigen Kanal erstrecken. Analytics ist auf die experimentelle Analyse über die Integration von Analytics for Target (A4T) beschränkt.
Cross-Device Analytics CJA unterstützt die nahtlose Kombination gerätespezifischer Datensätze aus nicht authentifizierten und authentifizierten Sitzungen. CJA bietet die Möglichkeit, historische Daten auf bekannte Geräte aufzustocken. In Analytics ist diese Funktion auf eine einzige Report Suite und die Verwendung eines Gerätediagramms beschränkt.
SQL-Zugriff Mit der Option Data Distiller kann CJA die Einschränkungen von Daten beseitigen, die bei der Backend-Verarbeitung der Adobe erfasst wurden. Sie können Ihre Daten mit SQL ändern, unternehmensspezifische Werte und Datensätze erstellen und die Erforschung fortsetzen. Analytics unterstützt keinen SQL-Zugriff auf seine Daten.
Verbesserte Sicherheits- und Datenschutzoptionen - HIPAA-Bereitschaft CJA ist HIPAA-fähig und bietet zusätzliche Sicherheitsoptionen für die Einhaltung von Vorschriften. Adobe Analytics ist nicht bereit für HIPAA.

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