AEM as a Cloud Service: Sites-Produktprofilbenutzer können die Sites-Konsole nicht sehen

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Problem lösen können, bei dem Benutzende, die dem Sites-Produktprofil in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service zugewiesen sind, die Sites-Konsole nach der Anmeldung nicht sehen können.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (alle Versionen)

Problem/Symptome

Benutzende, die dem Sites-Produktprofil in der Adobe Admin Console zugewiesen sind, können sich erfolgreich bei AEM authentifizieren.
Die Sites-Konsole wird für diese Benutzenden nicht auf dem AEM-Navigations- oder Startbildschirm angezeigt.
Benutzende können nicht auf Sites-Funktionen zugreifen.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Gruppensynchronisierung oder -berechtigungen falsch konfiguriert sind oder wenn eine benutzerdefinierte ACL oder ein Benutzer-/Gruppen-Verwaltungstool den Standardzugriff für Benutzer des Sites-Produktprofils überschreibt.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie in der Adobe Admin Console, ob der betroffene Benutzer dem richtigen Sites-Produktprofil für die entsprechende AEM-Umgebung zugewiesen ist.
Stellen Sie in AEM sicher, dass der Benutzer mindestens Mitglied der Gruppe AEM Users ist. Die Mitgliedschaft im Sites-Produktprofil allein ist möglicherweise nicht ausreichend, wenn die Gruppensynchronisierung oder -berechtigungen falsch konfiguriert sind.
Wenn Ihre Umgebung ein benutzerdefiniertes ACL- oder Benutzer-/Gruppen-Verwaltungstool verwendet, überprüfen Sie die Konfiguration, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf die Sites-Konsole für Benutzer im Sites-Produktprofil nicht eingeschränkt wird. Passen Sie die Einstellungen des Tools nach Bedarf an, um die erforderlichen Berechtigungen zu gewähren.
Bitten Sie den betroffenen Benutzer, sich erneut anzumelden und zu überprüfen, ob die Sites-Konsole in der AEM-Navigation oder auf dem Startbildschirm angezeigt wird.
Wenn andere Benutzer dasselbe Problem haben, wiederholen Sie diese Schritte für jeden betroffenen Benutzer.