AEM as a Cloud Service: gli utenti del profilo di prodotto Sites non possono visualizzare la console Sites
Questo articolo spiega come risolvere un problema per cui gli utenti assegnati al profilo di prodotto Sites in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service non possono visualizzare la console Sites dopo l’accesso.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Gli utenti assegnati al profilo di prodotto Sites in Adobe Admin Console possono eseguire l’autenticazione in AEM.
- Per questi utenti, la console Sites non viene visualizzata nella navigazione o nella schermata iniziale di AEM.
- Gli utenti non possono accedere alle funzioni di Sites.
Causa
Questo problema può verificarsi se la sincronizzazione dei gruppi o le autorizzazioni non sono configurate correttamente oppure se un ACL personalizzato o uno strumento di gestione degli utenti/gruppi sostituisce l’accesso predefinito per gli utenti del profilo di prodotto di Sites.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- In Adobe Admin Console, verifica che l’utente interessato sia assegnato al profilo di prodotto Sites corretto per l’ambiente AEM pertinente.
- In AEM, assicurati che l’utente sia membro almeno del gruppo Utenti AEM. L’appartenenza al profilo di prodotto Sites potrebbe non essere sufficiente se la sincronizzazione dei gruppi o le autorizzazioni non sono configurate correttamente.
- Se l’ambiente utilizza un ACL personalizzato o uno strumento di gestione utenti/gruppi, controlla la configurazione per assicurarti che non limiti l’accesso alla console Sites per gli utenti nel profilo di prodotto Sites. Regola le impostazioni dello strumento in base alle esigenze per concedere le autorizzazioni necessarie.
- Chiedi all’utente interessato di accedere di nuovo e verificare che la console Sites sia visibile nella navigazione di AEM o nella schermata iniziale.
- Se altri utenti riscontrano lo stesso problema, ripeti questi passaggi per ogni utente interessato.
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