AEM as a Cloud Service : les utilisateurs du profil de produit Sites ne peuvent pas voir la console Sites
Cet article explique comment résoudre un problème en raison duquel les utilisateurs affectés au profil de produit Sites dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service ne peuvent pas voir la console Sites après s’être connectés.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (toutes versions)
Problème/Symptômes
- Les utilisateurs affectés au profil de produit Sites dans Adobe Admin Console peuvent s’authentifier auprès d’AEM.
- La console Sites n’apparaît pas dans la navigation AEM ou l’écran d’accueil pour ces utilisateurs.
- Les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux fonctionnalités Sites.
Cause
Ce problème peut se produire si la synchronisation des groupes ou les autorisations sont mal configurées, ou si une liste de contrôle d’accès personnalisée ou un outil de gestion des utilisateurs/groupes remplace l’accès par défaut pour les utilisateurs du profil de produit Sites.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Dans le Adobe Admin Console, vérifiez que l’utilisateur concerné est affecté au profil de produit Sites approprié pour l’environnement AEM approprié.
- Dans AEM, assurez-vous que l’utilisateur est membre d’au moins le groupe Utilisateurs AEM. L’appartenance au profil de produit Sites seul peut ne pas suffire si la synchronisation des groupes ou les autorisations sont mal configurées.
- Si votre environnement utilise une liste de contrôle d’accès personnalisée ou un outil de gestion des utilisateurs/groupes, vérifiez sa configuration pour vous assurer qu’elle ne limite pas l’accès à la console Sites pour les utilisateurs du profil de produit Sites. Ajustez les paramètres de l’outil selon les besoins pour accorder les autorisations requises.
- Demandez à l’utilisateur concerné de se reconnecter et de vérifier que la console Sites est visible dans la navigation d’AEM ou l’écran d’accueil.
- Si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème, répétez ces étapes pour chaque utilisateur concerné.
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