Problem mit der Videovorschau in AEM 6.5 + DMS7
Wenn Sie in einer AEM 6.5-Umgebung keine Vorschau von Videos in den DMS7-Viewern anzeigen können, kann das Problem durch Viewer-Vorgaben verursacht werden, die weiterhin auf eine alte DMS7-Konfiguration verweisen. Das einfache Entfernen und Neuerstellen der Dynamic Media-Cloud-Konfiguration in AEM behebt dieses Problem nicht vollständig. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie veraltete Viewer-Vorgaben bereinigen und Videovorschauen wiederherstellen können, indem Sie die alten Konfigurations- und Vorgabenordner löschen, bevor Sie eine neue Dynamic Media-Cloud-Konfiguration einrichten.
Beschreibung description
In der AEM 6.5-Autorenumgebung können keine Videos mit DMS7-Viewern in der Vorschau angezeigt werden.
Auflösung resolution
Möglicherweise wurde der Autor zuvor so konfiguriert, dass er auf eine andere DMS7-Instanz repliziert. Daher verweisen die vordefinierten Viewer-Vorgaben (OOTB) weiterhin auf die alte Instanz. Das Problem lässt sich nicht vollständig beheben, wenn Sie die Cloud-Konfiguration einfach entfernen und neu konfigurieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Folgendes zu beheben:
- Melden Sie sich bei Ihrer AEM-Autoreninstanz an. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Symbol Tools (Hammer).
- Wählen Sie unter „Tools die Option Cloud Services und dann Dynamic Media-Konfiguration aus.
- Suchen Sie die aktuelle Dynamic Media-Cloud-Konfiguration (DM-Cloud-Konfiguration), die für die Einrichtung von Dynamic Media verwendet wird.
- Löschen Sie diese DM-Cloud-Konfiguration aus der Benutzeroberfläche, um alte Verbindungsinformationen zu entfernen.
- Navigieren Sie im AEM CRX/DE (Content-Repository) zu /conf/global/settings/dam/dm/presets/viewer und löschen Sie diesen Ordner. Dadurch werden vordefinierte Viewer-Vorgaben entfernt, die weiterhin auf die falsche DMS7-Umgebung verweisen.
- Kehren Sie zu Tools zurück und wählen Sie Cloud Services, Erstellen Sie dann die Dynamic Media-Konfiguration und eine neue DM-Cloud-Konfiguration. Dadurch wird der Ordner mit den Viewer-Vorgaben in CRX/DE mit den richtigen Referenzen für Ihre DMS7-Umgebung neu generiert.