Problema de visualização de vídeo no AEM 6.5 + DMS7
Se não for possível visualizar os vídeos nos visualizadores DMS7 em um ambiente AEM 6.5, o problema pode ser causado por predefinições do visualizador que ainda fazem referência a uma configuração DMS7 antiga. A simples remoção e recriação da configuração do Dynamic Media Cloud no AEM não resolve totalmente esse problema. Este artigo explica como limpar as predefinições do visualizador herdado e restaurar as visualizações de vídeo excluindo a configuração antiga e as pastas predefinidas antes de definir uma nova Configuração da nuvem do Dynamic Media.
Descrição description
Você não pode visualizar vídeos no ambiente de criação do AEM 6.5 usando visualizadores DMS7.
Resolução resolution
O autor pode ter sido configurado anteriormente para replicar para uma instância do DMS7 diferente. Como resultado, as predefinições do visualizador pronto para uso (OOTB) ainda apontam para a instância antiga. Apenas remover e reconfigurar o CloudConfig não resolve totalmente o problema. Tente as seguintes etapas para resolver:
- Faça logon na instância do AEM Author. No painel de navegação à esquerda, clique no ícone Ferramentas (o martelo).
- Em Ferramentas, selecione Cloud Services e Configuração do Dynamic Media.
- Localize a configuração atual do Dynamic Media Cloud (configuração do DM Cloud) que está sendo usada para a configuração do Dynamic Media.
- Exclua esta configuração de nuvem DM da interface do usuário para remover informações de conexão antigas.
- No AEM CRX/DE (Repositório de conteúdo), navegue até /conf/global/settings/dam/dm/presets/viewer e exclua essa pasta. Isso remove as predefinições do visualizador prontas para uso que ainda apontam para o ambiente DMS7 errado.
- Retorne a Ferramentas, selecione Cloud Services, em seguida, defina a Configuração do Dynamic Media e crie uma nova Configuração do DM Cloud. Isso gera novamente a pasta de predefinições do visualizador no CRX/DE com referências corretas para o ambiente DMS7.