Problème de prévisualisation vidéo sur AEM 6.5 + DMS7
Si vous ne parvenez pas à prévisualiser les vidéos dans les visionneuses DMS7 dans un environnement AEM 6.5, le problème peut être dû à des paramètres prédéfinis de visionneuse qui font toujours référence à une ancienne configuration DMS7. Le simple fait de supprimer et de recréer la configuration cloud Dynamic Media dans AEM ne résout pas entièrement ce problème. Cet article explique comment nettoyer les paramètres prédéfinis de visionneuse hérités et restaurer les aperçus vidéo en supprimant les anciens dossiers de configuration et de paramètres prédéfinis avant de configurer une nouvelle configuration cloud Dynamic Media.
Description description
Vous ne pouvez pas prévisualiser de vidéos dans l’environnement de création AEM 6.5 à l’aide des visionneuses DMS7.
Résolution resolution
L’auteur peut avoir été configuré pour effectuer une réplication vers une autre instance DMS7. Par conséquent, les paramètres prédéfinis de visionneuse prêts à l’emploi pointent toujours vers l’ancienne instance. Le simple fait de supprimer et de reconfigurer CloudConfig ne résout pas entièrement le problème. Essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- Connectez-vous à votre instance d’auteur AEM. Dans le rail de navigation de gauche, cliquez sur l’icône Outils (le marteau).
- Dans Outils, sélectionnez Services cloud, puis Configuration Dynamic Media.
- Recherchez la configuration cloud Dynamic Media actuelle (configuration cloud DM) utilisée pour la configuration de Dynamic Media.
- Supprimez cette configuration cloud DM de l’interface utilisateur pour supprimer les anciennes informations de connexion.
- Dans AEM CRX/DE (référentiel de contenu), accédez à /conf/global/settings/dam/dm/presets/viewer et supprimez ce dossier. Cela supprime les paramètres prédéfinis de visionneuse prêts à l’emploi qui pointent toujours vers un environnement DMS7 incorrect.
- Revenez à Outils, sélectionnez Services cloud, puis Configuration de Dynamic Media et créez une configuration cloud DM. Le dossier des paramètres prédéfinis de visionneuse est ainsi régénéré dans CRX/DE avec les références appropriées pour votre environnement DMS7.