Upgrade von Adobe Analytics auf Customer Journey Analytics

1. alloy.js zu Ihrer Site hinzufügen.

2. Befüllen Sie ein XDM-Objekt und senden Sie es an den Datenstrom.

1. Erstellen Sie eine Tag-Eigenschaft und fügen Sie die Adobe Experience Platform-Web-SDK-Erweiterung hinzu.

2. Adobe Experience Platform-Web-SDK-Erweiterung zu Ihrer Tag-Eigenschaft hinzufügen

3. Loader-Tag auf Ihrer Site implementieren.

4. Hinzufügen von XDM-Datenerfassungslogik zum Tag.

Wählen Sie eine aus:

• AppMeasurement:
  Eine JavaScript-Implementierung, die AppMeasurement.js auf einer Seite lädt und Daten mithilfe des s-Objekts (z. B. s.eVar1) an Adobe sendet.
• Adobe Analytics-Erweiterung (Tags):
  Eine Tags-Implementierung, die die Adobe Experience Platform-Datenerfassung (früher Launch) lädt. Für das Tag ist die Adobe Analytics-Erweiterung installiert.
• Experience Platform Web SDK-Erweiterung (Tags):
  Eine Tags-Implementierung, die die Adobe Experience Platform-Datenerfassung (früher Launch) lädt. Für das Tag ist die Web SDK-Erweiterung installiert.
• Experience Platform Web SDK (alloy.js): Eine JavaScript-Implementierung, die die Web SDK-Bibliothek (alloy.js) auf einer Seite lädt und Daten mithilfe einer JSON-Payload an Adobe sendet.
• Bulk Data Insertion-API:
  Eine Implementierung, die die Dateneinfüge-API oder die Bulk-Dateneinfüge-API verwendet.
• Experience Platform Mobile SDK:
  Eine Implementierung, die die Adobe Experience Platform Mobile SDK verwendet.
• AppMeasurement mit einem Drittanbieter-Tag-Management-Tool:
  Eine Implementierung, die ein Drittanbieter-Tag-Management-Tool verwendet.
• Produkt, das nicht von Adobe Analytics stammt
  Eine Implementierung, die Daten für ein anderes Produkt als Adobe Analytics erfasst, z. B. Google Analytics. Durch Auswahl dieser Option werden mehrere Optionen im Aktualisierungshandbuch deaktiviert, die beim Upgrade von einem Produkt, das nicht Adobe Analytics ist, auf Customer Journey Analytics nicht anwendbar sind.
• Ich weiß nicht:
  Wenn Sie nicht die Person sind, die Ihre Implementierung verwaltet, können Sie diese Option vorübergehend auswählen.

Wählen Sie aus, falls zutreffend:

• In unserer Implementierung wird derzeit der Analytics-Quell-Connector verwendet
  Der Analytics-Quell-Connector ermöglicht es Ihnen, einfach Wert aus Customer Journey Analytics zu ziehen, erfordert jedoch, dass Sie sowohl für Adobe Analytics als auch für Customer Journey Analytics bezahlen. Dieser Leitfaden kann Sie bei zu einer unabhängigen Web SDK-Implementierung unterstützen.

• Machen Sie sich mit Ihrer Adobe Analytics-Implementierung und deren Auswirkungen auf Ihr Upgrade auf Customer Journey Analytics vertraut
• Wechsel vom Analytics-Quell-Connector zum Web SDK für Customer Journey Analytics

Wählen Sie alles aus, was zutrifft:

• Historische Daten aus Adobe Analytics:
  Holen Sie Ihre historischen Adobe Analytics Report Suite-Daten in Adobe Experience Platform und Customer Journey Analytics.
• Komponenten und Projekte aus Adobe Analytics:
  Komponenten aus Adobe Analytics umfassen: Projekte (mit den zugehörigen Freiformtabellen und Visualisierungen), Segmente und berechnete Metriken.
• Activity Map-Überlagerung und Linktracking:
  Eine Browser-Erweiterung, mit der Sie Linktracking-Daten als Überlagerung auf Ihrer Site anzeigen können.
• Klassifizierungsdaten:
  Gruppieren oder Kategorisieren von Daten als separate Dimensionen.
• Marketing-Kanäle:
  Erstellen Sie Regeln, die kategorisieren, wie Kunden zu Ihrer Site gelangen.
• Data Warehouse:
  Exportieren Sie verarbeitete Daten aus Adobe Analytics im Tabellenformat.
• Daten-Feeds: ​Ein exakter Ersatz für Daten-Feeds ist in Customer Journey Analytics noch nicht verfügbar. Ähnliche Funktionen können jedoch mit Funktionen wie dem vollständigen Tabellenexport, dem Platform-Datensatzexport, der BI-Tool-Integration und der Reporting-API erreicht werden.
• Streaming-Mediendaten:
  Add-on für Adobe Analytics und Customer Journey Analytics, das auf die Datenerfassung von Medien wie Audio, Video oder Streaming-Inhalten spezialisiert ist.

• Grundlegendes zur Adobe Analytics-Funktionsunterstützung beim Upgrade auf Customer Journey Analytics

Wählen Sie alles aus, was zutrifft:

• Erfasste Daten mit Daten aus anderen Quellen (z. B. Kontaktcenter-Daten) verknüpfen:
  (Empfohlen) Verknüpfen Sie Daten aus verschiedenen Web-, Mobile- und Offline-Eigenschaften, um eine einzelne, konsolidierte Ansicht des Kundenverhaltens zu erstellen. Diese Fähigkeit, Analysedaten aus anderen Kanälen zu kombinieren, ist der wichtigste Anwendungsfall für Customer Journey Analytics.
• Treffer aus anderen Datensätzen mithilfe einer benutzerdefinierten Dimension zusammenfügen:
  Wenn einer Ihrer Datensätze keine primäre Kennung (z. B. eine Experience Cloud-ID) aufweist, können Sie diese Daten dennoch mithilfe einer anderen Dimension zusammenfügen, z. B. Benutzername zur Anmeldung oder E-Mail-Adresse.
• Integration mit Adobe Journey Optimizer
  Stellen Sie Kunden vernetzte, kontextuelle und personalisierte Erlebnisse bereit.
• Integration mit Adobe Real-Time CDP:
  Kombinieren Sie Profildaten aus verschiedenen Quellen, um Zielgruppen und Segmente basierend auf Benutzereigenschaften zu generieren.
• Integration mit Adobe Target (A4T):
  Adobe empfiehlt für Personalisierungs-Anwendungsfälle die Integration mit Adobe Journey Optimizer. Die Integration mit Adobe Target ist möglich, ist aber nur eine kurzfristige Lösung.
• Integration mit Adobe Audience Manager:
  Adobe empfiehlt für zielgruppenbasierte Anwendungsfälle die Integration mit Adobe Real-Time CDP. Die Integration mit Audience Manager ist möglich, ist aber nur eine kurzfristige Lösung.

Wählen Sie eine aus:

• Ich beabsichtige, von Adobe Analytics vollständig zu Customer Journey Analytics zu wechseln:
  (Empfohlen) Adobe empfiehlt, vollständig von Adobe Analytics zu Customer Journey Analytics zu wechseln. Während der Übergangszeit sollten Sie Adobe Analytics zusammen mit Customer Journey Analytics ausführen, um nebeneinander Datenvergleiche durchzuführen. Wenn Sie mit den Daten zurechtkommen, können Sie Adobe Analytics deaktivieren.
• Ich beabsichtige, beide Analytics-Produkte beizubehalten:
  (Nicht empfohlen) Wenn Sie diese Option auswählen, umfasst Ihr Vertrag mit Adobe sowohl Adobe Analytics als auch Customer Journey Analytics, was für Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit teurer werden kann.

Wählen Sie eine aus:

• Ich möchte ein auf meine Organisation zugeschnittenes Schema verwenden:
  (Empfohlen) Das Anpassen Ihres Schemas ermöglicht Ihrer Organisation, nur das zu verfolgen, was Sie benötigen, und den Overhead zu vermeiden, der mit unübersichtlichen und nicht benötigten Feldern verbunden ist. Diese Option umfasst Feldgruppen, die vom Web-SDK hinzugefügt wurden, und benutzerdefinierte Feldgruppen für Ihre Organisation.
• Ich möchte das standardmäßige Adobe Analytics-Schema verwenden:
  (Nicht empfohlen) Das Adobe Analytics-Schema enthält mehr als tausend Felder, was zu einer Überlastung und Komplexität des Schemas führen kann. Ihre Organisation wäre gezwungen, weiterhin das Konzept von Props und eVars einzuhalten. Dabei handelt es sich um ein Altkonzept, das nicht in Customer Journey Analytics verwendet wird. Die Integration mit anderen Adobe Experience Platform-Services ist schwieriger.

• Manuelle Implementierung (alloy.js):
  Fügen Sie die Web SDK-Bibliothek (alloy.js) auf jeder Seite Ihrer Site ein.
• Tags:
  (Empfohlen) Wenn Sie noch keine Tags verwenden, installieren Sie den Tag-Loader auf Ihrer Site. Wenn Sie bereits Tags verwenden, können Sie die Web-SDK-Erweiterung zu Ihrer Tag-Eigenschaft hinzufügen. Diese Option umfasst Implementierungen, bei denen Tags in der Datenerfassung von Adobe Experience Platform und in Tag-Management-Systemen von Drittanbietern verwendet werden.
• API:
  Verwenden Sie die Datenerfassungs-API, um Daten direkt an einen Datenstrom zu senden. Es werden sowohl nicht authentifizierte (Client-zu-Server) als auch authentifizierte (Server-zu-Server) Typen unterstützt.

• Nur den Analytics-Quell-Connector verwenden:
  (Nicht empfohlen) Sie können den Analytics-Quell-Connector als einzigen Implementierungspfad für Customer Journey Analytics verwenden.

  Diese Option spart Implementierungszeit, indem Daten schnell an Customer Journey Analytics gesendet werden. Sie hat jedoch verschiedene Nachteile, wie z. B. eine höhere Latenz und Schwierigkeiten, in Zukunft von Adobe Analytics zu wechseln.

• Ich möchte meine AppMeasurement-Logik mit dem Web-SDK verwenden:
  Anstatt Daten über ein XDM-Objekt zu senden, senden Sie alle Ihre Variablen im AppMeasurement-Format über das Datenobjekt.

  Diese Option spart Implementierungszeit, da Sie Ihre AppMeasurement-Logik XDM zuordnen können, anstatt ein XDM-Objekt von Grund auf neu zu befüllen. Im Laufe der Zeit führt dies jedoch zu zusätzlicher Komplexität, da jedes Feld, das Sie in Zukunft hinzufügen, im Datenstrom XDM zugeordnet werden muss.

• Ich möchte meine Datenschicht ohne zusätzliche Konfiguration an Adobe senden:
  Anstatt Daten über ein XDM-Objekt zu senden, können Sie über das Datenobjekt Ihre gesamte Datenschicht an Adobe senden.

  Diese Option spart Implementierungszeit, da Sie Ihre Datenschicht XDM zuordnen können, anstatt ein XDM-Objekt von Grund auf neu zu befüllen. Diese Zuordnung ist jedoch sehr aufwändig, da eine erhebliche Datenmenge vorhanden ist, die Adobe nicht ohne weiteres interpretieren kann. Außerdem führt diese Option im Laufe der Zeit zu zusätzlicher Komplexität, da jedes Feld, das Sie den Daten später hinzufügen, im Datenstrom XDM zugeordnet werden muss.

• Upgrade-Alternative: Verwenden Sie den Analytics-Quell-Connector ausschließlich für das Upgrade auf Customer Journey Analytics
• Upgrade-Alternative: Verwenden Sie die AppMeasurement-Datenerfassung mit der Experience Platform Web SDK und Customer Journey Analytics
• Upgrade-Alternative: Senden Sie Ihre Datenschicht an Customer Journey Analytics