Upgrade von Adobe Analytics auf Customer Journey Analytics

1. alloy.js zu Ihrer Site hinzufügen.

2. Befüllen Sie ein XDM-Objekt und senden Sie es an den Datenstrom.

1. Erstellen Sie eine Tag-Eigenschaft und fügen Sie die Adobe Experience Platform-Web-SDK-Erweiterung hinzu.

2. Fügen Sie die Adobe Experience Platform Web SDK-Erweiterung zu Ihrer Tag-Eigenschaft hinzu.

3. Loader-Tag auf Ihrer Site implementieren.

4. Hinzufügen von XDM-Datenerfassungslogik zum Tag.

Wählen Sie eine Option aus:

• AppMeasurement:
  Eine JavaScript-Implementierung, die AppMeasurement.js auf einer Seite lädt und Daten mithilfe des s-Objekts (z. B. s.eVar1) an Adobe sendet.
• Adobe Analytics-Erweiterung (Tags):
  Eine Tags-Implementierung, die die Adobe Experience Platform-Datenerfassung (früher als Launch bekannt) lädt. Für das Tag ist die Adobe Analytics-Erweiterung installiert.
• Experience Platform Web SDK-Erweiterung (Tags):
  Eine Tags-Implementierung, die die Adobe Experience Platform-Datenerfassung (früher Launch) lädt. Für das Tag ist die Web SDK-Erweiterung installiert.
• Experience Platform Web SDK (alloy.js): Eine JavaScript-Implementierung, die die Web SDK-Bibliothek (alloy.js) auf einer Seite lädt und Daten mithilfe einer JSON-Payload an Adobe sendet.
• Bulk-Dateneinfüge-API:
  Eine Implementierung, die das API zum Einfügen von Daten oder das API zum Einfügen von Massendaten verwendet.
• Experience Platform Mobile SDK:
  Eine Implementierung, die das Adobe Experience Platform Mobile SDK verwendet.
• AppMeasurement mit einem Tag-Management-Tool eines Drittanbieters:
  Eine Implementierung, die das Tag-Management-Tool eines Drittanbieters verwendet.
• Ein Produkt außerhalb von Adobe Analytics:
  Eine Implementierung, die Daten für ein Produkt erfasst, bei dem es sich nicht um Adobe Analytics handelt, z. B. Google Analytics. Durch Auswahl dieser Option werden mehrere Optionen im Upgrade-Leitfaden deaktiviert, die beim Upgrade auf Customer Journey Analytics von einem Produkt, bei dem es sich nicht um Adobe Analytics handelt, nicht anwendbar sind.
• Ich weiß es nicht:
  Wenn Sie nicht die Person sind, die Ihre Implementierung verwaltet, können Sie diese Option vorübergehend auswählen.

Wählen Sie aus, falls anwendbar:

• Die Implementierung verwendet derzeit den Analytics-Quell-Connector:
  Mit dem Analytics-Quell-Connector können Sie mit Customer Journey Analytics einen Mehrwert erzielen. Sie müssen jedoch sowohl für Adobe Analytics als auch für Customer Journey Analytics bezahlen. Dieser Leitfaden kann Sie bei einer unabhängigen Implementierung des Web SDK unterstützen.

• Informationen zu Ihrer Adobe Analytics-Implementierung und deren Wirkung auf Ihr Customer Journey Analytics-Upgrade
• Wechsel vom Analytics-Quell-Connector zum Web SDK für Customer Journey Analytics

Wählen Sie alles aus, was zutrifft:

• Historische Daten aus Adobe Analytics:
  ​Übertragen Sie Ihre historischen Daten aus Adobe Analytics-Report Suites in Adobe Experience Platform und Customer Journey Analytics.
• Komponenten und Projekte aus Adobe Analytics:
  Zu den Komponenten von Adobe Analytics gehören: Projekte (mit den zugehörigen Freiformtabellen und Visualisierungen), Segmente und berechnete Metriken.
• Überlagerung der Activity Map und Linktracking:
  Eine Browser-Erweiterung, mit der Sie Linktracking-Daten als Überlagerung auf Ihrer Site anzeigen können.
• Klassifizierungsdaten:
  Gruppieren oder kategorisieren Sie Daten als separate Dimensionen.
• Marketing-Kanäle:
  Erstellen Sie Regeln, die kategorisieren, wie die Kundschaft zu Ihrer Site gelangt.
• Data Warehouse:
  Exportieren Sie verarbeitete Daten aus Adobe Analytics im Tabellenformat.
• Daten-Feeds: Ein exakter Ersatz für Daten-Feeds ist in Customer Journey Analytics noch nicht verfügbar. Eine ähnliche Funktionalität kann jedoch mit Funktionen wie dem vollständigen Tabellenexport, dem Platform-Datensatzexport, der BI-Tool-Integration und dem Reporting-API erreicht werden.
• Streaming-Mediendaten:
  Ein Add-on für Adobe Analytics und Customer Journey Analytics, das auf die Datenerfassung von Medien wie Audio, Video oder Streaming-Inhalten spezialisiert ist.

• Informationen zur Unterstützung von Adobe Analytics-Funktionen beim Upgrade auf Customer Journey Analytics

Wählen Sie alles aus, was zutrifft:

• Gesammelte Daten mit Daten aus anderen Quellen (z. B. Daten des Kontakt-Centers) verbinden:
  (Empfohlen) Verknüpfen Sie Daten aus verschiedenen Web-, Mobile- und Offline-Eigenschaften, um eine einzelne, konsolidierte Ansicht des Kundenverhaltens zu erstellen. Diese Fähigkeit, Analysedaten aus anderen Kanälen zu kombinieren, ist der wichtigste Anwendungsfall für Customer Journey Analytics.
• Treffer aus anderen Datensätzen mithilfe einer benutzerdefinierten Dimension zuordnen:
  Wenn einer Ihrer Datensätze keine primäre Kennung (z. B. eine Experience Cloud-ID) aufweist, können Sie diese Daten dennoch mithilfe einer anderen Dimension, z. B. Anmeldename oder E-Mail-Adresse, zuordnen.
• Mit Adobe Journey Optimizer integrieren:
  Stellen Sie der Kundschaft vernetzte, kontextuelle und personalisierte Erlebnisse bereit.
• Mit Adobe Real-Time CDP integrieren:
  Kombinieren Sie Profildaten aus verschiedenen Quellen, um Zielgruppen und Segmente basierend auf Benutzereigenschaften zu generieren.
• Mit Adobe Target (A4T) integrieren:
  Adobe empfiehlt für Personalisierungs-Anwendungsszenarien die Integration mit Adobe Journey Optimizer. Die Integration mit Adobe Target ist möglich, ist aber nur eine kurzfristige Lösung.
• Mit Adobe Audience Manager integrieren:
  Adobe empfiehlt für zielgruppenbasierte Anwendungsszenarien die Integration mit Adobe Real-Time CDP. Die Integration mit Audience Manager ist zwar möglich, ist aber nur eine kurzfristige Lösung.

Wählen Sie eine Option aus:

• Ich beabsichtige, vollständig von Adobe Analytics zu Customer Journey Analytics zu wechseln:
  (Empfohlen) Adobe empfiehlt, vollständig von Adobe Analytics zu Customer Journey Analytics zu wechseln. Während der Übergangszeit sollten Sie Adobe Analytics zusammen mit Customer Journey Analytics ausführen, um nebeneinander Datenvergleiche durchzuführen. Wenn Sie mit den Daten zurechtkommen, können Sie Adobe Analytics deaktivieren.
• Ich beabsichtige, beide Analytics-Produkte zu behalten:
  (Nicht empfohlen) Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, enthält Ihr Vertrag mit Adobe sowohl Adobe Analytics als auch Customer Journey Analytics, was für Ihre Organisation im Laufe der Zeit kostspieliger werden kann.

Wählen Sie eine Option aus:

• Ich möchte ein auf mein Unternehmen zugeschnittenes Schema verwenden:
  (Empfohlen) Das Anpassen Ihres Schemas ermöglicht Ihrer Organisation, nur das zu verfolgen, was Sie benötigen, und den Overhead zu vermeiden, der mit unübersichtlichen und nicht benötigten Feldern verbunden ist. Diese Option umfasst Feldergruppen, die vom Web SDK hinzugefügt wurden, und benutzerdefinierte Feldergruppen für Ihre Organisation.
• Ich möchte das Standardschema von Adobe Analytics verwenden:
  (Nicht empfohlen) Das Adobe Analytics-Schema enthält mehr als 1.000 Felder, was zu einem überladenen und komplexen Schema führen kann. Ihre Organisation wäre gezwungen, weiterhin das Konzept von Props und eVars einzuhalten. Dabei handelt es sich um ein Altkonzept, das nicht in Customer Journey Analytics verwendet wird. Die Integration mit anderen Adobe Experience Platform-Services ist schwieriger.

• Manuelle Implementierung (alloy.js):
  Fügen Sie die Web SDK-Bibliothek (alloy.js) auf jeder Seite Ihrer Site ein.
• Tags:
  (Empfohlen) Wenn Sie noch keine Tags verwenden, installieren Sie den Tagloader auf Ihrer Site. Wenn Sie bereits Tags verwenden, können Sie die Web-SDK-Erweiterung zu Ihrer Tag-Eigenschaft hinzufügen. Diese Option umfasst Implementierungen, bei denen Tags in der Datenerfassung von Adobe Experience Platform und in Tag-Management-Systemen von Drittanbietern verwendet werden.
• API:
  Verwenden Sie das Datenerfassungs-API, um Daten direkt an einen Datenstrom zu senden. Es werden sowohl nicht authentifizierte (Client-zu-Server) als auch authentifizierte (Server-zu-Server) Typen unterstützt.

• Nur den Analytics-Quell-Connector verwenden:
  (Nicht empfohlen) Sie können den Analytics-Quell-Connector als einzigen Implementierungspfad für Customer Journey Analytics verwenden.

  Mit dieser Option sparen Sie zwar Implementierungszeit, indem Sie Daten schnell an Customer Journey Analytics senden. Sie hat jedoch verschiedene Nachteile, wie z. B. eine höhere Latenz und Schwierigkeiten, in Zukunft Adobe Analytics zu verlassen.

• Ich möchte meine AppMeasurement-Logik mit dem Web-SDK verwenden:
  Anstatt Daten über ein XDM-Objekt zu senden, senden Sie alle Ihre Variablen im AppMeasurement-Format über das Datenobjekt.

  Mit dieser Option sparen Sie Implementierungszeit, da Sie die AppMeasurement-Logik XDM zuordnen können, anstatt ein XDM-Objekt von Grund auf neu zu befüllen. Im Laufe der Zeit führt dies jedoch zu zusätzlicher Komplexität, da jedes Feld, das Sie in Zukunft hinzufügen, im Datenstrom XDM zugeordnet werden muss.

• Ich möchte meine Datenschicht ohne zusätzliche Konfiguration an Adobe senden:
  Anstatt Daten über ein XDM-Objekt zu senden, können Sie über das Datenobjekt Ihre gesamte Datenschicht an Adobe senden.

  Mit dieser Option sparen Sie Implementierungszeit, da Sie die Datenschicht XDM zuordnen können, anstatt ein XDM-Objekt von Grund auf neu zu befüllen. Diese Zuordnung ist jedoch sehr aufwändig, da eine erhebliche Datenmenge vorhanden ist, die Adobe nicht ohne weiteres interpretieren kann. Außerdem führt diese Option im Laufe der Zeit zu zusätzlicher Komplexität, da jedes Feld, das Sie den Daten später hinzufügen, im Datenstrom XDM zugeordnet werden muss.

• Alternative zum Upgrade: Ausschließliches Verwenden des Analytics-Quell-Connectors zum Upgrade auf Customer Journey Analytics
• Alternative zum Upgrade: Verwenden der AppMeasurement-Datenerfassung mit dem Experience Platform Web SDK und Customer Journey Analytics
• Alternative zum Upgrade: Senden der Datenschicht an Customer Journey Analytics