Kom igång med kampanjer get-started-campaigns
Använd Journey Optimizer kampanjer för att leverera engångsinnehåll till en viss målgrupp i flera kanaler. Till skillnad från resor, som utför åtgärder steg för steg, utför kampanjer samtidigt - antingen direkt eller enligt ett bestämt schema.
Kampanjtyper
Journey Optimizer har stöd för tre kampanjtyper. Varje typ passar olika användningsområden och har stöd för olika kanaler.
Samordnade kampanjer används för sofistikerade, varumärkesinitierade marknadsföringskampanjer i alla kanaler, vilket hjälper er att öka engagemanget, intäkterna och kundlojaliteten i stor skala.
Flerkanalsmarknadsföring är avgörande, men samordnade kampanjer gör den sömlös. Med ett visuellt dra-och-släpp-gränssnitt kan ni utforma och automatisera komplexa marknadsföringsarbetsflöden, från segmentering till meddelandeleverans, i flera kanaler. Allt sker i en intuitiv miljö som är byggd för snabbhet, kontroll och effektivitet.
Åtgärdskampanjer, som också kallas schemalagda kampanjer, möjliggör enkel ad hoc-batchkommunikation.
- Schemalagd - Marknadsföring - För marknadsföringsfall som kampanjerbjudanden, engagemangskampanjer, meddelanden, juridiska meddelanden eller policyuppdateringar. Kräver att mottagarna är invalda.
- Schemalagd - Transaktionell - Till skillnad från marknadsföringskampanjer kräver inte Transactional-kampanjer att mottagare väljs. Använd den här kategorin för kommunikation i samband med avbrott, kriser och annulleringar. Kanaler som stöds: e-post, SMS, push-meddelanden.
API-utlösta kampanjer gör att du kan utlösa kampanjkörningen med ett API-anrop. Kommunikationen kan skickas där behovet av anpassning kan innebära att inte bara profilattribut som lösenordsåterställning används, utan även kontextdata i realtid i utlösaren, som är en REST API-nyttolast.
- API utlöstes - Marketing - Skicka personaliserad marknadsföringskommunikation till målgrupper.
- API har utlösts - Transactional - Skicka meddelanden efter en åtgärd som har utförts av en individ, t.ex. en begäran om återställning av lösenord, ett kundvagnsinköp.
Kanaler som stöds efter kampanjtyp channels
Tabellen nedan visar tillgängligheten för varje kanal mellan olika kampanjtyper, vilket visar var de stöds.
Förhandskrav prerequisites
Innan du arbetar med kampanjer måste du kontrollera att du har granskat villkoren nedan.
-
Publiker måste vara tillgängliga innan kampanjen kan skapas. Kom igång med målgrupper.
-
Kanalkonfigurationer - Om du vill kunna välja en kanal måste du ha motsvarande kanalkonfiguration (dvs. förinställning) skapad och tillgänglig. Lär dig hur du konfigurerar kanalkonfigurationer.
-
Behörigheter - kampanjer är bara tillgängliga för användare med lämplig behörighet som listas nedan. Om du inte kan komma åt kampanjfunktioner kontaktar du administratören för att få den behörighet som krävs. Läs mer om Journey Optimizer inbyggda roller
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 Kampanjtyp Behörigheter Åtgärdskampanjer Kampanjadministratör
Kampanjgodkännare
Kampanjhanterare
KampanjvisningsprogramAPI-utlösta kampanjer Kampanjadministratör
Kampanjgodkännare
Kampanjhanterare
KampanjvisningsprogramSamordnade kampanjer Orchestrated Campaign Administrator
Orchestrated Campaign Approver
Orchestrated Campaign Manager
Orchestrated Campaign Vieweraccordion Lär dig hur du tilldelar kampanjrelaterad roll -
Om du vill tilldela en roll till en användare i Permissions-produkten går du till fliken Roles och väljer en av de inbyggda kampanjrelaterade Roles som beskrivs ovan.
-
Klicka på Add user på fliken Users.
-
Ange användarens namn eller e-postadress eller välj användaren i listan och klicka på Save.
Om användaren inte har skapats tidigare, se dokumentationen för Lägg till användare.
Användaren bör sedan få ett e-postmeddelande som omdirigeras till din instans.
-
Låt oss dyka djupare
Nu när du har en förståelse för kampanjer i Journey Optimizer är det dags att gå djupare in i dessa dokumentationsavsnitt för att börja skapa dina första kampanjer.
