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As atividades no Adobe Journey Optimizer são os elementos que dão vida às jornadas do cliente, permitindo acionar eventos, tomar decisões e realizar ações relevantes em todos os canais. Seja ouvindo um evento de compra, enviando um email personalizado ou atualizando um perfil em tempo real, as atividades permitem personalizar cada etapa da jornada. Cada tipo de atividade, como Evento, Orquestração ou Ação, desempenha uma função exclusiva, trabalhando em conjunto para criar experiências envolventes e perfeitas. Ao explorar essas ferramentas, você descobrirá como usar acionadores, condições e ações para criar jornadas tão dinâmicas quanto as necessidades dos clientes.
Atividades no Adobe Journey Optimizer
Introdução às atividades de jornada
Saiba mais sobre atividades de evento, orquestração e ação no Adobe Journey Optimizer para criar cenários entre canais em várias etapas.
Uso de eventos gerais
Descubra como usar eventos gerais para acionar jornadas e gerenciar tempos limite de evento com eficiência.
Configuração de eventos de reação
Saiba como reagir a dados de rastreamento como cliques em mensagens ou aberturas e lidar com cenários sem reação.
Eventos de qualificação de público-alvo
Saiba como acionar ações e condições com base nos status de participação do público-alvo.
Utilização da atividade de condição
Defina vários caminhos em uma jornada com base em critérios como hora, fonte de dados ou divisões de porcentagem.
Configuração de atividade de espera
Controle o tempo em jornadas com duração ou esperas personalizadas para pausar a execução.
Recursos adicionais
- Utilização de um público-alvo em uma jornada: habilite os indivíduos dos públicos-alvo da Adobe Experience Platform a inserir jornadas dinamicamente.
- Ações de canal integrado: envie mensagens por email, SMS ou notificações por push usando os recursos integrados do Journey Optimizer.
- Utilização de ações personalizadas: integre sistemas de terceiros usando APIs REST com caminhos dinâmicos, cabeçalhos e parâmetros de consulta.
- Atividade de decisão de conteúdo: entregue ofertas personalizadas em jornadas usando políticas de decisão e estratégias de conteúdo.
- Ações do Adobe Campaign Standard: envie emails transacionais, SMS e notificações por push usando a integração com o Adobe Campaign Standard.
- Ações do Adobe Campaign v7/v8: explore a integração com o Adobe Campaign v7/v8 para recursos de mensagens transacionais.
- Utilização da atividade de salto: simplifique o design da jornada transferindo indivíduos entre jornadas usando as atividades de salto.
- Utilização da atividade Atualizar Perfil: atualize perfis da Adobe Experience Platform dinamicamente usando informações de eventos ou fontes de dados.