Introdução para administradores e desenvolvedores acs-gs-admin

Esta página fornece uma visão geral da principal funcionalidade administrativa e de gerenciamento de dados do Campaign v8. Ele é para administradores e profissionais técnicos de marketing que estão fazendo a transição do Campaign Standard para o Campaign v8.

A grande mudança para você é a introdução do console do cliente, o aplicativo nativo que se comunica com o servidor de aplicativos do Adobe Campaign.

O console do cliente do Campaign centraliza todos os recursos e configurações. Ele é sincronizado com a interface da Web do Campaign, garantindo a consistência entre os dois ambientes.

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Saiba mais sobre a interface do usuário do console do cliente do Adobe Campaign v8.

Arquitetura do Campaign v8 acs-gs-admi-archi

A arquitetura do Campaign é detalhada na documentação do Campaign v8 (console). Aprenda o básico em esta página.

Link útil para começar:

Console do cliente do Campaign acs-gs-console

Instalar o console do cliente acs-gs-admin-console

As tarefas de administração e configuração são executadas no console do cliente. A primeira etapa é configurar o ambiente.

O console do cliente do Campaign é um aplicativo nativo que se comunica com o servidor de aplicativos do Adobe Campaign por meio de protocolos padrão de Internet, como SOAP e HTTP. O console do cliente do Campaign centraliza todos os recursos e configurações e requer largura de banda mínima, pois depende de um cache local. Projetado para facilitar a implantação, o console do cliente do Campaign pode ser implantado a partir de um navegador da Internet, atualizado automaticamente e não requer nenhuma configuração de rede específica, pois gera apenas tráfego HTTP(S).

O vídeo a seguir explica como baixar e instalar o Console do cliente do Adobe Campaign e gerenciar a conexão com sua instância.

Para obter mais informações, consulte Conectar ao Campaign com o console do cliente.

Observe que o console do cliente deve ser instalado em um ambiente compatível. Saiba mais na matriz de compatibilidade do Campaign v8 (console).

Conheça a interface do console do cliente acs-gs-ui

Saiba mais sobre a interface do usuário do Adobe Campaign V8 e como navegar pelos recursos principais com este vídeo tutorial.

Consulte Trabalhar com o console do cliente para obter mais detalhes.

Administrar o ambiente acs-gs-admin-env

Após instalar o console do cliente, siga as etapas desta documentação para criar a conexão com o servidor de aplicativos: Conexão com a documentação do servidor de aplicativos.

As práticas de segurança estão profundamente enraizadas em nossos processos e ferramentas internos de desenvolvimento e operações de software e são rigorosamente seguidas por nossas equipes multifuncionais para evitar, detectar e responder a incidentes de maneira adequada. Saiba mais em Práticas recomendadas de segurança do Campaign.

Direitos e permissões de acesso acs-gs-admin-rights

O Adobe Campaign permite definir e gerenciar os direitos atribuídos aos usuários. Essas permissões são definidas combinando permissões de grupo de operadores, direitos nomeados e permissões em pastas.

Como usuário do Campaign Standard em transição para o Campaign v8, suas permissões e direitos de acesso permanecem os mesmos. Os grupos de segurança foram movidos pelo Adobe para os grupos de operadores do Campaign v8 e suas permissões por unidades organizacionais foram migradas para permissões de pasta. Usuários do Campaign use o Adobe ID para se conectar ao Campaign v8 e, em seguida, use o mesmo logon e senha do Campaign Standard.

Campanha pastas são nós na árvore do explorador do console do cliente. Com base no tipo, eles contêm determinados tipos de dados. Os programas são materializados por pastas no Campaign v8. É possível criar pastas e gerenciar permissões para elas, a fim de restringir o acesso. Saiba mais.

Saiba mais na documentação sobre permissões de usuário.

Painel de controle do Campaign acs-gs-admin-cp

Quanto ao Campaign Standard, você pode usar o Painel de controle do Campaign para administrar seu ambiente. Observe que, para a v8, o Painel de controle do Campaign fornece recursos adicionais.

O Painel de controle do Campaign ajuda a aumentar a eficiência do seu trabalho como administrador de produtos do Adobe Campaign, permitindo que você gerencie configurações e rastreie os usos de cada uma de suas instâncias. Sua interface intuitiva permite monitorar facilmente o uso dos principais ativos, além de realizar tarefas administrativas, como adicionar lista de permissão de endereços IP, monitoramento de armazenamentos SFTP, gerenciamento de chaves e muito mais.

Saiba mais nos tutoriais do painel de controle e na documentação do painel de controle.

Trilha de auditoria acs-gs-admin-audit-trail

Como já está disponível no Campaign Standard, a Trilha de auditoria pode ser usada no Campaign v8 para acessar o histórico completo de alterações feitas na instância.

Na Interface do usuário da Web do Adobe Campaign, o recurso de trilha de auditoria fornece aos usuários visibilidade total de todas as modificações feitas em entidades importantes na sua instância, normalmente aquelas que afetam significativamente uma operação suave da instância. Saiba mais na Documentação da trilha de auditoria

Pacotes de dados acs-gs-admin-audit-packages

Semelhante ao que pode ser obtido no Campaign Standard, os administradores podem definir pacotes para trocar recursos entre diferentes instâncias do Adobe Campaign por meio de arquivos XML estruturados. Eles podem ser parâmetros ou dados de configuração.

Você pode usar pacotes de dados para exportar e importar dados e configurações personalizadas da plataforma. Um pacote pode conter diferentes tipos de configurações e componentes, filtrados ou não. Saiba como trabalhar com pacotes de dados no Campaign v8 nesta documentação.

Personalizar a interface do usuário acs-gs-admin-ui

Várias opções estão disponíveis para personalizar a interface do usuário no console do cliente, como:

Configurar a identidade visual acs-gs-admin-branding

Todas as empresas têm diretrizes de marca que definem os elementos visuais e os detalhes técnicos. Quanto ao Adobe Campaign Standard, o Adobe Campaign v8 ajuda você a gerenciar essas diretrizes de maneira central, para que possa apresentar uma imagem de marca consistente aos seus clientes em tudo o que você faz, desde logotipos em emails até URLs e domínios usados em suas campanhas. Como administrador técnico, você pode criar e gerenciar várias marcas no Adobe Campaign.

Saiba mais na Documentação de marca

Entender a criação do modelo de dados acs-gs-admin-data-model-creation

Semelhante ao Campaign Standard, o Adobe Campaign v8 vem com seu modelo de dados predefinido. O Adobe Campaign depende de um banco de dados na nuvem que contém tabelas vinculadas. Saiba mais na documentação sobre o modelo de dados.

Um esquema é um documento XML associado a uma tabela de banco de dados. Ele define a estrutura de dados e descreve a definição SQL da tabela. Consulte a Documentação de criação de esquemas

Saiba como criar um esquema e estender um esquema existente no Campaign v8 neste vídeo:

Semelhante aos recursos disponíveis no Campaign Standard, você pode criar recursos personalizados. No Campaign v8, os recursos personalizados são esquemas personalizados ou estendidos.

Fluxos de trabalho e gerenciamento de dados acs-gs-admin-data-management

Assim como no Adobe Campaign Standard, o Adobe Campaign v8 inclui um módulo de fluxo de trabalho que possibilita orquestrar a gama completa de processos e tarefas através dos módulos diferentes do servidor de aplicativos. Esse ambiente gráfico abrangente permite criar processos, incluindo segmentação, execução de campanha, processamento de arquivos, participação humana etc. O motor de workflow executa e rastreia esses processos. Saiba como iniciar fluxos de trabalho no Campaign v8 nesta documentação.

Consulte os links para outros recursos úteis abaixo:

REST APIs acs-gs-admin-apis

As APIs REST do Campaign permitem criar integrações com o Adobe Campaign e criar seu próprio ecossistema, conectando o Adobe Campaign ao painel de tecnologias que você usa.

Como um usuário Campaign Standard em transição para o Campaign v8, as APIs REST estão disponíveis.

Saiba mais na Documentação da API Rest.

Observe que algumas recomendações e limitações se aplicam às APIs REST ao fazer a transição de Campaign Standard para o Campaign v8. Eles estão listados em esta página. Restrições específicas também se aplicam durante a transição para o Campaign v8, conforme listado na Nota de disponibilidade abaixo:

Serviços de assinatura acs-gs-admin-sub

Como no Campaign Standard, como administrador, você pode criar serviços de assinatura e os profissionais de marketing podem enviar mensagens aos assinantes. Os principais conceitos e etapas de implementação estão alinhados ao Campaign Standard. Você pode encontrar links e vídeos úteis abaixo.

Saiba como configurar e gerenciar assinaturas e direcionar assinantes.

Mensagens e deliveries acs-gs-msg

Configurar canais de entrega acs-gs-admin-channels

Como Campaign Standard, o Adobe Campaign v8 ajuda a enviar campanhas entre canais, incluindo emails, SMS, notificações por push e correspondência direta, e medir sua eficácia usando vários relatórios dedicados. Essas mensagens são criadas e enviadas através de entregas e podem ser personalizadas para cada destinatário. As funcionalidades principais incluem definição de metas, definição e personalização de mensagens, execução de comunicações e relatórios operacionais associados. O principal ponto de acesso funcional é o assistente de entrega. Esse ponto de acesso leva a vários recursos cobertos pelo Adobe Campaign.

Como administrador, você deve definir as configurações de canal. Consulte os links abaixo para saber mais.

Contas externas acs-gs-ext-accounts

Como administrador, você é responsável por configurar e manter as contas externas do Campaign. Como no Campaign Standard, as contas externas são usadas por processos técnicos, como workflows técnicos ou workflows da campanha.

O processo de transição para o Campaign v8 cuida das contas externas Campaign Standard existentes.

Saiba mais na documentação de conta externa.

Conteúdo dinâmico acs-gs-dyn-content

Use o Campaign para criar conteúdo dinâmico e enviar mensagens personalizadas. Os recursos de personalização podem ser combinados para melhorar suas mensagens e criar uma experiência do usuário personalizada.

Com o Campaign v8, como administrador, você pode definir blocos de conteúdo dinâmico e como usá-los para personalizar o conteúdo do seu delivery de email neste vídeo:

Links úteis:

Modelos de entrega acs-gs-templates

O uso de modelos de entrega é um requisito no Campaign v8, como no Campaign Standard.

Para um processo de design acelerado e aprimorado, crie modelos de delivery para reutilizar facilmente o conteúdo e as configurações personalizadas em suas campanhas. Essa funcionalidade permite padronizar a aparência criativa para ser mais rápido na execução e na inicialização de campanhas. Saiba como criar modelos de entrega na interface da Web do Campaign. Veja também como criar modelos de entrega no console do cliente em esta seção.

Regras de tipologia acs-gs-admin-rules

Como administrador, você é responsável por criar e manter regras de tipologia para seus deliveries. Assim como no Adobe Campaign Standard, no Campaign v8, as regras de tipologia são regras de negócios que permitem executar verificações e filtrar a mensagem antes de enviá-la.

Ao fazer a transição de um ambiente Campaign Standard para o Campaign v8, suas regras de tipologia são movidas para o Campaign v8.

No Campaign v8, as regras de tipologia vêm com uma Otimização de campanha específica. Este módulo permite controlar, filtrar e monitorar o envio de deliveries. Para evitar conflitos entre campanhas, o Adobe Campaign pode testar várias combinações aplicando regras de restrição específicas. Isso garante que as mensagens enviadas atendam às necessidades e expectativas dos clientes e às políticas de comunicação da empresa. Saiba mais na documentação sobre regras de tipologia.

Gerenciamento de quarentena acs-gs-admin-quarantine

Todos os endereços em quarentena e as regras de quarentena foram migrados do ambiente do Campaign Standard para o Campaign v8. Nenhuma ação específica é necessária para o gerenciamento de quarentena.

Como administrador, familiarize-se com o gerenciamento de quarentena no Campaign v8 a partir de esta página. Consulte também a documentação detalhada do console do cliente sobre gerenciamento de quarentena em esta seção.

Gerenciar integrações do Adobe Campaign acs-gs-integrations

Você pode conectar sua instância do Campaign com as soluções da Adobe Experience Cloud para combinar recursos. O Adobe Campaign vem com vários conectores que permitem a comunicação com aplicativos externos, conexão com mecanismos de banco de dados, compartilhamento e sincronização de dados. Saiba como combinar suas soluções em esta documentação.

Como um usuário do Campaign Standard que está migrando para o Campaign v8, o seguinte se aplica a você: