Introdução às tipologias de campanha about-campaign-typologies
Otimização de Campanha é o módulo Adobe Campaign que permite controlar, filtrar e monitorar o envio de entregas. Para evitar conflitos entre campanhas, o Adobe Campaign pode testar várias combinações aplicando regras de restrição específicas. Isso garante que as mensagens enviadas atendam melhor às necessidades e expectativas dos clientes, de acordo com as políticas de comunicação da empresa.
Regras de tipologia e tipologias typology-rules
Por padrão, o Campaign vem com tipologias e regras de tipologia integradas.
Uma tipologia é um conjunto de regras de verificação aplicadas a todas as mensagens durante a análise da entrega.
Uma tipologia de campanha pode conter várias regras de tipologia, mas uma entrega só pode fazer referência a uma tipologia.
As regras de tipologia e tipologias internas estão disponíveis na pasta Administration > Campaign management > Typology management do explorador do Campaign.
Para cada tipologia, a guia Rules permite adicionar, excluir ou exibir as regras de tipologia a serem aplicadas.
Depois de criadas, as regras de tipologia são agrupadas nas tipologias da campanha, que são mencionadas nas entregas. Saiba mais.
O Campaign vem com um conjunto de regras padrão de Filtragem e Controle:
- As regras de Filtragem são usadas para excluir parte do destino com base em critérios. Saiba mais.
- As regras de Controle permitem que você verifique a validade das mensagens antes de serem enviadas. Saiba mais.
O complemento de Otimização de Campanha fornece dois tipos adicionais de regras de tipologia:
- Regras de Pressão, que permitem controlar a fadiga da marca. Saiba mais.
- Regras de Capacidade, que permitem limitar cargas para garantir condições de processamento ideais. Saiba mais.
Etapas principais para criar e usar tipologias apply-typologies
Para criar e usar uma tipologia para seus deliveries, siga as etapas abaixo:
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Crie regras de tipologia e crie uma tipologia para referenciá-las nela.
As etapas detalhadas estão listadas na seguinte seção: -
Configure sua entrega para usar a tipologia que você criou. Saiba mais.
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Teste e controle o comportamento por meio de simulações de campanha. Saiba mais.
Durante a preparação da entrega, os destinatários são excluídos quando o critério é atingido. Você pode verificar os logs para monitorar exclusões.
Casos de uso de exemplo das regras de tipologia de pressão estão disponíveis nesta página.
Tutoriais em vídeo typologies-video
Configurar o gerenciamento de fadiga usando regras de tipologia
Este vídeo explica como implementar o gerenciamento de fadiga no Adobe Campaign utilizando regras de tipologia.
Configurar o gerenciamento de fadiga usando filtros predefinidos
O gerenciamento de fadiga controla a frequência e a quantidade de mensagens para evitar a solicitação excessiva de destinatários. Se você não tiver o módulo de otimização de campanha na instância da campanha, poderá configurar um filtro predefinido que filtrará a população do público-alvo pelo número de mensagens recebidas
Este vídeo explica como implementar o gerenciamento de fadiga no Adobe Campaign usando filtros.