Introdução às tipologias de campanha about-campaign-typologies

Otimização de campanha é o módulo do Adobe Campaign que permite controlar, filtrar e monitorar o envio de deliveries. Para evitar conflitos entre campanhas, o Adobe Campaign pode testar várias combinações aplicando regras de restrição específicas. Isso garante que as mensagens enviadas atendam melhor às necessidades e expectativas dos clientes, de acordo com as políticas de comunicação da empresa.

Descubra este recurso no vídeo

NOTE
Dependendo da sua oferta, a Otimização de Campanha pode estar incluída ou ser um complemento. Verifique o contrato de licença.

Regras de tipologia e tipologias typology-rules

Por padrão, o Campaign vem com tipologias e regras de tipologia integradas.

Uma tipologia é um conjunto de regras de verificação aplicadas a todas as mensagens durante a análise da entrega.

Uma tipologia de campanha pode conter várias regras de tipologia, mas uma entrega só pode fazer referência a uma tipologia.

As regras de tipologia e tipologias integradas estão disponíveis no Administration > Campaign management > Typology management pasta do explorador do Campaign.

Para cada tipologia, a variável Rules permite adicionar, excluir ou exibir as regras de tipologia a serem aplicadas.

Depois de criadas, as regras de tipologia são agrupadas em campanhas tipologias que são referenciados nas entregas. Saiba mais.

O Campaign vem com um conjunto de Filtragem e Controle regras:

  • Filtragem as regras são usadas para excluir parte do público alvo com base em critérios. Saiba mais.
  • Controle as regras permitem verificar a validade das mensagens antes de serem enviadas. Saiba mais.

O complemento Otimização de campanha fornece dois tipos adicionais de regras de tipologia:

  • Regras de Pressão, que permitem controlar a fadiga da marca. Saiba mais.
  • Regras de Capacidade, que permitem limitar cargas para garantir condições de processamento ideais. Saiba mais.
NOTE
Se você estiver usando a variável Interação para gerenciar ofertas, você também pode criar Apresentação da oferta regras de tipologia para controlar o fluxo de apresentações de oferta usando regras de apresentação. Saiba mais.

Etapas principais para criar e usar tipologias apply-typologies

Para criar e usar uma tipologia para seus deliveries, siga as etapas abaixo:

  1. Crie regras de tipologia e crie uma tipologia para referenciá-las nela.
    As etapas detalhadas estão listadas na seguinte seção:

  2. Configure sua entrega para usar a tipologia que você criou. Saiba mais.

  3. Teste e controle o comportamento por meio de simulações de campanha. Saiba mais.

Durante a preparação da entrega, os destinatários são excluídos quando o critério é atingido. Você pode verificar os logs para monitorar exclusões.

Casos de uso de exemplo das regras de tipologia de pressão estão disponíveis nesta página.

Tutoriais em vídeo typologies-video

Configurar o gerenciamento de fadiga usando regras de tipologia

Este vídeo explica como implementar o gerenciamento de fadiga no Adobe Campaign utilizando regras de tipologia.

Configurar o gerenciamento de fadiga usando filtros predefinidos

O gerenciamento de fadiga controla a frequência e a quantidade de mensagens para evitar a solicitação excessiva de destinatários. Se você não tiver o módulo de otimização de campanha na instância da campanha, poderá configurar um filtro predefinido que filtrará a população do público-alvo pelo número de mensagens recebidas Este vídeo explica como implementar o gerenciamento de fadiga no Adobe Campaign usando filtros.

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