Simulações de campanha campaign-simulations
A otimização de campanha permite testar a eficiência de um plano de campanha usando simulações. Isso permite medir o sucesso potencial de uma campanha: receita gerada, volume de destino com base nas regras de tipologia aplicadas, etc.
A simulação permite monitorar e comparar o impacto das entregas.
Configurar uma simulação set-up-a-simulation
Cuidado
Os deliveries preparados no modo Test não têm impacto entre si ao avaliar uma campanha no marketing distribuído ou enquanto os deliveries não estiverem agendados no calendário provisional.
Isso significa que as regras de pressão e capacidade serão aplicadas apenas a entregas no modo Target estimation and message personalization. As entregas no modo Estimation and approval of the provisional target e no modo Target evaluation não são consideradas.
O modo é escolhido na subguia Typology das propriedades da entrega.
Criar uma simulação create-a-simulation
Para criar uma simulação, aplique as seguintes etapas:
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Abra a guia Campaigns, clique no link More na seção Create e selecione a opção Simulation.
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Insira o template e o nome da simulação. Clique em Save para criar a simulação.
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Clique na guia Edit para configurá-la.
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Na guia Scope, especifique as entregas que devem ser considerados nessa simulação. Para fazer isso, clique no botão Add e especifique o modo de seleção de entrega a ser levado em consideração.
Você pode selecionar cada entrega uma por uma ou classificá-las por campanha, programa ou plano.
note note NOTE Caso selecione entregas por meio de um plano, programa ou campanha, o Adobe Campaign poderá atualizar automaticamente a lista de entregas a serem consideradas sempre que uma simulação for iniciada. Para fazer isso, marque a opção Refresh the selection of deliveries each time the simulation is started. Se você não fizer isso, quaisquer entregas que não estejam disponíveis no plano, programa ou campanha quando a simulação for criada não serão levadas em consideração: as entregas adicionadas posteriormente serão ignoradas. 
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Selecione os elementos a serem incluídos no escopo de simulação. Se necessário, selecione vários elementos usando as teclas SHIFT e CTRL.
Clique em Finish para aprovar a seleção.
Você pode combinar manualmente as entregas selecionadas e entregas pertencentes a planos, programas ou campanhas.
Se necessário, você poderá usar uma condição dinâmica através do link Edit the dynamic condition….
Clique em Save para aprovar essa configuração.
note note NOTE Somente as entregas cujo objetivo tenha sido calculado são levadas em conta no cálculo das simulações (status: Target ready ou Ready to deliver). -
Na guia Calculations, selecione uma dimensão de análise como, por exemplo, o schema de destinatários.
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Você poderá então adicionar expressões.
Configurações de execução execution-settings
A guia General da simulação permite inserir configurações de execução:
- A opção Schedule execution for down-time adia o lançamento da simulação para um período menos ocupado, com base no nível escolhido de prioridade. As simulações usam recursos significativos do banco de dados, por isso as simulações não urgentes devem ser agendadas para serem executadas à noite.
- Priority é o nível aplicado à simulação para atrasar o acionamento.
- Save SQL queries in the log. Os logs em SQL permitem diagnosticar uma simulação se ela terminar com erros. Eles também podem ajudá-lo a descobrir por que uma simulação está muito lenta. Essas mensagens estarão visíveis após a simulação na subguia SQL logs da guia Audit.
Executar uma simulação execute-a-simulation
Iniciar uma simulação start-a-simulation
Depois que o escopo da simulação for definido, você poderá executá-la.
Para fazer isso, abra o painel de simulação e clique em Start simulation.
Uma vez concluída a execução, abra a simulação e clique na guia Results para exibir os destinos calculados para cada entrega.
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A subguia Deliveries lista todas as entregas consideradas na simulação. Ela mostra duas contagens:
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Initial count é o target como foi calculado durante a estimativa na entrega.
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Final count é o número de destinatários contados após a simulação.
A diferença entre as contagens inicial e final reflete a aplicação de várias regras ou filtros configurados antes da simulação.
Para saber mais sobre esse cálculo, edite a subguia Exclusions.
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A subguia Exclusions permite visualizar a interrupção da exclusão.
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A subguia Alerts agrupa todas as mensagens de alerta geradas durante a simulação. As mensagens de alerta podem ser enviadas no caso de sobrecarga de capacidade (se o número de destinatários exceder a capacidade definida, por exemplo).
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A subguia Exploration of the exclusions permite criar uma tabela de análise de resultado. O usuário precisa indicar variáveis nos eixos abscissa/ordenadas.
Para um exemplo de criação de tabela de análise, consulte o fim de esta seção.
Exibir resultados view-results
Auditoria audit
A guia Audit permite monitorar a execução da simulação. A subguia SQL Logs é útil para usuários avançados. Ela lista logs de execução no formato SQL. Esses logs serão exibidos somente se a opção Save SQL queries in the log tiver sido selecionada na guia General antes da execução da simulação.
Explorar resultados explore-results
A subguia Exploration of the exclusions permite analisar os dados resultantes de uma simulação.
Resultados de uma simulação results-of-a-simulation
Os indicadores nas guias Log e Results fornecem uma primeira visão geral dos resultados da simulação. Para obter uma visão mais detalhada dos resultados, abra a guia Reports.
Relatórios reports
Para analisar o resultado de uma simulação, edite os relatórios: eles mostram exclusões e causas.
Os seguintes relatórios são fornecidos como padrão:
- Detail of simulation exclusions: esse relatório fornece um gráfico detalhado das causas de exclusão para todas as entregas relacionadas.
- Simulation summary: este relatório mostra as amostragens excluídas da simulação em todas as entregas.
- Summary of exclusions linked to the simulation: esse relatório mostra um gráfico das exclusões causadas pela simulação junto com a regra de tipologia aplicada e um gráfico que mostra a taxa de exclusão por regra.
Para acessar os relatórios, clique no link Reports da simulação direcionada por meio do painel.
Também é possível editar os relatórios ao usar o link Reports acessível no painel de simulação.
Comparar simulações compare-simulations-
Sempre que uma simulação é executada, resultados anteriores são substituídos: não é possível exibir e comparar resultados de uma execução para outra.
É necessário usar os relatórios para comparar os resultados. Na verdade, o Adobe Campaign permite que um histórico de relatórios seja salvo para exibi-los novamente mais tarde. Este histórico é salvo no ciclo de vida das simulações.
Exemplo:
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Crie uma simulação em uma entrega à qual a tipologia A é aplicada.
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Na guia Reports, edite um dos relatórios disponíveis, como o Detail of simulation exclusions, por exemplo.
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Na seção superior direita do relatório, clique no ícone para criar um novo histórico.
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Feche a simulação e altere a configuração de tipologia A.
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Execute a simulação novamente e compare o resultado com o exibido no relatório para o qual um histórico foi criado.
Você pode salvar quantos históricos de relatórios forem necessários.
Relatórios de eixos reporting-axes
A guia Calculations permite definir eixos de relatórios no target. Estes eixos serão usados durante a análise de resultado.
Os modelos de simulação são salvos na pasta Resources > Templates > Simulation templates do explorador do Campaign.
Exemplo:
No exemplo abaixo, queremos criar um eixo de relatórios adicional com base no status dos destinatários ("Cliente", "Prospecto" ou nenhum).
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Para definir um eixo de relatórios, selecione a tabela que contém as informações a serem processadas no campo Analysis dimension. Essas informações são obrigatórias.
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Aqui, queremos selecionar o campo Segmento da tabela de destinatários.
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As seguintes opções estão disponíveis:
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Generate target overlap statistics permite recuperar todas as estatísticas de sobreposição no relatório de simulação. As sobreposições são destinatários a quem são direcionadas, no mínimo, duas entregas em uma simulação.
note caution CAUTION A seleção dessa opção aumenta consideravelmente o tempo de execução da simulação. -
Keep the simulation work table permite que você mantenha os rastreamentos de simulação.
note caution CAUTION O salvamento automático dessas tabelas requer uma capacidade de armazenamento significativa: verifique se o banco de dados é grande o suficiente.
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Quando os resultados da simulação forem exibidos, as informações sobre a expressão selecionada serão exibidas na subguia Overlaps.
A sobreposição do target de entrega indica os destinatários pretendidos em pelo menos duas entregas de uma simulação.
As informações sobre os eixos de relatórios podem ser processadas em relatórios de análise de exclusão criados na subguia Exploring exclusions. Saiba mais.