Gerenciar assinaturas e cancelamentos de assinaturas optin-optout

Use o Adobe Campaign para criar e monitorar seus serviços de informações, como boletins informativos, e gerenciar as assinaturas/cancelamentos de assinaturas desses serviços. Vários serviços podem ser definidos em paralelo, por exemplo: boletins informativos especializados para determinadas categorias de produtos, temas ou áreas de um site, subscrições a vários tipos de mensagens de alerta e notificações em tempo real.

Saiba como criar um serviço de informação, enviar informativo e gerenciar a aceitação e a recusa no Documentação do Campaign Classic v7

Para assinar (aceitar) um perfil para um serviço, as opções disponíveis são:

  • Adicionar manualmente o serviço ao perfil do recipient: para fazer isso, no Subscriptions do perfil, clique em Add e selecione o serviço de informação desejado.

    Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

  • Subscrever automaticamente um conjunto de recipients ao serviço. A lista de recipients pode vir de uma operação de filtragem, grupo, pasta, importação ou seleção manual direta. Para inscrever esses destinatários, selecione os perfis e clique com o botão direito do mouse. Selecione Actions > Subscribe selection to a service….

    Selecione o serviço desejado e inicie a operação.

    Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

  • Importar destinatários e inscrevê-los automaticamente em um serviço de informação. Para fazer isso, selecione o serviço na última etapa do assistente de importação.

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  • Usar um formulário da Web para que os destinatários possam subscrever-se a um serviço.

    O Campaign vem com um formulário web padrão para gerenciar a aceitação. Você pode personalizar e mapear os dados do perfil.

    Saiba mais em Documentação do Campaign Classic v7.

  • Criar um fluxo de trabalho de direcionamento e usar um Subscription service atividade.

    Saiba mais em esta página.

Para cancelar a subscrição (recusa) de um perfil de um serviço, as opções disponíveis são:

Cancelamento de assinatura manual

  • Link de cancelamento de subscrição ou formulário web personalizado
  • Exclusão manual de um serviço de informação
  • Exclusão manual de recipients de um serviço de assinatura específico

Cancelamento automático de subscrição

  • Especifique um limite de duração do serviço de informação: a subscrição dos recipients será cancelada automaticamente quando o período de validade expirar. Este período é especificado na guia Edit das propriedades do serviço. Ele é expresso em dias.
  • Configure um workflow de cancelamento de subscrição para uma população.

Saiba mais em Documentação do Campaign Classic v7.

CAUTION
No contexto de um Implantação corporativa (FFDA), assinaturas e unsubscriptions são assíncrono processos. As solicitações de aceitação e recusa são processadas a cada hora. Saiba mais
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