Trabalhar com o Campaign e o Adobe Target
Conecte o Campaign e o Target para incluir uma oferta do Adobe Target em uma entrega de email do Adobe Campaign.
Essa integração ajuda a implementar os casos de uso da seguinte maneira: quando um recipient abre um email enviado pelo Adobe Campaign, uma chamada para o Adobe Target permite exibir uma versão dinâmica do conteúdo. Essa versão dinâmica é calculada, dependendo das regras especificadas anteriormente ao criar o email.
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A integração só oferece suporte a imagens estáticas. Os outros tipos de conteúdo não podem ser personalizados.
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Como usuário do Managed Cloud Service, contate o Adobe para implementar os acionadores de Experience Cloud com o Campaign.
Os seguintes tipos de dados podem ser usados pelo Adobe Target:
- Dados do banco de dados do Adobe Campaign
- Segmentos vinculados à ID de visitante no Adobe Target, somente se os dados usados não estiverem sujeitos a limitações legais
- Dados do Adobe Target: agente do usuário, endereço IP, dados de geolocalização
Inserir um conteúdo dinâmico
No exemplo abaixo, você aprenderá a integrar uma oferta dinâmica do Adobe Target a um email do Adobe Campaign.
Queremos criar uma mensagem com uma imagem que será alterada dinamicamente de acordo com o país do recipient. Os dados são enviados com cada solicitação mbox e dependem do endereço IP do visitante.
Neste e-mail, queremos que uma das imagens varie dinamicamente de acordo com as seguintes experiências do usuário:
- O e-mail é aberto na França.
- O e-mail é aberto nos Estados Unidos.
- Se nenhuma dessas condições se aplicar, uma imagem padrão será exibida.
As seguintes etapas precisam ser realizadas no Adobe Campaign e no Adobe Target:
Inserir a oferta dinâmica em um email inserting-dynamic-offer
No Adobe Campaign, defina o público-alvo e o conteúdo do seu email. É possível inserir uma imagem dinâmica do Adobe Target.
Para fazer isso, especifique o URL da imagem padrão, o nome do local e os campos que deseja transferir para o Adobe Target.
No Adobe Campaign, há duas maneiras de inserir uma imagem dinâmica do Target em um email:
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Se o editor de conteúdo digital estiver em uso, escolha uma imagem existente e selecione Insert > Dynamic image served by Adobe Target na barra de ferramentas.
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Se o editor padrão estiver em uso, coloque o cursor onde deseja inserir a imagem e selecione Include > Dynamic image served by Adobe Target… no menu suspenso de personalização.
Em seguida, você pode definir os parâmetros de imagem:
- A URL de Default image é a imagem que será exibida quando nenhuma das condições for satisfeita. Você também pode selecionar uma imagem da biblioteca de recursos.
- O Target location é o nome da localização da sua oferta dinâmica. Você terá que selecionar esse local na atividade do Adobe Target.
- O Landing Page permite redirecionar a imagem padrão para uma landing page padrão. Esse URL se aplica somente quando a imagem padrão é exibida no email final. É opcional.
- O Additional decision parameters define o mapeamento entre os campos definidos nos segmentos do Adobe Target e os campos do Adobe Campaign. Os campos do Adobe Campaign usados devem ter sido especificados no rawbox. No nosso exemplo, adicionamos o campo País.
Se você usar permissões do Enterprise em suas configurações no Adobe Target, adicione a propriedade correspondente nesse campo. Saiba mais sobre as permissões do Target Enterprise em documentação do Adobe Target.
Criar ofertas de redirecionamento create-redirect-offers
No Adobe Target, você pode criar diferentes versões de sua oferta. Dependendo da experiência de cada usuário, uma oferta de redirecionamento pode ser criada e você pode especificar a imagem que será exibida.
Em nosso caso, precisamos de duas ofertas de redirecionamento, a terceira (a padrão) deve ser definida no Adobe Campaign.
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Para criar uma nova oferta de redirecionamento no Target Standard, na guia Content, clique em Code offers.
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Clique em Create e em Redirect Offer.
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Insira um nome para a oferta e o URL da imagem.
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Siga o mesmo procedimento para a oferta de redirecionamento restante. Para obter mais informações, consulte esta documentação do Adobe Target.
Criar públicos-alvo audiences-target
No Adobe Target, é necessário criar os dois públicos nos quais as pessoas que visitam sua oferta serão categorizadas para os diferentes conteúdos a serem entregues. Para cada público, adicione uma regra para definir quem poderá ver a oferta.
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Para criar um novo público no Target, na guia Audiences, clique em Create Audience.
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Adicione um nome ao público.
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Clique Add a rule e selecione uma categoria. A regra usa critérios específicos para direcionar os visitantes. É possível refinar as regras adicionando condições ou criando novas regras em outras categorias.
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Siga o mesmo procedimento para os públicos restantes.
Criar uma atividade de direcionamento de experiência creating-targeting-activity
No Adobe Target, precisamos criar uma atividade de Direcionamento de experiência, definir as diferentes experiências e associá-las às ofertas correspondentes.
Primeiro, é necessário definir o público-alvo:
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Para criar uma atividade de Direcionamento de Experiência, na guia Activities, clique em Create Activity e em Experience Targeting
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Selecione Form como Experience Composer.
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Escolha um público ao clicar no botão Change audience.
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Selecione o público criado nas etapas anteriores.
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Crie outra experiência ao clicar em Add Experience Targeting.
Em seguida, adicione um conteúdo para cada público:
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Selecione o nome do local escolhido ao inserir a oferta dinâmica no Adobe Campaign.
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Clique no botão suspenso e selecione Change Redirect Offer.
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Selecione a oferta de redirecionamento que você criou anteriormente.
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Siga o mesmo procedimento para a segunda experiência.
A janela Target resume a atividade. Se necessário, você pode adicionar outras experiências.
A janela Goal & Settings permite a personalização da atividade ao definir uma prioridade, um objetivo ou uma duração.
A seção Reporting Settings permite selecionar uma ação e editar os parâmetros que devem determinar quando sua meta será atingida.
Pré-visualizar e enviar a mensagem preview-send-email
No Adobe Campaign, agora você pode visualizar seu email e testar sua renderização em diferentes recipients.
Você observará que a imagem muda de acordo com as diferentes experiências criadas.
Agora você está pronto para enviar seu email, incluindo uma oferta dinâmica do Target.
