Note sulla versione di Adobe Experience Platform
Data di rilascio: 25 gennaio 2023
Aggiornamenti alle funzioni esistenti in Adobe Experience Platform:
Servizi di intelligenza artificiale/apprendimento automatico ai-ml
I servizi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare il potere dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi d’uso dell’esperienza cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni, senza la necessità di competenze di data science, specifiche per le esigenze di un’azienda, utilizzando configurazioni di livello aziendale.
IA per l’attribuzione
L’IA per l’attribuzione viene utilizzata per attribuire crediti ai punti di contatto da cui derivano gli eventi di conversione. Può essere utilizzata dai marketer per quantificare l’impatto di ogni punto di contatto di marketing lungo i percorsi della clientela.
Funzioni aggiornate
Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica sui Servizi di IA/ML.
IA per l’analisi dei clienti
L’IA per l’analisi dei clienti per Real-time Customer Data Platform viene utilizzata per generare punteggi di propensione personalizzati, come l’abbandono e la conversione per singoli profili su larga scala. Per poter usufruire di queste funzioni non occorre trasformare le esigenze aziendali in problematiche di apprendimento automatico né scegliere un algoritmo, e non sono richieste formazione o implementazioni specifiche.
Funzioni aggiornate
Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica sui Servizi di IA/ML.
Assurance assurance
Adobe Assurance consente di controllare, provare, simulare e convalidare il modo in cui raccogli i dati o distribuisci le esperienze all’interno delle tue applicazioni mobili.
Funzioni nuove o aggiornate
Per ulteriori informazioni su Assurance, consulta la documentazione di Assurance.
Raccolta dati data-collection
Adobe Experience Platform fornisce una suite di tecnologie che consente di raccogliere i dati sull’esperienza del cliente lato client e inviarli alla rete Edge di Adobe Experience Platform, per arricchirli, trasformarli e distribuirli a destinazioni Adobe o non Adobe.
Funzioni nuove o aggiornate
La pagina Home dell’interfaccia utente della Raccolta dati è stata aggiornata per includere informazioni utili sull’onboarding e collegamenti per ottimizzare la produttività. Ciò include:
- Documentazione e flussi di lavoro consigliati per iniziare
- Proprietà, regole ed elementi dati recenti
- Estensioni popolari
- Nuovi aggiornamenti delle estensioni con una funzione di installazione rapida
Destinazioni (aggiornato il 2 febbraio) destinations
Destinations sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che consentono l’attivazione diretta dei dati da Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare le destinazioni per attivare i dati noti e sconosciuti per campagne di marketing cross-channel, campagne e-mail, pubblicità mirata e molti altri casi d’uso.
Nuove destinazioni
Con il rilascio dell’EUID (European Unified ID), nel catalogo delle destinazioni ora vengono visualizzate due destinazioni The Trade Desk - CRM.
- Se i dati vengono originati nell’UE, utilizza la destinazione The Trade Desk - CRM (EU).
- Se i dati vengono originati nelle aree geografiche APAC o NAMER, utilizza la destinazione The Trade Desk - CRM (NAMER & APAC).
Funzionalità nuove o aggiornate
Nota: questa funzionalità è disponibile solo per i clienti di Privacy and Security Shield e quelli di Healthcare Shield.
:, barra verticale, punto e virgola ;) sono ora disponibili per le nuove destinazioni dell’archiviazione cloud versione beta: Amazon S3 (Beta), BLOB di Azure (Beta), Azure Data Lake Storage Gen2 (Beta), Data Landing Zone (Beta), Google Cloud Storage (Beta), SFTP (Beta).Per le informazioni basate su file, consulta le informazioni sulle opzioni di formattazione file.
unique: utilizza questo parametro quando è necessario creare un campo di dati cliente il cui valore deve essere univoco in tutti i flussi di dati di destinazione impostati dall’organizzazione di un utente.Ad esempio, il campo Alias di integrazione in Personalizzazione personalizzata la destinazione deve essere univoca, vale a dire che due flussi di dati separati verso questa destinazione non possono avere lo stesso valore per questo campo.
Correzioni di problemi e miglioramenti
È stato risolto un problema nel comportamento degli attributi obbligatori durante l’esportazione di file di dati in destinazioni batch.
In precedenza, ogni record nei file di output veniva verificato in modo che contenesse sia:
- Un valore non nullo della colonna
mandatoryFielde - Un valore non nullo in almeno uno degli altri campi non obbligatori.
La seconda condizione è stata rimossa. Di conseguenza, è possibile che nei file di dati esportati vengano visualizzate più righe di output, come illustrato nell’esempio seguente:
Esempio di comportamento prima della versione di gennaio 2023
Campo obbligatorio: emailAddress
Dati di input da attivare
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 | |
|---|---|
| firstName | emailAddress |
| John | john@acme.com |
| null | peter@acme.com |
| Jenifer | jennifer@acme.com |
| null | diana@acme.com |
Output di attivazione
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 | |
|---|---|
| firstName | emailAddress |
| John | john@acme.com |
| Jenifer | jennifer@acme.com |
Comportamento di esempio dopo la versione di gennaio 2023
Output di attivazione
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 | |
|---|---|
| firstName | emailAddress |
| John | john@acme.com |
| null | peter@acme.com |
| Jenifer | jennifer@acme.com |
| null | diana@acme.com |
La convalida ora viene applicata nell’interfaccia utente e nell’API quando i campi di mappatura nel flusso di lavoro di attivazione delle destinazioni nel modo seguente:
-
Mappature richieste: se la destinazione è stata impostata dallo sviluppatore di destinazione con le mappature richieste (ad esempio, la destinazione Google Ad Manager 360), le mappature richieste devono essere aggiunte dall’utente durante l’attivazione dei dati nella destinazione.
-
Mappature duplicate: nel passaggio di mappatura del flusso di lavoro di attivazione, è possibile aggiungere valori duplicati nei campi di orgine ma non nei campi di destinazione. Consulta la tabella seguente per un esempio di combinazioni di mappatura consentite e non consentite.
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 Consentito/non consentito Campo di origine Campo di destinazione Consentito - email.address
- email.address
- emailalias1
- e-mail alias2
Non consentito - email.address
- hashed.emails
- emailalias1
- emailalias1
Per informazioni più generali sulle destinazioni, consulta la panoramica sulle destinazioni.
Experience Data Model (XDM) xdm
XDM è una specifica open-source che fornisce strutture e definizioni comuni (schemi) per i dati inseriti in Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sull’esperienza cliente possono essere incorporati in una rappresentazione comune per fornire approfondimenti in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere approfondimenti importanti dalle azioni della clientela, definire i tipi di pubblico della clientela attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi della clientela a scopo di personalizzazione.
Funzioni nuove o aggiornate
Nuovi componenti XDM
Componenti XDM aggiornati
ID è stato rinominato in name, e il precedente campo name è ora friendlyName.selectionStrategy che acquisisce i dettagli di una strategia di selezione.isAuthorized in authorized, e aggiornato il relativo type in una stringa che in precedenza era un valore booleano.shipDate, trackingNumber, e trackingURL.journeyNodeID, journeyNodeName, e journeyModeType.productTriggers è ora nidificato in un oggetto weather.Per ulteriori informazioni su XDM in Platform, consulta la Panoramica sul sistema XDM.
Profilo cliente in tempo reale profile
Adobe Experience Platform ti consente di promuovere esperienze coordinate, coerenti e pertinenti per la tua clientela, indipendentemente da dove e quando interagisce con il tuo marchio. Con il Profilo cliente in tempo reale puoi avere una visione completa di ogni singolo cliente combinando dati provenienti da più canali, inclusi online, offline, CRM e di terze parti. Il profilo ti consente di consolidare i dati clienti in una visualizzazione unificata che offre un account utilizzabile e dotato di marca temporale per ogni interazione con il cliente.
Prossima funzione obsoleta
Per rimuovere la ridondanza nel ciclo di vita dell’appartenenza al segmento, lo stato Existing diventerà obsoleto dalla mappa di appartenenza al segmento alla fine di marzo 2023. Un annuncio di follow-up includerà la data esatta della deprecazione.
Dopo la deprecazione, i profili qualificati in un segmento verranno rappresentati come Realized e i profili non qualificati continueranno a essere rappresentati come Exited. Questo porterà la parità con le destinazioni basate su file con stati dei segmenti Active e Expired.
Se utilizzi le destinazioni Enterprise (Amazon Kinesis, Azure Event Hub, API HTTP) e disponi di processi downstream automatizzati basati su stati Existing, questa modifica potrebbe interessarti. Se questo è il caso, controlla le integrazioni a valle. Se ti interessa identificare profili nuovi e qualificati oltre un certo periodo di tempo, puoi utilizzare una combinazione di stati Realized e il lastQualificationTime nella mappa di appartenenza al segmento. Per ulteriori informazioni, contatta il rappresentante Adobe.
Per ulteriori informazioni sul Profilo cliente in tempo reale, inclusi tutorial e best practice per l’utilizzo dei dati del profilo, inizia consultando la Panoramica sul Profilo cliente in tempo reale.
Servizio di segmentazione segmentation
Segmentation Service definisce un particolare sottoinsieme di profili descrivendo i criteri che distinguono un gruppo di persone commerciabile all’interno della tua clientela. I segmenti possono essere basati su dati dei record (ad esempio informazioni demografiche) o su eventi della serie temporale che rappresentano le interazioni della clientela con il tuo marchio.
Funzioni nuove o aggiornate
validUntil durante l’acquisizione dei dati sul pubblico.Exited per più di 30 giorni, basato sul campo lastQualificationTime sarà soggetta a eliminazione.Per ulteriori informazioni su Segmentation Service, consulta la Panoramica sulla segmentazione.
Origini sources
Adobe Experience Platform può acquisire dati da origini esterne e consente di strutturarli, etichettarli e migliorarli utilizzando i servizi di Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio da applicazioni Adobe, dall’archiviazione basata su cloud, da software di terze parti e dal sistema CRM.
Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva per impostare facilmente le connessioni di origine per vari provider di dati. Queste connessioni di origine consentono di autenticarti e connetterti a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.