Connessione Experience Cloud Audiences

AVAILABILITY
Questa destinazione è disponibile per i clienti Adobe Real-time Customer Data Platform Prime e Ultimate.

Utilizza questa destinazione per attivare i tipi di pubblico da Real-Time CDP ad Audience Manager e Adobe Analytics.

Per inviare dei tipi di pubblico ad Adobe Analytics, è necessaria una licenza Audience Manager. Per ulteriori dettagli, vedi l'panoramica dell'Audience Analytics.

Per inviare tipi di pubblico ad altre soluzioni Adobe, utilizza le connessioni dirette da Real-Time CDP a Adobe Target, Adobe Advertising, Adobe Campaign e Marketo Engage.

IMPORTANT
Questa destinazione sostituisce l'integrazione legacy di condivisione del pubblico da Real-time Customer Data Platform a varie soluzioni di Experience Cloud.
Se stai già condividendo tipi di pubblico da Real-Time CDP a Audience Manager e altre soluzioni Experience Cloud tramite l'integrazione legacy di condivisione del pubblico, devi contattare l'Assistenza clienti per disabilitare l'integrazione legacy prima di utilizzare questa destinazione.

Destinazione tipi di pubblico Experience Cloud, evidenziata nel catalogo delle destinazioni.

Casi d’uso e vantaggi use-cases

Per aiutarti a capire meglio come e quando utilizzare la destinazione Experience Cloud Audiences, ecco alcuni esempi di casi d'uso che i clienti Real-Time CDP possono risolvere utilizzando questa destinazione.

Abilitare i casi d’uso di Data Management Platform dmp-use-cases

Ad Audience Manager, puoi utilizzare i tipi di pubblico di Real-Time CDP per i casi d’uso di Data Management Platform, ad esempio:

Controllo granulare dei tipi di pubblico esportati segments-control

Per selezionare i tipi di pubblico da esportare in Audience Manager e oltre, utilizza la nuova integrazione self-service di condivisione del pubblico tramite la destinazione Experience Cloud Audiences. Questo consente di determinare quali tipi di pubblico desideri condividere con altre soluzioni di Experience Cloud e quali tipi di pubblico desideri mantenere esclusivamente in Real-Time CDP.

L’integrazione legacy di condivisione del pubblico non consentiva un controllo granulare dei tipi di pubblico da esportare in Audience Manager e versioni successive.

Condividere tipi di pubblico di Real-Time CDP con Adobe Analytics share-audiences-with-analytics

I tipi di pubblico inviati alla destinazione Tipi di pubblico di Experience Cloud non vengono visualizzati automaticamente in Adobe Analytics.

Prima di poter inviare tipi di pubblico ad Adobe Analytics, devi implementare il servizio Experience Cloud Identity per Analytics e Audience Manager.

IMPORTANT
Per inviare tipi di pubblico da Real-Time CDP ad Adobe Analytics tramite la destinazione Tipi di pubblico di Experience Cloud, è necessario disporre di una licenza Audience Manager.

Condividere i tipi di pubblico di Real-Time CDP con altre soluzioni di Experience Cloud share-segments-with-other-solutions

Puoi utilizzare la scheda di destinazione Tipi di pubblico di Real-Time CDP per condividere i tipi di pubblico con altre soluzioni di Experience Cloud.

Tuttavia, Adobe consiglia vivamente di utilizzare le seguenti schede di destinazione dedicate se desideri condividere i tipi di pubblico con queste soluzioni:

Prerequisiti prerequisites

IMPORTANT
  • È necessaria una licenza Audience Manager per abilitare i casi d'uso di Data Management Platform menzionati più sopra.
  • hai bisogno di una licenza Audience Manager per condividere i tipi di pubblico di Real-Time CDP con Adobe Analytics.
  • non hai bisogno di una licenza Audience Manager per condividere i tipi di pubblico di Real-Time CDP con Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo e altre soluzioni Experience Cloud, menzionate nella sezione precedente.

Per i clienti che utilizzano la soluzione legacy di condivisione del pubblico

Se stai già condividendo tipi di pubblico da Real-Time CDP a Audience Manager e altre soluzioni Experience Cloud tramite l'integrazione legacy di condivisione del pubblico, devi contattare l'Assistenza clienti per disabilitare l'integrazione legacy.

Il tempo di risposta per risolvere il ticket di deprovisioning è inferiore o pari a sei giorni lavorativi. Dopo aver disabilitato l'integrazione legacy esistente, puoi passare a creare una connessione tramite la scheda di destinazione self-service.

IMPORTANT
L’esportazione del pubblico da Real-Time CDP alle altre soluzioni viene interrotta nel periodo di tempo che intercorre tra la risoluzione del ticket e il momento in cui viene stabilita una nuova connessione tramite la scheda di destinazione. Puoi ridurre al minimo i tempi di inattività creando la connessione tramite la scheda di destinazione dopo la chiusura del ticket.

Limitazioni note e callout known-limitations

Prendi nota delle seguenti limitazioni note e dei callout importanti durante l’utilizzo della scheda Tipi di pubblico di Experience Cloud:

  • Attualmente, è supportata una singola destinazione Tipi di pubblico di Experience Cloud. Il tentativo di configurare una seconda connessione di destinazione genera un errore.
  • Quando ti connetti alla destinazione, puoi visualizzare un'opzione per abilitare gli avvisi del flusso di dati. Anche se visibile nell'interfaccia utente, l'opzione abilita avvisi non è attualmente supportata.
  • Supporto per la retrocompilazione del pubblico: la prima esportazione in Audience Manager o in altre soluzioni Experience Cloud include una popolazione cronologica dei tipi di pubblico. Gli utenti della integrazione legacy di condivisione del pubblico che configurano questa destinazione devono aspettarsi una differenza di backfill di circa sei ore.
  • I tipi di pubblico provenienti da Composizione pubblico non sono supportati direttamente. Per attivare il pubblico composito in questa destinazione è necessario creare una definizione di pubblico tramite Segment Builder in base al pubblico composito e attivare il pubblico appena creato.

Latenza durante l’attivazione dei tipi di pubblico audience-activation-latency

Esiste una latenza di quattro ore tra il momento in cui i tipi di pubblico vengono attivati per la prima volta in Real-Time CDP e il momento in cui sono pronti per essere utilizzati in Audience Manager e in altre soluzioni Experience Cloud.

Possono essere necessarie fino a 24 ore affinché i tipi di pubblico siano completamente disponibili, ad Audience Manager per tutti i casi d’uso. La visualizzazione dei tipi di pubblico di Experience Cloud Audiences nei rapporti di Audience Manager può richiedere fino a 48 ore.

I metadati, come i nomi del pubblico, sono disponibili in Audience Manager entro pochi minuti dalla configurazione dell’esportazione nella destinazione Audiences di Experience Cloud.

Identità supportate supported-identities

I profili esportati nella destinazione Experience Cloud Audiences sono mappati alle identità descritte nella tabella seguente. Ulteriori informazioni su identità.

Identità di destinazione
Descrizione
Considerazioni
ECID
Experience Cloud ID
Uno spazio dei nomi che rappresenta ECID. A questo spazio dei nomi possono fare riferimento anche i seguenti alias: "Adobe Marketing Cloud ID", "Adobe Experience Cloud ID", "Adobe Experience Platform ID". Per ulteriori informazioni, consulta il seguente documento su ECID.
GAID
GOOGLE ADVERTISING ID
I profili acquisiti in Real-Time CDP con un’identità primaria di Google Advertising ID (GAID) possono essere esportati in questa destinazione.
IDFA
Apple ID per inserzionisti
I profili acquisiti in Real-Time CDP con un’identità primaria di Apple ID per inserzionisti (IDFA) possono essere esportati in questa destinazione.
email_lc_sha256
Indirizzi e-mail con hash con algoritmo SHA256
I profili acquisiti in Real-Time CDP con un’identità primaria dell’indirizzo e-mail con hash possono essere esportati in questa destinazione.

Tipi di pubblico supportati supported-audiences

Questa sezione descrive il tipo di pubblico che puoi esportare in questa destinazione.

Origine pubblico
Supportato
Descrizione
Segmentation Service
Tipi di pubblico generati tramite il servizio di segmentazione Experience Platform.
Caricamenti personalizzati
Tipi di pubblico importati in Experience Platform da file CSV.

Tipo e frequenza di esportazione export-type-frequency

Per informazioni sul tipo e sulla frequenza di esportazione della destinazione, consulta la tabella seguente.

Elemento
Tipo
Note
Tipo di esportazione
Esportazione pubblico
Stai esportando tutti i membri di un pubblico ricavati dalle identità elencate nella sezione precedente.
Frequenza di esportazione
Streaming
Le destinazioni di streaming sono connessioni "sempre attive" basate su API. Quando un profilo viene aggiornato in Real-Time CDP in base alla valutazione del pubblico, il connettore invia l’aggiornamento a valle alla piattaforma di destinazione. Ulteriori informazioni sulle destinazioni di streaming.

Connettersi alla destinazione connect

IMPORTANT
Per connettersi alla destinazione, sono necessarie le Destinazioni visualizzazione e le Autorizzazioni di gestione delle destinazioni per il controllo degli accessi. Leggi la panoramica sul controllo degli accessi o contatta l'amministratore del prodotto per ottenere le autorizzazioni necessarie.

Per connettersi a questa destinazione, seguire i passaggi descritti nell'esercitazione sulla configurazione della destinazione. Nel flusso di lavoro di configurazione della destinazione, compila i campi elencati nelle due sezioni seguenti.

Autenticarsi nella destinazione authenticate

Per eseguire l'autenticazione nella destinazione, selezionare Configura nella vista a schede di destinazione nel catalogo e selezionare Connetti alla destinazione.

Visualizzazione dellopzione Connetti a destinazione per la destinazione Tipi di pubblico Experience Cloud.

Inserire i dettagli della destinazione destination-details

Per configurare i dettagli per la destinazione, compila i campi obbligatori e facoltativi seguenti. Un asterisco accanto a un campo nell’interfaccia utente indica che il campo è obbligatorio.

Configura la nuova schermata di destinazione con le impostazioni obbligatorie e facoltative per la connessione alla destinazione Tipi di pubblico Experience Cloud.

  • Nome: un nome con cui riconoscerai questa destinazione in futuro.
  • Descrizione: una descrizione che ti aiuterà a identificare questa destinazione in futuro.

Attivare tipi di pubblico in questa destinazione activate

IMPORTANT
Per attivare i dati, è necessario Visualizza destinazioni, Attiva destinazioni, Visualizza profili e Visualizza segmenti Autorizzazioni di controllo di accesso. Leggi la panoramica sul controllo degli accessi o contatta l'amministratore del prodotto per ottenere le autorizzazioni necessarie.

Leggi Attivare profili e tipi di pubblico nelle destinazioni di esportazione del pubblico di streaming per le istruzioni sull'attivazione dei tipi di pubblico in questa destinazione. Nessun passaggio di mappatura richiesto e nessun passaggio di pianificazione disponibile per questa destinazione.

Convalidare l’esportazione dei dati exported-data

Per convalidare l’esportazione dei dati corretta, puoi verificare che i tipi di pubblico siano riusciti a passare alla soluzione di Experience Cloud desiderata.

Convalidare i dati in Audience Manager

I tipi di pubblico di Real-Time CDP vengono visualizzati in Audience Manager come segnali, caratteristiche e segmenti. Puoi verificare in Audience Manager se i dati sono stati visualizzati come descritto nei collegamenti alla documentazione riportati sopra.

I nomi dei segmenti iniziano a essere popolati in Audience Manager 15 minuti dopo l’invio dei tipi di pubblico da Real-Time CDP.

La popolazione del segmento inizia a fluire in Audience Manager entro 6 ore dall’invio da Real-Time CDP e viene aggiornata ogni 24 ore in Audience Manager.

L’intera popolazione sarà visibile in Audience Manager dopo 72 ore e le popolazioni continueranno a scorrere in Audience Manager a meno che il pubblico non venga rimosso dalla destinazione in Real-Time CDP.

Utilizzo dei dati e governance data-usage-governance

Tutte le destinazioni Real-Time CDP sono conformi ai criteri di utilizzo dei dati durante la gestione dei dati. Per informazioni dettagliate su come Adobe Experience Platform applica la governance dei dati, leggere la Panoramica sulla governance dei dati.

La governance dei dati in Real-Time CDP viene applicata sia dalle etichette di utilizzo dei dati che dalle azioni di marketing.
Le etichette di utilizzo dei dati vengono trasferite alle applicazioni, ma le azioni di marketing no. Ciò significa che una volta arrivati in Audience Manager, i tipi di pubblico da Real-Time CDP possono essere esportati in qualsiasi destinazione disponibile. Ad Audience Manager, puoi utilizzare controlli di esportazione dei dati per bloccare l'esportazione di tipi di pubblico in determinate destinazioni.

I tipi di pubblico contrassegnati con l'azione di marketing HIPAA non vengono inviati da Real-Time CDP a Audience Manager.

Gestione delle autorizzazioni in Audience Manager

I tipi di pubblico e le caratteristiche in Audience Manager sono soggetti ai controlli di accesso basati sul ruolo (RBAC).

I tipi di pubblico esportati da Real-Time CDP vengono assegnati a un'origine dati specifica nell'Audience Manager denominata Segmenti Experienci Platform.

Per consentire solo a determinati utenti l'accesso ai tipi di pubblico, utilizzare Controlli di accesso basati sul ruolo per configurare l'accesso degli utenti ai tipi di pubblico e alle caratteristiche creati dai tipi di pubblico di Real-Time CDP.

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