SugarCRM
Adobe Experience Platform consente di acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molte altre.
Experience Platform fornisce supporto per l’acquisizione di dati da un’applicazione CRM di terze parti. Il supporto per i provider di gestione delle relazioni con i clienti include SugarCRM.
SugarCRM è un sistema CRM (Customer Relationship Management). Le funzionalità di SugarCRM includono automazione della forza vendita, campagne di marketing, supporto clienti, collaborazione, CRM mobile, CRM social e reporting.
L'origine SugarCRM consente di acquisire i dati di account, contatti ed eventi dai seguenti endpoint API:
SugarCRM utilizza token Bearer come meccanismo di autenticazione per comunicare con le API Account e Contatto SugarCRM e con l'API degli eventi SugarCRM.
Indirizzo IP inserisco nell'elenco Consentiti
Prima di collegare le origini a Experience Platform, è necessario aggiungere al elenco Consentiti di indirizzi IP specifici per l’area geografica. Per ulteriori informazioni, leggere la guida in inserire nell'elenco Consentiti degli indirizzi IP per la connessione ad Experience Platform.
Prerequisiti
Prima di poter creare una connessione di origine SugarCRM, è necessario verificare di disporre dei seguenti elementi:
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Un account SugarMarket. Contattare l'account manager di SugarCRM per ottenere un account di SugarMarket valido, se non ne si dispone già.
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Un nome utente e un account API univoci, separati da tutti gli account utente associati al processo di marketing o vendita. Questa combinazione univoca di nome utente e account deve disporre di autorizzazioni di accesso API. Per ulteriori informazioni sul processo di configurazione di un account, vedere la documentazione di SugarMarket RESTFUL API.
Connetti SugarCRM Accounts & Contacts ad Experience Platform
- Crea una connessione di origine per portare SugarCRM Accounts & Contacts dati ad Experience Platform tramite API.
- Crea una connessione di origine per portare SugarCRM Accounts & Contacts dati ad Experience Platform utilizzando l'interfaccia utente.
- Creare un flusso di dati per un’origine CRM utilizzando l’API del servizio Flusso
Connetti SugarCRM Events ad Experience Platform
- Crea una connessione di origine per portare SugarCRM Events dati ad Experience Platform tramite API.
- Crea una connessione di origine per portare SugarCRM Events dati ad Experience Platform utilizzando l'interfaccia utente.
- Creare un flusso di dati per una connessione di origine CRM nell’interfaccia utente