SugarCRM
Adobe Experience Platform consente di acquisire i dati da origini esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi di Platform. È possibile acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molte altre.
Experienci Platform fornisce supporto per l’acquisizione di dati da un’applicazione CRM di terze parti. Il supporto per i provider CRM include SugarCRM.
SugarCRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). SugarCRMLe funzionalità di includono automazione per la forza vendita, campagne di marketing, supporto clienti, collaborazione, gestione delle relazioni con i clienti tramite dispositivi mobili, gestione delle relazioni con i clienti social e reporting.
Il SugarCRM La sorgente consente di acquisire i dati di account, contatti ed eventi dai seguenti endpoint API:
SugarCRM utilizza token Bearer come meccanismo di autenticazione per comunicare con SugarCRM API di account e contatti e SugarCRM Eventi API.
ELENCO CONSENTITI di indirizzo IP
Prima di utilizzare i connettori di origine, è necessario aggiungere un elenco di indirizzi IP a un elenco consentiti. La mancata aggiunta all’elenco consentiti degli indirizzi IP specifici per l’area geografica potrebbe causare errori o prestazioni non ottimali durante l’utilizzo delle origini. Consulta la ELENCO CONSENTITI di indirizzo IP per ulteriori informazioni.
Prerequisiti
Prima di creare un SugarCRM connessione di origine, è necessario verificare di disporre dei seguenti elementi:
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A SugarMarket account. È necessario contattare il SugarCRM account manager per ottenere un SugarMarket se non ne hai già uno.
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Un nome utente e un account API univoci, separati da tutti gli account utente associati al processo di marketing o vendita. Questa combinazione univoca di nome utente e account deve disporre di autorizzazioni di accesso API. Per ulteriori informazioni sul processo di configurazione di un account, visita SugarMarket RESTFUL API documentazione.