Console di moderazione moderation-console

In AEM Communities, in blocco moderazione dei contenuti comunitari è possibile sia dagli ambienti di authoring che di pubblicazione da parte di amministratori e moderatori della community (membri della community fidati assegnati come moderatori).

Possono inoltre eseguire moderazione nel contesto nell’ambiente di pubblicazione.

Una caratteristica di tutti siti della community è un Administrationvoce di menu disponibile per gli utenti che accedono con privilegi amministrativi. La Administrationfornisce l’accesso alla console Moderazione .

Dalla console Moderazione, gli amministratori e i moderatori della community avranno accesso a tutti i contenuti generati dagli utenti (UGC) per i quali dispongono dell’autorizzazione per moderare. Se è consentito moderare più siti, è possibile visualizzare i post in tutti i siti o filtrare in base a siti di comunità selezionati.

Per maggiori informazioni visita Gestione di utenti e gruppi di utenti.

La console Moderazione supporta:

Solo quando è stato effettuato l'accesso come amministratore o come membro con [moderator permissions](/docs/experience-manager-64/communities/administer/in-context.md#identifyingtrustedmembers), possono essere eseguite attività di moderazione.

Accesso all'ambiente di pubblicazione publish-environment-access

L'accesso alla console di moderazione da un sito community pubblicato avviene tramite un collegamento Amministrazione , visualizzato all'accesso di un moderatore della community.

Selezionando il collegamento Amministrazione, viene visualizzata la console Moderazione :

Accesso all’ambiente di authoring author-environment-access

Nell’ambiente di authoring, per raggiungere la console Moderazione

Solo quando è stato effettuato l’accesso come amministratore o come membro con [moderator permissions](/docs/experience-manager-64/communities/administer/in-context.md#identifyingtrustedmembers), possono essere eseguite attività di moderazione. L'unico contenuto della community visualizzato è quello che il membro connesso può moderare.

Interfaccia utente della console di moderazione moderation-console-ui

Se si imposta la barra di navigazione a sinistra (che viene visualizzata sull’autore ma non sulla pubblicazione), l’interfaccia utente di moderazione presenta le seguenti aree principali:

Barra di navigazione superiore top-navigation-bar

La barra di navigazione superiore è costante per tutte le console. Per ulteriori informazioni, consulta Operazioni di base.

Barra degli strumenti toolbar

La barra degli strumenti, situata sotto la barra di navigazione superiore, fornisce il seguente interruttore a sinistra:

La barra degli strumenti, situata sotto la barra di navigazione superiore, fornisce il seguente interruttore a sinistra:

Barra dei filtri
Apre una barra laterale, selezionando Ricerca, che consente di scegliere le proprietà su cui filtrare il contenuto.

Area contenuto content-area

L'area contenuto contiene informazioni per gli UGC pubblicati:

Barra Filtro filter-rail

L’icona del pannello laterale apre la barra del filtro. La barra del filtro, visualizzata a sinistra dell’area contenuto, fornisce filtri diversi, ciascuno dei quali ha un effetto immediato sull’UGC di riferimento visualizzato nell’area contenuto.

I filtri all’interno di ogni categoria sono O e i filtri nelle diverse categorie sono E insieme.

Ad esempio, se controlli entrambi Domanda e Risposta, visualizzerai il contenuto di una Domanda o un Risposta.

Tuttavia, se selezioni Domanda e In sospeso, verrà visualizzato solo il contenuto di una Domanda e In sospeso.

Quando la barra del filtro è aperta, l’icona Ricerca disattiva il pannello laterale chiuso. Tuttavia, per chiudere la barra del filtro e visualizzare solo il contenuto generato dall’utente, fai clic sull’icona Ricerca e seleziona l’opzione Solo contenuto .

Percorso contenuto content-path

Percorso contenuto limita l’UGC di riferimento visualizzato ai post inseriti nell’archivio dei contenuti specificato.

Ricerca di testo text-search

La ricerca del testo limita l’UGC di riferimento visualizzato ai post contenenti il testo inserito.

Sito site

Il sito limita l'UGC di riferimento visualizzato ai post a siti della community selezionati. Se non è selezionato alcun sito, vengono visualizzati tutti i riferimenti a UGC.

Tipo di contenuto content-type

Il tipo di contenuto limita l’UGC a cui si fa riferimento ai post del tipo di risorsa selezionato. È possibile selezionare uno o più dei seguenti tipi. Se non è selezionata alcuna opzione, vengono visualizzati tutti i tipi.

Tipi di contenuto aggiuntivi additional-content-types

Per aggiungere ulteriori risorse su cui filtrare:

Il risultato è un nuovo filtro selezionabile per Votingin Content Type gruppo di filtri.

Quando quel filtro è selezionato, il contenuto del dashboard mostrerà UGC che corrisponde a uno qualsiasi dei Tipi di risorse inseriti.

Stato status

Lo stato limita l'UGC di riferimento visualizzato ai post dello stato selezionato, che può essere uno o più di In sospeso, Approvato, Rifiutato o Chiuso, nonché Bozza o Pianificato per gli articoli di blog, e ha risposto o meno alle domande di QnA. Se non è selezionato nessuno, vengono visualizzati tutti.

Segnalazione flagging

L’evidenziazione limita l’UGC a cui si fa riferimento ai post contrassegnati o nascosti.

Una volta che un contenuto viene contrassegnato, rimane contrassegnato finché non decontrassegni quel singolo contenuto selezionando il Flag ancora una volta. Non esistono livelli di contrassegno, ad esempio importanti o di follow-up.

Membri members

I membri limitano l'UGC di riferimento visualizzato a UGC pubblicato dal nome membro inserito.

Pubblicato nell'ultimo/a posted-in-the-last

Posted In the Last limita l’UGC a cui si fa riferimento ai post effettuati nell’ultima ora, giorno, settimana, mese o anno.

Sentimento sentiment

Sentimento limita l'UGC a cui si fa riferimento a post con un valore sentiment positivo, negativo o neutro.

Azioni di moderazione moderation-actions

Azioni di moderazione possono essere eseguite su una o più selezioni effettuate nell’area contenuto o durante la visualizzazione dei dettagli del contenuto.

Per moderare in massa i post, fai clic su Seleziona ( ) su un post, che appare quando si passa il mouse sopra di esso (desktop) o si preme e si tiene premuto un dito sul post (mobile). A questo scopo, accedi alla modalità di selezione multipla e ora puoi selezionare i post successivi da moderare in massa semplicemente facendo clic su di essi. Utilizzare i pulsanti visualizzati sulla barra degli strumenti per eseguire azioni di moderazione sui post selezionati. Tutte le azioni richiederanno una conferma.

Per moderare un singolo post nell’area contenuto, posiziona il cursore del mouse su di esso (desktop) o tieni premuto un dito sulla postazione (mobile) in modo che i pulsanti vengano visualizzati sulla postazione. Quando si lavora su un singolo dettaglio di contenuto, viene richiesta una conferma solo per un’azione di eliminazione.

Moderazione di più post moderating-multiple-posts

Attiva la modalità di selezione collettiva facendo clic sul pulsante Select icona su un post:

Per uscire dalla modalità di selezione in blocco, seleziona l’icona Annulla (x) sulla barra degli strumenti:

Le azioni di moderazione che possono essere eseguite su più post sono:

Le icone che consentono di eseguire queste operazioni vengono visualizzate sulla barra degli strumenti solo se sono selezionati più post.

Moderazione di un singolo post moderating-a-single-post

In modalità di selezione singola, è possibile

Presente nella vista a schede sopra le icone delle azioni di moderazione è il testo del post e sotto sono i dati che indicano

Risposta reply

Quando si lavora con un singolo post, viene visualizzata un’icona Risposta se il tipo UGC supporta le risposte e è configurato per consentire le risposte.

Consenti allow

Quando si lavora con un singolo post, l'icona Consenti viene visualizzata quando il post è stato contrassegnato o negato. Se contrassegnato, selezionando Consenti verranno cancellati tutti i flag.

Rifiuta deny

La Nega l’azione di moderazione è disponibile solo per i contenuti sottoposti a moderazione e non viene visualizzata su contenuti non moderati, ad eccezione della modalità di selezione multipla.

Il contenuto non moderato viene sempre approvato.

Il contenuto moderato inizialmente entra in uno stato In sospeso e può essere successivamente modificato per essere approvato o negato.

Il contenuto che lascia lo stato in sospeso non può mai tornare a uno stato in sospeso. I contenuti contrassegnati come approvati o negati possono essere modificati in uno stato diverso in qualsiasi momento.

Eliminare delete

In modalità di selezione singola o in modalità collettiva, puoi selezionare gli elementi ed eliminarli. L’azione di eliminazione si traduce in una finestra di dialogo di conferma. Una volta eliminati, tali elementi scompaiono immediatamente dall’area contenuto. Una volta eliminato, l’UGC viene rimosso in modo permanente dall’archivio e non può essere recuperato in un secondo momento.

Chiudi close

Quando si lavora con un singolo post, viene visualizzata un’icona Chiudi se il tipo UGC supporta la capacità di impedire ulteriori post per quella risorsa.

Cronologia moderazione moderation-history

Quando si lavora con un singolo post, quando si passa il mouse su di esso viene visualizzata un’icona Cronologia moderazioni . Quando si seleziona l’icona, viene visualizzato un riquadro contenente una cronologia delle azioni eseguite relative al post UGC.

Per tornare alla visualizzazione dell’area contenuto di più post UGC, seleziona la X nell’angolo in alto a destra del riquadro dei dettagli della visualizzazione.

Ad esempio:

Visualizza dettagli view-detail

Quando si lavora con un singolo post, è possibile visualizzare più dettagli aprendo l'UGC in modalità dettagliata.

Per farlo, passa il cursore del mouse sul post per visualizzare il View Detail e selezionala per visualizzare un pannello contenente ulteriori dettagli sul post.

Per tornare alla visualizzazione dell’area contenuto di più post UGC, seleziona la X nell’angolo in alto a destra del riquadro dei dettagli della visualizzazione.

Ad esempio: