Glossaire Marketo Engage marketo-engage-glossary
Last update: Fri Aug 01 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Vous trouverez ci-dessous des définitions pour de nombreux termes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de Marketo Engage. Pour demander l'ajout d'un terme, veuillez nous envoyer un courriel.
A a
Permet de modifier des composants de votre e-mail (par exemple, l’objet, l’adresse de l’expéditeur, etc.) et de définir des critères de test pour déterminer quel jeu de contenu s’avère le plus performant.
Compte
Ce terme peut avoir différentes significations :
-Votre instance Marketo elle-même peut être appelée votre compte Marketo.
compte TAM, un Compte nommé est un compte que l’utilisateur a déterminé comme étant un compte cible qu’il souhaite rechercher.
compte CRM intégré est un compte mappé à partir de votre CRM lié (compte dans Salesforce, MS Dynamics ou API).
dans votre CRM, les comptes sont l’entreprise/société à laquelle les prospects et les contacts sont associés.
-Votre instance Marketo elle-même peut être appelée votre compte Marketo.
compte TAM, un Compte nommé est un compte que l’utilisateur a déterminé comme étant un compte cible qu’il souhaite rechercher.
compte CRM intégré est un compte mappé à partir de votre CRM lié (compte dans Salesforce, MS Dynamics ou API).
dans votre CRM, les comptes sont l’entreprise/société à laquelle les prospects et les contacts sont associés.
Liste de compte
Liste des noms clés de compte/organisation. Également appelée liste de gestion de compte Target (TAM).
Account Profiling
(anciennement AccountAI) Dans TAM, à l’aide de votre profil client idéal (ICP), les sociétés existantes dans votre base de données seront classées et les classements sont ajoutés en tant que scores à vos comptes.
Dans TAM, il s’agit d’un score attribué à un compte pour vous aider à déterminer son niveau d’engagement.
Date d'acquisition
Date à laquelle une personne est connue dans Marketo. Cette date correspond au Programme d’acquisition qui a acquis la personne.
Programme d'acquisition
Programme responsable de l’acquisition d’une personne. La personne était peut-être anonyme et ce programme était chargé de la convertir en une personne connue. Cela permet d’établir l’attribution Première touche.
(anciennement Ad Bridge) Moyen de connecter les données d’audience uniques de Marketo à vos systèmes de médias payants afin que vous puissiez exécuter des campagnes publicitaires numériques plus ciblées et personnalisées.
Adobe Marketo Engage
Nom de marque officiel de l’agrégat de toutes les offres de produits Marketo dans Adobe Experience Cloud.
Notification utilisée pour informer une personne que vous avez désignée et qui reçoit un e-mail concernant une transaction.
Visiteur anonyme
Un visiteur ou une visiteuse web qui n’a jamais rempli de formulaire ou laissé ses détails sur le site web.
Ensemble de protocoles prédéfinis utilisés pour exécuter des fonctions uniques ou de masse dans un système d’exploitation ou une application (dans ce cas, Marketo).
Approuvé
Permet de confirmer lorsqu’une ressource est prête à être consommée. Assets ne peut pas être affiché publiquement tant qu’il n’a pas été approuvé.
Ressource
Élément servant de contenu dans votre instance Marketo (par exemple, e-mail, page de destination, campagne intelligente, etc.).
B b
Une campagne qui cible les membres qualifiés à l’aide de filtres ou de l’appartenance à une liste. Les campagnes par lots sont lancées à une heure spécifique et affectent simultanément un ensemble spécifique de personnes. Les campagnes par lots peuvent être définies comme récurrentes ou être exécutées une seule fois.
Évaluation comportementale
Valeur de point attribuée à une personne en fonction de ses actions/comportements (par exemple, visite d’une page web, clic sur un lien dans un e-mail, remplissage d’un formulaire, etc.). Généralement utilisé pour mesurer l’intérêt d’une personne pour votre produit ou votre entreprise.
Liste de blocage
Liste d'adresses IP ou de domaines associés à l'envoi de spam.
Champ destiné à une personne de Marketo à qui vous ne souhaitez pas envoyer de matériel marketing (par exemple, un concurrent). Lorsque vous définissez le champ Placé sur la liste bloquée sur true, la personne ne recevra aucun e-mail de votre instance Marketo, y compris les e-mails opérationnels.
Lorsqu’un e-mail envoyé à un destinataire est renvoyé. Il existe des hard et soft bounces. Un hard bounce peut rendre l'adresse e-mail d'une personne non valide lorsqu'un serveur de messagerie indique à Marketo que l'e-mail de la personne ne peut pas être remis. Un soft bounce signifie qu’un problème s’est produit lors de la diffusion de l’e-mail à la personne ; cela est résolu automatiquement. Les hard et soft bounces se composent de plusieurs catégories.
C c
Campagne
« Campaign » peut signifier plusieurs choses dans Marketo. Une campagne est un terme court pour une campagne intelligente. Dans Marketo Sales Connect, les campagnes sont une série d’étapes de correspondance multicanal. Dans Web Personalization, les campagnes web sont des réactions personnalisées associées à un segment spécifique.
Type de rapport affichant les mesures de performances des e-mails regroupées par campagne intelligente.
Unité d’organisation pouvant contenir plusieurs programmes et/ou campagnes intelligentes. Tout comme les dossiers sur votre bureau, les dossiers de Marketo sont utilisés pour l’organisation et la création de rapports.
Un cast est l’événement d’envoi d’e-mails provenant d’un programme d’engagement.
Type d'activité marketing associée à un programme (par exemple, e-mail, webinaire, salon professionnel, tournée de promotion, publicité en ligne, etc.).
Clic pour ouverture %
Pourcentage d’e-mails ouverts avec un lien cliqué dans l’e-mail. Cela permet de mesurer la pertinence et le contexte d’un e-mail en divisant le nombre de clics uniques par le nombre d’ouvertures uniques, puis en multipliant cette valeur par 100 pour l’afficher en pourcentage.
Clics
Par défaut, le tracking est intégré aux liens des e-mails. Vous pouvez ainsi voir qui a cliqué sur quel lien, combien de liens au total ont fait l’objet d’un clic, etc.
Parcours de visites
L’activité et le chemin URL du visiteur sur le site, ainsi que la durée de sa visite sur chaque page.
Cloner
Dans Marketo, vous pouvez dupliquer plusieurs types d’entités différents au sein de votre instance. Vous pouvez cloner programmes, une ressource dans un programme, un flux, etc.
Partie avant de votre URL. Le mot (plus YourCompany.com) est appelé CNAME (par exemple, info.YourCompany.com/).
Type de rapport qui indique les sociétés qui visitent votre site web.
Une condition supplémentaire que vous pouvez ajouter à la liste dynamique filtres/déclencheurs pour affiner votre recherche.
Contenu
Élément d’information ajouté aux ressources, tel que les e-mails ou les landing pages. Dans les programmes d’engagement, vous pouvez ajouter aux flux deux types de contenu : les e-mails et les programmes.
IA dédiée au contenu
(voir Contenu prédictif)
Une zone de Web Personalization qui affiche le contenu existant découvert sur votre site Web, ainsi que les performances du contenu.
Niveau d’engagement du contenu
Score compris entre 0 et 100 points attribué par Marketo à votre contenu dans un programme d’engagement. Le score est déterminé par une formule sophistiquée à l’aide de ouvertures, clics, désabonnements, la réussite du programme, etc.
Cookie
Un cookie est un petit élément de données envoyé au navigateur web d’un utilisateur à partir d’un site web afin de personnaliser l’expérience (mémorise les informations de connexion, les préférences, etc.).
Dans Facebook, créez une liste composée de personnes existantes spécifiques (issues de votre base de données Marketo) à des fins de ciblage direct.
Champ non standard créé par l’utilisateur pour répondre à des besoins spécifiques. Les types de champs personnalisés possèdent leur propre glossaire.
Les objets personnalisés vous aident à effectuer le suivi des mesures spécifiques à votre entreprise.
Gestion de la relation client (CRM)
Un système qui permet aux organisations de gérer les informations relatives à leurs clients/clients potentiels. Marketo autorise uniquement l’intégration native à deux CRM : Salesforce et Microsoft Dynamics.
D d
Base de données
Une des sections principales de Adobe Marketo Engage. La base de données contient tous vos enregistrements personne.
Déduplication
Également appelé déduplication. Processus d'identification et de consolidation de l'information (p. ex. les personnes) afin d'éliminer le double emploi. Par exemple, Marketo déduplique automatiquement lorsque de nouvelles personnes entrent dans votre instance.
Programme par défaut
Type de programme dans Marketo. Programme générique que vous utiliserez lorsqu’un e-mail, un événement ou un programme d’engagement n’est pas pertinent.
Délivrabilité
Capacité d’un e-mail à atteindre la boîte de réception du destinataire prévu, qui peut être affectée par les filtres spam et côté client. Différent de « Diffusé », qui indique uniquement que l’e-mail a été transmis au serveur destinataire.
Demand Generation
L'acte d'utiliser le marketing ciblé avec l'intention d'augmenter la demande pour les produits ou services de votre organisation.
Évaluation démographique
Valeur de point attribuée en fonction des attributs spécifiques de la personne, tels que le titre de poste, la taille du chiffre d’affaires ou le secteur cible. Généralement utilisé pour mesurer l’adéquation d’une personne à votre produit ou entreprise.
Studio de conception
Une des sections principales de Adobe Marketo Engage. Design Studio héberge vos ressources, telles que : pages de destination, formulaires, e-mails, fragments de code et images/fichiers.
Documents
Courts pour les documents, les documents sont des articles d’aide permettant aux clients de mieux comprendre le produit. Marketo comporte différents types de documents : documents sur le produit (le site sur lequel vous vous trouvez actuellement), documents développeur et documents support.
Authentification, reporting et conformité des messages basés sur un domaine (DMARC)
Une politique de sécurité des e-mails basée sur le DNS qui standardise le fonctionnement et l'interprétation de SPF et DKIM, permettant aux fournisseurs de boîtes aux lettres de valider que le courrier prétendant provenir d'un domaine provient de sources valides pour ce domaine. Il permet en outre aux expéditeurs de spécifier comment les e-mails dont la validation a échoué doivent être traités.
Domain Keys Identified Mail (DKIM)
Mécanisme d’authentification qui sécurise le domaine d’envoi et permet aux expéditeurs d’associer le nom de domaine dans l’adresse d’expédition à un e-mail spécifique. Cela permet au destinataire de savoir que l’e-mail a été légitimement envoyé par le propriétaire du domaine. Un expéditeur signe l’e-mail avec une signature numérique dans l’en-tête du message. Le destinataire peut déchiffrer cette signature à l’aide d’une clé publique publiée dans le DNS par le propriétaire du domaine afin de s’assurer que l’e-mail a été légitimement envoyé par le propriétaire du domaine.
Brouillon
Un e-mail ou page de destination qui n’a pas encore été approuvé. Les brouillons ne peuvent pas être affichés publiquement tant qu’ils n’ont pas été approuvés. Vous pouvez envoyer un brouillon en tant qu’e-mail de test (exemple), mais il n’enregistre aucune analyse.
Campagne au compte-gouttes
Méthode de marketing direct qui implique l’envoi à des clients et clientes potentiels d’une série de correspondances sur une longue période.
Un statut de désabonnement principal qui garantit que si une personne désabonnée est supprimée et recréée, ou si un nouvel enregistrement est créé avec une même adresse e-mail de désabonnement existante, cet enregistrement restera désabonné.
Contenu (images, fragments de code, texte, etc.) qui est renseigné dans un e-mail ou page de destination selon les critères que vous spécifiez, ce qui vous permet de personnaliser l’expérience pour le lecteur.
E e
E-mail
Dans Marketo, l’une des ressources disponibles pour communiquer avec vos clients. Les e-mails peuvent être au format HTML (graphiques, polices personnalisées, etc.) ou Texte uniquement (messages en texte brut sans mise en forme spéciale). Seuls les e-mails HTML peuvent enregistrer des « ouvertures ».
E-mail non valide
Champ par défaut de Marketo indiquant si l'adresse e-mail d'une personne dans votre base de données est livrable.
Type de programme dans Marketo. Les programmes de messagerie sont utilisés pour les envois uniques de courriers électroniques. Vous pouvez utiliser des tests A/B et suivre les résultats de vos e-mails.
Un statut qui bloque la réception des e-mails pendant 24 heures après un hard bounce. Au bout de 24 heures, la personne redevient publipostable.
Type de programme dans Marketo. Les programmes d’engagement vous permettent de commercialiser auprès de nouvelles personnes en diffusant du contenu de manière systématique (également appelé programme d’entretien).
Score basé sur un algorithme propriétaire qui prend en compte : les comportements engagés (ouvertures, clics, succès du programme) et les comportements désengagés (désabonnements).
Quelque chose qui se produit afin que vous puissiez communiquer avec vos clients et clients potentiels. Les événements hors ligne consistent généralement en des rassemblements ou des salons professionnels, et les événements en ligne sont généralement des webinaires.
Une intégration tierce qui permet d’automatiser vos événements en ligne.
Type de programme dans Marketo. Les programmes d’événements sont utilisés pour automatiser vos événements, en ligne et hors ligne (par exemple, webinaires, réunions, salons professionnels, etc.).
Lorsqu’une personne a reçu chaque élément de contenu dans un flux d’engagement. Les personnes marquées comme épuisées le resteront jusqu’à ce qu’un contenu supplémentaire soit ajouté.
F f
Feedback Loop
Lorsque le FAI transmet les plaintes des destinataires à l’organisation qui a envoyé l’e-mail.
Outil utilisé dans les listes intelligentes qui vous permet de réduire votre audience (par exemple, toutes les personnes de votre base de données qui vivent en Californie). Les filtres peuvent être utilisés dans les campagnes Batch et Trigger.
Flux
Zone d’une campagne intelligente qui détermine le sort des personnes que vous avez sélectionnées au moyen des critères définis dans la liste intelligente. Le flux se compose d’une ou de plusieurs étapes de flux.
Également appelée action de flux : action qui a lieu pour la/les personne(s) que vous avez choisie(s) (dans le cadre d’une campagne intelligente, d’une action de flux unique d’une liste intelligente ou d’une action de flux unique sur une personne).
Page de destination de forme libre
(voir Page de destination)
G g
Législation de l'Union européenne entrée en vigueur le 25 mai 2018, visant à donner aux citoyens de l'UE plus de contrôle sur leurs données personnelles.
Assets globale
Assets a été créé dans Design Studio pour être utilisé dans les programmes sur l’ensemble de votre instance Marketo.
Page de destination guidée
(voir Page de destination)
H h
(voir Rebond)
I i
Dans Marketo Sales Insight, une occurrence que vous jugez particulièrement pertinente (par exemple, lorsqu’une personne visite une page spécifique de votre site, clique sur un lien particulier dans un e-mail, etc.) et dont vous souhaitez informer votre équipe commerciale.
K k
Toutes les données de personne de la base de données Marketo sont considérées comme des données de personne connues. Quelqu’un peut entrer dans votre base de données de différentes manières, notamment : synchronisation CRM, remplissage d’un formulaire, importation de liste/saisie manuelle, programmation (intégrations API REST/partenaires), etc. Les visiteurs web sont d’abord cookies (et sont anonymes) via le suivi web Munchkin de Marketo, puis sont mappés à l’enregistrement de personne connue correspondant lorsqu’une action identifiable se produit (par exemple, ils cliquent sur un lien suivi dans un e-mail Marketo, remplissent un formulaire avec leur adresse e-mail ou sont mappés manuellement par le biais des API de prospect associées à Marketo dans Munchkin et l’API Rest
L l
Page de destination
Une page hébergée sur Marketo qui vous permet d’afficher du contenu et de suivre les visiteurs. Il existe deux types différents : Structure libre et Guidé. Les pages de destination de forme libre vous permettent de faire glisser et de déposer le contenu de votre choix, où vous le souhaitez. Les pages de destination guidées sont plus strictes, avec une disposition/structure prédéfinie déterminée par le modèle.
Héberge les meilleures solutions intégrées Marketo de leur catégorie, avec des centaines de partenaires technologiques et de services numériques.
Lead
Dans Adobe Marketo Engage, le prospect est le terme précédent (remplacé par personne) utilisé pour décrire un individu dans votre base de données Marketo base de données avec lequel vous interagissez dans le cadre de vos campagnes marketing. Dans votre CRM, un prospect peut représenter un concept différent (c’est-à-dire une personne associée à une opportunité), indépendant de la fonctionnalité de Marketo.
Base de données des leads
Nom précédent de Database (voir Database).
Liste
Une collection de gens. Dans Marketo, il existe des listes dynamiques et des listes statiques. Une liste dynamique est une liste dynamique de personnes qui peuvent changer constamment, car elle est basée sur les filtres que vous définissez (par exemple, toutes les personnes de votre base de données qui vivent en Californie). Lorsque de nouvelles personnes répondent aux critères (ou que des personnes existantes ne répondent plus aux critères), la liste change. Une liste statique est, en fait, statique. Il ne change que si vous ajoutez/supprimez manuellement une personne.
Assets utilisé dans un programme spécifique.
M m
Activités marketing
L’une des sections principales de Adobe Marketo Engage. C’est là que se produit votre orchestration campaign. Tous vos programmes campagnes et dossiers de campagne (ainsi que leurs ressources locales) se trouvent ici.
Une catégorie de technologie qui permet aux entreprises de rationaliser, d’automatiser et de mesurer les tâches et les workflows marketing, afin qu’elles puissent accroître leur efficacité opérationnelle et augmenter plus rapidement leurs recettes.
Lead qualifié par marketing (MQL)
Après avoir nourri un segment de votre audience, certaines personnes peuvent devenir des prospects qualifiés en marketing, ce qui signifie qu’elles ont démontré le comportement et les caractéristiques pour répondre à vos critères de réussite afin d’être transmises à votre service commercial pour un suivi.
Ce champ est défini manuellement par l'utilisateur pour rendre temporairement impossible l'envoi de messages à une personne de sa base de données Marketo.
Gestion des prospects Marketo (MLM)
Terme familier utilisé pour décrire l’interface classique de l’application principale de Marketo.
Marketo Performance Insights (MPI)
Marketo Sales Connect (MSC)
Un outil de vente multidimensionnel et complémentaire qui aide les professionnels du marketing à interagir avec les prospects et à suivre les performances.
Marketo Sales Insight (MSI)
Une fonctionnalité de module complémentaire qui permet aux spécialistes marketing de fournir à leurs vendeurs des informations marketing issues de leur CRM.
Microsoft Dynamics
Également appelé MSD. L’un des deux CRM Marketo a une intégration native à (voir CRM).
Code de suivi JavaScript personnalisé Marketo. Il suit toutes les personnes qui visitent votre site web. Cela inclut les visiteurs anonymes (ainsi que leurs adresses IP et d’autres informations).
Mon Marketo
Une des sections standard de Adobe Marketo Engage. Il agit comme votre « page d’accueil » Marketo, affichant des vignettes pour toutes les sections de Marketo auxquelles vous avez accès.
Variables personnalisées que tout le monde peut créer. Ils sont créés dans des dossiers de campagne ou programmes.
N n
Compte nommé
Dans TAM, un compte que l’utilisateur a déterminé est un compte cible qu’il souhaite rechercher.
Programme de fidélisation
Voir (Programme d’engagement)
O o
Ouvertures
Une ouverture s’enregistre lorsque des images sont téléchargées dans un e-mail. Même si vous n’incluez pas d’image, Marketo insère par défaut un seul pixel de tracking dans tous les emails HTML. Les e-mails de type texte uniquement ne peuvent pas enregistrer d’ouverture.
Un e-mail qui ignore le statut Désabonné et Marketing suspendu. Destiné aux e-mails à réponse critique ou automatique. Non destiné au marketing. Les e-mails opérationnels ne seront pas envoyés aux personnes dont le statut est Placé sur la liste bloquée ou E-mail non valide.
Opportunités
Une opportunité peut être associée à une personne ou compte comme une vente future potentielle. Ils accèdent généralement à Marketo par le biais d’un CRM ou d’une API.
Opt-in
Lorsqu’une personne donne son autorisation pour commencer à recevoir des e-mails marketing.
Désinscription (opt-out)
(voir désabonnement)
P p
Type de rapport dans Marketo. Il permet de mesurer la croissance de votre base de données au fil du temps.
L’argent que vous dépensez au cours d’un mois spécifique pour un programme.
Anciennement appelé Marketo Performance Insights (MPI). Une fonctionnalité d’analyse complémentaire qui utilise divers outils pour vous aider à découvrir des tendances et à identifier des stratégies gagnantes cohérentes.
Personne
Un individu de votre base de données Marketo database avec lequel vous interagissez par le biais de campagnes marketing.
Les partitions de personne se comportent comme des bases de données distinctes. Chaque partition a ses propres utilisateurs qui ne dédupliquent pas ou ne se mélangent pas avec d'autres partitions.
Dans Marketo Gestion des comptes Target, les rôles sont un sous-ensemble d’une audience, ce qui permet d’effectuer un ciblage plus spécifique.
Predictive Content
(anciennement appelée ContentAI) Fonctionnalité de module complémentaire qui aide les utilisateurs de Marketo à mieux impliquer les visiteurs web et les destinataires d’e-mails avec le contenu le plus pertinent, à l’aide de recommandations optimisées par le machine learning et l’analyse prédictive.
Conteneur contenant tout ce dont vous avez besoin pour réaliser une initiative marketing. Il existe quatre types différents : Programmes d’événement, Programmes d’engagement, Programmes de messagerie électronique et Programmes par défaut)
Mois du programme
Mois associé au coût de la période d’un programme.
Type de rapport dans Marketo. Il vous permet de voir comment vont vos programmes. Filtrez par balises, coût de la période, etc.
Q q
Lorsqu’une personne répond aux critères prédéfinis dans une campagne intelligente, elle y est éligible. Vous pouvez définir des règles de qualification pour déterminer le nombre de fois où elles peuvent s’exécuter dans le flux dans ladite campagne intelligente.
R r
Réputation
Score de performance dans le temps, composé de différents signaux et/ou points de données. La réputation peut être liée au domaine, au contenu ou à l’adresse IP d’un expéditeur ou d’une expéditrice, et affecte la délivrabilité.
Adresse du chemin de retour
Adresse e-mail réelle d’où provient un message, différente de l’e-mail dans le champ « de ».
Revenue Cycle Analytics (RCA)
Une fonctionnalité complémentaire de contient divers outils conçus pour vous aider à améliorer les rapports sur l’ensemble de votre instance.
Outil utilisé dans Revenue Cycle Analytics (RCA) qui utilise une série d’étapes afin de déterminer où se trouve votre piste à tout moment au cours de votre tentative de conversion.
Rôle
Titre attribué à un utilisateur qui regroupe un ensemble d’autorisations (par exemple, Administrateur, Utilisateur marketing).
Compte de rôle
Adresse e-mail qui appartient à un service ou à un poste (par exemple, sécurité@, sysadmin@, etc.), et non à une personne individuelle. Marketo empêche l’envoi d’e-mails à des comptes de rôle spécifiques qui ne peuvent pas être associés à un abonné individuel.
S s
Salesforce
Également appelé SFDC. L’un des deux CRM Marketo a une intégration native à (voir CRM).
Un test e-mail que vous envoyez à vous-même (et/ou à d’autres) pour voir à quoi il ressemble avant de l’envoyer à vos clients. Vous pouvez également utiliser des exemples pour tester le contenu dynamique.
Les catégories au sein d’une segmentation (voir Segmentation).
Regroupement de personnes dans votre base de données en fonction d’une règle liste dynamique que vous désignez. Par exemple, vous pouvez avoir une segmentation appelée Secteur, et les catégories qu’elle contient peuvent être : Santé, Technologie, Financier, etc. La segmentation vous permet de commercialiser à des groupes entiers de personnes en fonction d’une démographie choisie.
Sender Policy Framework (SPF)
Mécanisme d’authentification qui identifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e-mails pour un domaine spécifique.
Un des outils les plus importants de Marketo. Ils exécutent les actions que vous désignez en fonction des critères que vous déterminez. (voir aussi Campagne par lots et Campagne de déclenchement)
Liste intelligente
(voir Liste)
Un bloc de contenu (texte, image) qui peut être précréé et rapidement inséré dans les landing pages/e-mails à partir de maintenant.
renvoi temporaire
(voir Rebond)
Logiciel en tant que service (SaaS)
Méthode de diffusion de logiciels qui ne nécessite pas de téléchargement, mais simplement un appareil avec un navigateur web et une connexion Internet (par exemple, Marketo).
Spam
Terme le plus courant pour désigner les e-mails non sollicités.
Pièges de spam
Les adresses e-mail que les FAI et les fournisseurs de sécurité de messagerie surveillent spécifiquement pour piéger les spammeurs. Il peut s’agir d’adresses jamais utilisées, de domaines en faute de frappe et de domaines expirés. Les différents types de pièges à spam peuvent indiquer différents problèmes d'acquisition à partir de problèmes avec les formulaires (pièges à spam de type typo), ne pas gérer correctement une base de données ou supprimer des adresses non valides (pièges à spam de domaine expiré) ou acquérir des adresses sans autorisation souvent en achetant des listes (pièges à spam vierges). Tout message envoyé à ces adresses est marqué comme spam.
Fractionner le test
Une expérience de test avec deux variantes ou plus pour mesurer la différence dans les résultats. L’objectif est d’identifier les modifications apportées aux pages web qui augmentent ou maximisent un résultat ciblé.
Liste statique
(voir Liste)
T t
Identifiants utilisés pour décrire les programmes.
(anciennement Marketing basé sur les comptes/GAB) Fonctionnalité de module complémentaire qui vous permet de cibler et d’impliquer des comptes clés de manière hautement coordonnée.
Modèle
Un e-mail ou page de destination qui est utilisé comme point de départ pour créer des e-mails ou des pages de destination supplémentaires.
Variable qui peut être utilisée dans diverses ressources/fonctions dans Marketo et qui permet l’insertion automatique de données personnalisées.
Arborescence
Colonne à gauche dans Marketo qui affiche les éléments dans une structure hiérarchique. Elle affiche tout ce qui se trouve dans votre instance Marketo (par exemple, espaces de travail, programmes, ressources locales etc.).
Déclencheur
Activité ou événement qui active les étapes de flux d’une campagne de déclenchementlorsque cet événement se produit (par exemple, une personne visite une page web, clique sur un lien dans un e-mail, etc.).
Une campagne intelligente qui contient au moins un déclencheur.
U u
Se désabonner
Lorsqu’une personne choisit de ne plus recevoir d’e-mails marketing, un autre terme pour le processus d’opt-out.
Statut indiquant que le destinataire a choisi de ne plus recevoir d’e-mails marketing. Les personnes marquées comme désabonnées peuvent toujours recevoir des e-mails opérationnels .
Utilisateur
Personne qui utilise Marketo.
W w
Campagne Web
Réaction personnalisée associée à un segment spécifique. Dans Web Personalization, les campagnes web incluent Boîtes de dialogue, Dans des zones et Widgets.
Type de rapport dans Marketo. Il vous permet de voir les personnes connues ou anonymes qui visitent votre site web.
Un module complémentaire qui fournit une plateforme de ciblage et de personnalisation, aidant les utilisateurs de Marketo à interagir en temps réel avec des visiteurs connus et anonymes, en fonction de leur identité et de leurs activités.
Webinaire
Un séminaire en ligne. Dans Marketo, les webinaires peuvent être organisés par l’intermédiaire de différents partenaires d’événement.
Module complémentaire permettant aux utilisateurs de Marketo de cibler des visiteurs connus et anonymes (via Facebook et Google) avec des annonces pertinentes basées sur le secteur, les comptes nommés et des données connues.
What You See Is What You Get (WYSIWYG)
Terme courant faisant référence à une application ou à un éditeur qui vous permet de voir le résultat final de votre contenu au fur et à mesure de sa création. Marketo dispose d’un éditeur WYSIWYG.
Widget
Petit élément graphique dans une application qui permet une interaction spécifique. Les widgets ne sont disponibles que dans Marketo Sky (ce qui est différent d’une campagne web Widget)
Caractère générique
Caractère (* est utilisé dans Web Personalization) qui est utilisé avant ou après une chaîne pour remplacer tout autre caractère dans une chaîne.
Zone distincte dans Marketo qui contient les ressources marketing assets. Par exemple, vous pouvez avoir un espace de travail appelé « Amérique du Nord » que vous utilisez strictement à des fins de marketing dans cette région. Europe, Asie, etc.
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