Désabonnement durable durable-unsubscribe

Marketo a amélioré le comportement de la fonctionnalité de désabonnement pour la rendre « durable ». Nous avons ajouté un statut d’e-mail principal, qui est distinct de l’indicateur de désabonnement visible sur l’enregistrement des détails de la personne.

Si l’indicateur de désabonnement est défini de false à true, le statut de l’e-mail principal est mis à jour et la modification est propagée à d’autres personnes ayant la même adresse e-mail. Si une personne est supprimée et recréée, ou si un nouvel enregistrement est créé avec la même adresse e-mail, l’indicateur de désabonnement n’est pas remplacé.

Remplacez l’indicateur de désabonnement de True par False (par exemple, Réabonner une personne). update-the-unsubscribe-flag-from-true-to-false-e-g-re-subscribe-a-person

Il existe plusieurs façons de se réabonner.

Dans Salesforce, effacez le champ Désinscription par e-mail de l’enregistrement du prospect/contact. Cette opération va être synchronisée avec Marketo.

Dans Marketo, désélectionnez la zone Désabonné dans l’onglet Infos de l’enregistrement de la personne.

Exécutez une étape de flux Modifier la valeur des données comme illustré ci-dessous pour une ou plusieurs personnes.

Création d’une personne creating-a-new-person

Lorsqu’une nouvelle personne est créée, Marketo la compare au tableau principal de statut des e-mails. Si la personne a déjà été désabonnée, nous mettrons à jour l’enregistrement pour qu’elle soit désabonnée.

Modification d’une adresse e-mail changing-an-email-address

Si vous remplacez l’adresse e-mail d’une personne par une adresse e-mail de désabonnement, cette personne sera désabonnée. Cette modification peut se produire dans Marketo ou Salesforce.

Réabonnement re-subscribing

De même qu’un désabonnement entraînerait le désabonnement de toutes les personnes ayant la même adresse e-mail, un réabonnement réabonnerait en fait chaque personne ayant la même adresse e-mail.