Désabonnement durable durable-unsubscribe
Marketo a amélioré le comportement de la fonctionnalité de désabonnement pour la rendre "durable". Nous avons ajouté un état d’email principal, qui est distinct de l’indicateur de désabonnement visible dans l’enregistrement des détails de la personne.
Si l’indicateur unsubscribe est défini sur false sur true, l’état de l’email principal est mis à jour et la modification est propagée à d’autres personnes ayant la même adresse email. Si une personne est supprimée et recréée, ou si un nouvel enregistrement est créé avec la même adresse électronique, l’indicateur de désabonnement sera not remplacé.
Mettre à jour l’indicateur Se désabonner de True à False (par exemple, Se réabonner à une personne) update-the-unsubscribe-flag-from-true-to-false-e-g-re-subscribe-a-person
Il existe plusieurs façons de réinscrire une personne.
Dans Salesforce, effacez le champ Email Opt Out sur l'enregistrement de l'prospect/du contact. Cette opération se synchronise avec Marketo.
Dans Marketo, effacez la case désabonnée dans l’onglet Informations de l’enregistrement de la personne.
Exécutez une étape de flux Modifier la valeur de données comme illustré ci-dessous sur une ou plusieurs personnes.
Mettre à jour une personne existante via SOAP API.
Création d’une personne creating-a-new-person
Lorsqu’une nouvelle personne est créée, Marketo la vérifie par rapport au tableau d’état de l’email maître. Si la personne a déjà été désinscrite, nous mettrons à jour l'enregistrement à désinscrire.
Modification d’une adresse électronique changing-an-email-address
Si vous remplacez l’adresse électronique d’une personne par une adresse électronique de désabonnement, cette personne sera désinscrite. Cette modification peut se produire dans Marketo ou dans Salesforce.
Si vous remplacez une adresse email désabonnée par une adresse qui est abonnée, cette personne deviendra abonnée.
Réabonnement re-subscribing
Tout comme un désabonnement provoquait la désinscription de toutes les personnes ayant la même adresse email, un réabonnement réabonnait en fait chaque personne ayant la même adresse email.