Création d’une campagne create-a-campaign
Les campagnes sont une série d’étapes multicanaux, notamment : e-mails, appels téléphoniques, InMail et tâches personnalisées. Ils vous permettent de rationaliser vos communications avec vos clients potentiels et existants.
Avec les campagnes, vous pouvez :
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Organiser : rationalisez toutes vos activités de sensibilisation en un seul endroit pour une exécution efficace.
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Échelle : planifiez tous vos efforts de sensibilisation afin de pouvoir échelonner vos efforts, réduire le travail manuel et personnaliser autant que nécessaire.
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Mesure : suivez le succès de tous vos e-mails et tâches au même endroit tout en les connectant automatiquement à Salesforce. En sachant ce qui résonne et donne des résultats, vous pouvez constamment tester et améliorer vos résultats.
Alors, comment configurer une campagne ?
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Cliquez sur l’onglet Campagnes.
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Sélectionnez une catégorie et cliquez sur le bouton Créer une campagne pour créer une campagne.
note note NOTE Créez une catégorie en cliquant sur le + en regard de Catégories. -
La catégorie que vous avez choisie sera sélectionnée. Si vous changez d’avis, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez-en une autre. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Continuer.
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Cliquez sur Ajouter une étape.
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Choisissez entre : E-mail, Appel, InMail ou Tâche personnalisée. Dans cet exemple, nous choisissons E-mail.
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Après avoir créé votre premier jour et votre première étape, le bouton « Ajouter un jour » s’active et vous pouvez ajouter autant de jours et d’étapes que nécessaire pour votre processus de vente.
note note NOTE Les « Jours » ne sont pas le nombre de jours entre les actions, mais le jour dans la séquence. Par exemple, si votre campagne doit durer 7 jours, la saisie de « 3 » signifie que l’action sortira le jour 3 de 7, pas 3 jours plus tard. -
Veillez à personnaliser les options de planification et de réponse, telles que Ignorer les week-ends (ce qui est formidable) en consultant l’onglet Paramètres pour votre campagne.
Il est maintenant temps de commencer à ajouter des personnes à votre campagne.