Création d’une campagne create-a-campaign
Les campagnes sont une série d’étapes multicanaux comprenant : emails, appels téléphoniques, InMail et tâches personnalisées. Elles vous permettent de rationaliser vos communications avec vos clients potentiels et existants.
Avec les campagnes, vous pouvez :
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Organiser : rationalisez toutes vos activités de sensibilisation en un seul endroit pour une exécution efficace.
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Échelle : planifiez tous vos efforts de sensibilisation afin de pouvoir réduire vos efforts, minimiser le travail manuel et personnaliser autant que nécessaire.
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Mesure : effectuez le suivi de la réussite de tous vos emails et tâches à un seul endroit tout en les connectant automatiquement à Salesforce. En sachant ce qui a de l’impact et conduit aux résultats, vous pouvez constamment tester et améliorer vos résultats.
Alors, comment configurer une campagne ?
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Cliquez sur l’onglet Campagnes .
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Sélectionnez une catégorie et cliquez sur le bouton Créer une campagne pour créer une campagne.
note note NOTE Créez une nouvelle catégorie en cliquant sur + en regard de Catégories. -
La catégorie choisie sera sélectionnée. Si vous changez d’avis, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez-en une autre. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Continuer.
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Cliquez sur Ajouter une étape.
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Choisissez entre : Email, Call, InMail ou Tâche personnalisée. Dans cet exemple, nous choisissons Email.
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Une fois que vous avez créé votre première journée et votre première étape, le bouton "Ajouter un jour" est activé et vous pouvez ajouter autant de jours et d’étapes que le nécessite votre processus de vente.
note note NOTE "Jours" ne sont pas le nombre de jours entre les actions, mais le jour dans la séquence. Par exemple, si votre campagne va durer 7 jours, la saisie de "3" signifie que l’action sera lancée le 3 du 7, et non 3 jours plus tard. -
Veillez à personnaliser les options de planification et de réponse, comme sauter les week-ends (ce qui est génial) en consultant l’ onglet Paramètres de votre campagne.
Il est maintenant temps d'ajouter des personnes à votre campagne !