Présentation des programmes d’engagement understanding-engagement-programs

Les programmes d’engagement sont conçus pour être commercialisés auprès de nouvelles personnes en leur présentant du contenu de manière systématique.

Programme d’engagement engagement-program

Un programme d’engagement est un type de programme qui peut accomplir facilement des tâches de fidélisation complexes.

Stream stream

Un stream est un pool de contenu prioritaire que le programme d’engagement utilisera pour fidéliser les personnes.

Contenu content

Il existe deux types de contenu que vous pouvez ajouter aux streams des programmes d’engagement : les e-mails et les programmes. Les e-mails seront envoyés aux personnes au moment de la conversion.

Conversion cast

Une conversion est l’événement d’envoi d’e-mails provenant d’un programme d’engagement.

Rythme du stream stream-cadence

Vous décidez du moment où une conversion se produit en configurant le rythme du stream. C’est ainsi que vous planifiez la sortie du contenu à intervalles réguliers.

Rythme de personne person-cadence

Un rythme de personne est un statut qui définit sa capacité à recevoir du contenu d’un programme d’engagement. Vous pouvez utiliser l’étape de flux Modifier le rythme du programme d’engagement pour définir cette valeur sur En pause ou Normal.

Épuisé exhausted

Une fois qu’une personne a reçu chaque élément de contenu dans un stream, l’adjectif qui qualifie cette personne est Épuisé.

Niveau d’engagement avec le contenu content-engagement-level

Le niveau d’engagement avec le contenu est un score compris entre 0 et 100 points que Marketo attribue à votre contenu. Ce nombre est déterminé à l’aide d’une formule sophistiquée qui tient compte des ouvertures, des clics, des désinscriptions, du succès du programme et d’autres facteurs.