Créer des expériences web create-web

Journey Optimizer vous permet de personnaliser l’expérience web que vous diffusez à vos clients par le biais de campagnes web entrantes.

CAUTION
Dans Journey Optimizer, vous ne pouvez actuellement créer des expériences web qu’en utilisant des campagnes.

Découvrez comment créer une campagne web dans cette vidéo.

Créer une campagne web create-web-campaign

Pour commencer à créer votre expérience web par le biais d’une campagne, suivez les étapes ci-dessous.

NOTE
Si c’est la première fois que vous créez une expérience web, veillez à respecter les conditions préalables décrites dans cette section.
  1. Accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne.En savoir plus

  2. Sélectionner le type de campagne que vous souhaitez exécuter.

    • Scheduled - Marketing  : permet d’exécuter la campagne immédiatement ou à une date spécifiée. Les campagnes planifiées visent à envoyer des messages marketing. Elles sont configurées et exécutées à partir de l’interface d’utilisation.

    • API-triggered - Marketing/Transactional  : permet d’exécuter la campagne à l’aide d’un appel API. Les campagnes déclenchées par API sont destinées à envoyer des messages marketing, ou transactionnels, c’est-à-dire des messages envoyés suite à une action effectuée par une personne : réinitialisation du mot de passe, abandon de panier, etc.

  3. Suivez les étapes de création d’une campagne web, telles que les propriétés de la campagne, l’audience et le planning.

  4. Sélectionnez l’action Web.

  5. Sélectionnez ou créez une configuration. En savoir plus sur la configuration web

Pour plus d’informations sur la configuration d’une campagne, consultez cette page.

Tester la campagne web test-web-campaign

Une fois que vous avez créé votre expérience web grâce au concepteur web, vous pouvez afficher un aperçu de vos pages web modifiées. Si vous avez inséré du contenu personnalisé, vous pouvez vérifier l’affichage de ce contenu à l’aide des données de profil de test.

Pour ce faire, cliquez sur Simuler du contenu depuis l’écran de modification de contenu de la campagne web ou le concepteur web, ajoutez un profil de test pour vérifier votre page web à l’aide des données du profil de test.

Vous pouvez également l’ouvrir dans le navigateur par défaut ou copier l’URL de test pour la coller dans n’importe quel navigateur. Vous pouvez ainsi partager le lien avec votre équipe et les parties prenantes qui pourront prévisualiser la nouvelle expérience web dans n’importe quel navigateur avant que la campagne ne soit activée.

NOTE
Lors de la copie de l’URL de test, le contenu affiché est celui personnalisé pour le profil de test utilisé lors de la génération de la simulation de contenu dans Journey Optimizer.

Vous trouverez des informations détaillées sur la sélection des profils de test et la prévisualisation de votre contenu dans la section Gestion de contenu.

Activation de la campagne web activate-web-campaign

IMPORTANT
À compter de la version de septembre, une nouvelle expérience d’activation de campagne et de parcours vous permet de gérer l’ensemble du processus d’approbation, en veillant à ce que les campagnes et les parcours soient minutieusement examinés et approuvés par les parties prenantes appropriées avant de passer en ligne. Cette fonctionnalité est disponible en disponibilité limitée. En savoir plus

Une fois que vous avez défini vos paramètres de campagne web et que vous avez modifié votre contenu selon vos besoins à l’aide du concepteur web, vous pouvez examiner et activer votre campagne web. Suivez les étapes ci-dessous.

  1. Dans votre campagne web, sélectionnez Examiner pour activer.

  2. Vérifiez et modifiez si nécessaire le contenu, les propriétés, la configuration, l’audience et le planning.

  3. Sélectionnez Activer.

    note note
    NOTE
    Après avoir cliqué sur Activer, les modifications des campagnes web peuvent prendre jusqu’à 15 minutes pour être disponibles en direct sur votre site web.

Votre campagne web passe au statut Actif et est maintenant visible pour l’audience sélectionnée. Chaque destinataire de votre campagne peut voir les modifications que vous avez ajoutées à votre site web à l’aide du concepteur web Journey Optimizer.

NOTE
Si vous avez défini un planning pour votre campagne web, celle-ci conserve le statut Planifié jusqu’à ce que la date et l’heure de début soient atteintes.
Si vous activez une campagne web ayant un impact sur les mêmes pages qu’une autre campagne déjà active, toutes les modifications seront appliquées à vos pages web.

En savoir plus sur l’activation des campagnes dans cette section.

Arrêt d’une campagne web stop-web-campaign

Lorsqu’une campagne web est active, vous pouvez l’arrêter afin d’empêcher votre audience de voir vos modifications. Suivez les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez une campagne active dans la liste.

  2. Dans le menu supérieur, sélectionnez Arrêter la campagne.

  3. Les modifications que vous avez ajoutées ne seront plus visibles pour l’audience que vous avez définie.

NOTE
Une fois une campagne web arrêtée, vous ne pouvez plus la modifier ni l’activer. Vous pouvez uniquement la dupliquer et activer la campagne dupliquée.

Vidéo pratique video

La vidéo ci-dessous montre comment créer une campagne web, configurer ses propriétés, la réviser et la publier.

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76