Envoyer des e-mails uniquement les jours de la semaine send-emails-only-on-weekdays
Ce cas pratique montre comment configurer un parcours dans Adobe Journey Optimizer qui envoie des e-mails uniquement les jours de la semaine (du lundi au vendredi). Pour les profils qui rejoignent le parcours le week-end (samedi ou dimanche), les e-mails sont automatiquement mis en file d’attente et envoyés le lundi à une heure spécifiée. Cela garantit un engagement optimal en diffusant des messages pendant la semaine de travail.
Présentation du cas d’utilisation
Le défi : veiller à ce que les e-mails ne soient envoyés que les jours de la semaine, même si les profils peuvent entrer sur le parcours le week-end. Pour les entrées du week-end, les e-mails doivent être placés en file d’attente et envoyés le lundi à une heure spécifique.
La solution : utilisez une activité de condition pour identifier le jour de la semaine. Pour les entrées de week-end, les activités d’attente avec des formules personnalisées retardent l’e-mail jusqu’au lundi. Les entrées de jour de la semaine passent directement à l’étape d’envoi de l’e-mail.
Cette approche vous explique comment utiliser une activité de condition pour vérifier si le jour en cours est le samedi ou le dimanche, implémenter des activités d’attente avec des formules personnalisées pour les entrées de week-end, mettre en file d’attente les e-mails de week-end pour une diffusion du lundi à une heure spécifique et envoyer immédiatement les e-mails pour les entrées de jour de la semaine (du lundi au vendredi).
Cette approche est idéale pour les campagnes par e-mail B2B (business-to-business), les newsletters et les communications professionnelles, les annonces liées à l’entreprise, les mises à jour de produits liés au travail et toute campagne marketing pour laquelle la diffusion du week-end n’est pas souhaitée.
Étapes dʼimplémentation
Étape 1 : création de votre parcours
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Accédez à Gestion des Parcours > Parcours dans Adobe Journey Optimizer.
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Cliquez sur Créer un Parcours pour créer un parcours .
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Configurez les propriétés du parcours .
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Choisissez votre point d’entrée de parcours :
- Lecture d’audience : pour les campagnes par lots ciblant une audience spécifique
- Événement : pour les parcours déclenchés en temps réel en fonction du comportement du client
Étape 2 : ajoutez une activité Condition pour vérifier le jour de la semaine
Juste après le début du parcours, ajoutez une activité Condition pour vérifier si le jour en cours est le samedi ou le dimanche. Le workflow sera ainsi divisé en plusieurs branches en conséquence.
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Faites glisser et déposez une activité Condition sur la zone de travail après votre point d’entrée.
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Cliquez sur l’activité Condition pour ouvrir son panneau de configuration.
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Sélectionnez Condition de temps comme type de condition.
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Sélectionnez Jour de la semaine comme option de filtrage temporel.
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Pour le premier chemin (samedi), sélectionnez samedi uniquement. Libellez ce chemin comme « Samedi ».
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Cliquez sur Ajouter un chemin pour créer une deuxième condition.
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Pour le deuxième chemin (dimanche), sélectionnez Jour de la semaine et choisissez Dimanche uniquement. Libellez ce chemin comme étant « Dimanche ».
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Cochez Afficher le chemin pour d’autres cas que celui ou ceux ci-dessus pour créer un chemin pour les entrées de jour de la semaine (lundi à vendredi).
Étape 3 : Configurer les activités d’attente pour les entrées de week-end
Pour les profils qui s’enregistrent le samedi ou le dimanche, utilisez les activités Attente avec des formules personnalisées pour reporter l’e-mail au lundi, à l’heure souhaitée.
Dans l'activité Attente, la formule est la suivante :
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(X, "days"), H))
Où ce qui suit est vrai :
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X correspond au nombre de jours d'attente :
- Utiliser 2 pour le samedi (attendre le lundi)
- Utiliser 1 pour le dimanche (attendre le lundi)
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H est l'heure que vous souhaitez envoyer (par exemple, 9 pour 9 h)
Exemple pour le samedi :
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))
Exemple pour dimanche :
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))
Pour implémenter cette fonction dans votre parcours :
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Sur le chemin Saturday, ajoutez une activité Wait après la condition.
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Sélectionnez Durée comme type d’attente.
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Cliquez sur Mode avancé pour saisir la formule personnalisée.
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Enter :
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))
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Répétez les mêmes étapes pour le chemin dimanche, en utilisant :
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))
Étape 4 : Branche de jour de semaine
Pour les profils qui s’enregistrent du lundi au vendredi, passez à l’étape Envoyer un e-mail comme d’habitude.
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Dans le chemin Jour de la semaine (chemin « autres cas »), passez directement à l’ajout d’une activité d’action E-mail. Aucune activité Attente n’est nécessaire pour les entrées de jour de la semaine.
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Configurez votre e-mail selon vos besoins.
Étape 5 : terminer le flux de parcours
Après les activités Attente sur les chemins samedi et dimanche, les trois chemins (samedi, dimanche et jours de la semaine) doivent tous être dirigés vers la même activité d’action E-mail. Ajoutez une activité Fin après l’e-mail.
Présentation visuelle des workflows
Le workflow de parcours complet suit cette logique :
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Début → Condition : Est-ce le samedi ou le dimanche ?
- Oui (samedi) : Attendez jusqu’au lundi 9 h → Envoyer un e-mail
- Oui (dimanche) : Attendez jusqu’au lundi 9 h → Envoyer un e-mail
- Non (du lundi au vendredi) : Envoyer un e-mail immédiatement
Ainsi, tous les e-mails sont envoyés uniquement les jours de la semaine, les entrées du week-end étant automatiquement mises en file d’attente pour la diffusion du lundi.
Étape 6 : test du parcours
Avant de publier, testez minutieusement votre logique de parcours en mode test Adobe Journey Optimizer pour confirmer que tout fonctionne comme prévu :
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Cliquez sur le bouton Test dans le coin supérieur droit.
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Activez mode test.
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Créez des profils de test avec des heures d’entrée simulées pour différents jours de la semaine :
- Entrée du samedi : vérifiez que le profil suit le chemin du samedi, attend et reçoit un e-mail le lundi à l’heure spécifiée
- Entrée du dimanche : vérifiez que le profil suit le chemin du dimanche, attend et reçoit un e-mail le lundi à l’heure spécifiée
- Entrées du lundi au vendredi : vérifiez que les e-mails sont envoyés immédiatement sans attente.
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Consultez la visualisation du parcours pour vous assurer que les profils suivent les chemins d’accès conditionnels appropriés (samedi, dimanche ou jour de la semaine).
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Recherchez d’éventuelles erreurs ou avertissements dans le parcours.
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Vérifiez que les formules d’attente calculent la durée correcte pour l’heure de livraison du lundi souhaitée.
Étape 7 : publier votre parcours
Une fois le test terminé :
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Cliquez sur Publier dans le coin supérieur droit.
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Confirmez la publication .
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Surveillez les performances du parcours à l’aide des rapports de Parcours 🔗 et rapports dynamiques.
Rubriques connexes
- Activités de condition - Découvrez comment créer différents chemins dans votre parcours
- Conditions d’utilisation dans un parcours - Guide détaillé sur les conditions de parcours
- Activité d’attente - Configuration des durées d’attente et des formules
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