Conditions conditions

Sur cette page : découvrez comment utiliser des conditions dans l’activité Optimiser pour créer plusieurs chemins de parcours en fonction des sources de données, de l’heure, des dates, des divisions en pourcentage, des limites de profil ou de l’appartenance à une audience.

Les conditions vous permettent de définir la progression des individus dans votre parcours en créant plusieurs chemins basés sur des critères spécifiques. Vous pouvez également configurer un autre chemin pour gérer les temporisations ou les erreurs, assurant ainsi une expérience fluide.

Ajouter une condition add-condition-activity

Pour ajouter une condition à votre parcours, procédez comme suit :

Gérer les chemins des conditions condition_paths

Lorsque vous utilisez plusieurs conditions dans un parcours, vous pouvez définir des libellés pour chacune d’elles afin de les identifier plus facilement.

Cliquez sur Ajouter un chemin si vous souhaitez définir plusieurs conditions. Pour chaque condition, un nouveau chemin est ajouté dans la zone de travail après l’activité.

{width="80%"}

Notez que la conception de parcours n’est pas sans conséquences sur le plan fonctionnel. Lorsque plusieurs chemins sont définis après une condition, seul le premier chemin éligible est exécuté. Cela signifie que vous pouvez modifier la priorité des chemins en les plaçant les uns au-dessus ou en dessous des autres.

Prenons deux conditions de chemin : « La personne est un VIP » et « La personne est un homme ». Si une personne remplit les deux conditions, le premier chemin est choisi, car il se situe au-dessus du second. Pour modifier cette priorité, déplacez vos activités vers un ordre vertical différent.

Vous pouvez créer un autre chemin pour les audiences qui ne sont pas éligibles aux conditions définies en cochant la case Afficher le chemin pour d’autres cas que celui ou ceux ci-dessus.

Le mode simple vous permet d’exécuter des requêtes simples en fonction d’une combinaison de champs. Tous les champs disponibles s’affichent dans la partie gauche de l’écran. Faites glisser des champs dans la zone principale. Pour combiner les différents éléments, imbriquez-les afin de créer différents groupes et/ou niveaux de groupes. Vous pouvez alors sélectionner un opérateur logique afin de combiner les éléments de même niveau :

{width="80%"}

Si vous utilisez le service de segmentation d’Adobe Experience Platform pour créer vos audiences, vous pouvez les utiliser dans vos conditions de parcours. Pour plus d’informations, consultez la section Utiliser une audience dans des conditions.

Lorsqu’une erreur se produit dans une action ou une condition, le parcours d’une personne s’arrête. La seule façon de le faire continuer est de cocher la case Ajouter un chemin alternatif en cas de temporisation ou d’erreur. En savoir plus

Dans l’éditeur simple, vous trouverez la catégorie Propriétés du parcours, sous les catégories d’événement et de source de données. Cette catégorie contient des champs techniques liés au parcours d’un profil donné. Il s’agit des informations récupérées par le système à partir de parcours dynamiques, telles que l’identifiant du parcours ou les erreurs spécifiques rencontrées. En savoir plus

Condition de source de données data_source_condition

Utilisez une condition de source de données pour définir une condition en fonction de champs issus des sources de données ou des événements positionnés précédemment dans le parcours. Ce type de condition est défini à l’aide de l’éditeur d’expression. En savoir plus sur l’utilisation de l’éditeur d’expression

Par exemple, si vous ciblez une audience avec des attributs d’enrichissement générés à l’aide d’un workflow de composition ou d’un chargement personnalisé (fichier CSV), vous pouvez utiliser ces attributs d’enrichissement pour créer votre condition.

L’éditeur d’expression avancé vous permet de configurer des conditions plus sophistiquées pour manipuler des collections ou utiliser des sources de données nécessitant la transmission de paramètres. En savoir plus

{width="80%"}

Condition de date date_condition

Cette condition vous permet de définir un flux différent en fonction de la date. Par exemple, si la personne accède à l’étape pendant la période de soldes, vous lui enverrez un message spécifique. Le reste de l’année, vous lui enverrez un autre message.

Partage en pourcentage percentage_split

Cette option vous permet de fractionner l’audience de manière aléatoire afin de définir une action différente pour chaque groupe. Définissez le nombre de divisions, ainsi que la répartition pour chaque chemin. La division est un calcul statistique, dans la mesure où le système ne peut pas prévoir le nombre de personnes qui suivront cette activité du parcours. Par conséquent, la marge d’erreur de la division est très faible. Cette fonction est basée sur un mécanisme Java aléatoire.

En mode test, lorsqu’un partage est atteint, la branche supérieure est toujours choisie. Vous pouvez réorganiser la position des branches partagées si vous souhaitez que le test choisisse un autre chemin. En savoir plus

Condition de temps time_condition

Utilisez une Condition de temps pour effectuer des actions différentes en fonction de l’heure du jour et/ou du jour de la semaine. Par exemple, les jours de semaine, vous pouvez choisir d’envoyer des notifications push pendant la journée et des e-mails le soir.

Trois options de filtrage temporel sont disponibles :

Limite de profils profile_cap

Utilisez ce type de condition pour définir un nombre maximal de profils pour le chemin dʼun parcours. Lorsque cette limite est atteinte, les profils entrants prennent un autre chemin. De cette manière, vos parcours ne dépasseront jamais la limite définie.

La limite par défaut est fixée à 1 000.

Le compteur s’applique uniquement à la version du parcours sélectionnée. Le compteur se réinitialise à zéro lorsque le parcours est dupliqué ou qu’une nouvelle version est créée. Après une réinitialisation, les profils entrants reprennent le chemin nominal jusqu’à ce que la limite de compteur soit atteinte.

Lorsque la limite de profil est définie sur un parcours récurrent, le compteur ne se réinitialise pas après chaque périodicité.

Le chemin nominal a toujours la priorité sur le chemin alternatif, même si vous déplacez le chemin alternatif au-dessus du chemin nominal sur la zone de travail de parcours.

Pour les parcours actifs, voici les seuils à prendre en compte pour que la limite soit atteinte :

La limite de profils n’est pas prise en compte en mode test.

Utiliser des audiences dans des conditions using-a-segment

Cette section explique comment utiliser une audience dans une condition de parcours. Pour plus d’informations sur les audiences et sur la manière de les créer, consultez cette section.

Pour utiliser une audience dans une condition de parcours, procédez comme suit :

➡️ Voir la pratique : découvrez comment utiliser les conditions d’heure et de jour de la semaine pour envoyer des e-mails uniquement les jours de la semaine.