Guides des services Adobe Commerce

Les services Adobe Commerce offrent de puissantes fonctionnalités qui étendent votre storefront, rationalisent les intégrations et optimisent la gestion des données.

Comment Commerce se connecte-t-il aux services ?

Tous les services Commerce se connectent à votre instance Commerce via le connecteur Commerce Services.

Lorsque le connecteur Commerce Services est configuré, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

  • Services Storefront : fonctionnalités optimisées par l’IA pour la découverte de produits, les recommandations et les paiements
  • Services d’intégration - Connexions à Adobe Experience Platform, AEM Assets et d’autres solutions Adobe

Ces services vous aident à augmenter les conversions, à offrir des expériences personnalisées et à mieux utiliser vos données commerciales dans l’écosystème Adobe.

Couche de services

NOTE
Adobe recommande d’effectuer une mise à niveau vers la dernière version prise en charge de tous les services Commerce. Voir les notes de mise à jour.

Outre ces fonctionnalités, des outils permettent de surveiller le flux de données entre votre instance Commerce et la plateforme SaaS. Ces outils de données peuvent synchroniser automatiquement les données et vous aider à optimiser les performances.

Services disponibles

Services Storefront

Les services Storefront sont un groupe de fonctionnalités optimisées par l’IA qui optimisent la découverte de produits, personnalisent les interactions des clients et rationalisent le traitement des paiements pour augmenter l’engagement et les conversions. Grâce aux services de storefront, vous pouvez améliorer l’expérience d’achat et stimuler la croissance de l’entreprise.

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Données de catalogue pour les services connectés

Service de catalogue

Offrez à vos clients une expérience de produit optimisée tout en améliorant les performances, l’évolutivité et les conversions.

Rechercher

Live Search

Implémentez cet outil de recherche optimisé par l’IA qui fournit des résultats plus intelligents, plus rapides et plus pertinents pour les acheteurs B2C.

ThumbsUp

Recommandations de produits

Ajoutez des recommandations optimisées par l’IA basées sur le comportement des acheteurs, les tendances populaires, la similarité des produits, etc.

Paiements par carte de crédit

Services de paiement

Augmentez la satisfaction des clients grâce à diverses méthodes de paiement, y compris des versements sans intérêts et des vues simplifiées du traitement des paiements, des commandes et des factures.

Services d’intégration

Les services d’intégration font référence aux fonctionnalités qui connectent votre instance Commerce à d’autres produits ou services d’Adobe.

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Transfert de données vers Platform

Data Connection

Tirez parti de la connexion entre Adobe Commerce et Adobe Experience Platform Edge pour utiliser les données Commerce pour d’autres produits Adobe Experience Cloud, tels qu’Adobe Analytics et Adobe Target.

Visuel

Intégration

Simplifiez la gestion des ressources numériques à l’aide d’un système qui s’intègre à Adobe Experience Manager pour gérer le contenu multimédia enrichi.

Optimisation du LLM

Adobe LLM Optimizer intégration

Connectez votre catalogue à Adobe LLM Optimizer pour surveiller l’apparence des produits dans les réponses pilotées par l’IA et déployez les mises à jour de nom et de description de produit approuvées des opportunités vers Adobe Commerce.

Gestion des applications

Gestion des applications

Associez, configurez et gérez des applications App Builder avec votre instance Commerce via l’interface utilisateur d’administration.

Outils de données

Les outils de données vous aident à gérer et à optimiser le flux d’informations entre votre instance Commerce et les services connectés. Ces outils assurent une synchronisation efficace des données, surveillent les opérations de synchronisation et améliorent les performances en déchargeant les processus gourmands en ressources.

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Gestion des flux d’exportation de données SaaS

SaaS Data Export

Synchroniser automatiquement les données de catalogue, de commande et d’inventaire d’Adobe Commerce avec les services connectés. Utilisez les commandes de l’interface de ligne de commande Commerce ou le tableau de bord Data Management Dashboard pour gérer le traitement de la synchronisation.

Flux des prix des produits

Indexeur de prix SaaS

Optimisez les performances du site en déchargeant les tâches gourmandes en ressources (telles que l’indexation et le calcul des prix) de l’application Commerce vers l’infrastructure cloud d’Adobe.

Surveiller la synchronisation des données

Tableau de bord de gestion des données

Effectuez facilement le suivi de la synchronisation des données Commerce et déclenchez une resynchronisation à partir d’un tableau de bord unifié dans l’administration Commerce. Obtenez des informations précieuses sur la disponibilité des données pour une présentation rapide à vos clients.

note
NOTE
Le tableau de bord de gestion des données est disponible sans frais supplémentaires pour les commerçants Commerce qui utilisent Product Recommendations v6.0.0, Live Search v4.1.0 ou Catalog Service v1.17 avec une licence active. Les commerçants qui utilisent des versions de service antérieures peuvent utiliser Synchronisation des catalogues pour gérer et suivre la synchronisation des données.

Quels problèmes les services Commerce peuvent-ils résoudre ?

Que vous souhaitiez développer votre entreprise, améliorer l’expérience client ou prendre des décisions basées sur les données, les services Adobe Commerce fournissent des solutions aux défis Commerce courants :

Problème
Défi
Solution
Améliorer la découverte et la conversion des produits
Les acheteurs ne trouvent pas ce qu’ils recherchent, ce qui entraîne des taux de rebond élevés et des pertes de ventes.
Utilisez Live Search et Product Recommendations pour proposer une recherche optimisée par l’IA avec une tolérance de faute de frappe, des résultats de recherche instantanés « au fur et à mesure que vous tapez », un facettage dynamique et des recommandations de produits personnalisées basées sur le comportement de l’acheteur en temps réel.
Création d’expériences personnalisées omnicanal
Vos données commerciales sont compartimentées, ce qui vous empêche de diffuser des expériences personnalisées sur plusieurs canaux.
Utilisez Connexion de données pour envoyer des données comportementales, transactionnelles et de profil à Adobe Experience Platform. Créez des segments de clients sophistiqués, créez des campagnes de panier abandonnées, ciblez des audiences semblables et analysez les tendances saisonnières sur l’ensemble de votre parcours de clients.
Rationalisation de la gestion des ressources numériques
La gestion des images de produit et des médias riches sur plusieurs systèmes est longue et source d’erreurs.
L’intégration d’ fournit une gestion des ressources centralisée en connectant Adobe Commerce à un projet Adobe Experience Manager Assets, en simplifiant les workflows et en assurant des expériences de marque cohérentes entre tous les points de contact.
Optimiser le traitement des paiements
Les options de paiement limitées et les mauvaises expériences de paiement nuisent à la satisfaction et à la conversion des clients.
Payment Services offre plusieurs modes de paiement, y compris des versements sans intérêt, avec un tableau de bord unifié pour la gestion des paiements, des commandes et des factures.
Gestion de la synchronisation des données à grande échelle
L’indexation qui nécessite de nombreuses ressources ralentit votre site et vous ne pouvez pas facilement suivre les problèmes de synchronisation des données.
Exportation de données SaaS, Indexeur de prix SaaS et le Tableau de bord de gestion des données synchronisent automatiquement les données de catalogue, de commande et d’inventaire, déchargent les calculs de prix sur l’infrastructure cloud d’Adobe et offrent une visibilité en temps réel sur l’état de synchronisation.
Reconquérir les clients perdus et réduire les retours
Les taux élevés de perte de clientèle et de retour de produits ont une incidence sur la rentabilité.
Combinez Connexion de données avec Adobe Journey Optimizer et Real-Time CDP pour identifier les modèles de retour, créer des campagnes de reconquête, segmenter les clients par comportement et envoyer des campagnes de réengagement personnalisées par e-mail et SMS.
Prendre des décisions de marchandisage axées sur les données
Vous ne savez pas quels produits promouvoir ou quand lancer des promotions.
Live Search fournit des informations sur les performances de recherche et des outils de marchandisage pour accéder aux mesures clés, analyser les termes de recherche et utiliser des règles de marchandisage intelligentes pour booster ou noyer les produits en fonction du comportement réel des clients et des objectifs commerciaux.
Maintenir la conformité avec les données sensibles
Vous devez gérer les données client sensibles tout en respectant la loi HIPAA.
La norme Data Connection est conforme à la loi HIPAA, ce qui vous permet de partager des données back-office avec Experience Platform tout en préservant la conformité et en gérant systématiquement les demandes d’accès à des informations personnelles.

Fonctionnement conjoint des services Commerce

Les services Adobe Commerce reposent sur une plateforme unifiée. Lorsque vous utilisez plusieurs services, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Pipeline de données unifié - Les données de produit, de tarification et d’inventaire se synchronisent automatiquement sur tous les services, ce qui élimine le besoin de saisir des données en double ou d’intégrer des composants personnalisés.
  • Personnalisation en temps réel - Le comportement des clients lors des recherches, de la navigation et des achats génère des recommandations et un classement intelligents sur l’ensemble de votre storefront.
  • Intégration storefront cohérente - Que vous utilisiez Commerce storefront optimisé par Edge Delivery Services, PWA Studio ou des implémentations découplées, les mêmes listes déroulantes et API fonctionnent de manière transparente sur toutes les plateformes.
  • Prise en charge multimagasin et multilingue - Tous les services respectent automatiquement les vues de votre magasin, les segments de clients et les configurations de catalogue B2B sans configuration supplémentaire.
  • Images de produit riches - Lorsque vous intégrez AEM Assets, les images de produit optimisées apparaissent de manière cohérente dans les résultats de recherche, les pages de produits et les recommandations.
  • Données client connectées - Utilisez la connexion de données pour partager un comportement d’achat avec Adobe Experience Platform, Real-Time CDP et Journey Optimizer, ce qui permet une personnalisation cross-canal et une optimisation des campagnes.

Par exemple, lorsqu’un acheteur recherche un produit à l’aide de la recherche en direct, l’ajoute à son panier après avoir consulté une recommandation de produit et effectue l’achat avec les services de paiement, toute cette activité circule de manière transparente à travers le pipeline de données unifiées. Ces données de comportement génèrent ensuite de meilleurs résultats de recherche et des recommandations plus pertinentes pour les futurs acheteurs.

NOTE
Vous devez configurer la collecte de données d’événement pour activer le partage de données comportementales entre les services. Voir Configuration des services Commerce pour obtenir des instructions de configuration.

Chaque service peut être utilisé indépendamment, mais leur combinaison crée une expérience d’achat plus intelligente et personnalisée.

新增功能

本页包含最近60天所做的更改。 我们将从此列表中排除所有次要更新,例如副本编辑。

2026年4月30日

描述
类型
Source
扩展了Adobe Commerce Optimizer连接器概述,其中包含的主要优势、端到端架构(新图表)、更清晰的范围映射、典型的设置和同步工作流、支持的方案以及先决条件或职责,因此团队可以更轻松地评估和运营集成。
反馈、重大更新
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2026年4月27日

描述
类型
Source
为Adobe Commerce as a Cloud Service添加了可观察性页面。
反馈,新主题
提交
更新了管理您的应用程序,介绍如何在“管理员”(“搜索”、“状态”和“可扩展性模式”筛选器)和“获取应用程序”路径中查找应用程序以访问Adobe Exchange,其中包含应用程序管理概述安装和访问应用程序管理中的链接。
重大更新
提交
添加了Adobe Commerce as a Cloud Service的生产发行说明
重大更新
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2026年4月24日

描述
类型
Source
为Adobe Commerce as a Cloud Service添加了沙盒发行说明
重大更新
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2026年4月20日

描述
类型
Source
阐明了监视SaaS数据导出和同步的位置 — 数据管理仪表板数据馈送同步状态Commerce Optimizer数据同步
反馈,技术
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2026年4月16日

描述
类型
Source
为Adobe Commerce as a Cloud Service的4月第二版生产版本更新了发行说明
重大更新
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2026年4月14日

描述
类型
Source
添加了Adobe Commerce Optimizer集成概述主题,介绍每个可用的集成(Adobe Commerce Optimizer Connector、AEM Assets、AEM Sites Optimizer和Salesforce Commerce Connector)如何在Adobe Commerce Optimizer中集成,并提供指向设置和配置指南的链接。
反馈,新主题
提交
为Adobe Commerce as a Cloud Service添加了沙盒发行说明
重大更新
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记录了AEM Assets集成v1.3.5并更正了自定义自动匹配 API请求字段(eventDataproductSku)。
新主题
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2026年4月9日

描述
类型
Source
添加了启动项核对清单,作为启动前验证生产Adobe Commerce Optimizer设置、店面上线、SEO、CDN、集成、安全性、分析和测试的参考。
反馈,新主题
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2026年4月8日

描述
类型
Source
为Adobe Commerce Optimizer添加了类别推销:将类别规则与智能排名和类别页面上的手动操作结合使用。
新主题
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2026年4月7日

描述
类型
Source
在Adobe Commerce as a Cloud Service中添加了有关将文件添加到产品的指南。
重大更新
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2026年4月2日

描述
类型
Source
更新了推荐筛选器,其中包含价格和产品筛选器过程、用于筛选和显示价格的基于价格手册的最终价格行为,以及筛选器产品UI的新屏幕截图。
重大更新
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2026年4月1日

描述
类型
Source
更新了Payment Services主页报表载入概述,其中包含SaaS/ACCS屏幕截图和UI指南(载入横幅、以交易为中心的主页、交易网格)。
重大更新
提交
为Adobe Commerce as a Cloud Service添加了4月生产发行说明
重大更新
提交

2026年3月31日

描述
类型
Source
使用最新的沙盒部署更新Adobe Commerce as a Cloud Service 发行说明
重大更新
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2026年3月27日

描述
类型
Source
已使用最新的沙盒发行信息更新Adobe Commerce as a Cloud Service 发行说明
重大更新
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2026年3月25日

描述
类型
Source
更新了安装和访问应用程序管理,其中包含Commerce Webhook部分,以及应用程序管理仪表板中Webhook验证错误的屏幕截图。
技术
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更新了发行说明以将3月版本# 2移至生产环境。
重大更新
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2026年3月23日

描述
类型
Source
添加了教程先决条件的全新自动安装。
重大更新
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2026年3月19日

描述
类型
Source
添加了新主题:
- 作为客户登录 for Adobe Commerce as a Cloud Service。
- Adobe Commerce as a Cloud Service的礼品卡帐户REST端点
- Adobe Commerce as a Cloud Service通过REST触发的电子邮件
通过2026年3月更新了发行说明 — 发行编号2发行信息。
新主题
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2026年3月17日

描述
类型
Source
添加了为AEM Assets集成配置IMS用户权限,以说明如何配置IMS和交付层权限以启用“资产选择器”和在“管理”中自动填充的配置字段(程序ID、环境ID、域映射)。
新主题
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