[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Guides des services Adobe Commerce

Les services Adobe Commerce offrent de puissantes fonctionnalités qui étendent votre storefront, rationalisent les intégrations et optimisent la gestion des données.

Comment Commerce se connecte-t-il aux services ?

Tous les services Commerce se connectent à votre instance Commerce via le connecteur Commerce Services.

Lorsque le connecteur Commerce Services est configuré, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

  • Services Storefront : fonctionnalités optimisées par l’IA pour la découverte de produits, les recommandations et les paiements
  • Services d’intégration - Connexions à Adobe Experience Platform, AEM Assets et d’autres solutions Adobe

Ces services vous aident à augmenter les conversions, à offrir des expériences personnalisées et à mieux utiliser vos données commerciales dans l’écosystème Adobe.

Couche de services

NOTE
Adobe recommande d’effectuer une mise à niveau vers la dernière version prise en charge de tous les services Commerce. Voir les notes de mise à jour.

Outre ces fonctionnalités, des outils permettent de surveiller le flux de données entre votre instance Commerce et la plateforme SaaS. Ces outils peuvent synchroniser automatiquement les données et vous aider à optimiser les performances. En savoir plus sur les ​ outils de données ​ disponibles.

Services disponibles

Services Storefront

Les services Storefront sont un groupe de fonctionnalités optimisées par l’IA qui optimisent la découverte de produits, personnalisent les interactions des clients et rationalisent le traitement des paiements pour augmenter l’engagement et les conversions. Grâce aux services de storefront, vous pouvez améliorer l'expérience d'achat et stimuler la croissance de l'entreprise.

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Données de catalogue pour les services connectés

Service de catalogue

Offrez à vos clients une expérience de produit optimisée tout en améliorant les performances, l’évolutivité et les conversions.

Rechercher

Live Search

Implémentez cet outil de recherche optimisé par l’IA qui fournit des résultats plus intelligents, plus rapides et plus pertinents pour les acheteurs B2C.

ThumbsUp

Recommandations de produits

Ajoutez des recommandations optimisées par l’IA basées sur le comportement des acheteurs, les tendances populaires, la similarité des produits, etc.

Paiements par carte de crédit

Services de paiement

Augmentez la satisfaction des clients grâce à diverses méthodes de paiement, y compris des versements sans intérêts et des vues simplifiées du traitement des paiements, des commandes et des factures.

Services d’intégration

Les services d’intégration font référence aux fonctionnalités qui connectent votre instance Commerce à d’autres produits ou services d’Adobe.

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Transfert de données vers Platform

Data Connection

Tirez parti de la connexion entre Adobe Commerce et Adobe Experience Platform Edge pour utiliser les données Commerce pour d’autres produits Adobe Experience Cloud, tels qu’Adobe Analytics et Adobe Target.

Visuel

Intégration AEM Assets

Simplifiez la gestion des ressources numériques à l’aide d’un système qui s’intègre à Adobe Experience Manager pour gérer le contenu multimédia enrichi.

Outils de données

Les outils de données vous aident à gérer et à optimiser le flux d’informations entre votre instance Commerce et les services connectés. Ces outils assurent une synchronisation efficace des données, surveillent les opérations de synchronisation et améliorent les performances en déchargeant les processus gourmands en ressources.

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Gestion des flux d’exportation de données SaaS

SaaS Data Export

Synchroniser automatiquement les données de catalogue, de commande et d’inventaire d’Adobe Commerce avec les services connectés. Utilisez les commandes de l’interface de ligne de commande Commerce ou le tableau de bord Data Management Dashboard pour gérer le traitement de la synchronisation.

Flux des prix des produits

Indexeur de prix SaaS

Optimisez les performances du site en déchargeant les tâches gourmandes en ressources (telles que l’indexation et le calcul des prix) de l’application Commerce vers l’infrastructure cloud d’Adobe.

Surveiller la synchronisation des données

Tableau de bord de gestion des données

Effectuez facilement le suivi de la synchronisation des données Commerce et déclenchez une resynchronisation à partir d’un tableau de bord unifié dans l’administration Commerce. Obtenez des informations précieuses sur la disponibilité des données pour une présentation rapide à vos clients.

note note
NOTE
Le tableau de bord de gestion des données est disponible sans frais supplémentaires pour les commerçants Commerce qui utilisent Product Recommendations v6.0.0, Live Search v4.1.0 ou Catalog Service v1.17 avec une licence active. Les commerçants qui utilisent des versions de service antérieures peuvent utiliser Synchronisation des catalogues pour gérer et suivre la synchronisation des données.

Quels problèmes les services Commerce peuvent-ils résoudre ?

Que vous souhaitiez développer votre entreprise, améliorer l’expérience client ou prendre des décisions basées sur les données, les services Adobe Commerce fournissent des solutions aux défis Commerce courants :

Problème
Défi
Solution
Améliorer la découverte et la conversion des produits
Les acheteurs ne trouvent pas ce qu’ils recherchent, ce qui entraîne des taux de rebond élevés et des pertes de ventes.
Utilisez Live Search et Product Recommendations pour proposer une recherche optimisée par l’IA avec une tolérance de faute de frappe, des résultats de recherche instantanés « au fur et à mesure que vous tapez », un facettage dynamique et des recommandations de produits personnalisées basées sur le comportement de l’acheteur en temps réel.
Création d’expériences personnalisées omnicanal
Vos données commerciales sont compartimentées, ce qui vous empêche de diffuser des expériences personnalisées sur plusieurs canaux.
Utilisez Connexion de données pour envoyer des données comportementales, transactionnelles et de profil à Adobe Experience Platform. Créez des segments de clients sophistiqués, créez des campagnes de panier abandonnées, ciblez des audiences semblables et analysez les tendances saisonnières sur l’ensemble de votre parcours de clients.
Rationalisation de la gestion des ressources numériques
La gestion des images de produit et des médias riches sur plusieurs systèmes est longue et source d’erreurs.
L’intégration d’AEM Assets fournit une gestion des ressources centralisée en connectant Adobe Commerce à un projet Adobe Experience Manager Assets, en simplifiant les workflows et en assurant des expériences de marque cohérentes entre tous les points de contact.
Optimiser le traitement des paiements
Les options de paiement limitées et les mauvaises expériences de paiement nuisent à la satisfaction et à la conversion des clients.
Payment Services offre plusieurs modes de paiement, y compris des versements sans intérêt, avec un tableau de bord unifié pour la gestion des paiements, des commandes et des factures.
Gestion de la synchronisation des données à grande échelle
L’indexation qui nécessite de nombreuses ressources ralentit votre site et vous ne pouvez pas facilement suivre les problèmes de synchronisation des données.
Exportation de données SaaS, Indexeur de prix SaaS et le Tableau de bord de gestion des données synchronisent automatiquement les données de catalogue, de commande et d’inventaire, déchargent les calculs de prix sur l’infrastructure cloud d’Adobe et offrent une visibilité en temps réel sur l’état de synchronisation.
Reconquérir les clients perdus et réduire les retours
Les taux élevés de perte de clientèle et de retour de produits ont une incidence sur la rentabilité.
Combinez Connexion de données avec Adobe Journey Optimizer et Real-Time CDP pour identifier les modèles de retour, créer des campagnes de reconquête, segmenter les clients par comportement et envoyer des campagnes de réengagement personnalisées par e-mail et SMS.
Prendre des décisions de marchandisage axées sur les données
Vous ne savez pas quels produits promouvoir ou quand lancer des promotions.
Live Search fournit des informations sur les performances de recherche et des outils de marchandisage pour accéder aux mesures clés, analyser les termes de recherche et utiliser des règles de marchandisage intelligentes pour booster ou noyer les produits en fonction du comportement réel des clients et des objectifs commerciaux.
Maintenir la conformité avec les données sensibles
Vous devez gérer les données client sensibles tout en respectant la loi HIPAA.
La norme Data Connection est conforme à la loi HIPAA, ce qui vous permet de partager des données back-office avec Experience Platform tout en préservant la conformité et en gérant systématiquement les demandes d’accès à des informations personnelles.

Nouveautés

Cette page contient les modifications apportées au cours des 60 derniers jours. Toutes les mises à jour mineures, telles que la modification de copies, sont exclues de cette liste.

vendredi 6 novembre 2025

Description
Type
Source
Mise à jour des notes de mise à jour pour l’intégration d’AEM Assets version 1.2.7.
Technique
validation

samedi 17 octobre 2025

Description
Type
Source
Mise à jour des rubriques suivantes pour inclure des informations sur la configuration de la gestion des identités et de l’authentification unique à partir de Adobe Admin Console :
- Utilisateur Adobe Commerce as a Cloud Service et Identity Management
- Adobe Commerce Optimizer : Utilisateur et Identity Management
Commentaires, technique
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mercredi 14 octobre 2025

Description
Type
Source
Mise à jour des étapes User Management pour ajouter un utilisateur.
Mise à jour majeure
validation

mardi 13 octobre 2025

Description
Type
Source
Mise à jour du guide de configuration du storefront pour Adobe Commerce Optimizer afin de fournir des instructions sur la création d’un projet de storefront avec l’outil de création de site, la personnalisation de la configuration du storefront et la vérification des données du site et du catalogue en vérifiant les pages de détails du produit et de résultats de recherche de produits par défaut.
Mise à jour majeure
validation

vendredi 2 octobre 2025

Description
Type
Source
User management nécessite désormais que tous les développeurs et administrateurs de produit ajoutent d’abord le rôle d’utilisateur.
Mise à jour majeure
validation

mercredi 23 septembre 2025

Description
Type
Source
Publié notes de mise à jour pour Payment Services v2.12.2.
Mise à jour majeure
validation
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