Surveillance du statut de synchronisation des flux de données
La page Data Feed Sync Status permet aux administrateurs et administratrices Commerce de surveiller l’intégrité des exportations pour les flux de données de produits et de catégories dans la zone Admin.
Audience et disponibilité audience
La page Statut de la synchronisation des flux de données est disponible sans frais supplémentaires pour les commerçants Commerce disposant d’une licence active pour l’un des services suivants :
La page Statut de la synchronisation des flux de données est disponible automatiquement dans les configurations de service Commerce prises en charge. Dans Adobe Commerce sur les déploiements d’infrastructure cloud et sur site, si la page est manquante après l’activation d’un service ou d’un connecteur éligible, suivez les instructions d’installation manuelle ci-dessous. N’utilisez pas la procédure d’installation du compositeur pour les expériences SaaS gérées par le produit.
Accès à la page du statut de synchronisation access-data-feed-sync-status-page
Dans la zone d’administration, accédez à System > Data Transfer > Data Feed Sync Status.
Flux d’exportation disponibles
La liste des flux d’exportation disponibles que vous pouvez gérer à partir de la page État de la synchronisation des données dépend des services Commerce connectés.
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Pour les Adobe Commerce on Cloud, On Premises, and Commerce as a Cloud Service avec les services Commerce configurés : consultez Flux pris en charge dans le Guide d’exportation des données SaaS.
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Pour les déploiements sur le cloud ou On-Premise d’Adobe Commerce configurés avec le Adobe Commerce Optimizer Connector : consultez Flux pris en charge dans le Guide du connecteur Adobe Commerce Optimizer.
Résumé du statut de synchronisation des flux de données data-feed-sync-status-summary
La grille de résumé répertorie chaque flux et son nombre d’exportations.
Détails du statut de synchronisation des flux de données data-feed-sync-status-details
Dans la page de résumé, sélectionnez un nom de flux ou sélectionnez Details pour afficher le statut d’exportation de chaque élément de flux :
Vous pouvez gérer la vue à l’aide des commandes suivantes :
- Mass Action de planifier la resynchronisation des éléments de flux sélectionnés
- Filters et Columns
- Default View de créer et d’enregistrer une vue filtrée, et de basculer entre les vues
Indicateurs d’intégrité des flux feed-health-indicators
- Prêt : l’indexeur est à jour. Aucune réindexation requise.
- Réindexation requise : données Source modifiées. Exécutez une réindexation pour capturer les modifications récentes.
- Traitement : l’indexation est en cours.
- Tous synchronisés : aucune modification en attente à traiter.
- Éléments dans la liste d’attente : nombre de modifications en attente de traitement. Une liste d’attente de plus de 1 000 éléments peut indiquer des problèmes de performances.
- Mode de planification (recommandé) : l’indexeur s’exécute selon le calendrier, ce qui réduit le risque de perte de données.
- Mise à jour lors de l’enregistrement (temps réel) : affiché comme un avertissement sur la page. Le mode temps réel n’est pas attendu et augmente le risque de perte de données en cas de forte charge.
Types de statut d’export export-status-types
Surveillance du statut des flux de données
Lorsque vous mettez à jour des entités liées à des produits et à des catégories dans la base de données Commerce, les données sont transférées vers les services Commerce en fonction de la configuration de votre flux. Vous pouvez surveiller l’activité d’exportation et son statut actuel à partir de la page de résumé de la Data Feed Sync Status.
Lorsque le nombre d’envois réussis correspond au nombre source d’un flux et qu’aucun élément n’est en attente d’envoi ou n’a échoué, Commerce a terminé l’exportation de ce flux. Utilisez le tableau de bord approprié pour confirmer la disponibilité en aval.
Gérer les exportations ayant échoué manage-failed-exports
Pour passer en revue les exportations ayant échoué et planifier une resynchronisation :
- Sur la page de résumé, recherchez le flux avec les enregistrements ayant échoué.
- Sélectionnez Details.
- Vérifiez les messages d’erreur dans la colonne Error .
- Sélectionnez les enregistrements à resynchroniser à l’aide des cases à cocher.
- Dans le menu Mass Action, sélectionnez Schedule Resync, sélectionnez Submit et confirmez l’opération.
- Surveillez les modifications de statut dans la page de détails.
Le système réessaye automatiquement certains échecs.
Quand resynchroniser manuellement resync-feed-items
Resynchronisez manuellement dans ces cas :
- Des erreurs d’authentification ou d’autorisation (codes d’état 401 ou 403) persistent
- Correction de problèmes de format des données qui provoquaient des erreurs de payload
- Configuration de service externe ou points d’entrée modifiés
- Des personnalisations affectant l’exportation des données ont été déployées.
Confirmer les données dans les services connectés confirm-data-in-connected-services
Pour vérifier la synchronisation de bout en bout une fois les exportations terminées, utilisez l’une des méthodes suivantes. Pour connaître les limites du statut d’exportation sur cette page, reportez-vous à la remarque ci-dessus.
- Adobe Commerce as a Cloud Serviceavec les services Commerce : vérifiez le tableau de bord de gestion des données applicable pour confirmer la disponibilité en aval.
- Adobe Commerce sur le cloud ou On-premise avec Adobe Commerce Optimizer Connector : vérifiez d’abord le statut d’exportation de l’administrateur Commerce, puis vérifiez la page Synchronisation des données dans Commerce Optimizer Studio
- Adobe Commerce Optimizer (autonome) : données ne sont pas exportées à partir du serveur principal Commerce. Utilisez la page Synchronisation des données dans Commerce Optimizer Studio pour confirmer la disponibilité des données.
Bonnes pratiques best-practices
- Consultez quotidiennement la page de résumé pour les flux présentant des taux d’échec élevés.
- Consultez chaque semaine les détails des flux critiques, tels que les produits et les prix.
- Suivez les tendances de succès des exportations chaque mois pour identifier les problèmes récurrents.
Résolution des problèmes courants troubleshoot-common-issues
- Vérifier le statut et la configuration du service externe
- Vérifier les messages d’erreur pour les modèles de la colonne Error
- Une fois le problème sous-jacent résolu, consultez Gérer et resynchroniser les exportations en échec
- Contactez le support technique externe si nécessaire
- Vérifiez indicateurs d’intégrité des flux l’indexeur et le statut de la liste d’attente
- Réexécutez l’indexation si Réindexation requise s’affiche.
- Surveiller les temps de réponse du service externe
- Planifier des exportations pendant les heures creuses lorsque cela est possible
- Examen des ressources et des performances du système
- Vérification des informations d’identification et des jetons d’API
- Vérifier les autorisations du compte de service externe
- Renouveler les jetons expirés ou contacter votre fournisseur de services
- Une fois les informations d’identification restaurées, resynchronisez les enregistrements concernés
- Pour Commerce as a Cloud Service, vérifiez qu’un service éligible est activé (voir Audience et disponibilité ).
- Pour Commerce sur le cloud ou On-premise uniquement, Installez l’extension manuellement
Adobe Commerce sur les infrastructures cloud ou sur site : vérifiez qu’un service éligible ou le connecteur Adobe Commerce Optimizer est activé ; si la page est toujours manquante, suivez les instructions d’installation manuelle.
ACCS ou Adobe Commerce Optimizer : n’installez pas le module manuellement, utilisez l’expérience de synchronisation gérée par le produit ou contactez l’équipe d’assistance technique appropriée.
Installation de l’extension install-the-extension
Une installation manuelle est requise pour les déploiements Adobe Commerce sur le cloud ou sur site uniquement si la page Data Feed Sync Status est manquante dans la zone d’administration après l’activation d’un service éligible. Voir Audience et disponibilité .
Conditions préalables
- Adobe Commerce 2.4.4+. Pour connaître la configuration requise, voir Configuration requise.
- Extension Adobe Commerce Data Export, version 103.4.15 ou ultérieure
- Clés d’authentification avec l’autorisation de télécharger le package requis à partir du référentiel Adobe Commerce. Pour créer des clés d’authentification et obtenir l’accès au package nécessaire, voir Obtenir vos clés d’authentification . Pour les installations cloud, consultez le guide Commerce sur les infrastructures cloud.
- Accès à la ligne de commande du serveur applicatif Adobe Commerce.
Etapes d’installation
Ajoutez le module magento/module-data-exporter-status à l’aide du compositeur :
composer require magento/module-data-exporter-status
Pour obtenir des instructions d’installation détaillées, consultez les guides suivants :