Preguntas frecuentes sobre certificación de Adobe
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Para obtener más información sobre el Programa de certificación de experiencias digitales de Adobe, consulte las preguntas frecuentes (FAQ) a continuación.
Beneficios individuales: la certificación es una credencial que reconoce la habilidad y competencia de una persona en una solicitud de Adobe. Un candidato que pasa el examen de certificación se convierte en un Adobe Certificado Profesional, Experto o Maestro.
Las certificaciones requieren compromiso, son defendibles legalmente y validación desde el Adobe de su experiencia. También puede incluir su certificación en sus perfiles sociales al descargar su insignia de Credly.
Para obtener más información sobre cómo administrar tus insignias en Credly, ve AQUÍ.
Las certificaciones se basan en funciones, lo que significa que hay varios exámenes disponibles. Revise las páginas del recorrido de certificación para elegir qué examen realizar. Usted elegirá el examen por:
- Aplicación: por ejemplo, Adobe Analytics o Marketo Engage
- Función: por ejemplo, desarrollador o profesional del negocio
- Nivel: por ejemplo, profesional, 0-12 meses de experiencia; o experto 1-3 años
A veces hay varias versiones de un examen. Es mejor tomar la última versión.
- Si se retira un examen, verá una nota en la página del recorrido de certificación. Esto significa que esta versión del examen se eliminará pronto porque hay disponible una nueva versión del examen. Recomendamos a los candidatos que tomen la versión más reciente, pero pueden tomar la versión que se retira si se sienten más preparados para tomarla. De cualquier manera, su certificación durará dos años.
- Si la certificación actual está a punto de caducar, debe renovarla. Las opciones de renovación tienen menos preguntas y son GRATUITAS. Estas opciones abarcan las funcionalidades de la aplicación más recientes. Si su certificación caduca, tendrá que tomar la última versión del examen de certificación, que pagaría. Más información sobre las opciones de renovación.
Examity tiene soporte disponible por chat, correo electrónico y teléfono. El soporte de Adobe no puede ayudar con los problemas técnicos que ocurren durante el examen.
Compatibilidad con Examity: adobepartnersupport@examity.com
El recurso de ayuda más rápido es a través de su chat. Todos los candidatos deben asegurarse de que su equipo cuenta con los requisitos adecuados del sistema antes de realizar el examen.
Para obtener más información, consulte la página Examity para administrar los exámenes y la configuración técnica.
certif@adobe.com
.Las cancelaciones y la reprogramación suelen ser posibles si se inician antes de las 48 horas previas a la cita programada para el examen. Los candidatos deben modificar esta cita ellos mismos.
Ni el soporte de Adobe ni la revisión pueden procesar las solicitudes de reprogramación y cancelación. Las cancelaciones de menos de 48 horas están sujetas a una tarifa de reprogramación además de la tarifa del examen.
Si usted no puede reprogramar su examen, a pesar de que es más de 48 horas antes de su examen, eso puede ser debido a que hay una nueva versión del examen. Si su cita fue para la versión anterior del examen, usted no podrá reprogramar su cita para el examen. Le recomendamos que acuda a la cita del examen si es posible. Si no puede, tendrá que cancelar su examen y programar una nueva cita para tomar el nuevo examen.
El Adobe puede acomodar ciertos requisitos especiales. Si necesita tiempo adicional para completar su examen u otro alojamiento, comuníquese con certif@adobe.com
y comuníquese con su solicitud.
Su solicitud debe enviarse 2 semanas antes de la fecha programada para su examen.
Para obtener o mantener su estado de Certificado de Adobe, tendrá que pasar el examen de certificación más reciente retomándolo. Se recomienda dejar tiempo suficiente para tener en cuenta las posibles recuperaciones antes de que caduque la certificación.
Para los candidatos que suspenden el examen de certificación de Adobe en su primer intento, deben esperar al menos 24 horas antes de intentarlo de nuevo. Si fracasa en el segundo intento o en cualquier intento posterior, se requiere un período de espera de 14 días naturales antes de que puedan volver a tomar el examen. Cada intento implica una cuota de examen por separado.
- Paso 1: Inicie sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe, CertMetrics. Inicie sesión con su ID o correo electrónico y contraseña.
- Paso 2: Haga clic en Historial.
- Paso 3: Desplácese por el historial de transcripciones y seleccione el informe que desee ver. Puede hacer que el informe se le envíe por correo electrónico o verlo en pantalla.
Las certificaciones de Adobe caducan después de dos años. Puede renovar su certificación tomando y aprobando la última versión del examen de certificación de Adobe aplicable.
Tiene dos opciones:
- Realice el examen de certificación regular
- Realice el examen de renovación: un examen más breve que se centra en las capacidades de solución más recientes, así como en las cosas que ya sabe.
No puedes hacer un examen de renovación si no tienes la certificación original o si tu certificación ha caducado.
Ocasionalmente, retiramos un examen para un rol. En ese caso, su certificación durará dos años, luego esa certificación caducará. Por ejemplo, ya no ofrecemos la certificación de operaciones de desarrollador/posible cliente, por lo que la certificación caducará sin un examen de reemplazo.
Su certificación caducará y se mostrará como caducada en Credly y en cualquiera de sus perfiles sociales. Además, si su certificación caduca, entonces no puede tomar el examen de renovación más corto o renovar a través del aprendizaje continuo.
Para obtener más información sobre cómo administrar tus insignias en Credly, ve AQUÍ.
Puede renovar su certificación de forma gratuita. Esto le ofrece una forma rentable de mantener su certificación y mantener al día sus conocimientos de soluciones.
Para obtener más información sobre cómo renovar tu certificación, ve aquí.
Inicie sesión en Sistema de administración de credenciales de Adobe. Ahí puede ver cuándo logró su credencial y cuándo caducará. También debe comprobar su perfil y confirmar que su información de contacto, correo electrónico secundario y trabajo es correcta.
Recibirá una notificación por correo electrónico un mes antes de que caduque su certificación. Pero si ha cambiado de trabajo y no ha actualizado su correo electrónico, es posible que no reciba notificaciones. Agregue un correo electrónico secundario (como Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) a su cuenta de CertMetrics para recibir un correo electrónico de recordatorio de caducidad de certificación aunque cambie de empresa.