Preguntas frecuentes sobre certificación de Adobe
Para obtener más información sobre el Programa de certificación de experiencias digitales de Adobe, consulte las preguntas frecuentes (FAQ) a continuación.
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| ¿Qué es la certificación y cuáles son los beneficios? |
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Beneficios individuales: la certificación es una credencial que reconoce la habilidad y competencia de una persona en una solicitud de Adobe. Un candidato que pasa el examen de certificación se convierte en un Adobe Certificado Profesional, Experto o Maestro. Las certificaciones requieren compromiso, son defendibles legalmente y validación desde el Adobe de su experiencia. También puede incluir su certificación en sus perfiles sociales al descargar su insignia de Credly. Para obtener más información sobre cómo administrar tus insignias en Credly, ve AQUÍ. |
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| ¿Cómo sé qué examen debo realizar? |
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Las certificaciones se basan en funciones, lo que significa que hay varios exámenes disponibles. Revise las páginas del recorrido de certificación para elegir qué examen realizar. Usted elegirá el examen por:
A veces hay varias versiones de un examen. Es mejor tomar la última versión.
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| ¿Qué sucede si tengo problemas técnicos durante mi examen controlado? |
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Examity tiene soporte disponible por chat, correo electrónico y teléfono. El soporte de Adobe no puede ayudar con los problemas técnicos que ocurren durante el examen. Compatibilidad con Examity: El recurso de ayuda más rápido es a través de su chat. Todos los candidatos deben asegurarse de que su equipo cuenta con los requisitos adecuados del sistema antes de realizar el examen. Para obtener más información, consulte la página Examity para administrar los exámenes y la configuración técnica. |
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| ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas o problemas con la certificación? |
Si tiene preguntas sobre el registro de exámenes, pagos de exámenes, entrega de exámenes, centros de pruebas, comentarios sobre exámenes, preguntas sobre exámenes, experiencia de pruebas, adaptaciones para exámenes o preguntas sobre el portal de certificación, comuníquese con certif@adobe.com. |
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| ¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita del examen? |
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Las cancelaciones y la reprogramación suelen ser posibles si se inician antes de las 48 horas previas a la cita programada para el examen. Los candidatos deben modificar esta cita ellos mismos. Ni el soporte de Adobe ni la revisión pueden procesar las solicitudes de reprogramación y cancelación. Las cancelaciones de menos de 48 horas están sujetas a una tarifa de reprogramación además de la tarifa del examen. Si usted no puede reprogramar su examen, a pesar de que es más de 48 horas antes de su examen, eso puede ser debido a que hay una nueva versión del examen. Si su cita fue para la versión anterior del examen, usted no podrá reprogramar su cita para el examen. Le recomendamos que acuda a la cita del examen si es posible. Si no puede, tendrá que cancelar su examen y programar una nueva cita para tomar el nuevo examen. |
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| ¿Puede el Adobe acomodar a los candidatos con requisitos especiales? |
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El Adobe puede acomodar ciertos requisitos especiales. Si necesita tiempo adicional para completar su examen u otro alojamiento, comuníquese con Su solicitud debe enviarse 2 semanas antes de la fecha programada para su examen. |
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| ¿Cuándo puedo volver a intentar el examen de certificación si fallo? |
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Para obtener o mantener su estado de Certificado de Adobe, tendrá que pasar el examen de certificación más reciente retomándolo. Se recomienda dejar tiempo suficiente para tener en cuenta las posibles recuperaciones antes de que caduque la certificación. Para los candidatos que suspenden el examen de certificación de Adobe en su primer intento, deben esperar al menos 24 horas antes de intentarlo de nuevo. Si fracasa en el segundo intento o en cualquier intento posterior, se requiere un período de espera de 14 días naturales antes de que puedan volver a tomar el examen. Cada intento implica una cuota de examen por separado. |
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| ¿Cómo puedo obtener una copia de mi informe de puntuación? |
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| ¿Cómo realizo un seguimiento de mi estado de certificación? |
| Puede hacer un seguimiento de su estado de certificación yendo a Sistema de administración de credenciales de Adobe en la ficha Certificaciones. |
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| ¿Qué obtengo después de aprobar el examen de certificación? |
| Después de completar el examen, los resultados se mostrarán inmediatamente en pantalla. En un plazo de 72 horas, recibirá una confirmación por correo electrónico de su puntuación de CertMetrics, con un PDF de su certificado. Puede acceder a logotipos de su cuenta de CertMetrics que muestran su estado de certificación y se pueden utilizar en su sitio web, correo electrónico, firma, tarjeta de presentación, perfiles sociales, etc. |
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| ¿Cómo puedo iniciar sesión en o crear una cuenta de Adobe Credential Management/Certmetrics? |
| Puede iniciar sesión o crear una cuenta aquí. Aquí puede ver los exámenes disponibles, su historial de exámenes, las fechas de caducidad de la certificación y cualquier beneficio, como descuentos, disponible para usted. |
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| ¿Cuánto duran las certificaciones? |
| Debido a que necesitamos asegurarnos de que nuestros individuos con certificación de Adobe estén al día en las nuevas características y capacidades de la aplicación, las certificaciones de Adobe son válidas por dos años. |
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| ¿Los exámenes están disponibles en idiomas distintos del inglés? |
| Algunos exámenes están disponibles en japonés. Si el examen está disponible en japonés, se anotará en los detalles del examen para ese examen. Los detalles de los exámenes se encuentran en la pestaña "Prepararse" de las páginas del recorrido de certificación. |
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| ¿Ofrece certificaciones en eventos de Adobe? |
| Las certificaciones se ofrecen en ciertos eventos patrocinados por el Adobe. |
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| ¿Las certificaciones están vinculadas a versiones específicas de aplicaciones (por ejemplo, Adobe Experience Manager 6.5)? |
| No directamente, no. Sin embargo, debido a que la certificación requerirá una renovación cada 2 años, su certificación garantiza que se mantenga al día con la última versión de una aplicación de Adobe. |
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| ¿Qué es la renovación de certificación? ¿Cómo renuevo mi certificación? |
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Las certificaciones de Adobe caducan después de dos años. Puede renovar su certificación tomando y aprobando la última versión del examen de certificación de Adobe aplicable. Tiene dos opciones:
No puedes hacer un examen de renovación si no tienes la certificación original o si tu certificación ha caducado. Ocasionalmente, retiramos un examen para un rol. En ese caso, su certificación durará dos años, luego esa certificación caducará. Por ejemplo, ya no ofrecemos la certificación de operaciones de desarrollador/posible cliente, por lo que la certificación caducará sin un examen de reemplazo. |
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| ¿Qué sucede si no renuevo mi certificación antes de que caduque? |
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Su certificación caducará y se mostrará como caducada en Credly y en cualquiera de sus perfiles sociales. Además, si su certificación caduca, entonces no puede tomar el examen de renovación más corto o renovar a través del aprendizaje continuo. Para obtener más información sobre cómo administrar tus insignias en Credly, ve AQUÍ. |
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| ¿Cuál es el coste para renovar mi certificación? |
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Puede renovar su certificación de forma gratuita. Esto le ofrece una forma rentable de mantener su certificación y mantener al día sus conocimientos de soluciones. Para obtener más información sobre cómo renovar tu certificación, ve aquí. |
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| ¿Dónde puedo ver la fecha de caducidad de mi certificación? ¿Recibiré un aviso? |
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Inicie sesión en Sistema de administración de credenciales de Adobe. Ahí puede ver cuándo logró su credencial y cuándo caducará. También debe comprobar su perfil y confirmar que su información de contacto, correo electrónico secundario y trabajo es correcta. Recibirá una notificación por correo electrónico un mes antes de que caduque su certificación. Pero si ha cambiado de trabajo y no ha actualizado su correo electrónico, es posible que no reciba notificaciones. Agregue un correo electrónico secundario (como Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) a su cuenta de CertMetrics para recibir un correo electrónico de recordatorio de caducidad de certificación aunque cambie de empresa. |
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| ¿Qué examen debo realizar para mi renovación? |
| Para saber qué examen necesita realizar, inicie sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe con su Adobe ID, haga clic en Certificaciones y seleccione el nombre de certificación. El examen de renovación se encuentra en requisito para mantenerse actualizado. |
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| Cuando renueve mi certificación, ¿obtendré un nuevo distintivo digital? |
| No. Su distintivo digital seguirá siendo el mismo. |
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| ¿Puedo realizar el mismo examen que hice para la certificación inicial para renovar mi certificación? |
| No, no es posible volver a realizar el mismo examen para la renovación una vez que lo haya aprobado para la certificación inicial. |
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| ¿Qué es el programa de renovación de la certificación de Adobe a través del aprendizaje continuo? |
| El Adobe ofrece actividades de aprendizaje y participación continuas para que los candidatos puedan permanecer activos y extender su estado de certificación por 2 años más. Esto solo se ofrece para aplicaciones seleccionadas. |
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| Mi certificación ya ha caducado; ¿puedo continuar con las actividades de aprendizaje continuo y participación para la renovación? |
| No, esta opción de renovación solo está disponible para los candidatos de Analytics, Experience Manager, Commerce y Target con certificación activa de los Adobes. |
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| ¿Qué certificaciones ofrecen actividades de aprendizaje y participación continuas para la renovación? |
| Actualmente, este programa incluye Analytics, Experience Manager, Commerce y Target. Compartiremos los anuncios a través de los canales aplicables a medida que lo ampliemos para otras certificaciones. |
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| ¿Qué actividades de aprendizaje y participación continuas forman parte del programa de renovación de la certificación? |
| A los candidatos se les ofrecerán de 5 a 7 cursos a la carta para que los revisen. El criterio para renovar la certificación será aprobar 3 evaluaciones cualquiera basadas en los cursos O pasar 2 evaluaciones y enviar un formulario de referencia al cliente firmado. |
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| ¿Qué es un formulario de referencia del cliente en el contexto de las renovaciones de certificación? |
| Un formulario que un candidato puede enviar como parte del aprendizaje continuo y las actividades de participación de un Adobe para renovar su certificación. El formulario debe estar firmado por un cliente, indicando que el candidato ha pasado un mínimo de 100 horas en un proyecto en los últimos 12 meses relacionado con el producto para el que está renovando su certificación. Al incluir esta opción como parte de los requisitos de renovación de la certificación, queremos reconocer su participación continua como una manera de validar sus habilidades y conocimientos para que su certificación permanezca activa. |
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| ¿Se cobra una tarifa para renovar la certificación mediante actividades de aprendizaje y participación continuas? |
| No. Todas las actividades son accesibles a través del Administrador de credenciales de Adobe sin coste alguno. |
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| ¿Tengo que pasar evaluaciones y también enviar un formulario de referencia de cliente? |
| No, enviar un formulario de referencia de cliente es opcional y una de las actividades que los candidatos pueden completar para renovar su certificación. Por ejemplo, para la renovación de la certificación de Adobe Analytics se requiere completar un mínimo de tres actividades de una lista determinada. La lista incluye pasar 6 evaluaciones y enviar un formulario de referencia al cliente. El candidato puede superar 2 evaluaciones y enviar un formulario de referencia al cliente, cumpliendo así los 3 requisitos mínimos para la renovación. |
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| Tengo tres certificaciones en una solución. ¿Debo completar los requisitos para cada certificación? |
| No, solo debe completar los requisitos enumerados para la solución. Su certificación se renovará después de completar las actividades requeridas y enviar los resultados al Administrador de credenciales de Adobe. Por ejemplo, si cuenta con varias certificaciones en Adobe Analytics como Profesional empresarial, Desarrollador y Arquitecto, solo necesita completar 3 actividades para cumplir con los requisitos de renovación para que se renueven todas las certificaciones. |
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| ¿Necesito revisar los cursos o simplemente puedo empezar a tomar evaluaciones? |
| Las evaluaciones se basan en los Cursos en Experience League y revisarlos preparará a los candidatos para aprobarlos con éxito. Sin embargo, el requisito clave para la renovación es solo aprobar las evaluaciones. |