Adobe认证常见问题解答

要了解有关Adobe数字体验认证计划的更多信息,请参阅下面的常见问题解答(FAQ)。

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常规
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什么是认证?好处是什么?

个人优势:认证是认可Adobe申请中个人的技能和能力的凭据。 通过认证考试的考生将成为Adobe认证专家、专家或硕士。

认证需要您做出承诺、具备法律抗辩能力,并且需要通过Adobe您的专业知识进行验证。 您还可以通过从Credly下载徽章,在社交个人资料上突出您的认证。

若要了解有关如何在Credly中管理徽章的更多信息,请转到此处

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我如何知道该参加哪项考试?

认证基于角色,这意味着有多个可用考试。 查看认证历程页面以选择要参加的考试。 您通过以下方式选择考试:

  • 应用程序:例如,Adobe Analytics或Marketo Engage
  • 角色:例如,开发人员或商业从业者
  • 级别:例如,专业人员,0-12个月的经验;或专家1-3年

有时候,一个考试会有多个版本。 最好采用最新版本。

  • 如果考试即将弃用,您将在认证历程页面上看到备注。 这意味着此考试版本不久将被删除,因为有新版本的考试可用。 我们鼓励考生使用最新版本,但如果您觉得更愿意使用退休版本,则可以使用该版本。 不管怎样,你的认证将持续两年。
  • 如果当前认证即将过期,则应续订该认证。 续订选项的问题较少,并且免费。 这些选项涵盖最新的应用程序功能。 如果认证过期,您将必须参加最新版本的认证考试,您将需要为此付费。 了解有关续订选项的更多信息
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如果我在监考期间遇到技术问题,该怎么办?

Examity提供聊天、电子邮件和电话支持。 Adobe支持无法解决考试期间出现的技术问题。

Examity支持: adobepartnersupport@examity.com

最快速的帮助资源是通过聊天获得。 所有考生在参加考试前,都应确保计算机具有适当的系统要求。

有关更多详细信息,请参阅用于管理考试和技术设置的Examity页面。

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如果遇到认证问题,我可以联系谁?
有关考试注册、考试付款、考试投放、测试中心、考试评论、考试问题、测试体验、考试安排或认证门户的问题,请联系certif@adobe.com
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我可以取消或重新安排考试预约吗?

如果在预定考试预约48小时之前发起,通常可以取消和重新计划。 候选人必须自行修改此约会。

Adobe支持或检查均无法处理重新计划和取消请求。 48小时以内的课程取消除考试费外,还须缴纳重新安排学期的费用。

如果您无法重新安排考试,即使考试时间已超过48小时,这可能是因为有新版本的考试。 如果预约参加的是以前的考试,您将无法重新安排考试预约。 我们建议您尽量预约考试。 如果不能,您需要取消考试,并安排新的约会来参加新的考试。

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Adobe能否满足有特殊要求的候选人?

Adobe可满足某些特殊要求。 如果您需要更多的时间来完成考试或其他住宿安排,请联系certif@adobe.com提出您的请求。

必须提前2周发送您的申请。

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如果我考试不及格,何时可以再次参加认证考试?

要获得或保持您的Adobe认证状态,您需要通过最新的认证考试,重新参加考试。 建议您在认证过期之前留出足够的时间来考虑潜在的回访。

对于第一次未通过Adobe认证考试的考生,他们必须至少等待24小时才能再次尝试。 如果第二次考试或随后的任何尝试失败,则需要14个日历天的等待时间,然后才能重新参加考试。 每次尝试均需支付单独的考试费用。

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如何获取得分报告的副本?
  • 步骤1:登录到Adobe凭据管理系统,CertMetrics。 使用您的ID或电子邮件地址和密码登录。
  • 步骤2:单击历史记录。
  • 第3步:滚动浏览成绩单历史记录,然后选择要查看的报告。 您可以通过电子邮件将报告发送给您,也可以在屏幕上查看报告。
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如何跟踪我的认证状态?
您可以通过转到“认证”选项卡下的Adobe凭据管理系统来跟踪您的认证状态。
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通过认证考试后能得到什么?
考试结束后,成绩会立即显示在屏幕上。 在72小时内,您将会收到一封电子邮件,其中包含CertMetrics对您得分的确认以及您证书的PDF。 您可以从CertMetrics帐户访问显示您的认证状态的徽标,这些徽标可用于您的网站、电子邮件、签名、名片、社交个人资料等。
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如何登录或创建Adobe凭据管理/Certmetrics帐户?
您可以在此登录或创建帐户。 您可以在该网站上查看可用的考试、考试历史记录、认证过期日期以及任何优惠(例如折扣)。
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认证持续多长时间?
由于我们需要确保我们的Adobe认证人员具有最新的应用程序特性和功能,因此Adobe认证的有效期为​ 两年
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除英语外,是否还有其他语言版本的考试可用?
有些考试有日文版。 如果考试有日语版,则该考试的考试详细信息中会注明该考试的内容。 可在认证历程页面的“准备就绪”选项卡上找到考试详细信息。
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您是否在Adobe活动中提供认证?
认证在某些Adobe赞助的活动中提供。
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认证是否与应用程序的特定版本(例如,Adobe Experience Manager 6.5)相关联?
不是直接的,不是。 但是,由于认证现在要求每2年更新一次,因此您的认证可确保您始终了解Adobe应用程序的最新版本。
通过按需考试续订
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什么是认证续订? 如何续订认证?

Adobe认证将在两年后过期。 您可以通过参加并通过适用的Adobe认证考试的最新版本来续订您的认证。

您有两个选项:

  • 参加定期认证考试
  • 参加更新考试 — 这是一个较短的考试,重点介绍最新的解决方案功能以及您已了解的内容。

如果您没有原始认证或认证已过期,则无法参加更新考试。

我们偶尔会取消某个角色的考试。 在这种情况下,您的认证将持续两年,然后该认证将过期。 例如,我们不再提供Lead/Dev Ops认证,因此该认证将在不进行替换考试的情况下过期。

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如果在认证过期之前不续订认证,会发生什么情况?

您的认证将过期,并将在Credly和您的任何社交个人资料中显示为已过期。 此外,如果认证过期,您将无法参加更短的续订考试或通过持续学习进行续订。

若要了解有关如何在Credly中管理徽章的更多信息,请转到此处

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续订认证的费用是多少?

您可以免费续订您的认证。 这为您提供了一种经济高效的方法来维护您的认证,并使您的解决方案技能保持最新。

若要了解有关如何续订认证的更多信息,请转到此处

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在哪里可以查看我的认证过期日期? 能通知我吗?

登录到Adobe凭据管理系统。 您可以在此处查看凭据的获取时间和过期时间。 您还应检查配置文件,并确认您的联系人、辅助电子邮件和职位信息正确无误。

您将在认证过期前一个月收到电子邮件通知。 但是,如果您更改了作业并且没有更新电子邮件,则可能不会收到通知。 在您的CertMetrics帐户中添加一封辅助电子邮件(如Gmail、Hotmail、Yahoo等),以便您收到认证过期提醒电子邮件,即使您更改了公司也是如此。

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我需要参加哪项考试才能续约?
要了解您需要参加哪些考试,请使用您的Adobe ID登录Adobe凭据管理系统,单击“认证”,然后选择认证名称。 续订考试列在​ 要求下,以保持最新
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续订认证时,我会获得新的数字徽章吗?
不会。您的数字徽章将保持不变。
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我是否可以参加与初始认证相同的测验,以更新认证?
不会,在初步认证通过后,就不可能重新参加相同的考试进行续试。
通过持续学习续订
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什么是Adobe的认证续订计划,通过持续学习?
Adobe提供持续学习和参与活动,以便候选人可以保持活跃状态并将其认证状态再延长2年。 这仅适用于选定的应用程序。
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我的认证已过期;我是否可以继续学习和参与活动以进行续订?
不需要,此续订选项仅适用于Adobe主动认证的Analytics、Experience Manager、Commerce和Target候选人。
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哪些认证可提供持续学习和参与活动以进行续订?
目前,此项目涉及Analytics、Experience Manager、Commerce和Target。 当我们将公告扩大为其他认证时,我们将通过适用的渠道分享公告。
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哪些持续学习和参与活动是认证续订计划的一部分?
候选人将获得5至7个按需课程以进行审查。 续订认证的标准是通过基于课程的任何3个评估或通过2个评估,并提交已签署的客户推荐表。
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在续订认证时,什么是客户推荐表?
候选人可以提交的表单,作为Adobe持续学习和参与活动的一部分,用于认证的续订。 该表单必须由客户签名,声明候选人在与要续订其认证的产品相关的过去12个月内已在项目上花费至少100小时。 将此选项包含在认证续订要求中,我们希望确认您的继续参与是对您的技能和知识进行验证的一种方式,从而使您的认证保持有效。
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通过持续学习和参与活动进行认证续订是否涉及费用?
不会。可以通过Adobe凭据管理器免费访问所有活动。
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我是否必须通过评估并提交客户推荐表?
否,提交客户推荐表是可选的,候选人可以完成相应的活动以续订其认证。 例如,Adobe Analytics认证续订要求完成给定列表中的至少3个活动。 该列表包括通过6项评估和提交客户推荐表。 候选人可以通过两项评估并提交客户推荐表,从而满足至少3项续订要求。
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我在一个解决方案中拥有三个认证。 是否需要完成每个认证的要求?
不需要,您只需完成针对解决方案列出的要求。 完成所需活动并将结果提交给Adobe凭据管理器后,将续订您的认证。 例如,如果您在Adobe Analytics中以业务从业者、开发人员和架构师的身份持有多个认证,则只需完成3个活动即可满足所有认证的续订要求,即可续订。
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我需要回顾课程吗?还是可以开始进行评估?
这些评估以Experience League中的课程为基础,审查这些课程将使候选人能够顺利通过。 不过,更新要求的关键只是要通过评估。
个优惠券
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考试凭单什么时候到期? 它们的有效期有多长?
Adobe考试凭单在购买后12个月到期。 优惠券不能延长到过期日期。 考试报名必须在考试凭单过期日期之前计划、支付和进行。
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凭单是否可以退回信用或退款?

所有销售都是最终销售。不接受 ​退货和退款。 Adobe考试凭单是按考试级别购买的,而不是用于特定考试,这提供了灵活性。

  • 示例:当您购买10份Adobe Certified Expert级别的考试凭单并分发时,您不必提前了解或规划谁将参加哪个Expert考试。
  • 管理员可以将优惠券分配给用户,并查看优惠券是否被查看、兑换或者考试是在何时安排或进行的。
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接受哪种类型的付款?

可以通过(所有主要的)信用卡付款。 通过信用卡进行支付需要接受在线点击式包裹协议。 不同的付款选项有:

  • 电汇、采购订单或ACH:在Xvoucher系统中创建可打印并发送到应付帐款部门的采购订单。 该订单将在收到电汇或支票后获得批准。
  • 信用卡:所有主要信用卡均可接受。
  • Xwallet:这将从Xwallet池中减去订单金额。
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我可以购买的凭证数量是否存在最小值或最大值?
没有,没有最小值或最大值。 客户购买仅限于可用资金,如信用卡限额或电汇的银行帐户余额。
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下订单后,需要多长时间才能获得优惠券?

如果通过信用卡或Xwallet支付,购买后即可获得优惠券。

  • 如果您自己购买,将在屏幕上通过电子邮件提供优惠券代码。
  • 如果您为其他人购买,请登录您的Xvoucher帐户,并从该帐户将优惠券分发给您的最终用户。
  • 如果通过电汇或采购订单付款,则凭证订单将在Xvoucher收到资金时释放。

联机帮助

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如何访问我的Xvoucher帐户?
只需在此处登录到您的帐户即可。
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如何访问Adobe优惠券?
将优惠券分配给您后,您将从support@xvoucher.com收到一封电子邮件,其中包含优惠券代码和如何兑换优惠券的说明。 如果没有收到电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。 如果您仍然找不到电子邮件,则可以登录您的Xvoucher帐户。
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凭单是否可以退回信用或退款?
所有销售都是最终的。 不接受退货和退款。 Adobe考试凭单是按考试级别购买的,而不是用于特定考试,这提供了很大的灵活性。
重新启动程序
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NOTE
重启计划已于2023年10月20日结束。 这是一次性的发行,将来不会再出现。
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