Perguntas frequentes sobre certificação Adobe

Para saber mais sobre o Programa de certificação de experiência digital Adobe, consulte as perguntas frequentes abaixo.

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Geral
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O que é certificação e quais são os benefícios?

Benefícios individuais: a certificação é uma credencial que reconhece a habilidade e a competência de um indivíduo em uma aplicação Adobe. Um candidato que passar no exame de certificação torna-se um Adobe Certified Professional, Expert ou Master.

As certificações exigem compromisso, são legalmente defensáveis e a validação da Adobe do seu conhecimento. Você também pode incluir sua certificação em seus perfis sociais baixando sua medalha em Credly.

Para saber mais sobre como gerenciar suas medalhas no Credly, vá AQUI.

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Como sei qual exame fazer?

As certificações são baseadas em funções, o que significa que há vários exames disponíveis. Revise as páginas de jornada da certificação para escolher qual exame realizar. Você escolherá o exame por:

  • Aplicativo: por exemplo, Adobe Analytics ou Marketo Engage
  • Função: por exemplo, desenvolvedor ou empresário
  • Nível: por exemplo, Profissional, 0 a 12 meses de experiência; ou Especialista, 1 a 3 anos

Às vezes, há várias versões de um exame. É melhor usar a versão mais recente.

  • Se um exame estiver se aposentando, você verá uma nota na página jornada da certificação. Isso significa que essa versão do exame será removida em breve, pois uma nova versão do exame está disponível. Recomendamos que os candidatos tomem a versão mais recente, mas você pode tomar a versão aposentada se você se sentir mais preparado para tomá-la. De qualquer forma, sua certificação durará dois anos.
  • Se sua certificação atual estiver prestes a expirar, você deverá renová-la. As opções de renovação têm menos perguntas e são GRATUITAS. Essas opções abordam os recursos mais recentes do aplicativo. Se sua certificação expirar, você precisará fazer a versão mais recente do exame de certificação, que você pagaria. Saiba mais sobre opções de renovação.
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E se eu tiver problemas técnicos durante meu exame supervisionado?

Examity O tem suporte disponível por chat, email e telefone. O suporte para Adobe não pode ajudar com problemas técnicos que ocorrem durante o exame.

Examity Suporte: adobepartnersupport@examity.com

O recurso de ajuda mais rápido é por meio do chat. Todos os candidatos a teste devem garantir que seus computadores têm os requisitos de sistema adequados antes de fazer o exame.

Para obter mais detalhes, consulte Examity página para gerenciamento de exames e configuração técnica.

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Com quem posso entrar em contato caso tenha dúvidas ou problemas de certificação?
Para perguntas sobre inscrição em exames, pagamentos de exames, entrega de testes, centros de testes, comentários sobre exames, perguntas de exames, experiência de testes, acomodações de testes ou perguntas sobre o portal de certificação, entre em contato com certif@adobe.com.
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Posso cancelar ou reagendar meu compromisso no exame?

Cancelamentos e reagendamento geralmente são possíveis se iniciados antes de 48 horas antes da consulta do exame agendado. Os candidatos devem modificar este compromisso.

Nem o Suporte ou o Exame do Adobe podem processar solicitações de reagendamento e cancelamento. Cancelamentos abaixo de 48 horas estão sujeitos a uma taxa de reescalonamento além da taxa do exame.

Se você não conseguir reagendar o exame, mesmo que seja mais de 48 horas antes do exame, talvez haja uma nova versão do exame. Se o compromisso foi com a versão anterior do exame, você não poderá reagendar o compromisso do exame. Recomendamos que você mantenha sua consulta no exame, se possível. Se não puder, você precisará cancelar seu exame e agendar uma nova reunião para fazer o novo exame.

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O Adobe pode acomodar candidatos com requisitos especiais?

O Adobe pode acomodar certos requisitos especiais. Se você precisar de mais tempo para completar o seu exame ou outro alojamento, entre em contato com certif@adobe.com com a sua solicitação.

Sua solicitação deve ser enviada 2 semanas antes do cronograma do exame.

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Quando posso tentar o exame de certificação novamente se eu falhar?

Para obter ou manter seu status de Adobe Certificado, você precisará passar no exame de certificação mais recente, repetindo-o. É recomendável que você dê tempo suficiente para considerar possíveis retomadas antes que a certificação expire.

Para os candidatos que reprovarem no exame de certificação de Adobe na primeira tentativa, eles devem esperar pelo menos 24 horas antes de tentar novamente. Se eles falharem na segunda tentativa ou em qualquer tentativa subsequente, será necessário um período de espera de 14 dias antes de poderem realizar o exame novamente. Cada tentativa incorre em uma taxa de exame separada.

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Como posso obter uma cópia do meu relatório de pontuação?
  • Etapa 1: Faça logon na Sistema de gerenciamento de credenciais do Adobe, CertMetrics Faça logon usando sua ID ou endereço de email e senha.
  • Etapa 2: clique em Histórico.
  • Etapa 3: role pelo histórico de transcrições e selecione o relatório que deseja visualizar. Você pode receber o relatório por email ou visualizá-lo na tela.
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Como rastrear o status da minha certificação?
Você pode acompanhar o status da certificação acessando Sistema de gerenciamento de credenciais do Adobe na guia certificações.
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O que obtenho depois de passar no exame de certificação?
Após concluir o exame, os resultados serão exibidos imediatamente na tela. Em 72 horas, você receberá uma confirmação por email da sua pontuação do CertMetrics, com uma PDF do seu certificado. Você pode acessar logotipos da sua conta CertMetrics que mostram o status da certificação e podem ser usados no seu site, email, assinatura, cartão de visita, perfis sociais e assim por diante.
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Como faço para entrar ou criar uma conta de Gerenciamento de Credenciais/Certmetrics do Adobe?
Você pode entre ou crie uma conta aqui. Lá, você visualiza os exames disponíveis, seu histórico de exames, as datas de expiração da certificação e todos os benefícios, como descontos, disponíveis a você.
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Por quanto tempo as certificações duram?
Como precisamos garantir que nossos indivíduos com certificação Adobe estejam atualizados com os novos recursos e capacidades dos aplicativos, as certificações Adobe estão válido por dois anos.
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Os exames estão disponíveis em idiomas diferentes do inglês?
Alguns exames estão disponíveis em japonês. Se o exame estiver disponível em japonês, ele será anotado nos detalhes do exame para esse exame. Os detalhes dos exames são encontrados na guia "Prepare-se" das páginas de jornadas de certificação.
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Você oferece certificações em eventos Adobe?
As certificações são oferecidas em certos eventos patrocinados pela Adobe.
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As certificações estão vinculadas a versões específicas de aplicativos (por exemplo, Adobe Experience Manager 6.5)?
Não diretamente, não. Mas como a certificação agora exigirá renovação a cada dois anos, sua certificação garante que você permaneça atualizado com a versão mais recente de um aplicativo Adobe.
Renovações por meio de exames sob demanda
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O que é renovação de certificação? Como renovo minha certificação?

As certificações Adobe expiram após dois anos. Você pode renovar sua certificação fazendo e obtendo a versão mais recente do exame de certificação de Adobe aplicável.

Você tem duas opções:

  • Fazer o exame regular de certificação
  • Realize o exame de renovação — um exame mais curto que se concentra nos recursos de solução mais recentes e nas coisas que você já conhece.

Você não pode fazer um exame de renovação se não tiver a certificação original ou se sua certificação tiver expirado.

Ocasionalmente, nós aposentamos um exame para um papel. Nesse caso, sua certificação durará dois anos e, em seguida, essa certificação expirará. Por exemplo, não oferecemos mais a certificação de operações de lead/desenvolvimento, de modo que a certificação expirará sem um exame de substituição.

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O que acontece se eu não renovar minha certificação antes de expirar?

Sua certificação expirará e será exibida como expirada em Credly e qualquer um dos seus perfis sociais. Além disso, se sua certificação expirar, você não poderá fazer o exame de renovação mais curto ou renovar via aprendizado contínuo.

Para saber mais sobre como gerenciar suas medalhas no Credly, vá AQUI.

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Qual é o custo para renovar minha certificação?

Você pode renovar sua certificação gratuitamente. Dessa forma, você tem uma maneira econômica de manter sua certificação e seus conhecimentos sobre soluções atualizados.

Para saber mais sobre como renovar sua certificação, acesse aqui.

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Onde posso ver a data de expiração da minha certificação? Eu receberei um aviso?

Fazer logon em Sistema de gerenciamento de credenciais do Adobe. Você pode ver quando atingiu sua credencial e quando ela expirará. Você também deve verificar seu perfil e confirmar se as informações de contato, email secundário e tarefa estão corretas.

Você receberá uma notificação por email um mês antes da certificação expirar. Mas se você tiver alterado os trabalhos e não atualizou seu email, talvez não seja notificado. Adicione um email secundário (como Gmail, Hotmail, Yahoo e assim por diante) na conta do CertMetrics para que você receba um email de lembrete de expiração da certificação, mesmo que você altere as empresas.

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Que exame preciso fazer para minha renovação?
Para descobrir qual exame você precisará fazer, faça logon no Sistema de gerenciamento de credenciais do Adobe usando sua Adobe ID, clique em Certificações e selecione o nome da certificação. O exame de renovação está listado em requisito de manter-se atualizado.
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Quando eu renovar minha certificação, receberei um novo selo digital?
Não. O selo digital permanecerá o mesmo.
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Posso fazer o mesmo exame que fiz para a certificação inicial renovar minha certificação?
Não, não é possível refazer o mesmo exame para renovação depois de ter sido aprovado para certificação inicial.
Renovações via aprendizagem contínua
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O que é um programa de renovação de certificação do Adobe via aprendizado contínuo?
A Adobe está oferecendo atividades contínuas de aprendizado e envolvimento para que os candidatos possam permanecer ativos e estender seu status de certificação por mais 2 anos. Isso só é oferecido para aplicativos selecionados.
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Minha certificação já expirou; posso realizar atividades de aprendizado e envolvimento contínuos para renovação?
Adobe Não, essa opção de renovação é apenas para candidatos do Analytics, Experience Manager, Commerce e Target certificados ativamente.
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Quais certificações oferecem atividades contínuas de aprendizado e envolvimento para renovação?
Atualmente, este programa envolve o Analytics, o Experience Manager, o Commerce e o Target. Compartilharemos os anúncios por meio dos canais aplicáveis conforme e quando o expandirmos para outras certificações.
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Que atividades de aprendizagem e envolvimento contínuos fazem parte do programa de renovação da certificação?
Os candidatos receberão de 5 a 7 cursos sob demanda para análise. O critério para renovar a certificação será a aprovação em três avaliações com base nos cursos OU a aprovação em duas avaliações e o envio de um formulário de referência do cliente assinado.
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O que é um formulário de referência do cliente no contexto de renovações de certificação?
Um formulário que um candidato pode enviar como parte das atividades de aprendizado e engajamento contínuos do Adobe para renovação de sua certificação. O formulário deve ser assinado por um cliente, declarando que o candidato passou um mínimo de 100 horas em um projeto nos últimos 12 meses relacionado ao produto para o qual está renovando sua certificação. Ao incluir essa opção como parte dos requisitos de renovação da certificação, queremos reconhecer seu envolvimento contínuo como uma maneira de validar suas habilidades e conhecimentos para que sua certificação permaneça ativa.
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Há uma taxa envolvida para prosseguir com a renovação da certificação por meio de atividades de aprendizado e envolvimento contínuos?
Não. Todas as atividades podem ser acessadas pelo Gerenciador de credenciais do Adobe sem custo.
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Preciso passar nas avaliações e também enviar um formulário de referência do cliente?
Não, o envio de um formulário de referência do cliente é opcional e uma das atividades que os candidatos podem concluir para renovar sua certificação. Por exemplo, Adobe Analytics a renovação da certificação exige a conclusão de pelo menos três atividades de uma determinada lista. A lista inclui a aprovação em seis avaliações e o envio de um formulário de referência do cliente. Os candidatos podem ser aprovados em duas avaliações e enviar um formulário de referência do cliente, cumprindo assim os três requisitos mínimos para renovação.
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Tenho três certificações em uma única solução. Preciso preencher os requisitos de cada certificação?
Não, você só precisa preencher os requisitos listados para a solução. Sua(s) certificação(ões) será(ão) renovada(s) após concluir as atividades necessárias e enviar os resultados ao Adobe Credential Manager. Por exemplo, se você tiver várias certificações no Adobe Analytics Como profissional de negócios, desenvolvedor e arquiteto, você só precisa concluir três atividades para atender aos requisitos de renovação para que todas as certificações sejam renovadas.
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Preciso revisar os cursos ou posso simplesmente começar a fazer avaliações?
As avaliações são baseadas nos Cursos em Experience League e sua revisão preparará os candidatos a serem aprovados. No entanto, o principal requisito para a renovação é apenas a aprovação nas Avaliações.
Vouchers
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Quando os comprovantes de exame expiram? Por quanto tempo elas são boas?
Os vales de exame Adobe expiram 12 meses após a compra. Os vouchers não podem ser estendidos além de sua data de expiração. As inscrições para o exame devem ser programadas, pagas e realizadas antes da data de vencimento do comprovante do exame.
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Os comprovantes podem ser devolvidos para crédito ou reembolso?

Todas as vendas são finais. Devoluções e reembolsos não são aceitos. Os vales de exame de Adobe são comprados em um nível de exame, não para exames específicos, e isso proporciona flexibilidade.

  • Exemplo: ao comprar 10 comprovantes de exame de nível Adobe Certified Expert e distribuí-los, você não precisa saber antecipadamente ou planejar quem fará qual exame de especialista.
  • Os administradores podem atribuir o cupom a um usuário e ver se o cupom foi visualizado, resgatado ou quando a prova está agendada ou ocorreu.
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Que tipo de pagamentos são aceitos?

O pagamento pode ser feito por (todos os principais) cartões de crédito. Pagamentos via cartão de crédito exigem a aceitação de um acordo de click-wrap on-line. As diferentes opções de pagamento são:

  • Remoto, ordem de compra ou ACH: crie uma ordem de compra no sistema Xvoucher que pode ser impressa e enviada ao departamento de contas a pagar. Esse pedido será aprovado no recebimento da transferência ou cheque eletrônico.
  • Cartão de crédito: todos os principais cartões de crédito foram aceitos.
  • Xwallet: Isso subtrairá a quantia do pedido do pool de Xwallet.
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Há um número mínimo ou máximo de cupons que eu posso comprar?
Não, não há mínimo ou máximo. As compras do cliente são limitadas apenas com base nos fundos disponíveis, como um limite de cartão de crédito ou saldo de conta bancária para transferências eletrônicas.
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Quanto tempo levará para obter acesso aos vouchers depois que eu fizer meu pedido?

Os vouchers estarão disponíveis imediatamente após a compra se pagarem com cartão de crédito ou Xwallet.

  • Se você comprar por conta própria, os códigos dos vouchers serão fornecidos na tela e no email.
  • Se você comprar para outras pessoas, faça logon em sua conta do Xvoucher e distribua os vouchers para seus usuários finais a partir daí.
  • Se o pagamento for feito por fio ou por ordem de compra, as ordens de voucher serão liberadas quando o Xvoucher tiver recebido os fundos.

Ajuda online

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Como faço para acessar minha conta do Xvoucher?
Basta fazer login em sua conta aqui.
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Como faço para acessar meu voucher Adobe?
Depois que um cupom for atribuído a você, você receberá um email do support@xvoucher.com com um código de cupom e instruções sobre como resgatar o cupom. Se você não recebeu um email, verifique sua pasta de spam. Se ainda não conseguir encontrar o email, faça logon na sua conta do Xvoucher.
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Os comprovantes podem ser devolvidos para crédito ou reembolso?
Todas as vendas são finais. Devoluções e reembolsos não são aceitos. Os Cupons de Exame Adobe são comprados em nível de exame, não para exames específicos, o que proporciona grande flexibilidade.
Reiniciar programa
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NOTE
O programa de reinicialização terminou em 20 de outubro de 2023. Foi uma oferta única que não se repetirá no futuro.
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