FAQ sur la certification des Adobes

Pour en savoir plus sur le programme de certification de l’expérience numérique Adobe, reportez-vous aux questions fréquentes ci-dessous.

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Général
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Qu’est-ce que la certification et quels sont les avantages ?

Avantages individuels : la certification est une information d’identification qui reconnaît les compétences et les compétences d’un individu dans une application d’Adobe. Un candidat qui réussit l’examen de certification devient un Adobe certifié professionnel, expert ou Principal.

Les certifications nécessitent un engagement, sont juridiquement défendables et la validation de l’Adobe de votre expertise. Vous pouvez également inclure votre certification dans vos profils sociaux en téléchargeant votre badge à partir de Credly.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos badges dans Credly, go ICI.

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Comment puis-je savoir quel examen passer ?

Les certifications sont basées sur les rôles, ce qui signifie qu’il existe plusieurs examens disponibles. Consultez les pages du parcours de certification pour choisir l’examen à réaliser. Vous choisirez l'examen en procédant comme suit :

  • Application : par exemple, Adobe Analytics ou Marketo Engage
  • Rôle : par exemple, développeur ou professionnel
  • Niveau : par exemple, professionnel, 0 à 12 mois d’expérience ou expert, 1 à 3 ans

Il existe parfois plusieurs versions d'un examen. Il est préférable de prendre la dernière version.

  • Si un examen prend sa retraite, une note s’affiche sur la page du parcours de certification. Cela signifie que cette version de l’examen sera bientôt supprimée, car une nouvelle version de l’examen est disponible. Nous encourageons les candidats à prendre la version la plus récente, mais vous pouvez prendre la version à la retraite si vous vous sentez plus prêt à l’accepter. Dans les deux cas, votre certification durera deux ans.
  • Si votre certification actuelle est sur le point d’expirer, vous devez la renouveler. Les options de renouvellement ont moins de questions et sont GRATUITES. Ces options couvrent les dernières fonctionnalités d’application. Si votre certification expire, vous devrez prendre la dernière version de l’examen de certification, que vous payerez. En savoir plus sur les options de renouvellement.
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Que se passe-t-il si j<>ai des problèmes techniques pendant mon examen surveillé ?

Examity prend en charge par chat, par e-mail et par téléphone. La prise en charge des Adobes ne peut pas vous aider en cas de problèmes techniques survenant pendant l’examen.

Examity Assistance : adobepartnersupport@examity.com

La ressource d'aide la plus rapide est par le biais de leur conversation. Tous les candidats aux tests doivent s’assurer que leur ordinateur a la configuration requise adéquate avant de passer leur examen.

Pour plus d’informations, voir Examity pour gérer les examens et la configuration technique.

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Qui puis-je contacter pour toute question ou problème concernant la certification ?
Pour toute question sur l’inscription aux examens, les paiements des examens, la diffusion des tests, les centres de test, les commentaires sur les examens, les questions sur les examens, l’expérience de test, les arrangements pour les tests ou les questions sur le portail de certification, contactez certif@adobe.com.
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Puis-je annuler ou reprogrammer mon rendez-vous à l<>examen ?

Les annulations et les replanifications sont généralement possibles si elles sont initiées avant 48 heures avant le rendez-vous prévu à l'examen. Les candidats doivent modifier eux-mêmes ce rendez-vous.

Ni l’assistance aux Adobes ni l’assistance aux examens ne peuvent traiter les demandes de replanification et d’annulation. Les annulations de moins de 48 heures sont soumises à des frais de replanification en plus des frais d'examen.

Si vous ne parvenez pas à reprogrammer votre examen, même s’il est plus de 48 heures avant celui-ci, cela peut être dû à une nouvelle version de l’examen. Si votre rendez-vous était pour la version précédente de l'examen, vous ne pourrez pas reprogrammer votre rendez-vous d'examen. Nous vous recommandons de garder votre rendez-vous à l'examen si possible. Si vous ne le pouvez pas, vous devrez annuler votre examen et programmer un nouveau rendez-vous pour passer le nouvel examen.

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L’Adobe peut-il accueillir des candidats ayant des exigences particulières ?

Adobe peut répondre à certaines exigences spécifiques. Si vous avez besoin de temps supplémentaire pour terminer votre examen ou un autre examen, veuillez contacter certif@adobe.com avec votre requête.

Votre demande doit être envoyée 2 semaines avant le calendrier de votre examen.

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Quand puis-je réessayer l’examen de certification si j’échoue ?

Pour obtenir ou conserver votre statut certifié Adobe, vous devez réussir l’examen de certification le plus récent en le reprenant. Il est recommandé de prévoir suffisamment de temps pour tenir compte des récupérations potentielles avant l’expiration de votre certification.

Pour les candidats qui ne réussissent pas l'examen de certification d'Adobe lors de leur première tentative, ils doivent attendre au moins 24 heures avant de le réessayer. S’ils échouent lors de la deuxième tentative ou de toute tentative ultérieure, une période d’attente de 14 jours calendaires est requise avant qu’ils puissent reprendre l’examen. Chaque tentative entraîne des frais d'examen distincts.

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Comment puis-je obtenir une copie de mon rapport de score ?
  • Étape 1 : connectez-vous au Système de gestion des informations d’identification Adobe, CertMetrics. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant ou de votre adresse électronique et de votre mot de passe.
  • Étape 2 : cliquez sur Historique.
  • Étape 3 : faites défiler votre historique de transcription et sélectionnez le rapport que vous souhaitez afficher. Vous pouvez envoyer le rapport par courriel ou l’afficher à l’écran.
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Comment effectuer le suivi de mon état de certification ?
Vous pouvez suivre votre état de certification en accédant à Système de gestion des informations d’identification Adobe sous l’onglet certifications .
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Que puis-je obtenir après avoir réussi l’examen de certification ?
Une fois votre examen terminé, les résultats s’affichent immédiatement à l’écran. Dans les 72 heures, vous recevrez une confirmation par e-mail de votre score de CertMetrics, avec un PDF de votre certificat. Vous pouvez accéder aux logos de votre compte CertMetrics qui affichent votre état de certification et qui peuvent être utilisés sur votre site web, votre adresse électronique, votre signature, votre carte de visite, vos profils sociaux, etc.
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Comment puis-je me connecter à un compte Adobe Credential Management/Certmetrics ou en créer un ?
Vous pouvez vous connecter à ou créer un compte ici ;. Vous y voyez les examens disponibles, l’historique de vos examens, les dates d’expiration de la certification et les avantages, tels que les remises, disponibles.
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Quelle est la durée des certifications ?
Puisque nous devons nous assurer que les personnes certifiées Adobe sont au courant des nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités de l’application, les certifications d’Adobe sont valable deux ans.
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Les examens sont-ils disponibles dans d’autres langues que l’anglais ?
Certains examens sont disponibles en japonais. Si l’examen est disponible en japonais, il sera noté dans les détails de l’examen pour cet examen. Les détails des examens se trouvent dans l’onglet "Préparer" des pages du parcours de certification.
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Proposez-vous des certifications lors d’événements Adobe ?
Des certifications sont proposées à certains événements sponsorisés par l'Adobe.
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Les certifications sont-elles liées à des versions spécifiques des applications (par exemple, Adobe Experience Manager 6.5) ?
Pas directement, non. Mais comme la certification nécessite désormais un renouvellement tous les deux ans, votre certification vous garantit de rester à jour sur la dernière version d’une demande d’Adobe.
Renouvellements via des examens à la demande
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Qu’est-ce que le renouvellement de la certification ? Comment renouveler ma certification ?

Les certifications d’Adobe expirent au bout de deux ans. Vous pouvez renouveler votre certification en prenant et en transmettant la dernière version de l’examen de certification d’Adobe applicable.

Vous disposez de deux options :

  • passer régulièrement un examen de certification ;
  • Prenez l’examen de renouvellement, un examen plus court qui se concentre sur les nouvelles fonctionnalités de solution ainsi que sur les éléments que vous connaissez déjà.

Vous ne pouvez pas passer un examen de renouvellement si vous n’avez pas la certification d’origine ou si votre certification a expiré.

Parfois, nous retirons un examen pour un rôle. Dans ce cas, votre certification durera deux ans, puis elle expirera. Par exemple, nous n’offrons plus la certification Lead/Dev Ops, de sorte que la certification expire sans examen de remplacement.

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Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ma certification avant qu’elle n’expire ?

Votre certification expire et s’affiche comme ayant expiré dans Credly et l’un de vos profils sociaux. En outre, si votre certification expire, vous ne pouvez pas passer l’examen de renouvellement plus court ou renouveler par l’apprentissage continu.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos badges dans Credly, go ICI.

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Quel est le coût du renouvellement de ma certification ?

Vous pouvez renouveler votre certification gratuitement. Vous disposez ainsi d’un moyen économique de maintenir votre certification et de maintenir à jour vos compétences en solution.

Pour en savoir plus sur la manière de renouveler votre certification, accédez à here.

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Où puis-je voir ma date d’expiration de certification ? Est-ce que je vais recevoir un avis ?

Se connecter à Système de gestion des informations d’identification Adobe. Vous pouvez y voir quand vous avez obtenu vos informations d’identification et quand elles expireront. Vous devez également vérifier votre profil et confirmer que vos coordonnées, e-mail secondaire et informations de tâche sont correctes.

Vous recevrez une notification par courrier électronique un mois avant l’expiration de votre certification. Mais si vous avez modifié des tâches et n’avez pas mis à jour votre email, il se peut que vous ne soyez pas averti. Ajoutez un courrier électronique secondaire (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) dans votre compte CertMetrics, de sorte que vous receviez un courrier électronique de rappel d’expiration de certification, même si vous changez de société.

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Quel examen dois-je passer pour mon renouvellement ?
Pour savoir quel examen vous devrez passer, connectez-vous à la fonction Système de gestion des informations d’identification Adobe à l’aide de votre Adobe ID, cliquez sur Certifications, puis sélectionnez le nom de la certification. L’examen de renouvellement est répertorié sous obligation de rester à jour.
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Lorsque je renouvellerai ma certification, un nouveau badge numérique sera-t-il disponible ?
Non. Votre badge numérique restera le même.
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Puis-je passer le même examen que celui que j<>ai passé pour la certification initiale afin de renouveler ma certification ?
Non, il n'est pas possible de reprendre le même examen pour le renouvellement une fois que vous l'avez réussi pour la certification initiale.
Renouvellements par l’apprentissage continu
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Qu’est-ce que le programme de renouvellement de la certification d’Adobe par l’apprentissage continu ?
Adobe offre des activités d’apprentissage et d’engagement continu afin que les candidats puissent rester actifs et prolonger leur statut de certification de 2 ans de plus. Cette option est uniquement proposée pour des applications sélectionnées.
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Mon certificat a déjà expiré ; puis-je poursuivre les activités d’apprentissage continu et d’engagement pour le renouvellement ?
Non, cette option de renouvellement s’applique uniquement aux candidats Analytics, Experience Manager, Commerce et Target actuellement certifiés par l’Adobe.
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Quelles certifications offrent des activités d’apprentissage et d’engagement continus pour le renouvellement ?
Actuellement, ce programme implique Analytics, Experience Manager, Commerce et Target. Nous partagerons les annonces via les canaux applicables au fur et à mesure que nous les développerons pour d’autres certifications.
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Quelles activités d’apprentissage continu et d’engagement font partie du programme de renouvellement de la certification ?
Les candidats se verront offrir 5 à 7 cours à la demande. Le critère pour renouveler la certification sera de réussir 3 évaluations basées sur les cours OU de transmettre 2 évaluations et de soumettre un formulaire de référence client signé.
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Qu’est-ce qu’un formulaire de référence client dans le contexte des renouvellements de certification ?
Formulaire qu’un candidat peut envoyer dans le cadre des activités d’apprentissage et d’engagement continu de l’Adobe pour renouveler sa certification. Le formulaire doit être signé par un client, indiquant que le candidat a passé au moins 100 heures sur un projet au cours des 12 derniers mois liés au produit pour lequel il renouvelle sa certification. En incluant cette option dans le cadre des exigences de renouvellement de la certification, nous voulons reconnaître votre engagement continu comme un moyen de valider vos compétences et connaissances afin que votre certification reste active.
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Y a-t-il des frais pour poursuivre le renouvellement de la certification par le biais d<>activités d<>apprentissage continu et d<>engagement ?
Non. Toutes les activités sont accessibles gratuitement via Adobe Credential Manager.
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Dois-je réussir les évaluations et envoyer un formulaire de référence client ?
Non, envoyer un formulaire de référence client est facultatif et l’une des activités que les candidats peuvent compléter pour renouveler leur certification. Par exemple : Adobe Analytics le renouvellement de la certification nécessite la réalisation d’au moins 3 activités d’une liste donnée. La liste inclut 6 évaluations transmises et l’envoi d’un formulaire de référence client. Le candidat peut transmettre 2 évaluations et envoyer un formulaire de référence client répondant ainsi aux 3 exigences minimales de renouvellement.
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Je détiens trois certifications dans une seule solution. Dois-je remplir les exigences de chaque certification ?
Non, vous devez uniquement répondre aux exigences répertoriées pour la solution. Votre ou vos certifications seront renouvelées après avoir terminé les activités requises et envoyé les résultats au gestionnaire d’informations d’identification Adobe. Par exemple, si vous détenez plusieurs certifications dans Adobe Analytics en tant que professionnel, développeur et architecte, vous n’avez besoin de terminer que 3 activités pour répondre aux exigences de renouvellement pour que toutes les certifications soient renouvelées.
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Ai-je besoin de passer en revue les cours ou puis-je simplement commencer à faire des évaluations ?
Les évaluations sont basées sur les cours en Experience League et leur examen préparera les candidats à les réussir. Toutefois, la condition clé du renouvellement est simplement de réussir les évaluations.
Bons
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Quand les bons d’examen expirent-ils ? Pendant combien de temps sont-ils bons ?
Les bons d’examen d’Adobe expirent 12 mois après l’achat. Les bons ne peuvent pas être étendus au-delà de leur date d’expiration. Les inscriptions aux examens doivent être planifiées, payées et prises avant la date d’expiration du bon d’examen.
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Les bons peuvent-ils être remboursés ou crédités ?

Toutes les ventes sont finales. Les retours et les remboursements ne sont pas acceptés. Les bons d’examen d’Adobe sont achetés à un niveau d’examen, et non pour des examens spécifiques, ce qui offre une certaine flexibilité.

  • Exemple : lorsque vous achetez 10 bons d’examen de niveau Adobe Certified Expert et que vous les distribuez, vous n’avez pas besoin de savoir à l’avance qui va passer l’examen d’expert.
  • Les administrateurs peuvent affecter le bon à un utilisateur et déterminer si le bon a été affiché, consommé ou à quel moment l’examen est programmé ou a eu lieu.
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Quels types de paiements sont acceptés ?

Le paiement peut être effectué par (toutes les principales) cartes de crédit. Les paiements par carte de crédit nécessitent l’acceptation d’un accord de retour automatique à la ligne. Les différentes options de paiement sont les suivantes :

  • Wire, bon de commande ou ACH : créez un bon de commande dans le système Xvoucher qui peut être imprimé et envoyé au service des comptes créditeurs. Cette ordonnance sera approuvée à réception du transfert ou de la vérification de transfert de fil.
  • Carte de crédit : toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.
  • XWallet : cela soustrait le montant de la commande de votre pool XWallet.
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Y a-t-il un nombre minimal ou maximal de bons que je peux acheter ?
Non, il n’y a pas de minimum ou de maximum. Les achats des clients ne sont limités que par les fonds disponibles, comme une limite de carte de crédit ou le solde du compte bancaire pour les transferts bancaires.
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Combien de temps faudra-t-il pour accéder aux bons après ma commande ?

Les bons seront disponibles immédiatement après l’achat si vous payez par carte de crédit ou par Xwallet.

  • Si vous effectuez votre achat vous-même, les codes de bons seront fournis à l’écran et par e-mail.
  • Si vous achetez pour d’autres personnes, connectez-vous à votre compte Xvoucher et distribuez les bons à vos utilisateurs finaux à partir de celui-ci.
  • Si vous payez par câble ou par commande, les bons de commande seront émis lorsque Xvoucher aura reçu les fonds.

Aide en ligne

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Comment accéder à mon compte Xvoucher ?
Connectez-vous simplement à votre compte here.
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Comment accéder à mon bon d’Adobe ?
Une fois qu’un bon vous a été attribué, vous recevrez un courrier électronique de support@xvoucher.com avec un code de bon et des instructions sur la manière de l’échanger. Si vous n’avez pas reçu de courrier électronique, vérifiez votre dossier de messages indésirables. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l’email, vous pouvez vous connecter à votre compte Xvoucher.
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Les bons peuvent-ils être remboursés ou crédités ?
Toutes les ventes sont finales. Les retours et les remboursements ne sont pas acceptés. Les bons d’examen d’Adobe sont achetés à un niveau d’examen, et non pour des examens spécifiques, ce qui offre une grande flexibilité.
Redémarrer le programme
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NOTE
Le programme Redémarrer s’est terminé le 20 octobre 2023. C'était une offre ponctuelle qui ne se répétera pas à l'avenir.
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