사용자 인터페이스

Adobe Experience Cloud에 연결하여 Journey Optimizer를 찾습니다.

사용자 인터페이스를 검색할 때의 주요 개념은 Adobe Experience Platform과 공통됩니다. 자세한 내용은 Adobe Experience Platform documentation를 참조하십시오.

UI에서 사용할 수 있는 구성 요소 및 기능은 사용 권한라이선스 패키지에 따라 다릅니다. 질문이 있는 경우 Adobe 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

노트

이 설명서는 사용자 인터페이스 제품의 최근 변경 사항을 반영하여 자주 업데이트됩니다. 하지만 어떤 스크린샷은 실제 사용자 인터페이스와 약간 다를 수 있습니다.

왼쪽 탐색

왼쪽의 링크를 사용하여 기능을 찾아봅니다.

노트

사용 가능한 기능은 사용 권한 및 라이선스 계약에 따라 달라질 수 있습니다.

왼쪽 탐색에 있는 서비스 및 기능의 전체 목록 및 관련 문서에 대한 링크를 아래에서 확인할 수 있습니다.

Journey Optimizer 홈 페이지에는 시작할 주요 링크와 리소스가 포함되어 있습니다. Recents 목록은 최근에 만들었거나 업데이트된 메시지, 이벤트 및 여정에 대한 단축키를 제공합니다. 이 목록에는 작성 및 수정 날짜와 상태가 표시됩니다.

JOURNEY MANAGEMENT

DECISION MANAGEMENT

  • Offers - 이 메뉴에서 최근 소스 및 데이터 세트에 액세스합니다. 이 섹션을 사용하여 새 오퍼를 만듭니다. 자세히 알아보기

  • Components - 배치, 규칙 및 태그를 만듭니다. 자세히 알아보기

CONTENT MANAGEMENT

  • Assets - Adobe Experience Manager Assets Essentials는 메시지를 채우는 데 사용할 수 있는 자산의 중앙 집중식 저장소입니다. 자세히 알아보기

DATA MANAGEMENT

  • Schemas - Adobe Experience Platform을 사용하여 스키마 편집기라는 인터랙티브한 시각적 캔버스에서 XDM(Experience Data Model) 스키마를 만들고 관리할 수 있습니다. 자세히 알아보기

  • Datasets - Adobe Experience Platform에 수집되는 모든 데이터는 데이터 세트로 Data Lake 내에 보관됩니다. 데이터 세트는 스키마(열) 및 필드(행)를 포함하는 데이터 수집을 위한 저장소 및 관리 구조입니다. 자세히 알아보기

  • Queries - Adobe Experience Platform 쿼리 서비스를 사용하여 쿼리를 작성하여 실행하고, 이전에 실행한 쿼리를 보고, 조직 내에서 사용자가 저장한 쿼리에 액세스합니다. 자세히 알아보기

  • Monitoring - 이 메뉴를 사용하여 Adobe Experience Platform 사용자 인터페이스 내에서 데이터 수집을 모니터링합니다. 자세히 알아보기

CONNECTIONS

  • Sources - 이 메뉴를 사용하여 Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반의 저장소, 데이터베이스 등 다양한 소스의 데이터를 수집할 수 있고 수신 데이터를 구조화하고 레이블을 지정하고 향상시킬 수 있습니다. 자세히 알아보기

CUSTOMER

  • Segments - Experience Platform 세그먼트 정의를 만들고 관리하며 여정에 활용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

  • Profiles - 실시간 고객 프로파일은 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 다양한 채널의 데이터를 취합하여 각 개별 고객을 전체적으로 파악할 수 있도록 합니다. 자세히 알아보기

  • Identities - Adobe Experience Platform Identity Service는 Adobe Experience Platform 내에서 ID 그래프라고 알려진 것을 통해 고객의 ID를 크로스 디바이스, 크로스 채널 및 거의 실시간으로 식별하여 관리합니다. 자세히 알아보기

ADMINISTRATION

  • Journey Administration - 이 메뉴를 사용하여 여정에서 사용할 [이벤트]…/event/about-events.md), 데이터 소스, 작업을 구성할 수 있습니다.

  • Sandboxes - Adobe Experience Platform은 디지털 경험 애플리케이션을 개발하고 발전시키는 데 도움이 되는 단일 플랫폼 인스턴스를 별도의 가상 환경으로 분할하는 샌드박스를 제공합니다. 자세히 알아보기

제품 내 사용 사례

홈페이지에서 Adobe Journey Optimizer 사용 사례를 활용하고 고객 여정을 만들기 위한 몇 가지 빠른 입력을 제공합니다.

사용 가능한 사용 사례는 다음과 같습니다.

  • 테스트 프로필을 만들고, CSV 템플릿을 사용하여 테스트 프로필을 만들어 개인화된 메시지 및 여정을 테스트합니다. 이 페이지에서 이 사용 사례를 구현하는 방법을 알아보세요.
  • 고객에게 생일 메시지를 보내기 고객의 생일을 축하하기 위해 자동으로 이메일을 보냅니다. (준비 중)
  • 신규 고객 환영 이메일 보내기​로 새로 가입한 고객을 환영하는 이메일을 최대 두 개까지 간단히 보낼 수 있습니다. (준비 중)
  • 가져온 고객 목록에 푸시 메시지 보내기 CSV 파일에서 가져온 고객 목록에 푸시 알림을 신속하게 전송할 수 있습니다. (준비 중)

각 사용 사례에 대한 자세히 알아보려면 View details​를 클릭하십시오.

Begin 버튼을 클릭하여 사용 사례를 시작합니다.

View use case library 버튼에서 실행된 사용 사례에 액세스할 수 있습니다.

접근성

Adobe Journey Optimizer의 접근성 기능은 Adobe Experience Platform의 기능을 가져온 것으로 다음과 같은 기능이 제공됩니다.

  • 키보드 접근성
  • 색상 대비
  • 필수 필드 유효성 검사

Adobe Experience Platform 설명서에서 자세히 알아보기

Journey Optimizer에서는 다음과 같은 일반적 키보드 단축키를 사용할 수 있습니다.

작업 단축키
사용자 인터페이스 요소, 섹션, 메뉴 그룹 간 이동
사용자 인터페이스 요소, 섹션, 메뉴 그룹 간에 뒤로 이동 Shift + Tab
섹션 내에서 이동하여 포커스를 개별 요소로 설정 화살표
포커스에 있는 요소 선택 또는 지우기 Enter 또는 스페이스바
선택 취소, 패널 축소 또는 대화 상자 닫기 Esc

Adobe Experience Platform 설명서에서 자세히 알아보기

Journey Optimizer의 특정 부분에서 다음 단축키를 사용할 수 있습니다.

인터페이스 요소 작업 단축키
여정, 작업, 데이터 소스 또는 이벤트의 목록 여정, 작업, 데이터 소스 또는 이벤트 만들기 C
초안 상태의 여정 캔버스 왼쪽 팔레트의 사용 가능한 첫 번째 위치에 활동 추가(위에서 아래로) 활동 두 번 클릭
모든 활동 선택 Ctrl + A(Windows)
Command + A(Mac)
선택한 활동 삭제 [삭제]를 선택하거나 백스페이스를 누른 다음 Enter 키로 삭제 확인

다음 요소의 구성 창:

  • 여정의 활동
  • 이벤트
  • 데이터 소스
  • 작업
구성할 다음 필드로 이동
변경 내용을 저장하고 구성 창 닫기 Enter
변경 내용을 취소하고 구성 창 닫기 Esc
테스트 모드 여정 테스트 모드 활성화 또는 비활성화 T
이벤트 기반 여정에서 이벤트 트리거 E

Single profile at a time 옵션이 켜진 세그먼트 기반 여정에서 이벤트 트리거

P
테스트 로그 표시 L
텍스트 필드 선택한 필드의 모든 텍스트 선택 Ctrl + A(Windows)
Command + A(Mac)
팝업 창 변경 내용을 저장하거나 작업 확인 Enter
창 닫기 Esc
단순 표현식 편집기 필드 선택 및 추가 필드 두 번 클릭
XDM 필드 검색 노드의 모든 필드 선택 상위 노드 선택
페이로드 미리 보기 페이로드 선택 Ctrl + A(Windows)
Command + A(Mac)

도움말 및 지원 찾기

홈페이지의 하위 섹션에서 Adobe Journey Optimizer 주요 도움말 페이지에 액세스합니다.

도움말 아이콘을 사용하여 도움말 페이지에 액세스하고, 지원 팀에 문의하고 피드백을 공유할 수 있습니다. 검색 필드에서 도움말 문서와 비디오를 검색할 수 있습니다.

지원되는 브라우저

Adobe Journey Optimizer 인터페이스는 최신 버전의 Google Chrome에서 최적으로 작동되도록 디자인되었습니다. 이전 버전 또는 기타 브라우저에서 특정 기능을 사용하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

언어 환경 설정

사용자 인터페이스는 현재 다음 언어로 제공됩니다.

  • 영어
  • 프랑스어
  • 독일어

기본 인터페이스 언어는 사용자 프로필에 지정된 기본 언어로 결정됩니다.

언어를 변경하는 방법:

  • 오른쪽 상단의 아바타에서 환경 설정을 클릭합니다.
  • 그런 다음 이메일 주소 아래에 표시되는 언어를 클릭합니다.
  • 기본 언어를 선택하고 저장을 클릭합니다. 사용 중인 구성 요소가 이전 언어로 현지화되지 않은 경우 두 번째 언어를 선택할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer 인터페이스의 모든 곳에서 상단 표시줄의 중앙에 있는 Adobe Experience Cloud 검색을 사용하여 샌드박스 전반의 자산, 여정 또는 메시지를 찾을 수 있습니다.

상위 결과를 표시할 컨텐츠 입력을 시작합니다. 입력한 키워드에 대한 도움말 문서도 결과에 표시됩니다.

모든 결과에 액세스하여 비즈니스 객체별로 필터링하려면 Enter 키​를 누릅니다.

목록 필터링

대부분의 목록에서 검색 막대를 사용하여 특정 항목을 검색하고 필터링 기준을 선택할 수 있습니다.

목록 왼쪽 위의 필터 아이콘을 클릭하면 필터에 액세스할 수 있습니다. 필터 메뉴에서는 표시된 요소를 여러 조건에 따라 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 특정 유형이나 상태의 요소, 직접 만든 요소 또는 지난 30일 동안 수정한 요소만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 선택 사항은 컨텍스트에 따라 다릅니다.

여정 목록의 Status and version filters​에서 상태, 유형 및 버전에 따라 여정을 필터링할 수 있습니다. 유형은 다음과 같습니다. Unitary event, Segment qualification, Read segment, Business event 또는 Burst. Activity filtersData filters​에서 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 여정만 표시하도록 선택할 수 있습니다. Publication filters​에서는 발행 날짜 또는 사용자를 선택할 수 있습니다. 예를 들어 어제 게시된 라이브 경로의 최신 버전만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 자세히 알아보기.

노트

목록 오른쪽 위의 구성 버튼을 사용하면 표시되는 열을 개인화할 수 있습니다. 개인화는 내용은 각 사용자별로 저장됩니다.

Last updateLast update by 열을 사용하여 여정의 마지막 업데이트 및 저장한 사용자를 확인합니다.

이벤트, 데이터 소스 및 작업 구성 창에서 Used in 필드를 적용하면 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 경로 수가 표시됩니다. View journeys 버튼을 클릭하여 해당 여정의 목록을 표시할 수 있습니다.

여러 목록에서 각 요소에 대해 기본적인 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 항목을 복제하거나 삭제할 수 있습니다.

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