사용자 인터페이스

Adobe Experience Cloud에 연결하여 Journey Optimizer를 찾습니다.

사용자 인터페이스를 검색할 때의 주요 개념은 Adobe Experience Platform과 공통됩니다. 자세한 내용은 Adobe Experience Platform documentation를 참조하십시오.

UI에서 사용할 수 있는 구성 요소 및 기능은 사용 권한 및 라이선스 패키지에 따라 다릅니다. 질문이 있는 경우 Adobe 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

노트

이 설명서는 사용자 인터페이스 제품의 최근 변경 사항을 반영하여 자주 업데이트됩니다. 하지만 어떤 스크린샷은 실제 사용자 인터페이스와 약간 다를 수 있습니다.

왼쪽 탐색

왼쪽의 링크를 열어 Journey Optimizer 기능에 액세스합니다.

노트

사용 가능한 기능은 사용 권한 및 라이선스 계약에 따라 달라질 수 있습니다.

왼쪽 탐색에 있는 서비스 및 기능의 전체 목록 및 관련 도움말 페이지에 대한 링크를 아래에서 확인할 수 있습니다.

홈

Journey Optimizer 홈 페이지에는 시작할 주요 링크와 리소스가 포함되어 있습니다. 최근 항목 목록은 최근에 만들어진 이벤트 및 여정에 대한 단축키를 제공합니다. 이 목록에는 작성 및 수정 날짜와 상태가 표시됩니다.

여정 관리

  • 여정 - 고객 여정을 생성하고, 구성하고, 조정합니다. 자세히 보기

  • 랜딩 페이지 - 랜딩 페이지를 만들고, 디자인하고, 테스트하고, 게시합니다. 자세히 보기

의사 결정 관리

  • 오퍼 - 이 메뉴에서 최근 소스 및 데이터 세트에 액세스합니다. 이 섹션을 사용하여 새 오퍼를 만듭니다. 자세히 알아보기

  • 구성 요소 - 배치, 규칙, 태그를 만듭니다. 자세히 보기

콘텐츠 관리

  • 자산 - Adobe Experience Manager Assets Essentials은 메시지를 채우는 데 사용할 수 있는 자산의 중앙 집중식 저장소입니다. 자세히 보기

데이터 관리

  • 스키마 - Adobe Experience Platform을 사용하여 스키마 편집기라는 인터랙티브한 시각적 캔버스에서 XDM(경험 데이터 모델) 스키마를 만들고 관리할 수 있습니다. 자세히 보기

  • 데이터 세트 - Adobe Experience Platform에 수집되는 모든 데이터는 데이터 세트로 Data Lake 내에 보관됩니다. 데이터 세트는 스키마(열) 및 필드(행)를 포함하는 데이터 수집을 위한 저장소 및 관리 구조입니다. 자세히 알아보기

  • 쿼리 - Adobe Experience Platform 쿼리 서비스를 사용하여 쿼리를 작성하여 실행하고, 이전에 실행한 쿼리를 보고, 조직 내에서 사용자가 저장한 쿼리에 액세스합니다. 자세히 보기

  • 모니터링 - 이 메뉴를 사용하여 Adobe Experience Platform 사용자 인터페이스 내에서 데이터 수집을 모니터링합니다. 자세히 보기

연결

  • 소스 - 이 메뉴를 사용하여 Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반의 저장소, 데이터베이스 등 다양한 소스의 데이터를 수집할 수 있고 수신 데이터를 구조화하고 레이블을 지정하고 향상시킬 수 있습니다. 자세히 보기

고객

  • 세그먼트 - Experience Platform 세그먼트 정의를 만들고 관리하며 여정에 활용할 수 있습니다. 자세히 보기

  • 프로필 - 실시간 고객 프로필은 온라인, 오프라인, CRM 및 타사 데이터를 비롯한 다양한 채널의 데이터를 취합하여 각 개별 고객을 전체적으로 파악할 수 있도록 합니다. 자세히 보기

  • ID - Adobe Experience Platform ID 서비스는 Adobe Experience Platform 내에서 ID 그래프로 알려진 방식으로 크로스 디바이스, 크로스 채널 및 실시간 고객 식별을 관리합니다. 자세히 보기

관리

  • 여정 관리 - 이 메뉴를 사용하여 여정에서 이벤트, 데이터 소스 및 작업을 구성할 수 있습니다.

  • 샌드박스 - Adobe Experience Platform은 디지털 경험 애플리케이션을 개발하고 발전시키는 데 도움이 되는 단일 플랫폼 인스턴스를 별도의 가상 환경으로 분할하는 샌드박스를 제공합니다. 자세히 보기

  • 경고 - 사용자 인터페이스를 사용하면 Adobe Experience Platform Observability Insights에서 공개한 지표를 기반으로 받은 경고 내역을 볼 수 있습니다. 또한 UI에서 사용 가능한 경고 규칙을 보고, 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 자세히 보기

제품 내 사용 사례

홈페이지에서 Adobe Journey Optimizer 사용 사례를 활용하고 고객 여정을 만들기 위한 몇 가지 빠른 입력을 제공합니다.

사용 가능한 사용 사례는 다음과 같습니다.

  • 테스트 프로필을 만들고, CSV 템플릿을 사용하여 테스트 프로필을 만들어 개인화된 메시지 및 여정을 테스트합니다. 이 페이지에서 이 사용 사례를 구현하는 방법을 알아보세요.
  • 고객에게 생일 메시지를 보내기 고객의 생일을 축하하기 위해 자동으로 이메일을 보냅니다. (준비 중)
  • 신규 고객 환영 이메일 보내기​로 새로 가입한 고객을 환영하는 이메일을 최대 두 개까지 간단히 보낼 수 있습니다. (준비 중)
  • 가져온 고객 목록에 푸시 메시지 보내기 CSV 파일에서 가져온 고객 목록에 푸시 알림을 신속하게 전송할 수 있습니다. (준비 중)

각 사용 사례에 대한 자세한 내용을 보려면 세부 사항 보기​를 클릭하십시오.

시작 버튼을 클릭하여 사용 사례를 시작합니다.

사용 사례 라이브러리 보기 버튼에서 실행된 사용 사례에 액세스할 수 있습니다.

접근성

Adobe Journey Optimizer의 접근성 기능은 Adobe Experience Platform의 기능을 가져온 것으로 다음과 같은 기능이 제공됩니다.

  • 키보드 접근성
  • 색상 대비
  • 필수 필드 유효성 검사

Adobe Experience Platform 설명서에서 자세히 알아보기

Journey Optimizer에서는 다음과 같은 일반적 키보드 단축키를 사용할 수 있습니다.

작업 단축키
사용자 인터페이스 요소, 섹션, 메뉴 그룹 간 이동 탭
사용자 인터페이스 요소, 섹션, 메뉴 그룹 간에 뒤로 이동 Shift + Tab
섹션 내에서 이동하여 포커스를 개별 요소로 설정 화살표
포커스에 있는 요소 선택 또는 지우기 Enter 또는 스페이스바
선택 취소, 창 축소 또는 대화 상자 닫기 Esc

Adobe Experience Platform 설명서에서 자세히 알아보기

Journey Optimizer의 특정 부분에서 다음 단축키를 사용할 수 있습니다.

인터페이스 요소 작업 단축키
여정, 작업, 데이터 소스 또는 이벤트의 목록 여정, 작업, 데이터 소스 또는 이벤트 만들기 C
초안 상태의 여정 캔버스 왼쪽 팔레트의 사용 가능한 첫 번째 위치에 활동 추가(위에서 아래로) 활동 두 번 클릭
모든 활동 선택 Ctrl + A(Windows)
Command + A(Mac)
선택한 활동 삭제 [삭제]를 선택하거나 백스페이스를 누른 다음 Enter 키로 삭제 확인

다음 요소의 구성 창:

  • 여정의 활동
  • 이벤트
  • 데이터 소스
  • 작업
 구성할 다음 필드로 이동 탭
변경 내용을 저장하고 구성 창 닫기 Enter
변경 내용을 취소하고 구성 창 닫기 Esc
테스트 모드 여정 테스트 모드 활성화 또는 비활성화 T
이벤트 기반 여정에서 이벤트 트리거 E

한 번에 하나의 프로필 옵션이 켜진 세그먼트 기반 여정의 이벤트 트리거

 P
테스트 로그 표시 L
텍스트 필드 선택한 필드의 모든 텍스트 선택 Ctrl + A(Windows)
Command + A(Mac)
팝업 창 변경 내용을 저장하거나 작업 확인 Enter
창 닫기 Esc
단순 표현식 편집기 필드 선택 및 추가 필드 두 번 클릭
XDM 필드 검색 노드의 모든 필드 선택 상위 노드 선택
페이로드 미리 보기 페이로드 선택 Ctrl + A(Windows)
Command + A(Mac)

도움말 및 지원 찾기

홈페이지의 하위 섹션에서 Adobe Journey Optimizer 주요 도움말 페이지에 액세스합니다.

도움말 아이콘을 사용하여 도움말 페이지에 액세스하고, 지원 팀에 문의하고 피드백을 공유할 수 있습니다. 검색 필드에서 도움말 문서와 비디오를 검색할 수 있습니다.

지원되는 브라우저

Adobe Journey Optimizer 인터페이스는 최신 버전의 Google Chrome에서 최적으로 작동되도록 디자인되었습니다. 이전 버전 또는 기타 브라우저에서 특정 기능을 사용하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

언어 환경 설정

사용자 인터페이스는 현재 다음 언어로 제공됩니다.

  • 영어
  • 프랑스어
  • 독일어

기본 인터페이스 언어는 사용자 프로필에 지정된 기본 언어로 결정됩니다.

언어를 변경하는 방법:

  • 오른쪽 상단의 아바타에서 환경 설정을 클릭합니다.
  • 그런 다음 이메일 주소 아래에 표시되는 언어를 클릭합니다.
  • 기본 언어를 선택하고 저장을 클릭합니다. 사용 중인 구성 요소가 이전 언어로 현지화되지 않은 경우 두 번째 언어를 선택할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer 인터페이스의 모든 곳에서 상단 표시줄의 중앙에 있는 통합 Adobe Experience Cloud 검색 기능을 사용하여 샌드박스 전반의 에셋, 여정, 데이터세트 등을 찾을 수 있습니다.

상위 결과를 표시할 컨텐츠 입력을 시작합니다. 입력한 키워드에 대한 도움말 문서도 결과에 표시됩니다.

모든 결과에 액세스하여 비즈니스 객체별로 필터링하려면 Enter 키​를 누릅니다.

목록 필터링

대부분의 목록에서 검색 막대를 사용하여 특정 항목을 검색하고 필터링 기준을 선택할 수 있습니다.

목록 왼쪽 위의 필터 아이콘을 클릭하면 필터에 액세스할 수 있습니다. 필터 메뉴에서는 표시된 요소를 여러 조건에 따라 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 특정 유형이나 상태의 요소, 직접 만든 요소 또는 지난 30일 동안 수정한 요소만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 선택 사항은 컨텍스트에 따라 다릅니다.

여정 목록의 상태 및 버전 필터​에서 상태, 유형 및 버전에 따라 여정을 필터링할 수 있습니다. 유형에는 단일 이벤트, 세그먼트 자격, 세그먼트 읽기, 비즈니스 이벤트 또는 버스트​가 있습니다. 활동 필터 및 데이터 필터​에서 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 여정만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 발행 필터​에서는 발행 날짜 또는 사용자를 선택할 수 있습니다. 예를 들어 어제 게시된 라이브 경로의 최신 버전만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 자세히 알아보기.

노트

목록 오른쪽 위의 구성 버튼을 사용하면 표시되는 열을 개인화할 수 있습니다. 개인화는 내용은 각 사용자별로 저장됩니다.

마지막 업데이트 및 열별 마지막 업데이트​를 사용하여 여정의 마지막 업데이트 및 저장한 사용자를 확인합니다.

이벤트, 데이터 소스 및 작업 구성 창에서 사용 위치 필드를 적용하면 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 경로 수가 표시됩니다. 여정 보기 버튼을 클릭하여 해당 여정의 목록을 표시할 수 있습니다.

해당 목록에서 각 요소에 대해 기본적인 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 항목을 복제하거나 삭제할 수 있습니다.

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