이 페이지의 내용: 데이터 요청, 감사 로그, 동의 및 거버넌스 정책을 관리하는 Adobe Journey Optimizer 및 Adobe Experience Platform 도구를 살펴보고 개인 데이터를 책임감 있게 처리하고 GDPR과 같은 규정을 준수합니다.
Journey Optimizer는 개인 정보와 중요한 데이터를 포함한 많은 양의 데이터를 수집하고 처리할 수 있는 강력한 데이터 도구입니다. 따라서 개인 정보를 신중하게 관리해야 합니다.
또한 GDPR과 같은 규정에서 데이터 주체의 정보를 사용하기 전에 특정 요구 사항을 준수할 것을 명시합니다. 또한 데이터 주체는 언제든지 동의를 수정할 수 있어야 합니다.
Adobe Experience Platform 및 Journey Optimizer는 개인 정보 관리를 확인하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다.
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데이터 요청 관리: Adobe Experience Platform Privacy Service를 사용하여 개인 데이터에 액세스하고 삭제하는 고객 요청을 관리합니다. 자세히 알아보기
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사용자 작업 감사: 감사 로그를 활용하여 시스템에서 사용자가 수행한 작업을 식별하고 문제를 해결하며 비즈니스 규정 및 기업 데이터 관리 정책을 준수하도록 합니다. 자세히 알아보기
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동의 추적 및 관리: 커뮤니케이션에 대한 고객의 동의를 추적하고 고객의 선호도 및 구독을 관리합니다. 자세히 알아보기
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동의 정책 적용: Adobe Experience Platform 동의 정책을 정의하고 고객의 선호도를 존중하도록 사용자 지정 작업에 적용합니다. 자세히 알아보기
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관리 정책 적용: Adobe Experience Platform 관리 정책을 활용하여 사용자 지정 작업을 통해 중요한 필드를 서드파티 시스템으로 내보낼 수 있습니다. 자세히 알아보기
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page introduces the Adobe Journey Optimizer and Adobe Experience Platform tools for managing data requests, audit logs, consent, and governance policies so you can handle personal data responsibly and comply with regulations such as GDPR.
Intents:
- Understand why privacy must be managed carefully in Journey Optimizer
- Identify the tools available for privacy management across Journey Optimizer and Adobe Experience Platform
- Learn how to manage customer data requests, audit user actions, and track consent
- Understand how consent policies and governance policies support privacy
Glossary:
- Data Subjects: individuals whose information is used; regulations such as GDPR require compliance with specific requirements before using their information, and Data Subjects should be able to modify their consent at any time
- Privacy Service: Adobe Experience Platform service used to manage customer requests to access and delete personal data (product-specific)
- Audit logs: used to identify actions performed by users in the system, troubleshoot issues, and help comply with regulations and corporate data stewardship policies (product-specific)
- Consent policies: Adobe Experience Platform consent policies applied to custom actions to respect the preferences of your customers (product-specific)
- Governance policies: Adobe Experience Platform governance policies used to prevent sensitive fields from being exported to third-party systems through custom actions (product-specific)
Guardrails:
- Regulations such as GDPR state that you must comply with specific requirements before being able to use information from Data Subjects
- Data Subjects should be able to modify their consent at any time
Terminology:
- Canonical name: Privacy management
- Do not confuse: “Consent policies” (respect customer communication preferences) ≠ “Governance policies” (prevent sensitive fields from being exported to third-party systems through custom actions)
FAQ:
- Q: Why does privacy need to be managed carefully in Journey Optimizer? — Because Journey Optimizer collects and processes extremely large amounts of data, including personal information and sensitive data.
- Q: What does GDPR require regarding Data Subjects? — Compliance with specific requirements before using their information, and allowing Data Subjects to modify their consent at any time.
- Q: What are governance policies used for? — To prevent sensitive fields from being exported to third-party systems through custom actions.
- Q: Which service manages data access and deletion requests? — The Adobe Experience Platform Privacy Service.