개인 정보 요청
작성 대상:
- 중간
- 사용자
Adobe Experience Platform Privacy Service 는 고객 데이터 요청을 관리하는 데 도움이 되는 RESTful API 및 사용자 인터페이스를 제공합니다. Privacy Service를 사용하면 Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 개인 고객 데이터에 액세스하고 삭제하도록 요청할 수 있으므로, 법적 및 조직의 개인 정보 보호 규정을 자동으로 준수할 수 있습니다.
개인 정보 보호 요청은 요청 메뉴에서 생성하고 관리할 수 있습니다.
Privacy Service 및 개인 정보 보호 요청을 만들고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe Experience Platform 설명서를 참조하십시오.
Adobe Journey Optimizer에 보낼 수 있는 개별 데이터 개인 정보 요청 관리
Adobe Journey Optimizer에서 소비자 데이터에 액세스하고 이를 삭제하기 위한 개별 요청은 다음 두 가지 방법으로 제출할 수 있습니다.
Privacy Service는 데이터 액세스 와 데이터 삭제 라는 두 가지 유형의 요청을 지원합니다.
액세스 요청 시 UI에서 “Adobe Journey Optimizer”를 지정합니다(또는 API에서 “CJM”을 제품 코드로 지정).
삭제 요청 시에는 “Adobe Journey Optimizer” 요청 외에도 Journey Optimizer가 삭제된 데이터를 다시 주입하지 않도록 3개의 업스트림 서비스 에 삭제 요청을 제출해야 합니다. 이 업스트림 서비스를 지정하지 않으면 “Adobe Journey Optimizer” 요청은 해당 업스트림 서비스에 대한 삭제 요청이 만들어질 때까지 “처리 중” 상태로 유지됩니다.
이 세 가지 업스트림 서비스는 다음과 같습니다.
- 프로필(제품 코드: “profileService”)
- AEP 데이터 레이크(제품 코드: “AdobeCloudPlatform”)
- ID(제품 코드: “identity”)
NOTE액세스 및 삭제 요청 만들기
전제 조건
Adobe Journey Optimizer에 데이터 액세스 및 삭제를 요청하려면 다음 항목을 준비해야 합니다.
- Adobe 조직 ID
- 작업을 수행할 사람의 ID 식별자와 해당 네임스페이스. Adobe Journey Optimizer 및 Experience Platform의 ID 네임스페이스에 대한 자세한 내용은 ID 네임스페이스 개요를 참조하십시오.
IMPORTANTAPI 요청 시 Journey Optimizer에 필수 입력해야 하는 필드 값
"companyContexts":
"namespace": imsOrgID
"value": <Your Adobe Organization ID Value>
"users":
"action": either access or delete
"userIDs":
"namespace": e.g. email, aaid, ecid, etc.
"type": standard
"value": <Data Subject's Identity Identifier>
"include":
CJM (which is the Adobe product code for Adobe Journey Optimizer)
profileService (product code for Profile)
AdobeCloudPlatform (product code for AEP Data Lake)
identity (product code for Identity)
"regulation":
gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, or nzpa_nzl (which is the privacy regulation that applies to the request)
GDPR 액세스 요청 예시:
UI에서 요청:
API를 통한 요청:
// JSON Request
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users":[
{
"action":[
"access"
],
"userIDs":[
{
"namespace":"ecid",
"value":"38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type":"standard"
},
{
"namespace":"email",
"value":"johndoe4@gmail.com",
"type":"standard"
}
]
}
],
"include":[
"CJM"
],
"regulation":"gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
GDPR 삭제 요청 예시:
UI에서 요청:
API를 통한 요청:
// JSON Request
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard"
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": [
"CJM", "profileService", "AdobeCloudPlatform", "identity"
],
"regulation": "gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}